Drukarki działają w trybie plug & play w systemie Windows 10. Po podłączeniu urządzenia do komputera, system automatycznie zainstaluje odpowiednie sterowniki, co sprawi, że drukarka będzie gotowa do użycia w ciągu kilku minut. W niektórych przypadkach może być konieczna instalacja dodatkowego oprogramowania, jednak takie sytuacje zdarzają się rzadko.
Jak naprawić błąd 0x97 w drukarkach Epson
Jeżeli podłączasz drukarkę Epson do systemu i na wyświetlaczu urządzenia pojawia się błąd 0x97 lub komunikat o błędzie podczas próby drukowania, może to wskazywać na problemy z konfiguracją drukarki.
Zanim przystąpisz do naprawy, upewnij się, że:
- Kable łączące drukarkę z zasilaczem oraz komputerem są prawidłowo podłączone.
- Nie ma uszkodzeń kabli; warto używać oryginalnych akcesoriów.
- Możesz spróbować wymienić kable na nowe, aby sprawdzić, czy problem ustąpi.
- Drukarka jest umieszczona na stabilnej, płaskiej powierzchni, a żadne panele nie są otwarte. Sprawdź instrukcję obsługi, aby prawidłowo ją skonfigurować.
- Nie występuje zacięcie papieru, a zasobnik jest odpowiednio załadowany.
- Drukarka wykrywa papier w tacy; czasami wystarczy przesunąć papier bliżej czujnika.
- Możesz spróbować podłączyć drukarkę do innego portu USB w komputerze.
Jeżeli błąd nadal występuje po wykonaniu powyższych kroków, wypróbuj poniższe rozwiązania.
1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
Windows 10 posiada wbudowaną funkcję diagnostyczną dla drukarek. To pierwszy krok, który warto podjąć w przypadku problemów z drukowaniem.
Aby uruchomić narzędzie, otwórz Ustawienia za pomocą skrótu klawiaturowego Win + I.
Następnie przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia.
Wybierz zakładkę Rozwiązywanie problemów.
Kliknij na Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów.
Zidentyfikuj i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką.
Zastosuj wszystkie sugerowane poprawki.
2. Odinstaluj i ponownie zainstaluj drukarkę
Chociaż instalacja drukarki w Windows 10 odbywa się automatycznie, czasami może się nie powieść. W takim przypadku warto odinstalować i ponownie zainstalować drukarkę, aby rozwiązać problem.
Aby to zrobić, otwórz Ustawienia za pomocą skrótu klawiaturowego Win + I.
Następnie przejdź do sekcji Urządzenia > Drukarki i skanery.
Wybierz swoją drukarkę Epson i kliknij Usuń urządzenie.
Odłącz drukarkę od komputera.
Zrestartuj komputer.
Wyłącz drukarkę i odłącz ją z sieci.
Poczekaj 1-2 minuty, a następnie uruchom ponownie komputer.
Ponownie podłącz drukarkę i poczekaj, aż system Windows 10 zainstaluje ją na nowo.
3. Zaktualizuj sterownik drukarki
Windows 10 samodzielnie instaluje sterowniki do drukarek, ale mogą one być nieaktualne. Możesz ręcznie zaktualizować sterowniki, aby zapewnić ich aktualność.
Aby zaktualizować sterownik, otwórz Menedżera urządzeń.
Rozwiń zakładkę drukarki.
Kliknij prawym przyciskiem myszy na drukarkę Epson i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
Sprawdź dostępność aktualizacji w Internecie i zainstaluj je.
Na koniec uruchom ponownie komputer.
Fizycznie wyczyść drukarkę
Błąd może być spowodowany nagromadzeniem zanieczyszczeń na czujnikach drukarki, co może wynikać z toneru, tuszu lub kurzu. Regularne czyszczenie oraz umieszczanie urządzenia w czystym miejscu może znacznie pomóc w uniknięciu takich problemów.
Odłącz drukarkę od zasilania oraz komputera.
Otwórz panele urządzenia i użyj miękkiej, lekko wilgotnej ściereczki do wyczyszczenia widocznych części.
Jeżeli drukarka jest ciepła, pozwól jej ostygnąć przed przystąpieniem do czyszczenia.
Po zakończeniu czyszczenia pozostaw drukarkę na 10-15 minut do wyschnięcia przed ponownym użyciem.
Podsumowanie
Obecnie drukarki są znacznie łatwiejsze w konfiguracji niż jeszcze dekadę temu, jednak wciąż mogą występować różne, nieprzewidywalne błędy. Często można je rozwiązać poprzez odinstalowanie i ponowne zainstalowanie drukarki. W przypadku starszych modeli może być również konieczne zbadanie urządzenia przez specjalistę, jeśli problemy się powtarzają.
newsblog.pl