8 najlepszych platform do zaangażowania w sprzedaż, które zmienią Twój proces sprzedaży

Szukasz jednolitego systemu do planowania, realizacji, monitorowania, analizy i ulepszania interakcji między Twoim działem sprzedaży a potencjalnymi klientami? W takim razie koniecznie zapoznaj się z tymi czołowymi narzędziami internetowymi wspomagającymi sprzedaż.

Platforma do wsparcia sprzedaży, działająca w chmurze lub lokalnie, stanowi kompleksowe środowisko dla wszystkich działań Twojego zespołu sprzedażowego. Umożliwia ona specjalistom ds. sprzedaży tworzenie strategii, a przedstawicielom handlowym wysyłanie ofert promocyjnych oraz prowadzenie dyskusji z klientami.

Aplikacja ta w głównej mierze pomaga w następujących aspektach:

  • Automatyzacja zadań zespołu sprzedaży, takich jak wysyłka e-maili czy wiadomości tekstowych.
  • Gromadzenie wszystkich informacji o potencjalnych klientach w jednej centralnej bazie danych.
  • Wyznaczanie preferowanych kanałów komunikacji z klientami.

Korzyści z wdrożenia platformy wspierającej sprzedaż

Główną zaletą zastosowania narzędzia do wsparcia sprzedaży jest automatyzacja całego procesu sprzedaży. Poniżej znajdziesz dodatkowe korzyści, jakie niosą ze sobą tego typu rozwiązania:

  • Porządkowanie danych klientów, leadów i gości w jednym miejscu, zapewniając całemu zespołowi sprzedażowemu łatwy dostęp do tych informacji.
  • Wiele z tych narzędzi oferuje szablony procesów sprzedażowych, które pozwalają na szybkie tworzenie zautomatyzowanych ścieżek konwersji leadów.
  • Ochrona planów sprzedaży, danych klientów i innych poufnych informacji dzięki szyfrowaniu SSL.
  • Możliwość nawiązania kontaktu z potencjalnym klientem, zanim zrobi to konkurencja.
  • Ułatwienie optymalizacji procesu sprzedaży poprzez identyfikację błędów w planowaniu.

Kluczowe cechy platformy do wsparcia sprzedaży

Oto cechy, które powinna posiadać wysokiej jakości platforma wspierająca sprzedaż:

# 1. Scentralizowana baza danych

Twoja platforma powinna posiadać centralne repozytorium danych, z którego zespół będzie mógł łatwo czerpać informacje potrzebne do komunikacji.

#2. Materiały sprzedażowe

Rozwiązanie powinno oferować standardowe narzędzia do zarządzania treścią sprzedażową, takie jak szablony e-maili, skrypty rozmów telefonicznych, scenariusze dla call center itp.

#3. Integracja z CRM

Platforma powinna być zintegrowana z Twoim systemem CRM oraz innymi wykorzystywanymi narzędziami. Usprawni to współpracę w zespole i zredukuje ryzyko błędów synchronizacji.

#4. Automatyzacja przepływu pracy

Oprogramowanie powinno wspierać automatyzację powtarzalnych zadań. Pozwoli to skonfigurować akcje wyzwalane i zaoszczędzić czas Twoich przedstawicieli handlowych.

#5. Kategoryzacja leadów

Solidna aplikacja do wsparcia sprzedaży umożliwia wyszukiwanie i kategoryzację leadów. Powinna również posiadać system oceny potencjalnych klientów, aby menedżerowie sprzedaży mogli określić, którzy z nich są najlepiej rokujący.

#6. Zasięg wielokanałowy

Wielokanałowa komunikacja to kolejna ważna cecha tych rozwiązań. Umożliwia wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do potencjalnych klientów za pośrednictwem różnych kanałów.

#7. Analiza efektywności

Platforma powinna udostępniać analizę wydajności pracy przedstawicieli handlowych i całych zespołów. Narzędzie powinno oferować panel sprzedażowy do łatwego monitorowania działań.

Zapoznaj się z najlepszymi narzędziami do wsparcia sprzedaży, które warto rozważyć:

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ to nowoczesne rozwiązanie do obsługi klienta, oferujące niezbędne narzędzia dla zespołu sprzedaży. Ułatwia komunikację z klientami na każdym etapie ich podróży zakupowej. Umożliwia proaktywny kontakt z potencjalnymi klientami w celu szybkiej konwersji.

Cechy

  • Tworzenie spersonalizowanych chatbotów do odpowiadania na podstawowe pytania.
  • Analityka zaangażowania klienta, pozwalająca na przegląd historii komunikacji z leadami.
  • Segmentacja agentów, kierująca zapytania do odpowiednich specjalistów.
  • Opcja natychmiastowego połączenia telefonicznego z okien czatu.
  • Dwukierunkowa integracja z Zoho CRM, zapewniająca dostęp do leadów i danych kontaktowych.
  • Możliwość umieszczenia kodu SalesIQ w wiadomościach e-mail, umożliwiająca rozpoczęcie sesji czatu na żywo.

Dodatkowo, Zoho SalesIQ obsługuje tłumaczenie czatu w czasie rzeczywistym między językiem angielskim a językami natywnymi klientów. Pozwala również na priorytetyzację leadów za pomocą konfigurowalnych zasad oceny.

Freshsales CRM

Freshsales CRM to platforma do wsparcia sprzedaży, która oferuje wgląd w dane klientów w ramach CRM. Pomaga budować silne relacje poprzez spersonalizowane działania i pielęgnowanie klienta.

Cechy

  • Centralizacja danych klientów w celu zwiększenia produktywności sprzedaży.
  • Dane analityczne wspierające zrozumienie zachowań potencjalnych klientów.
  • Kontekstowe podejście umożliwiające głębszą komunikację i planowanie spotkań.
  • Dostosowywanie działań w zależności od odpowiedzi klienta.
  • Wizualizacja ścieżki sprzedaży w celu prognozowania przychodów.
  • Wgląd w skuteczne metody konwersji leadów.
  • Predefiniowane szablony przepływu pracy do automatyzacji rutynowych zadań.
  • Automatyczne przypisywanie leadów do odpowiednich menedżerów sprzedaży.

Oprócz tego, Freshsales CRM umożliwia śledzenie działań poprzez chronologiczną oś czasu, co pozwala na monitorowanie aktywności z poziomu CRM.

Salesforce

Sales Cloud to platforma automatyzacji sprzedaży oferowana przez Salesforce. Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji pozwala na maksymalizację wydajności poprzez analizę danych. Funkcja sprzedaży cyfrowej w czasie rzeczywistym sprawia, że platforma jest odpowiednia dla firm każdej wielkości i branży.

Cechy

  • Wnioski oparte na danych, umożliwiające budowanie silnych relacji z każdym klientem.
  • Pełny wgląd w dane potencjalnych klientów na każdym etapie procesu sprzedaży.
  • Sztuczna inteligencja do prognozowania przychodów i podejmowania mądrzejszych decyzji biznesowych.
  • Wdrażanie najlepszych praktyk w zespołach.
  • Automatyzacja procesów biznesowych za pomocą wizualnego przepływu pracy.
  • Pełny widok historii działań, komunikacji z klientami i dyskusji wewnętrznych.
  • Monitorowanie transakcji w celu ciągłej optymalizacji kampanii.

Sales Cloud umożliwia również przekształcenie urządzenia mobilnego w przenośne biuro, pozwalając na wydajną pracę w podróży.

Reply.io

Szukasz oprogramowania, które automatycznie generuje nowe szanse biznesowe na dużą skalę? Sprawdź Reply.io, rozwiązanie oparte na AI, które zwiększa przychody poprzez lepsze zaangażowanie w mediach społecznościowych. Możesz wykorzystać je zarówno w sprzedaży przychodzącej, jak i wychodzącej.

Cechy

  • Baza danych kontaktów B2B z ponad 10 filtrami dla docelowych list leadów.
  • Dostosowane sekwencje wielokanałowe dla różnych scenariuszy.
  • Rozpoczynanie rozmów z klientami na podstawie odpowiedzi na ich pytania.
  • Ułatwienie planowania spotkań.
  • Połączenia w chmurze, SMS-y, komunikatory i komunikacja w mediach społecznościowych.
  • Raportowanie i analityka w celu poprawy wydajności zespołu.

Reply.io integruje się z wieloma aplikacjami firm trzecich, m.in. LeadBoxer, G2, Slack, Sendspark, Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Gmail i Outlook.

Salesloft

Salesloft to platforma, która pomaga w pozyskiwaniu nowych leadów i utrzymywaniu obecnych klientów. Umożliwia zarządzanie wszystkimi interakcjami, rozmowami, spotkaniami i e-mailami z poziomu jednej platformy, synchronizując wszystkie działania z Twoim CRM.

Cechy

  • Komunikacja wielokanałowa, która zwiększa wskaźniki odpowiedzi.
  • Wgląd w możliwości i stan ścieżki sprzedaży, zwiększający szansę na finalizację transakcji.
  • Przewodnik krok po kroku i dokładne prognozy na przyszłość.
  • Śledzenie rozmów sprzedażowych i transkrypcja rozmów.
  • Pełny wgląd we wszystkie interakcje na ścieżce klienta.

Niezależnie od tego, czy jesteś liderem zespołu sprzedaży, menedżerem, przedstawicielem handlowym, czy dyrektorem ds. sukcesu klienta, ta aplikacja pomoże Ci z łatwością sprostać wyzwaniom biznesowym.

Apollo

Specjaliści ds. sprzedaży na całym świecie cenią Apollo, i nie bez powodu. Ta aplikacja umożliwia dotarcie do potencjalnych nabywców z bazy danych zawierającej ponad 250 milionów kontaktów, w tym 150 milionów zweryfikowanych adresów e-mail i numerów kontaktowych, które są regularnie aktualizowane.

Cechy

  • Platforma „wszystko w jednym” do precyzyjnego targetowania potencjalnych klientów.
  • Automatyzacja przepływu pracy z popularnymi narzędziami wsparcia sprzedaży.
  • Analiza danych sprzedażowych do podejmowania decyzji opartych na danych.
  • Ponad 200 punktów danych do oceny i ukierunkowania rozmów.
  • Dostępność różnych planów w przystępnych cenach.

Apollo oferuje rozszerzenie dla przeglądarki Chrome, umożliwiające korzystanie z platformy w dowolnym miejscu i czasie.

Autoklose

Autoklose to rozwiązanie dla przedsiębiorców i zespołów sprzedażowych, które chcą szybko zamykać transakcje. Oprócz bycia platformą angażującą sprzedaż, jest również bankiem danych B2B. Pozwala to wykorzystać zweryfikowane leady do znalezienia odpowiednich potencjalnych klientów.

Cechy

  • Wysyłka spersonalizowanych e-maili w celu przekształcenia leadów w klientów.
  • Dostrajanie kampanii w czasie rzeczywistym.
  • Automatyzacja procesu sprzedaży.
  • Monitorowanie skuteczności kampanii za pomocą analizy raportów.
  • Lepsze zarządzanie zespołami dzięki śledzeniu indywidualnych wyników.
  • Wyższe współczynniki otwarć i klikalności wiadomości e-mail.

Autoklose umożliwia dostosowanie komunikacji z potencjalnymi klientami w celu uzyskania jak najlepszych wyników.

Outplay

Outplay to platforma, która zapewnia wszystko, czego potrzebuje zespół sprzedaży do rozwoju. Funkcje, takie jak komunikacja wielokanałowa, śledzenie potencjalnych klientów i automatyzacja sprzedaży, zwiększają efektywność zespołu.

Cechy

  • Szczegółowe raporty o najlepszych sprzedawcach, zespołach i sekwencjach.
  • Bezpłatne rozszerzenie Chrome do importu leadów z Gmaila i LinkedIn.
  • Tworzenie niestandardowych sekwencji sprzedaży.
  • Automatyczne przenoszenie leadów do innej sekwencji na podstawie ich działań.
  • Śledzenie obecności potencjalnego klienta na stronie w czasie rzeczywistym.
  • Chatbot do rozpoczęcia rozmowy z leadami z dowolnej strony internetowej.

Outplay obsługuje integrację z Microsoft 365, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Zapier, Hubspot, Slack i Vidyard.

Podsumowanie

Teraz znasz funkcje i możliwości popularnych platform angażujących sprzedaż. Wypróbuj jedno z tych narzędzi, aby usprawnić działanie swojego zespołu sprzedaży i marketingu.

Koniecznie zapoznaj się także z najlepszymi narzędziami do tworzenia lejka sprzedażowego i generowania leadów.


newsblog.pl