11 sposobów, aby Twoja witryna była godna zaufania

Wiarygodność strony internetowej jest istotnym czynnikiem w dzisiejszym biznesie. Kiedy spojrzysz na najlepsze marki, możesz zauważyć, jak silna jest ich baza użytkowników i jak lojalni są ich klienci.

To dlatego, że zdobyli zaufanie użytkowników i utrzymali je. Bez względu na branżę zdobycie zaufania użytkowników jest niezbędne, aby Twoja witryna lub marka wzrosło.

Ale dlaczego?

Masz już działającą stronę internetową, wysokiej jakości produkty, usługi i informacje, więc dlaczego to w ogóle ma znaczenie?

Cóż, gratulacje, ale to wciąż za mało. Muszą istnieć tysiące takich marek jak ty, które mają podobną ofertę. Pojawią się również oszuści podszywający się pod prawdziwe marki.

Jak więc w tym zaawansowanym wieku klienci rozpoznają, czy zasługujesz na twoje zaufanie, czy nie?

Dlatego musisz zadbać o kilka rzeczy i zrobić coś dodatkowego dla odwiedzających, aby zdobyć ich zaufanie.

W tym artykule omówimy kilka wskazówek, które pomogą Ci uczynić Twoją witrynę godną zaufania.

Chodźmy!

Zoptymalizuj swoją domenę

Twoja nazwa domeny jest unikalnym identyfikatorem Twojej witryny i jest pierwszą rzeczą, jaką zauważą odwiedzający. Musi być łatwy do zapamiętania, aby ludzie mogli łatwo uzyskać dostęp do Twojej witryny bez pomyłek. Twoja nazwa domeny nie może sprawiać trudności ludziom, że zawsze błędnie ją przeliterują i będą sfrustrowani i odwiedzają inne witryny z łatwym do zapamiętania adresem.

W tym celu pamiętaj o kilku rzeczach:

  • Wybierz niestandardową nazwę domeny zamiast subdomeny, takiej jak abc.wordpress.com. Używanie niestandardowej nazwy domeny, takiej jak abc.com, dodaje profesjonalnego charakteru.
  • Staraj się, aby nazwa domeny była krótka i szybka w pisowni bez użycia znaków specjalnych.
  • Użyj wysokiej jakości rozszerzenia domeny, takiego jak .com, .net, .io itp., zamiast .info, .science itp., które wiele witryn uważa za gorsze lub spamerskie.
  • Wybierz nazwę odpowiednią dla Twojej marki i branży, którą obsługujesz. Pomoże to ludziom zrozumieć, o co chodzi w Twojej witrynie.

Na przykład, jeśli chcesz stworzyć bloga o modzie, możesz użyć domeny z odpowiednimi słowami kluczowymi, takimi jak „styl” lub „moda” i ich wariantami. Możesz również użyć swojego imienia, aby uczynić go jeszcze bardziej spersonalizowanym.

Dodaj HTTPS dla bezpieczeństwa

Inną rzeczą, która sprawi, że Twoja witryna będzie godna zaufania, jest użycie protokołu HTTPS w nazwie domeny. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ zwiększa bezpieczeństwo Twojej witryny, a odwiedzający z tą wiedzą mogą zdecydować, że nie będą odwiedzać Twojej witryny, jeśli protokół HTTPS nie jest włączony.

Więc co to dokładnie jest?

Weźmy przykład newsblog.pl. Witryna ma adres URL: www.newsblog.pl.com, który można szybko rozpoznać. Ale zawiera również kluczowy komponent – ​​https:// poprzedzający adres URL. Jest to protokół przesyłania hipertekstu z s lub bez niego dla bezpieczeństwa. W dzisiejszych czasach dodawanie www stało się nieistotne ze względu na wiele niejednoznaczności w świecie internetowym; dodanie s do HTTP, HTTPS, stało się koniecznością ze względu na zwiększone zagrożenia bezpieczeństwa.

Twoja witryna domyślnie obsługuje protokół HTTP, więc musisz ustawić go na HTTPS, instalując certyfikat SSL. Generuje bezpieczną łączność między przeglądarką odwiedzającego a serwerem hostingowym, dzięki czemu mogą bezpiecznie wymieniać dane. W rezultacie zwiększa zaufanie do witryny, ponieważ odwiedzający mogą łatwo zobaczyć zieloną kłódkę na adres witryny, informując, że witryna jest bezpieczna.

Piękny, ale intuicyjny projekt

Nowoczesne witryny muszą być piękne, a jednocześnie intuicyjne, aby oferować odwiedzającym doskonałe wrażenia.

To tak, jak w Twoim domu, że poświęcasz wystarczająco dużo czasu, aby zdecydować o kolorach, wzorach, rozmieszczeniu elementów w dostępnych miejscach w domu itp.

Twoi odwiedzający byliby wdzięczni, gdybyś poświęcił trochę czasu na inteligentne zaprojektowanie witryny, ponieważ jest to miejsce, w którym po raz pierwszy lądują podczas odwiedzania witryny. W tym celu upewnij się, że:

  • Wybierz atrakcyjny i użyteczny układ i motyw projektu, które zapewnią elastyczność w eksperymentowaniu z projektem.
  • Używaj trafnych, wysokiej jakości obrazów, filmów i innych elementów graficznych zgodnych z celem Twojej witryny.
  • Mądrze zaprojektuj każdą stronę z jasnym opisem i wyróżnionymi wezwaniami do działania, które wyróżniają się i prowokują do kliknięcia. Spraw, aby nawigacja w witrynie była płynna, aby odwiedzający nie mieli problemów z przechodzeniem z jednej strony na drugą, zachowując estetykę, która ich nie przytłacza.

Możesz również zatrudnić profesjonalnego projektanta stron internetowych, który doda wyjątkowe kombinacje kolorów, logo, łatwy do odczytania tekst, doda miejsca docelowe i inne elementy estetyczne witryny, aby zadziwić odwiedzających.

Popraw swoje treści

Dobrze, więc świetnie zaprojektowałeś swoją stronę internetową, ale co z treścią?

Gdy odwiedzający odwiedzają Twoją witrynę, szukają pewnych informacji. Mogą to być artykuły i blogi, które mogą rozwiązać ich problemy, produkty lub usługi, które lubią kupować, lub cokolwiek innego, czego szukali.

Odwiedzający będą szukać informacji, które podałeś w swojej witrynie, dlatego musisz poprawić zawartość gry. Wysokiej jakości treści zachęcą użytkowników do odwiedzenia Twojej witryny i podjęcia odpowiednich działań, takich jak dokonanie zakupu, czytanie artykułów, klikanie podmiotów stowarzyszonych itp.

Dlatego upewnij się, że umieszczasz w swoich witrynach wysokiej jakości treści nastawione na wyniki, takie jak sekcja o nas, kopia strony głównej, artykuły i blogi, opisy produktów i wiele innych. Możesz także tworzyć przewodniki i e-booki dla użytkowników, aby edukować na temat Twoich produktów lub usług lub sprzedawać je, jeśli chcesz.

Ponadto zadbaj o to, aby Twoja witryna zawierała jak najwięcej informacji i pomóż użytkownikom rozwiązywać typowe problemy, dodając sekcję FAQ i odpowiadając na pytania w prostym i łatwym do zrozumienia języku. W tym celu możesz zatrudnić copywritera, który napisze treści na Twojej stronie w angażujący sposób i skutecznie przekaże Twój komunikat swoim odbiorcom.

Ponadto upewnij się, że nie masz błędów ortograficznych ani nieścisłości w treści. Jeśli prowadzisz blog, regularnie publikuj artykuły informacyjne i cytuj zasoby, aby był autentyczny i oparty na badaniach. Uwzględnij również odpowiednie wezwania do działania i zdjęcia w swoich treściach, aby były atrakcyjne, przyciągały użytkowników i skłaniały ludzi do podjęcia pożądanego działania.

Popraw SEO witryny

Nawet jeśli masz najlepszy projekt, nazwę domeny i treść, skąd ludzie będą wiedzieć, że istniejesz, jeśli Twoja witryna nie może się znaleźć w wyszukiwarkach?

Dlatego tak ważne jest zwiększenie widoczności witryny, aby użytkownicy mogli łatwo Cię znaleźć podczas wyszukiwania informacji, produktów lub usług. I tu właśnie świeci SEO. Search Engine Optimization (SEO) obejmuje pewne praktyki, które pomagają zwiększyć pozycję Twojej witryny w wyszukiwarkach takich jak Google, Yahoo itp.

W dzisiejszych czasach ludzie korzystają z Internetu, aby wyszukać informacje o tych wyszukiwarkach przed dokonaniem zakupu lub szukaniem wskazówek. Więcej osób odwiedzi Twoją witrynę i dowie się o Tobie, jeśli masz dobrą pozycję w rankingu. A teraz cały wysiłek, który włożyłeś, może się opłacić.

Wyszukiwarki wykorzystują trzy sposoby decydowania o rankingach witryn – indeksowanie, ranking i indeksowanie.

  • Boty wyszukiwarek przemierzają sieć i znajdują witryny za pomocą linków z innych witryn. Dlatego musisz rozpocząć budowanie linków z innymi witrynami.
  • Po przeszukaniu i znalezieniu Twojej witryny przez boty indeksują ją względem tysięcy innych witryn na podstawie treści, słów kluczowych, trafności, wyjątkowości, multimediów i linków. Dlatego regularnie umieszczaj nowe treści ze słowami kluczowymi i mediami w rankingu.
  • Wreszcie, wyszukiwarki oceniają Twoją witrynę, określając najlepszy wynik dla danego wyszukiwania. Opiera się na autorytecie i trafności Twoich treści. Uwzględnij więc odpowiednie treści skierowane do Twojej firmy lub branżowych słów kluczowych, których szukają Twoi odbiorcy.

Rozmieszczaj reklamy strategicznie

Umieszczanie reklam w witrynie pomaga zarabiać na witrynie; dlatego z radością zgadzasz się z nich korzystać.

Możesz to zrobić, jeśli reklamy są dopasowane do Twojej witryny i mogą pomóc odwiedzającym znaleźć wartościowe produkty lub usługi. Ale może ich denerwować, jeśli umieścisz zbyt wiele reklam lub reklam nieodpowiednich dla zainteresowań odbiorców. Najgorsze są wyskakujące reklamy, które zaczynają odtwarzać się znikąd, spowalniają przeglądarki internetowe, zużywają więcej danych i frustrują odwiedzających.

A jeśli ich zdenerwujesz, zgadnij co, możesz je stracić, co wpłynie na Twój ruch i rentowność. To coś, czego nigdy nie chciałbyś, więc umieszczaj reklamy w swojej witrynie strategicznie. Oto, co możesz zrobić:

  • Umieść 2-3 najlepsze reklamy, które mogą zainteresować użytkowników, ponieważ jeśli dodasz ich więcej, mniej miejsca będzie dostępne dla treści, po które przyszli odwiedzający. Projektuj reklamy i banery, które nie przytłaczają Twoich treści ani nie przyciągają zbyt dużej uwagi, co mogłoby ich odstraszyć.
  • Nigdy nie oszukuj swoich odbiorców, bo możesz stracić ich zaufanie. Nie używaj reklam, które wyglądają podobnie do Twoich treści, które użytkownicy klikają, nawet jeśli nie chcą. Zamiast tego odróżnij reklamy od treści, wprowadzając pewne zmiany w przestrzeni lub kolorach.

Możesz również oznaczyć reklamy, aby odwiedzający mogli je łatwo odróżnić, oznaczając je jako „reklamy”, „posty sponsorowane” itp. Oznacza to, że jesteś przejrzysty dla odwiedzających i mogą wybrać, czy chcą je kliknąć, czy nie.

Dołącz referencje

Referencje mają znaczenie. Są dowodem na to, że inni skorzystali z Twoich usług, produktów lub współpracowali z Tobą nad czymś i byli z tego zadowoleni.

Oszukańcze działania są wszędzie i nikt nie chce zostać wrobiony. Dołączając referencje, udowadniasz, że ludzie mogą ufać Ci w zakresie Twoich informacji, produktów lub usług.

Co więcej, autentyczne referencje odróżniają Cię od innych i zachęcają ludzi do podejmowania działań z dowodami społecznymi. Pomaga również zwiększyć ich zaufanie do Twojej marki lub witryny, ponieważ mogą być świadkami tego, jak szczęśliwi są inni, wybierając Ciebie. Jedną rzeczą, którą należy zapewnić, jest zawsze dołączanie prawdziwych referencji, ponieważ przeciwnie może spowodować utratę reputacji.

W przypadku referencji możesz zrobić kilka rzeczy:

  • Poproś zadowolonych klientów o przedstawienie referencji, które możesz opublikować w swojej witrynie. Jeśli to możliwe, dołącz ich imię i nazwisko, zdjęcie i zdolności organizacyjne, aby zeznanie było bardziej autentyczne.
  • Zbieraj recenzje użytkowników i publikuj historie sukcesu w swojej witrynie. Możesz dołączyć studia przypadków dotyczące tego, jak pomogłeś komuś ze swoimi produktami lub usługami. Wywrze to większy wpływ na odbiorców szukających podobnej pomocy.
  • Możesz skontaktować się z popularnymi, wiarygodnymi witrynami medialnymi, aby zaprezentować swoje produkty lub usługi. Zwiększy to również Twoją widoczność przed szerszą bazą użytkowników, co może pomóc w zwiększeniu ruchu w witrynie i konwersji.

Prawie wszyscy korzystają z mediów społecznościowych, niezależnie od tego, czy są klientami, czy organizacjami. Popularne serwisy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram i LinkedIn, to łatwe sposoby na dotarcie do większej liczby osób, nawiązanie z nimi kontaktu i rozwój sieci zawodowej.

Dlatego wybierz LinkedIn lub inne witryny medialne, z którymi czujesz się komfortowo i gdzie są Twoi odbiorcy. Utwórz profesjonalne konto i pozostań aktywny, aby stale nawiązywać kontakty z ludźmi z branży i kontaktować się z odbiorcami.

Ponadto dodaj swoje linki społecznościowe do swojej witryny i dołącz informacje o swojej witrynie na stronach mediów społecznościowych. Może to być sytuacja korzystna dla obu stron, ponieważ możesz powiększać bazę odbiorców w obie strony.

Na przykład, gdy ludzie znajdą Cię na LinkedIn, mogą sprawdzić adres Twojej witryny i wskoczyć do Twojej witryny, aby uzyskać więcej informacji. Podobnie, jeśli znaleźli Twoją witrynę, mogą przejść do Twoich stron społecznościowych, aby sprawdzić Twój profil i zobaczyć Twoją autentyczność. Działa to w obie strony i pomaga budować większe zaufanie wśród odbiorców.

Teraz masz wszystko na swoim miejscu. Twój projekt strony jest doskonały, treść i SEO są doskonałe, dodawane są linki społecznościowe, reklamy są dobrze umieszczone, a referencje są tam, ale jeśli nie podasz poprawnych danych kontaktowych, będzie to kłopot dla odwiedzających.

Nie ma znaczenia, ile wysiłku włożyłeś, jeśli odwiedzający nie może znaleźć właściwego sposobu skontaktowania się z Tobą. Mogli przejść do innych witryn.

Dlatego ułatw ludziom kontaktowanie się z Tobą, jeśli mają zapytanie, problem lub szukają więcej informacji dotyczących Twojej oferty.

Możesz dodać swój adres e-mail, numer telefonu i opcję czatu, jeśli chcesz na stronie głównej i kontaktach. Starannie zaprojektuj stronę kontaktową, zachowując prostotę. Oferuj wiele kanałów kontaktu, aby odwiedzający mogli swobodnie wybrać najlepszą opcję.

Ponadto dołącz szybki formularz kontaktowy, aby pomóc ludziom dotrzeć do Ciebie z ich kontekstem. Uprość to i nie zadawaj zbyt wielu pytań, ponieważ może to zirytować użytkowników, którzy nie chcą udostępniać takich informacji. Możesz po prostu poprosić o ich imię i nazwisko, adres e-mail lub obawy, które mają, abyś zorientował się, czego faktycznie szukają.

Ponadto, jeśli jesteś dostawcą produktów lub usług, upewnij się, że jesteś szybko dostępny za pośrednictwem czatu na żywo lub rozmowy telefonicznej, przynajmniej w godzinach pracy, jeśli nie 24×7 (chociaż 24×7 jest najlepsze). Możesz również zachować opcję kontaktu za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Bądź przejrzysty

Przejrzystość ma kluczowe znaczenie w dzisiejszym świecie biznesu, atakowanym przez oszustów i oportunistów. Bez względu na to, jakie są Twoje zasady, jak łatwe lub rygorystyczne, musisz jasno przekazać je odwiedzającym. Pomoże im zrozumieć Twoją pracę i zapobiegnie pozostawaniu w ciemności.

Na przykład, przedstaw swoje zasady zwrotów, jeśli sprzedajesz jakieś produkty. Pomoże klientom zrozumieć, co się stanie i czego mogą się spodziewać, gdy będą chcieli zwrócić przedmiot. Zapobiega również niepotrzebnym tarciom, które mogłyby zaszkodzić Twojej reputacji. Dla tego:

  • Utwórz stronę z warunkami korzystania z usługi, w której znajdziesz wszystkie zasady, które masz dla odwiedzających, oraz to, że zgadzają się na nie przed kontynuowaniem korzystania z witryny.
  • Ponadto utwórz stronę z polityką prywatności, aby odwiedzający mogli zrozumieć, w jaki sposób wykorzystujesz ich dane. Utrzyma zaufanie odwiedzających do Ciebie i zapobiegnie ryzyku związanemu z przepisami i karami dotyczącymi zgodności.

Aktualizuj swoją witrynę

Wszystkie powyższe wskazówki pomogą Ci uczynić Twoją witrynę godną zaufania i są bardzo pomocne podczas budowy. Ugruntuje to zaufanie odwiedzających. A teraz masz jeszcze jedną odpowiedzialność – utrzymanie tego zaufania.

A jak to robisz?

Musisz regularnie aktualizować swoją witrynę. Mam na myśli całą zawartość Twojej witryny, w tym kopię internetową, tworzenie nowych artykułów i blogów, aktualizowanie starych artykułów, aktualizowanie polityki prywatności i warunków, jeśli ulegną zmianie, i tak dalej.

Po zaktualizowaniu witryny użytkownicy mogą korzystać z najnowszych informacji o witrynie, produktach i usługach, artykułach oraz o tym, jak powinni z niej korzystać.

Jeśli to możliwe, możesz również poinformować użytkowników za pośrednictwem poczty e-mail, jeśli wprowadzisz poważne zmiany, o których odwiedzający muszą wiedzieć, aby efektywniej korzystać z witryny, takie jak warunki użytkowania. W rezultacie Twoi odwiedzający poczują, że martwisz się o nich i ich doświadczenie, a zatem mogą pozostać Twoimi lojalnymi użytkownikami.

Wniosek 👨‍🏫

Zaufanie użytkowników ma kluczowe znaczenie we współczesnym świecie biznesu. Istnieją tysiące konkurencyjnych stron internetowych, w tym te, które podszywają się lub są oszustami. Dlatego odwiedzający szukają zaufania i czegoś dodatkowego, co może odróżnić Cię od reszty. I możesz zdobyć ich zaufanie, postępując zgodnie z powyższymi wskazówkami, które omówiliśmy. Pomoże Ci zdobyć zaufanie użytkowników i utrzymać je na dłuższą metę.