Co Big Data robi w marketingu cyfrowym?

Samo wspomnienie o marketingu internetowym u większości osób wywołuje znużenie.

Przyczyn takiego stanu rzeczy jest kilka, lecz główną wydaje się być brak zrozumienia mechanizmów rządzących światem digital marketingu.

Brak wiedzy na ten temat sprawia, że praca specjalistów od marketingu cyfrowego może jawić się jako monotonna, skomplikowana lub nazbyt zagmatwana, co nie jest zgodne z prawdą.

W rzeczywistości to pełna kreatywności dziedzina biznesu, a po zgłębieniu jej tajników, możesz znacząco wzmocnić swoje działania reklamowe i marketingowe oraz zwiększyć swoją widoczność w sieci.

Aby tworzyć skuteczne strategie i kampanie, specjaliści od marketingu cyfrowego muszą wykorzystywać różnorodne narzędzia i podejścia, by dotrzeć do potencjalnych klientów.

W świecie internetu, gdzie każdego dnia generowane są ogromne ilości danych, jednym z najcenniejszych narzędzi dla współczesnych marketerów jest umiejętna ich analiza.

W tym kontekście kluczową rolę odgrywa marketing oparty na analizie dużych zbiorów danych, czyli big data.

Wirtualny ocean spostrzeżeń

Analizując tradycyjne formy reklamy, łatwo zrozumieć, dlaczego wdrożenie analizy big data stało się nieodzowne w marketingu.

Dawniej działania reklamowe często opierały się na domysłach i nadziei, że konkretne kampanie trafią do szerokiego grona odbiorców.

Badania były rozległe, ale nie dawały wglądu w zmiany trendów w czasie rzeczywistym. Dopiero era cyfrowa dostarczyła marketerom wszystkich informacji potrzebnych do zrozumienia preferencji ich klientów.

Problem polega jednak na tym, że ogrom dostępnych danych może przytłaczać. Posiadanie dużej ilości informacji nie przekłada się na sukces, jeśli nie wiadomo, jak je skutecznie analizować.

Główne korzyści płynące z Big Data

Jeżeli nadal zastanawiasz się, do czego można wykorzystać te wszystkie dane, przedstawiamy kilka kluczowych powodów, dla których duże zbiory danych stały się niezbędne w marketingu internetowym.

• Ekonomiczna analiza danych – analizowanie danych i zrozumienie potrzeb klientów może wydawać się zadaniem skomplikowanym i kosztownym. Nic bardziej mylnego. Większość firm hostingowych oferuje obecnie różnorodne metody analizy danych, takie jak DaaS i inne. Co więcej, często te usługi są oferowane bezpłatnie, co jest idealnym rozwiązaniem dla mniejszych firm.
• Wykorzystanie danych historycznych do przewidywania przyszłości – kolejną zaletą big data jest możliwość zapisywania i ponownej analizy istotnych danych. Marketerzy mogą zrozumieć, co działało w przeszłości, i odtworzyć ten sam efekt w przyszłości. Ponadto, mogą modyfikować elementy, które sprawdziły się wcześniej, aby jeszcze lepiej osiągać zamierzone cele i dostarczać klientom doskonałe doświadczenia.
• Wizualizacja danych – aby kampania marketingowa odniosła sukces, konieczne jest zrozumienie danych. Najlepszym sposobem na to jest ich wizualizacja. Narzędzia do wizualizacji pomagają w tworzeniu czytelnych informacji, umożliwiając marketerom identyfikację potencjalnych problemów i wąskich gardeł. Dzięki temu mogą skuteczniej rozwiązywać te problemy.

Co to oznacza w praktyce?

Spójrzmy na te korzyści w konkretnym kontekście. Na przykład, narzędzie IBM Slam Tracker mierzy popularność tenisistów podczas ważnych wydarzeń, prezentując widzom w czasie rzeczywistym, jak postrzegany jest dany zawodnik w sieci. Narzędzie to analizuje ogromne zbiory danych i dostarcza przydatnych informacji.

Innym przykładem wykorzystania big data jest firma Gilt Groupe, zajmująca się sprzedażą online. Analizując wzorce i zachowania odwiedzających i klientów, firma gromadzi dane potrzebne do dalszych działań. Następnie dostosowuje komunikaty do 3000 różnych wersji, które wysyła do klientów o określonych preferencjach zakupowych, rozmiarach i zainteresowaniach. W ten sposób klienci są na bieżąco informowani o produktach, które ich interesują.

Źródła Big Data wspierające kampanie

Internet rozwija się niezwykle dynamicznie, a analiza danych jest jednym z najważniejszych aspektów, na których powinni skupić się marketerzy, jak podkreślają specjaliści od tworzenia stron internetowych z Sydney. W morzu wirtualnych aplikacji i źródeł analizy danych, niektóre z nich wyróżniają się szczególną skutecznością.

• Media społecznościowe – są niemal tak rozległe jak sam internet. Miliony osób codziennie korzystają z platform społecznościowych, spędzając tam średnio ponad 2,5 godziny dziennie. To daje marketerom dostęp do ogromnej ilości różnorodnych danych. Od preferencji osobistych po lojalność wobec marki, marketerzy mogą śledzić zachowania klientów i wykorzystywać te informacje w swoich kampaniach.
• Web mining – zautomatyzowane pozyskiwanie danych z internetu to kolejne narzędzie często wykorzystywane przez marketerów. Korzystając z odpowiednich narzędzi, mogą oni analizować zarówno dane ustrukturyzowane, jak i nieustrukturyzowane, zbierane z aktywności użytkowników w przeglądarkach, logów serwerów i struktury stron internetowych.
• Transakcje – śledzenie transakcji przeprowadzanych przez firmę dostarcza marketerom cennych informacji o klientach. Analizując transakcje, marketerzy mogą zrozumieć wzorce zachowań użytkowników i lepiej planować kampanie.

Wszystkie te aspekty wymagają odpowiedniego podejścia i narzędzi. Analiza dużych ilości danych może być trudna bez odpowiedniej wiedzy. Przedstawiamy niektóre z najpopularniejszych narzędzi do analizy big data:

• Hadoop – to rozwiązanie Apache jest najczęściej stosowane przez duże korporacje ze względu na swoją moc obliczeniową i rozbudowaną bibliotekę oprogramowania. Jest regularnie aktualizowane i doskonale nadaje się do przetwarzania dużych ilości danych.
• Cloudera – to narzędzie świetnie sprawdza się w tworzeniu rozległych repozytoriów danych, do których dostęp mogą mieć wszyscy, którzy potrzebują danych do różnych celów. Doskonale współpracuje z Hadoop i zapewnia wgląd w świat analityki danych.
• Rapidminer – jest to platforma open source wykorzystywana głównie przez specjalistów. Działa w oparciu o zasady programowania wizualnego, umożliwiając manipulację, modelowanie, analizę i integrację danych w procesach biznesowych.

Wraz z rozwojem internetu zmieniają się również jego użytkownicy. Korzystanie z big data stało się standardem i jest potężnym narzędziem w marketingu cyfrowym.

Wiele firm, które zainwestowały w big data, odnotowało znaczący rozwój. Skupienie się na właściwej analizie big data i jej wdrożeniu do strategii marketingowej może wymagać czasu i planowania, ale na dłuższą metę to jedno z najlepszych posunięć, jakie możesz wykonać dla swojej firmy.

Spodobał Ci się ten artykuł? Podziel się nim ze światem!