Dlaczego nie możemy już rekomendować Wink Hubs

Uwielbiamy smarthome hub Wink i gorąco go polecaliśmy w przeszłości. Ale Wink Hub jest „chwilowo niedostępny” w sklepach od ponad pięciu miesięcy, a Wink nie powie dlaczego. Co się dzieje? Czy Wink jest skończone?

Aktualizacja: Kilka tygodni po opublikowaniu tego artykułu, Wink wysłał nam list otwarty, że to również opublikowane na Reddit [archive link], chociaż powinniśmy zauważyć, że post na Reddicie nie pochodzi z oficjalnego konta Wink na Reddicie. Firma stwierdziła, że ​​pracuje nad stanami magazynowymi, a stabilność platformy i rozwój produktów są „celem na początku 2019 roku”. Ponadto Brian Kraft, pełniący obowiązki dyrektora ds. Inżynierii w firmie Wink, powiedział nam, że 10000 jednostek hubów Wink jest w drodze z magazynu do Home Depot i Amazon. Wspomniał również o planach „Wink Hub 2.5”, który będzie zawierał nowe radia i mniej polegał na chmurze.

Krótka historia wielu właścicieli Wink

Wink istnieje od lat i był wcześniej produktem firmy o nazwie Dziwaczny. Quirky rozpoczął swoją działalność jako startup w 2009 roku z kilkoma, no cóż, dziwacznymi, ale użytecznymi pomysłami. Ogłosili lustro, które eliminuje mgiełkę pary z prysznica, zestaw kół zaprojektowanych do zmiany dowolnego przedmiotu w zdalnie sterowany samochód i nie tylko. W 2014 roku firma Quirky nawiązała współpracę z GE, aby stworzyć nową firmę o nazwie Puść oczko skupić się na urządzeniach podłączonych do internetu.

Niestety, sam Quirky nie radził sobie dobrze; wydał dużo na rozwój z niewielkim zwrotem, a następnie Wink doznał poważnego niepowodzenia. Każdy właściciel Wink wrócił do domu, aby znaleźć centrum ”tak bezpieczny, że nie może połączyć się z serwerami Wink”(To były słowa Wink). Problem dotyczył wygasłego certyfikatu i niestety jego rozwiązanie wymagało odwołania wielu hubów. Pomiędzy kosztami wycofania i innymi trudnościami finansowymi, firma Quirky zbankrutowała w 2015 r., A aktywa Wink sprzedano firmie Flextronics (obecnie nazywanej Zgiąć), który był wiodącym dostawcą sprzętu i oprogramowania układowego Wink. Z kolei firma Flextronics sprzedała Wink firmie i.am + w połowie 2017 roku, gdzie firma pozostaje do dziś. Jeśli nie znasz i.am +, jest to firma należąca do will.i.am, która koncentruje się na technologii noszenia. Dziwaczny wrócił do życia, ale pozostaje oddzielony od Wink.

Rozwój wink zwolnił do pełzania

Wink News z września 2017

Centra Smarthome żyją i umierają dzięki integracji produktów. Jeśli hub smarthome nie działa z tak wieloma inteligentnymi urządzeniami, jak to tylko możliwe, użytkownicy porzucą go dla konkurencji, która obsługuje ich gadżety. Dlatego niepokojące jest to, że Wink ostatnio ogłosił nowe integracje produktów we wrześniu 2017 r.

W każdej branży technologicznej, nie mówiąc już o sektorze smarthome, jest to ogromna ilość czasu bez iteracji. Aby zilustrować ten fakt, kolejnym ogłoszeniem od Winka było wsparcie dla Cortany, wraz ze zdjęciami telefonów z systemem Windows i wzmiankami o głośniku Harmon Invoke Cortana. W ciągu ostatnich czterech miesięcy wszystkie Wink’s aktualizacje postów na blogu opisane aktualizacje oprogramowania układowego mające na celu naprawienie problemów. Ostatnia nowa funkcja, która realistycznie jest ulepszeniem Lookout, pojawiła się ponad rok temu. Ale co gorsza niż brak aktualizacji i funkcji, prawie niemożliwe jest teraz kupienie Wink Hub.

Wink’s Supply nie istnieje

Witryna Wink Hub 2 wyświetlana jest tymczasowo niedostępna

Wink’s sklep internetowy jest całkowicie niedostępny od co najmniej listopada 2018 r., co nie jest dobrym znakiem. Każda próba dodania pliku Produkt wink do koszyka na swojej stronie internetowej prowadziło do błędów „tymczasowo niedostępnych”. Dotyczy to również wielu produktów innych firm w witrynie internetowej Wink, takich jak żarówki i inteligentne wtyczki. Nawet Amazon.com i Home Depot miały niewiele, jeśli w ogóle, dostępnych produktów Wink.

Skontaktowaliśmy się w tej sprawie z Wink w listopadzie 2018 r. Wink powiedział, że problem jest tylko tymczasowy i że wkrótce pracuje nad uzupełnieniem zapasów swojego sklepu internetowego:

Przepraszam za kłopot! Obecnie uzupełniamy naszą stronę internetową, która wkrótce powinna być dostępna. Wink Hub 2 może być dostępny u naszych innych partnerów handlowych. Poleciłbym sprawdzić stronę Home Depot i wybrać „Sprawdź pobliskie sklepy” i wpisać swój kod pocztowy, aby zobaczyć, ile Wink Hubs Home Depot ma na stanie.

W tym samym czasie Wink’s oficjalne konto wsparcia powiedział użytkownikom Reddit, że Wink kierował swoje zapasy do sprzedawców detalicznych, takich jak Home Depot i Walmart, zamiast do sklepu internetowego Wink. Poprosiliśmy Winka o wyjaśnienie i czy firma może pracować nad Wink Hubem nowej generacji. Niestety, Wink powiedział, że nie pracowano nad nowym hubem, ale ciężko pracował, aby uzyskać więcej sprzętu w magazynie:

Niestety, obecnie nie mamy żadnych konkretnych prac. Jeśli chodzi o nasze zapasy, to czytasz poprawnie, ale pracujemy również nad naszymi zapasami. Mamy więc nadzieję, że już niedługo nasi sprzedawcy, a także nasza strona internetowa, będą wkrótce w pełni zaopatrzone.

Pięć miesięcy później Wink nie uzupełnił zapasów żadnych sklepów – ani własnych sklepów internetowych, ani sprzedawców detalicznych. Możesz znaleźć Wątek Reddit po Wątek Reddit po Wątek Reddit innych użytkowników Wink zadających podobne pytania, zastanawiając się, dlaczego Wink Huby były wszędzie niedostępne i czy Wink nie żyje. Wink często nakazał użytkownikom sprawdzić pobliskie sklepy Home Depot za pomocą wyszukiwania kodu pocztowego, ale od dzisiaj Strona Home Depot stwierdza, że ​​Wink jest niedostępny online i nie jest sprzedawany w sklepach. Home Depot również nie ma ani jednej aukcji tylko dla centrum.

Strona Home Depot pokazująca, że ​​każdy produkt Wink jest niedostępny online i nie jest sprzedawany w sklepach.

Amazonka jest w podobnym stanie; nie gromadzi już bezpośrednio Centrum. Zamiast tego znajdziesz je czasami oferowane przez zewnętrznego sprzedawcę, często z przyszłą datą wysyłki i ceną dwukrotnie wyższą niż strona internetowa Wink. Według CamelCamelCamel, strona internetowa, która śledzi ceny i zapasy na Amazon.com, ostatni raz Amazon (a nie osoba trzecia) miał jakiekolwiek akcje Wink Hub 2 w sierpniu 2018.

Wink polecił próbę zakupu swojego produktu od Walmart w przeszłości, ale tego sklepu też nie ma na stanie. Witryna Walmart wydaje się nawet zdezorientowana, ponieważ pokazuje ceny oryginalnego Wink Hub, ale zdjęcia potwierdzają, że jest to aukcja Wink Hub 2.

Wall Mart Hume Hub jest wyświetlany jako niedostępny

Sprzęt Wink po prostu nie wygląda tak, jakby był teraz na sprzedaż, a firma nie powiedziałaby nam, gdzie moglibyśmy go kupić.

Wink wygląda na ponurą przyszłość

Czujnik ruchu wink wyświetlany jako tymczasowo niedostępny

Wink nie wygląda zbyt zdrowo, a to niepokojące. Firma nie oferuje miesięcznej subskrypcji usługi, od której zależą jej centra. Zamiast tego Wink generuje przychody ze sprzedaży sprzętu. Wink oferuje Hub, czujnik ruchu, czujnik drzwi / okna i dzwonek, z których wszystkie są obecnie niedostępne. Większość tych produktów można kupić od firm innych niż Wink, więc nawet jeśli kupisz Wink Hub, który nie gwarantuje, że kupisz czujnik Wink. Najważniejsze pytanie brzmi: jeśli firma jest zależna od sprzedaży sprzętu w celu uzyskania przychodów, a ten sprzęt nie istnieje, to jaką przyszłość może mieć ta firma?

Rozglądanie się po i.am + w dowolnym kierunku nie zwiększa pewności siebie. Firma rzadko wspomina Wink, a jej najnowszym impulsem jest nowy asystent głosowy o nazwie Omega.

Skontaktowaliśmy się zarówno z Wink, jak i i.am +, aby skomentować tę historię. Żaden z nich nie odpowiedział w momencie publikacji. Zaktualizujemy ten artykuł, jeśli otrzymamy odpowiedź.

Biorąc jednak pod uwagę, że zakup sprzętu Wink jest teraz niezwykle trudny, jeśli nie niemożliwy, nie możemy już polecać Wink naszym czytelnikom. Trudno zobaczyć, jak firma może przetrwać w obecnym stanie i pamiętaj, że Wink Hub to system oparty na chmurze. Jeśli firma zaprzestanie działalności i wyłączy serwery, Twój smarthome się zepsuje i nic nie możesz na to poradzić poza przeniesieniem się do nowego Hubu.

Oto, co zalecamy zamiast tego

Jasne, możesz znaleźć Wink Hub w serwisie eBay lub innym rynku. Ale nie zalecamy tego, ponieważ przestanie działać, jeśli Wink zbankrutuje, a firma nie wygląda dla nas zbyt zdrowo.

Jeśli szukasz łatwego w użyciu, prostego w konfiguracji centrum smarthome, proponujemy SmartThings. SmartThings jest nieco bardziej skomplikowany niż Wink w użyciu i konfiguracji, ale oferuje zestaw do monitorowania domu, obsługę urządzeń innych firm, a nawet procedury. SmartThings jest własnością firmy Samsung, więc możesz się pocieszyć, wiedząc, że Twój Smarthome nie jest zależny od małej firmy, która może zniknąć. Ale podobnie jak w przypadku Wink, łatwość użycia wiąże się z pewnym kosztem zaawansowanych możliwości.

Jeśli jesteś doświadczony technicznie i chcesz zaawansowanych automatyzacji, możesz rozważyć Hubitat. Hubitat jest zdolny do automatyzacji, która może potencjalnie wyeliminować potrzebę asystenta głosowego. Zamiast mówić domowi, co ma robić, dom Hubitat może przewidywać twoje potrzeby na podstawie działań, obecności lub innych czynników sygnałowych. Zamiast prosić o światło, światła będą wiedzieć, że jesteś w pokoju i włączą się, a nawet wyłączą się, gdy wyjdziesz. Jednak cała ta moc wiąże się ze złożonością; trudniej jest skonfigurować system Hubitat niż system SmartThings.

Jeśli jeszcze nie zacząłeś tworzyć swojego smarthome, możliwe, że możesz pominąć hub smarthome. Google Home i Amazon Alexa wykonują świetną robotę, negując potrzebę posiadania takiego. Chociaż nie są one kompatybilne z urządzeniami Z-Wave, Amazon obsługuje ZigBee za pomocą Echo Plus i Echo Show. Możesz ominąć Z-Wave i ZigBee i zamiast tego wybrać urządzenia oparte na Wi-Fi. Będą one współpracować bezpośrednio z Twoim asystentem głosowym, pozwalając mu działać jako centrum. Nadal będziesz mieć dostęp do procedur i aplikacji, która kontroluje podłączone urządzenia, ale te rutynowe opcje mogą nie być tak potężne, jak te, które mogą zapewnić SmartThings lub Hubitat bez korzystania z innej usługi, takiej jak IFTTT lub Yonomi.