Gdy handlowcy poświęcają zbyt wiele czasu na zadania niezwiązane bezpośrednio ze sprzedażą, takie jak tworzenie ofert, ich przygotowywanie i uzyskiwanie akceptacji, dynamika wzrostu przychodów może osłabnąć. Wdrożenie oprogramowania CPQ może to zmienić.
Analiza specyficznych konfiguracji zamówień, ustalanie cen i ich przedstawianie klientom to kluczowe działania napędzające wzrost. Eksperci branżowi zauważają jednak, że wiele firm korzysta z narzędzi, które nie są optymalne do tego celu.
Przyczyną może być nieznajomość dostępnych rozwiązań. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o konfiguracji produktów, wycenie, systemach ofertowych oraz najlepszych narzędziach, które mogą usprawnić te procesy w każdej firmie. Dzięki cyfrowemu narzędziu CPQ możesz zyskać przewagę nad konkurencją.
Czym jest konfiguracja, wycena, oferta (CPQ)?
CPQ to skrót używany w branży przez zespoły sprzedażowe firm produkcyjnych i deweloperskich. Pełna nazwa to Configure, Price, and Quote, co oznacza Konfiguruj, Wyceniaj i Oferuj. W skrócie, CPQ to zautomatyzowane oprogramowanie lub rozwiązanie, które umożliwia zespołom sprzedażowym dokładne konfigurowanie, wycenianie i tworzenie ofert usług lub produktów z dowolnego miejsca.
Niektóre zaawansowane aplikacje CPQ idą o krok dalej, umożliwiając tworzenie internetowych platform do samodzielnego generowania ofert. Dzięki temu klienci biznesowi, konsumenci i dostawcy mogą błyskawicznie uzyskać wyceny.
Oprogramowanie CPQ a ręczne systemy wycen
Oprogramowanie do konfiguracji, wyceny i ofertowania (CPQ) to narzędzie sprzedażowe, które firmy wykorzystują do generowania dokładnych cen i ofert dla różnych konfiguracji produktów lub usług, których poszukują klienci. W sprzedaży B2B (business-to-business) ceny są często dostosowywane w zależności od specyficznych konfiguracji klienta, relacji z nim, wielkości zamówienia, długości umowy i innych czynników.
Przygotowanie i zatwierdzenie wyceny opartej na wielu zmiennych jest skomplikowane i podatne na błędy. Firmy deweloperskie i produkcyjne często obsługują wielu klientów jednocześnie. Ręczne narzędzia, takie jak Excel czy Arkusze Google, nie są w tym przypadku efektywne.
Aplikacje CPQ działają w tym kontekście jak magia. Przedstawiciel handlowy wybiera jedynie typ klienta, jego nazwę i konfigurację, aby otrzymać spersonalizowaną wycenę bez ryzyka błędu ludzkiego. A ponieważ aplikacja jest cyfrowa i scentralizowana, menedżerowie mogą szybko przeglądać i zatwierdzać wyceny, przyspieszając zawieranie transakcji.
Korzyści z wdrożenia oprogramowania CPQ
#1. Aplikacja CPQ umożliwia handlowcom tworzenie precyzyjnych, dokładnych i profesjonalnych ofert z dowolnego miejsca.
#2. Narzędzia te oferują wiele konfigurowalnych pól, które można dostosować do potrzeb klientów biznesowych lub konsumentów, zapewniając specjalistyczne rabaty, usługi i wsparcie.
#3. Zespół sprzedaży nie musi tracić czasu na przeszukiwanie katalogów i broszur produktów. Wszystkie informacje są dostępne cyfrowo w aplikacji CPQ.
#4. Firma może łatwo i szybko aktualizować ceny produktów lub usług w oparciu o specyficzne konfiguracje. Zespół sprzedaży natychmiast uzyskuje dostęp do aktualnej bazy danych. Nie ma potrzeby wstrzymywania pracy działu sprzedaży.
#5. Arkusze kalkulacyjne i dokumenty nie zapewniają bezpieczeństwa danych, ponieważ łatwo w nich wprowadzić zmiany, celowo lub przypadkowo. Poleganie na takich plikach może prowadzić do strat finansowych. Oprogramowanie CPQ zapewnia korporacyjne bezpieczeństwo danych w każdym momencie.
#6. Aplikacje CPQ łatwo integrują się z innymi systemami używanymi w firmie. Dzięki temu różne działy mogą efektywnie współpracować, zamiast funkcjonować w izolacji.
Teraz, gdy masz już podstawową wiedzę o narzędziach CPQ, czas poznać aplikacje, które pozwalają oszczędzać pieniądze i zwiększać przychody firm.
Conga CPQ
Conga CPQ to oparte na chmurze oprogramowanie do konfiguracji, wyceny i tworzenia ofert, przeznaczone dla wielokanałowych rozwiązań sprzedażowych. Zespół programistów Conga zaprojektował je tak, aby pomagało firmom produkcyjnym i usługowym w konfigurowaniu produktów oraz generowaniu ofert cenowych w oparciu o aktualne ceny firmy.
Oprogramowanie oferuje system uprawnień oparty na rolach, dzięki czemu kierownictwo może efektywnie zarządzać procesem CPQ, a handlowcy mają większą swobodę działania w kontaktach z potencjalnymi klientami.
Na przykład administratorzy mogą tworzyć szablony ofert, podsumowania konfiguracji produktów i odnowienia ofert zgodnie z polityką cenową firmy. Na dalszych etapach procesu sprzedaży liderzy zespołów mogą dodawać, edytować, kopiować i usuwać produkty z pakietów lub samodzielnie.
Gdy oferty trafiają do handlowców, mogą oni modyfikować, dodawać, rekomendować, zamieniać i weryfikować konfiguracje produktów i ich ceny. W Conga CPQ należy jednak zdefiniować szczegółowe zasady sprzedaży produktów i wytyczne dotyczące sprzedaży.
Salesforce Revenue Cloud
Salesforce Revenue Cloud to kolejne solidne rozwiązanie CPQ, które umożliwia firmom szybkie finalizowanie transakcji i utrzymanie stabilnego przepływu przychodów. Jest to jedno z najbardziej wiarygodnych narzędzi CPQ, wyposażone w pięć kluczowych modułów, które wspierają proces sprzedaży.
Po pierwsze, moduł konfiguracji ofert umożliwia szybkie tworzenie złożonych specyfikacji produktów i wycen. Oferuje podfunkcje, takie jak mechanizm cenowy, konfigurator rozwiązań, generowanie ofert i wsparcie sprzedaży dla przedstawicieli handlowych.
Po drugie, moduł zarządzania ryzykiem i zgodnością gwarantuje, że wszystkie oferty i transakcje są zgodne z polityką firmy. Dodatkowo dostępne są funkcje takie jak Dynamiczne Warunki i Zaawansowane Zatwierdzenia.
Oprócz tych kluczowych funkcji otrzymujesz dostęp do dodatkowych narzędzi, takich jak portal zarządzania bazą klientów, system automatyzacji cyklu życia klienta i analityka danych.
Konfiguracja, wycena, oferta – Infor CPQ
Jeśli planujesz zintegrować wiedzę z zakresu produkcji, inżynierii, zgodności i cen w jednej aplikacji dostępnej dla handlowców, dystrybutorów i kierownictwa, wypróbuj Infor CPQ. Infor CPQ to oparta na zasadach i wizualna aplikacja konfiguracyjna, która integruje się z narzędziami CRM, takimi jak Infor CRM.
Dzięki temu zespół sprzedaży może skupić się na docieraniu do klientów i prezentowaniu ofert, zamiast przeszukiwać katalogi i broszury. Ogólnym efektem jest szybsza konfiguracja produktu, wycena i tworzenie ofert, a także zwiększenie szansy na finalizację transakcji.
Możesz połączyć Infor CPQ Configurator z Infor CRM lub zintegrować CRM i Configurator z CPQ Enterprise Quoting. W rezultacie zespół sprzedaży ma więcej możliwości w zakresie konfiguracji ofert i tworzenia dokumentów ofertowych, co przyspiesza sprzedaż.
Oracle Configure, Cena, Oferta (CPQ)
Jeśli potrzebujesz w pełni zautomatyzowanego procesu sprzedaży, w którym klienci samodzielnie składają zamówienia za pośrednictwem interaktywnej aplikacji internetowej, wypróbuj aplikację Oracle CPQ. Jej najbardziej cenioną funkcją jest prowadzenie klientów, sprzedawców i partnerów B2B przez cały proces sprzedaży, od zamówienia do płatności.
Niektóre z kluczowych funkcji to:
- Sprzedaż kierowana, która pomaga handlowcom
- Intuicyjna konfiguracja do szybkiej wyceny
- Dostęp do cen w czasie rzeczywistym
- Inteligentne planowanie zarządzania transakcjami
- Narzędzie do tworzenia dokumentów ofert i zarządzania umowami
W procesie samoobsługi klient konfiguruje swoje produkty lub usługi online i składa szczegółowe zamówienie. Narzędzie CPQ natychmiast przedstawia spersonalizowane wyceny z warunkami sprzedaży i odpowiednimi rabatami. Po akceptacji wyceny przez klienta, Oracle CPQ przekazuje zamówienie dalej w procesie sprzedaży.
Intelliquip FPX
Jeśli zajmujesz się produkcją sprzętu i szukasz oprogramowania CPQ, które łączy specyfikacje inżynieryjne z cenami i konfiguracjami klienta, warto wypróbować FPX Intelliquip CPQ.
To rozwiązanie CPQ umożliwia szybkie generowanie niestandardowych katalogów produktów, złożonych technicznych rozwiązań, rysunków struktury produktów i zaktualizowanych cenników.
Jest ono dedykowane firmom produkującym urządzenia mechaniczne lub dystrybuującym je. Zapewnia łatwy dostęp do funkcji CPQ specyficznych dla tej branży.
FPX CPQ składa się z trzech głównych modułów: konfiguratora, cennika i selektora. Wszystkie te moduły są ze sobą ściśle powiązane. Gdy handlowiec wybierze produkt, automatycznie otrzymuje spersonalizowaną wycenę w oparciu o specyfikację klienta.
SAP CPQ
SAP CPQ to oparte na chmurze oprogramowanie SaaS (Software as a Service) od firmy SAP. Zespół SAP zaprojektował je z myślą o wsparciu zespołów sprzedaży w tworzeniu konfiguracji produktów, generowaniu spersonalizowanych ofert i ustalaniu cen.
Narzędzie jest równie skuteczne w przypadku prostych i konfigurowalnych produktów. Rozwiązanie SAP CPQ pomaga firmom w radzeniu sobie z wyzwaniami w procesie sprzedaży, takimi jak:
- Szybkie przetwarzanie skomplikowanych konfiguracji produktów i odpowiadanie na zapytania klientów.
- Eliminowanie czasochłonnego procesu ręcznego wyceny dzięki automatycznemu systemowi od SAP CPQ.
- Redukcja kosztów związanych z ręcznym procesem, takimi jak oczekiwanie handlowców na rabaty, porównania produktów lub zatwierdzenia wycen. Umożliwia to scentralizowane przetwarzanie online.
- Funkcja sprzedaży kierowanej, która przyspiesza proces sprzedaży w porównaniu z manualnymi metodami.
- Łączenie produktów i usług z atrakcyjnymi rabatami i upsell z poziomu tej samej aplikacji.
PROS Inteligentne CPQ
PROS Inteligentne CPQ to zaawansowane narzędzie, które integruje naukę o sprzedaży, sztuczną inteligencję (AI) i uczenie maszynowe (ML) w intuicyjnej aplikacji. Po wdrożeniu tego narzędzia firma może zaobserwować przyspieszenie procesu sprzedaży.
Algorytmy AI/ML sprawiają, że narzędzie to jest idealne do wielokanałowej sprzedaży. Ponadto, narzędzie zapewnia analizę danych i wgląd w informacje, co pomaga w efektywnej realizacji sprzedaży i trwałym wzroście przychodów.
Ważnym elementem jest algorytm prognozowania rezygnacji klientów. Ten system AI rozpoznaje niekorzystne trendy w zachowaniu klientów. Identyfikuje i niweluje sezonowe wahania sprzedaży. W rezultacie handlowiec otrzymuje precyzyjne rekomendacje sprzedaży, zwiększające szansę na sukces.
Cincom CPQ to kolejna popularna aplikacja do konfiguracji, wyceny i ofertowania, przeznaczona szczególnie dla firm produkcyjnych. Z tego oprogramowania CPQ mogą korzystać również firmy oferujące proste, złożone i konfigurowalne produkty i usługi.
Cincom CPQ oferuje opcję wdrożenia lokalnego lub w chmurze. Wybierz aplikację online, jeśli potrzebujesz większej elastyczności w procesach sprzedaży i chcesz obsługiwać pracowników zdalnych.
Możesz też zainstalować oprogramowanie lokalnie, aby zapewnić dodatkowe bezpieczeństwo. Wersja w chmurze jest równie bezpieczna. Podobnie jak konkurencyjne produkty, Cincom oferuje funkcje przygotowywania ofert, konfiguracji produktów, wysyłania ofert i zarządzania cenami.
Cincom oferuje również funkcje o wartości dodanej, takie jak zarządzanie zmianami ofert i automatyczny system zatwierdzania ofert. Dodatkowo możesz zintegrować system z kanałami partnerów handlowych, takimi jak dealerzy, dystrybutorzy i agencje zewnętrzne, dzięki dostępowi opartemu na rolach.
Experlogix CPQ
Jeśli szukasz szybkiej i intuicyjnej aplikacji do konfiguracji, wyceny i ofertowania w chmurze, do której Twoi pracownicy mają dostęp zdalnie, Experlogix CPQ jest odpowiednim rozwiązaniem.
Funkcje zarządzania CPQ pomagają w procesie ofertowania i składania zamówień. Experlogix CPQ wyróżnia się tym, że wspiera zarówno sprzedaż B2B, jak i B2C.
Ponadto, aplikacja sprawdza się w różnych branżach, takich jak produkcja, usługi IT i technologiczne, transport oraz produkcja ciężkiego sprzętu. Jeśli Twoja firma działa w jednym z tych sektorów, to to oprogramowanie CPQ będzie wystarczające.
ServicePath CPQ
Chcesz przekształcić skomplikowane konfiguracje produktów wysyłane przez klientów w proste oferty? Wypróbuj ServicePath CPQ. Zautomatyzowany proces CPQ gwarantuje, że Twoja firma dokładnie uwzględnia potrzeby i specyfikacje klienta.
Narzędzie CPQ pomaga również w dopasowaniu wymagań dotyczących produktu do dostępnych zasobów, co przyspiesza realizację zamówień.
Jest to aplikacja w chmurze dostępna na różnych urządzeniach, takich jak komputery stacjonarne, laptopy, tablety i telefony. Niektóre z funkcji, które wspierają proces CPQ, to:
- Szczegółowy pulpit dla otwartych i zamkniętych transakcji
- Gotowe do użycia szablony ofert
- Samoobsługowa aplikacja internetowa, która umożliwia klientom konfigurowanie produktów samodzielnie.
- Integracja z zewnętrznymi systemami CRM i ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa)
Podsumowanie
Oprogramowanie CPQ to kluczowa modernizacja dla firm XXI wieku, zajmujących się rozwojem i produkcją produktów oraz usług.
Wdrażając wybrane rozwiązanie CPQ w małej, średniej lub dużej firmie, zyskujesz kontrolę nad każdym elementem procesu sprzedaży. Ponadto Twój zespół sprzedaży będzie miał więcej czasu na docieranie do nowych klientów i finalizację transakcji.
newsblog.pl
Maciej – redaktor, pasjonat technologii i samozwańczy pogromca błędów w systemie Windows. Zna Linuxa lepiej niż własną lodówkę, a kawa to jego główne źródło zasilania. Pisze, testuje, naprawia – i czasem nawet wyłącza i włącza ponownie. W wolnych chwilach udaje, że odpoczywa, ale i tak kończy z laptopem na kolanach.