Systemy POS: Kluczowe Narzędzie Sprzedaży i Zarządzania
System punktów sprzedaży (POS) to zaawansowane narzędzie, które umożliwia klientom regulowanie należności za zakupione produkty lub usługi, najczęściej w placówkach handlu detalicznego. W fizycznych punktach sprzedaży firmy wykorzystują systemy POS do przyjmowania płatności kartami oraz płatności elektronicznych, usprawniając cały proces transakcyjny.
Czym Właściwie Jest System Punktu Sprzedaży (POS)?
Systemy punktów sprzedaży (POS) odgrywają fundamentalną rolę w placówkach handlowych, takich jak sklepy, restauracje czy bary. Ich głównym zadaniem jest wsparcie transakcji sprzedaży oraz przyspieszenie procesu finalizacji płatności. Podstawowy zestaw POS składa się z komputera, ekranu, drukarki paragonów i szuflady kasowej.
Systemy POS obejmują także urządzenia wejściowe, takie jak klawiatura, mysz, skaner kodów kreskowych i terminal płatniczy. Zaawansowane oprogramowanie dostarcza menedżerom oraz właścicielom szczegółowych danych sprzedażowych, a kasjerom umożliwia szybkie, precyzyjne przetwarzanie transakcji oraz efektywne zarządzanie zamówieniami.
Mówiąc inaczej, systemy POS to zintegrowane rozwiązania łączące sprzęt i oprogramowanie, które służą do ewidencjonowania, przetwarzania i zapisywania transakcji sprzedażowych.
Systemy te, choć znajdują zastosowanie w różnych branżach, są najczęściej spotykane w handlu detalicznym, hotelarstwie oraz gastronomii. Dzięki cyfrowej naturze współczesnych systemów POS, transakcje można realizować z dowolnego miejsca. Wystarczy aplikacja POS i urządzenie z dostępem do internetu, takie jak tablet czy smartfon.
Umożliwiając szybsze i dokładniejsze transakcje, systemy POS są korzystne zarówno dla klientów, jak i przedsiębiorstw, pozwalając na oszczędność czasu i środków. Dodatkowo, systemy POS dostarczają firmom cennych danych o preferencjach klientów, co pozwala na dostosowanie usług do ich potrzeb.
Podstawową funkcją systemu POS jest monitorowanie sprzedaży, zarządzanie informacjami o klientach, obsługa płatności oraz generowanie raportów. Raporty te umożliwiają właścicielom firm lepsze zrozumienie klientów i podejmowanie świadomych decyzji dotyczących zarządzania asortymentem.
Ponadto, systemy POS oferują sklepom efektywny sposób zarządzania magazynem oraz sprzedażą, jednocześnie umożliwiając klientom szybką i wygodną płatność.
Wykorzystanie danych generowanych przez system POS pozwala firmom zwiększyć wydajność, obniżyć koszty oraz podnieść jakość obsługi klienta. Systemy POS umożliwiają także tworzenie programów lojalnościowych, które pozwalają klientom na korzystanie z rabatów i innych ofert.
Podsumowując, systemy punktów sprzedaży (POS) to nowoczesne rozwiązania, które umożliwiają firmom sprawne przeprowadzanie transakcji, monitorowanie sprzedaży i przechowywanie danych o konsumentach. Nowoczesne metody transakcyjne poprawiły sposób interakcji firm z klientami.
W dalszej części artykułu przyjrzymy się bliżej różnym platformom oferującym systemy POS.
Dlaczego POS Jest Tak Ważnym Elementem Cyklu Płatności w Handlu Detalicznym?
System POS stanowi kluczowy element każdego biznesu zajmującego się sprzedażą. Jednakże, dobry system POS to znacznie więcej niż tylko narzędzie do przeprowadzania transakcji sprzedaży.
Integracja systemów POS z innymi technologiami usprawnia procesy biznesowe. Co więcej, POS może automatycznie przetwarzać transakcje handlowe i wspierać analizę danych.
W tej sekcji omówimy znaczenie systemów POS dla firm działających w handlu detalicznym.
Statystyki z 2021 roku wskazują na 581 miliardów transakcji zrealizowanych za pomocą kart Visa, MasterCard i innych. Szczegółowe dane dotyczące tych transakcji prezentuje poniższy wykres.
Poniżej przedstawiamy dodatkowe argumenty podkreślające znaczenie systemów POS dla firm detalicznych:
- Wdrożenie systemu POS pozwala firmom na zwiększenie funkcjonalności i usprawnienie codziennych operacji.
- Nowoczesne i mobilne systemy POS umożliwiają firmom realizację transakcji w różnych lokalizacjach. Ponadto, firmy mogą otwierać sklepy w tymczasowych miejscach, takich jak targi, wystawy, czy kiermasze.
- Systemy POS usprawniają zarządzanie danymi sprzedażowymi, rejestrując, monitorując i zapewniając szybki i efektywny dostęp do danych w czasie rzeczywistym.
- System POS oferuje prosty sposób monitorowania wyników każdego pracownika w kontekście realizacji celów sprzedażowych.
- Nowoczesne systemy POS automatycznie obliczają podatki, również te międzystanowe, co upraszcza administrację podatkową i oszczędza czas.
- Śledzenie poziomu zapasów produktów ułatwia składanie nowych zamówień na towary.
Reasumując, systemy POS pomagają firmom w kontrolowaniu kosztów, oszczędzają czas poświęcony na zarządzanie danymi sprzedażowymi, poprawiają relacje z klientami, zwiększają elastyczność i mobilność firm, a także zapewniają wgląd w kluczowe dane dotyczące zapasów i przychodów.
Na Co Zwrócić Uwagę Przy Wyborze Systemu POS Dla Twojej Firmy?
Systemy POS stanowią niezbędny element wyposażenia każdej firmy, która prowadzi sprzedaż detaliczną, działa w branży hotelarskiej lub oferuje usługi. Dotyczy to również firm rozpoczynających działalność. Odpowiednio dobrany system POS pozwala firmom zwiększyć wydajność, poprawić obsługę klienta i usprawnić operacje biznesowe.
Jednak wybór systemu POS, który najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy, może być wyzwaniem, ze względu na szeroki wybór dostępnych opcji.
W tej sekcji przeanalizujemy kluczowe aspekty, które mogą pomóc w wyborze idealnego systemu POS dla Twojej firmy.
- Wybierając system POS, należy wziąć pod uwagę takie czynniki, jak bezpieczeństwo, wrażenia klienta, możliwości integracji, koszty i dostępność obsługi klienta.
- Firmy z wieloma lokalizacjami i wyższymi rocznymi przychodami zwykle potrzebują systemu POS z bogatszym zestawem funkcji, wyższą wydajnością i większą wytrzymałością, w porównaniu do mniejszych firm.
- Należy również rozważyć, czy lepszym rozwiązaniem będzie system On-Premise POS, Mobile POS, czy Cloud POS.
- Małe firmy, które potrzebują niezależnej instalacji, działającej bez połączenia z internetem i jednorazowej instalacji sprzętu, mogą rozważyć system On-Premise POS.
- Mobilny system POS jest zalecany dla firm, które chcą zredukować kolejki przy kasach i szybko realizować transakcje w różnych częściach obiektu. W przypadku mobilnych systemów POS nie są wymagane specjalistyczne urządzenia.
- Duże, zróżnicowane przedsiębiorstwa, które potrzebują synchronizacji danych w czasie rzeczywistym w wielu lokalizacjach, powinny rozważyć system Cloud POS. Cloud POS nie wymaga także konserwacji sprzętu.
- Cloud POS oferuje stałą integrację z wieloma punktami sprzedaży, stabilne połączenia internetowe, dostęp do statystyk sprzedażowych w czasie rzeczywistym i skalowalną przestrzeń dyskową. Dodatkowo zapewnia raporty i analizy biznesowe.
- Kluczowe elementy, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze systemu POS, to zarządzanie zapasami, obliczanie podatków, wgląd w dane sprzedażowe, obsługa klienta w czasie rzeczywistym, bezpieczeństwo i możliwości integracji z innymi systemami.
- Na koniec należy uwzględnić koszty związane z instalacją, szkoleniem i usługami towarzyszącymi. Wiele systemów POS nie pobiera opłat za instalację i szkolenie, ale dodatkowe akcesoria mogą być płatne.
Choć wybór systemu POS dla Twojej firmy może wydawać się skomplikowany, powyższe wskazówki z pewnością pomogą Ci w podjęciu świadomej decyzji. Należy również wziąć pod uwagę opcje sprzętowe i programowe oraz związane z nimi funkcje bezpieczeństwa.
Przejdźmy teraz do przeglądu najlepszych platform oferujących systemy POS.
Squareup POS
Squareup POS to innowacyjny system punktów sprzedaży, który ułatwia firmom każdej wielkości przyjmowanie płatności od klientów. Jest to kompleksowe rozwiązanie płatnicze, które umożliwia przedsiębiorcom przyjmowanie płatności w różnych formatach.
Dzięki prostemu i intuicyjnemu interfejsowi, firmy mogą szybko i sprawnie realizować płatności od klientów w dowolnej walucie.
System umożliwia również monitorowanie transakcji w czasie rzeczywistym i generowanie raportów, co pomaga firmom w podejmowaniu lepszych decyzji operacyjnych. System spełnia również standardy PCI DSS, co zapewnia bezpieczeństwo transakcji.
Dzięki funkcjom takim jak cyfrowy system paragonów, obsługa różnych form płatności i zintegrowany pulpit nawigacyjny do monitorowania sprzedaży, to rozwiązanie płatnicze jest łatwe w konfiguracji i użytkowaniu.
Squareup POS umożliwia firmom bezpieczne przyjmowanie płatności od klientów zarówno w placówce, jak i online, zapewniając prostą i bezpieczną transakcję dla wszystkich stron.
To nowoczesne rozwiązanie zapewnia firmom niezbędne zasoby do szybkiego i bezpiecznego przyjmowania płatności, jednocześnie usprawniając proces transakcyjny dla klientów i konsumentów.
Korzystanie z oprogramowania Square Point of Sale nie wiąże się z opłatami instalacyjnymi ani miesięcznymi. System pobiera jedynie 2,6% + 10 centów za każdą transakcję (płatność zbliżeniową, kartą chipową lub przesuwaną).
Shopify POS
Shopify POS to zaawansowany i elastyczny system punktów sprzedaży, który wspiera firmy różnej wielkości w osiąganiu ich celów biznesowych. Oferuje intuicyjny interfejs użytkownika, efektywne zarządzanie zapasami oraz kompatybilność z najnowszymi metodami płatności.
Dzięki Shopify POS firmy mogą zachować porządek i efektywność, jednocześnie zapewniając klientom najlepsze doświadczenia zakupowe.
Jest to oprogramowanie internetowe, które umożliwia firmom monitorowanie sprzedaży, zarządzanie kontami klientów oraz szybkie i efektywne ustalanie procesów sprzedaży.
System jest prosty w obsłudze i oferuje szereg funkcji, w tym programy lojalnościowe, rabaty, narzędzia do zarządzania klientami, obsługę klienta i wsparcie techniczne.
Technologia umożliwia detalistom przyjmowanie płatności z dowolnego miejsca i lepsze zarządzanie operacjami biznesowymi. Została zaprojektowana tak, aby proces sprzedaży był wydajny, dokładny i bezpieczny.
Możliwość dostosowania procedury realizacji zakupu do stylu i charakteru Twojego sklepu to kolejna zaleta systemu Shopify.
Dostępne są dwie opcje Shopify POS: Lite i Pro, obie są kompatybilne z planami Shopify. Bezpłatny dostęp do Shopify POS Lite jest dołączony do każdego planu Shopify.
Wersja Pro kosztuje 89 USD miesięcznie za lokalizację. Nie ma dodatkowych opłat za konfigurację. Wersja Pro jest polecana do skalowania działalności i bardziej rozbudowanej inwentaryzacji.
Stripe Terminal
Stripe Terminal to kompleksowe rozwiązanie dla firm, które poszukują niezawodnego i bezpiecznego sposobu na przyjmowanie płatności. Eliminuje konieczność korzystania z oddzielnych systemów i umożliwia firmom szybkie i sprawne przetwarzanie płatności osobistych i płatności bez użycia karty.
Stripe Terminal oferuje sprzedawcom detalicznym najnowsze technologie płatnicze, w tym wiele opcji płatności i funkcje zapobiegania oszustwom.
Dodatkowo, Stripe Terminal pozwala firmom personalizować każdy aspekt procesu płatności, od przebiegu płatności po integrację z innymi usługami.
Dostępny za pośrednictwem aplikacji internetowych i mobilnych, Stripe Terminal umożliwia firmom bezpieczne i szybkie przyjmowanie płatności od klientów.
Stripe Terminal jest zgodny ze standardami PCI, ponieważ spełnia wszystkie wymagania bezpieczeństwa PCI. Jest również kompleksowo szyfrowany i tokenizowany, co czyni go jednym z najbezpieczniejszych rozwiązań płatniczych dostępnych na rynku.
Ponadto, Stripe Terminal zapewnia analizy i statystyki, które pomagają firmom lepiej zrozumieć zachowania płatnicze ich klientów i podejmować bardziej świadome decyzje.
Stripe Terminal oferuje certyfikowane czytniki kart, scentralizowane zarządzanie flotą urządzeń i konfigurowalny interfejs API. Model cenowy opiera się na zasadzie „płać za to, czego używasz”. Nie ma opłat wstępnych, miesięcznych ani ukrytych, a stawki mogą wynosić do 4,3% w zależności od lokalizacji.
Lightspeed POS
Lightspeed Payments to nowoczesne, bezpieczne i ekonomiczne rozwiązanie płatnicze, oferujące wszystkie narzędzia niezbędne do realizacji transakcji osobistych, internetowych i zbliżeniowych oraz do szybkiego przyjmowania płatności. Ten system POS oparty na chmurze zapewnia bezpieczeństwo transakcji dzięki wbudowanym mechanizmom wykrywania oszustw, kompleksowemu szyfrowaniu i sprzętowi zgodnemu ze standardem PCI.
Lightspeed umożliwia firmom zarządzanie zapasami, danymi klientów, analizami i innymi aspektami biznesu. Firma oferuje solidną platformę internetową i aplikację mobilną.
Dzięki architekturze platformy opartej na chmurze, pracownicy mogą przeglądać raporty i pracować z dowolnego urządzenia i lokalizacji. W razie potrzeby, łatwo jest zarządzać towarami między lokalizacjami i monitorować poziom zapasów.
System jest prosty we wdrożeniu, dzięki obsłudze zbliżeniowych płatności mobilnych, takich jak Apple Pay i Google Pay.
Twój sklep internetowy i system POS mogą bezproblemowo synchronizować dane dotyczące sprzedaży, aby usprawnić operacje i uniknąć problemów z brakiem zapasów.
Firmy mogą bezpłatnie korzystać z Lightspeed POS przez 14 dni. Dostępne są różne struktury cenowe, dostosowane do różnego rodzaju i wielkości firm. Ceny wahają się od 69 USD miesięcznie dla małych firm, do poziomu korporacyjnego dla dużych przedsiębiorstw. Nie ma dodatkowych opłat instalacyjnych.
Vend POS
Nowoczesny system stworzony specjalnie z myślą o rynkach azjatyckich to Vend POS System. Jest to solidna platforma dla handlu detalicznego, która łączy system POS oparty na chmurze, elastyczny sprzęt, niezawodne przetwarzanie płatności oraz łatwe zarządzanie zapasami, aby wspierać detalistów w efektywniejszym i bardziej rentownym prowadzeniu działalności.
System oferuje liczne dodatkowe usługi, w tym programy lojalnościowe i zarządzanie relacjami z klientami, a także pomaga firmom w zarządzaniu danymi klientów, szybkim i bezpiecznym przetwarzaniu płatności oraz monitorowaniu sprzedaży.
Zapewnia pełen zakres funkcji i usług dostosowanych do potrzeb azjatyckich detalistów, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla firm, które chcą zdobyć przewagę konkurencyjną.
Oferuje klientom możliwość dostosowania systemu POS do potrzeb biznesowych. Oprogramowanie jest wysoce bezpieczne, niezawodne i proste w użyciu. System zapewnia różne funkcje dostosowane do sklepów detalicznych, takie jak analizy w czasie rzeczywistym, monitorowanie zapasów, zaawansowane raporty itp.
Firma oferuje różne struktury cenowe, dostosowane do wielu krajów Azji i Pacyfiku, dostępne na stronie internetowej z cennikiem.
Erply POS
Erply to optymalne rozwiązanie POS (punkt sprzedaży) oparte na chmurze, przeznaczone dla firm każdej wielkości. Erply oferuje pełen pakiet rozwiązań, które pomagają firmom w zarządzaniu działalnością, zwiększaniu sprzedaży i zadowolenia klientów oraz w tworzeniu lepszej obsługi klienta.
Dzięki takim funkcjom jak zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym, programy lojalnościowe, integracje e-commerce i zintegrowane przetwarzanie płatności, Erply jest prosty w konfiguracji i obsłudze.
Ponadto Erply oferuje klientom wsparcie ze strony zespołu wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomagają firmom w maksymalnym wykorzystaniu ich systemów POS.
System umożliwia spójną obsługę klienta w wielu lokalizacjach i oddziałach. Oferuje również dane i analizy, które pomagają organizacjom w podejmowaniu świadomych decyzji.
Dostępna jest 60-dniowa bezpłatna wersja próbna, a system cenowy jest dostosowany do firm sieciowych i podstawowych, samodzielnych punktów sprzedaży. Miesięczna cena zaczyna się od 39 USD.
Helcim POS
Helcim to rozwiązanie odpowiednie dla Twojej firmy, jeśli chcesz uniknąć inwestowania w sprzęt lub oprogramowanie POS i chcesz akceptować płatności tylko za pośrednictwem POS. Aby rozpocząć, potrzebujesz jedynie bezpłatnego konta Helcim, czytnika kart Helcim i komputera lub urządzenia z dostępem do internetu.
Zainstaluj oprogramowanie Helcim na wybranym urządzeniu, sparuj je z czytnikiem kart i rozpocznij akceptowanie płatności.
Bez dodatkowych wymagań oprogramowanie Helcim można zainstalować na dowolnej stacji roboczej, tablecie lub smartfonie, co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze.
Jego unikalną cechą jest możliwość tworzenia dowolnej liczby użytkowników bez dodatkowych kosztów w miarę rozwoju organizacji. Inne systemy POS pobierają opłaty za liczbę kont użytkowników, co nie ma miejsca w przypadku Helcim.
Czytnik kart jest solidny, elastyczny i niedrogi. Jest to jednorazowy wydatek, a czytnik można sparować z dowolnym urządzeniem i przyjmować płatności w kasie lub w podróży.
Po utworzeniu darmowego konta Helcim i jednorazowym wydatku 109 USD na czytnik kart Helcim, system Helcim POS jest gotowy do użytku. Nie ma miesięcznych opłat, kosztów konfiguracji, ani długoterminowej dzierżawy sprzętu.
PayPal POS
PayPal jest liderem na rynku, jeśli chodzi o oferowanie firmom bezpiecznych usług przetwarzania płatności. System punktu sprzedaży (POS) PayPal to kompleksowe rozwiązanie dla firm, które potrzebują bezpiecznego i szybkiego przyjmowania płatności.
Aby zapewnić płynność operacji, PayPal oferuje czytniki kart, terminale, drukarki paragonów, skanery kodów kreskowych i inne akcesoria.
System ma wiele funkcji, w tym automatyczną księgowość, alternatywy płatności bezdotykowych i prostą konfigurację personelu. Aplikacja mobilna systemu POS firmy PayPal umożliwia firmom przyjmowanie płatności od klientów za pomocą smartfonów.
Klienci mogą płacić za zakupy za pomocą karty kredytowej lub konta PayPal, ponieważ system POS jest powiązany z usługami biznesowymi PayPal. Ponadto, system POS oferuje funkcje, które ułatwiają małym firmom śledzenie sprzedaży i zarządzanie zapasami.
System akceptuje wszystkie popularne karty kredytowe, w tym Visa, Mastercard, American Express i Discover. Ponadto, umożliwia klientom korzystanie z różnych metod płatności elektronicznych, w tym Google Pay i Apple Pay.
Zarówno początkujący, jak i doświadczeni użytkownicy uznają system za bardzo przyjazny. System POS obsługuje płatności online i osobiste, oferując firmom elastyczność, której potrzebują, aby sprostać dynamicznie zmieniającym się oczekiwaniom klientów.
Za każdą transakcję PayPal POS pobierana jest opłata. System stosuje politykę „płacisz tylko, gdy otrzymujesz zapłatę”. Każda transakcja, niezależnie od tego, czy dotyczy płatności kartą, ręcznego wprowadzania danych karty, wystawiania faktury czy kodu QR, wiąże się z opłatą.
Podsumowanie
Systemy POS stanowią nieocenionego partnera dla firm w handlu detalicznym. Od prostych procesorów płatności mobilnych, po zaawansowane narzędzia do zarządzania dużymi firmami o wielu lokalizacjach, systemy POS odgrywają kluczową rolę w usprawnianiu transakcji i operacji biznesowych.
Możliwości oferowane przez systemy POS upraszczają i usprawniają prowadzenie firmy. Umożliwiają one zarządzanie zapasami, tworzenie kopii zapasowych danych (w przypadku systemów POS opartych na chmurze), śledzenie sprzedaży, obsługę programów lojalnościowych i rabatów oraz obsługę transakcji sprzedażowych.
Następnie możesz przejrzeć oprogramowanie do zarządzania zapasami w chmurze.
newsblog.pl