WhatsApp zrewolucjonizował sposób komunikacji na całym świecie, umożliwiając łatwe przesyłanie wiadomości, prowadzenie rozmów wideo i głosowych. Oprócz dedykowanych aplikacji na urządzenia mobilne, WhatsApp oferuje również wersję webową, pozwalającą na korzystanie z platformy bezpośrednio z komputera. Ta wygodna funkcja umożliwia wysyłanie wiadomości i obsługę połączeń bez potrzeby korzystania z telefonu. Pomimo swojej prostoty, WhatsApp Web czasami może sprawiać problemy, a jednym z nich jest niedziałający kod QR, niezbędny do zalogowania się na platformie. Jeśli napotykasz ten problem na swoim komputerze z systemem Windows, trafiłeś we właściwe miejsce. W tym artykule omówimy różne metody, które pomogą ci rozwiązać problem z nieładującym się kodem QR. Zanim jednak przejdziemy do rozwiązań, przyjrzymy się przyczynom tego błędu.
Jak naprawić niedziałający kod QR w WhatsApp Web na komputerze z systemem Windows
Problemy z kodem QR w WhatsApp Web są stosunkowo częste. Przyczyn takiego stanu rzeczy może być kilka:
- Problemy techniczne z urządzeniem.
- Usterki po stronie serwerów WhatsApp.
- Problemy z połączeniem internetowym.
- Uszkodzone dane w pamięci podręcznej przeglądarki.
- Aktywne połączenie VPN lub proxy.
- Nieaktualna wersja przeglądarki.
- Włączona blokada reklam.
- Zbyt wiele podłączonych urządzeń do konta WhatsApp.
- Konflikt z oprogramowaniem antywirusowym lub rozszerzeniami przeglądarki.
Znając potencjalne przyczyny, możemy przejść do skutecznych rozwiązań, które pomogą ci uporać się z tym problemem:
Metoda 1: Sprawdzenie sprzętu
Zacznij od zweryfikowania, czy sprzęt twojego urządzenia działa poprawnie. Jeśli kamera twojego telefonu ma problemy, skanowanie kodu QR będzie niemożliwe. W tym celu:
- Upewnij się, że ekran monitora jest czysty i nie ma na nim żadnych zabrudzeń.
- Sprawdź, czy kursor myszy nie zakrywa kodu QR.
- Oczyść obiektyw aparatu w telefonie, aby zapewnić niezakłócone skanowanie.
Metoda 2: Sprawdzenie stanu serwerów WhatsApp
Upewnij się, że nie występują awarie po stronie serwerów WhatsApp. Czasami platforma może doświadczać problemów technicznych, które wpływają na działanie niektórych funkcji. W takim przypadku konieczne będzie odczekanie, aż problem zostanie rozwiązany przez administratorów. Stan serwerów można sprawdzić na stronach takich jak Downdetector, gdzie znajdziesz informacje o zgłoszonych awariach w ciągu ostatnich 24 godzin.
Metoda 3: Rozwiązanie problemów z połączeniem internetowym
Stabilne połączenie internetowe jest niezbędne do prawidłowego działania WhatsApp Web. Zarówno komputer, jak i telefon muszą być podłączone do sieci. Jeśli masz słabe połączenie lub nie jesteś w ogóle podłączony do internetu, musisz rozwiązać ten problem. Pomocne w tej sytuacji mogą być instrukcje zawarte w artykule „Nie możesz połączyć się z Internetem? Napraw swoje połączenie internetowe!”
Uwaga: W kolejnych metodach jako przykład pokazujemy przeglądarkę Google Chrome.
Metoda 4: Ponowne uruchomienie WhatsApp Web
Spróbuj ponownie uruchomić WhatsApp Web w przeglądarce. Dzięki temu wyeliminujesz potencjalne błędy w działaniu aplikacji. Aby to zrobić, wystarczy kliknąć ikonę odświeżania strony, która zazwyczaj znajduje się obok paska adresu URL.
Metoda 5: Czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki
Zbyt duża ilość danych zapisanych w pamięci podręcznej przeglądarki może być przyczyną problemów z kodem QR w WhatsApp Web. Pamięć podręczna służy do przyspieszenia działania przeglądarki, ale z czasem może ulec uszkodzeniu. W takim przypadku wyczyszczenie jej może rozwiązać problem. Skorzystaj z naszego poradnika „Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w Google Chrome”, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Metoda 6: Wyłączanie rozszerzeń przeglądarki
Rozszerzenia przeglądarki mogą zakłócać działanie kodu QR. Wyłącz zbędne dodatki, aby sprawdzić, czy to one są przyczyną problemu. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:
Uwaga: Możesz również całkowicie usunąć rozszerzenia, klikając „Usuń”.
1. Otwórz Google Chrome i kliknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
2. W menu wybierz „Więcej narzędzi”, a następnie „Rozszerzenia”.
3. Wyłącz wszystkie aktywne rozszerzenia. W tym przykładzie wyłączono „Google Meet Grid View”.
Metoda 7: Aktualizacja przeglądarki
Upewnij się, że używasz najnowszej wersji przeglądarki. Przestarzałe oprogramowanie może powodować problemy z kodem QR w WhatsApp Web. Aktualizacja przeglądarki naprawia również błędy i usterki, które mogą zakłócać działanie platformy. Aby zaktualizować Google Chrome, wykonaj te kroki:
1. Otwórz przeglądarkę Google Chrome.
2. Kliknij ikonę z trzema kropkami i wybierz „Ustawienia”.
3. W menu bocznym kliknij „Informacje o Chrome”. Jeśli dostępna jest aktualizacja, zostanie ona zainstalowana automatycznie. Jeśli masz aktualną wersję, kliknij „Uruchom ponownie”.
Metoda 8: Wyłączenie połączenia VPN lub proxy
Połączenia VPN lub proxy mogą zakłócać działanie WhatsApp Web i powodować problemy z kodem QR. Wyłącz te połączenia i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w artykule „Jak wyłączyć VPN lub serwer proxy w systemie Windows 10”.
Metoda 9: Wyłączenie blokady reklam
Blokada reklam w przeglądarce może utrudniać działanie kodu QR w WhatsApp Web. Wyłącz rozszerzenia lub aplikacje blokujące reklamy i spróbuj ponownie załadować stronę. Aby to zrobić:
1. Naciśnij klawisz Windows, wpisz nazwę swojej przeglądarki (np. Chrome) i kliknij „Otwórz”.
2. Wybierz ikonę z trzema kropkami, następnie „Więcej narzędzi” i „Rozszerzenia”.
3. Wyłącz rozszerzenie blokujące reklamy, np. AdBlock.
4. Załaduj ponownie stronę WhatsApp Web i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Metoda 10: Zmiana przeglądarki
Jeśli problem nadal występuje, spróbuj użyć innej przeglądarki, takiej jak Opera lub Firefox. Przełączenie przeglądarki może pomóc w rozwiązaniu problemu z kodem QR.
Metoda 11: Wyłączenie przyspieszenia sprzętowego
Akceleracja sprzętowa wykorzystuje procesor graficzny do wyświetlania grafiki w przeglądarce. Wyłączenie tej funkcji może pomóc, jeśli problem z kodem QR nadal występuje. Aby to zrobić:
1. Uruchom Google Chrome.
2. Kliknij ikonę z trzema kropkami, aby otworzyć menu.
3. Z menu wybierz „Ustawienia”.
4. W menu po lewej stronie wybierz „System”.
5. Wyłącz opcję „Użyj przyspieszenia sprzętowego, gdy jest dostępne”.
Metoda 12: Odłącz inne urządzenia
Jeśli masz wiele podłączonych urządzeń do swojego konta WhatsApp, może to powodować problemy z kodem QR. Odłącz niepotrzebne urządzenia, wykonując poniższe czynności:
Uwaga: Poniższe kroki zostały wykonane na urządzeniu iPhone.
1. Uruchom aplikację WhatsApp na swoim telefonie.
2. Kliknij „Ustawienia” na dole ekranu.
3. Wybierz „Połączone urządzenia”.
4. Kliknij urządzenie, które chcesz odłączyć i wybierz „Wyloguj”.
5. Po zakończeniu spróbuj ponownie użyć kodu QR w WhatsApp Web.
Metoda 13: Pobranie aplikacji WhatsApp na komputer
Jeśli problemy z WhatsApp Web nadal występują, spróbuj pobrać dedykowaną aplikację WhatsApp na swój komputer. Oficjalne oprogramowanie WhatsApp może pomóc ci ominąć problem z kodem QR występujący w wersji przeglądarkowej.
Metoda 14: Kontakt z pomocą techniczną WhatsApp
Jeśli żadna z powyższych metod nie przyniosła rezultatu, skontaktuj się z pomocą techniczną WhatsApp. Opisz im szczegółowo swój problem i poczekaj na rozwiązanie od profesjonalistów. Możesz skontaktować się ze Wsparciem komunikatora WhatsApp.
***
Mamy nadzieję, że nasz przewodnik pomógł ci rozwiązać problem z niedziałającym kodem QR w WhatsApp Web na komputerze z systemem Windows. Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie, podziel się nimi w sekcji komentarzy.
newsblog.pl