Kody błędów w systemie Windows mają charakter ogólny. Możesz napotkać ten sam kod błędu, starając się wykonać różne operacje. Często kody błędów nie dostarczają wystarczającej ilości informacji, aby użytkownik końcowy mógł samodzielnie rozwiązać problem. Rzadko wskazują one na ukryte, złożone problemy, które mogą wpływać na działanie komputera. Niemniej jednak, błąd aktualizacji Windows 10 o kodzie 0x80070002 jest jednym z prostszych do naprawienia. W rzeczywistości oznacza to, że aktualizacja nie mogła zostać zainstalowana. Aby to naprawić, wystarczy usunąć pobraną aktualizację, ściągnąć ją ponownie i spróbować zainstalować. Można to zrobić na dwa sposoby: ręcznie, usuwając pliki aktualizacji, lub automatycznie, korzystając z narzędzia do rozwiązywania problemów z aktualizacjami Windows od Microsoft. Obie metody wymagają posiadania uprawnień administratora.
Ręczne usunięcie aktualizacji
Aby ręcznie usunąć aktualizację, wpisz „services.msc” w pasku wyszukiwania systemu Windows, kliknij prawym przyciskiem myszy na wynik aplikacji „Usługi” i wybierz opcję „Uruchom jako administrator”. Otworzy się okno usług. Znajdź usługę Windows Update i zatrzymaj ją.
Następnie otwórz Eksplorator plików i przejdź do poniższej lokalizacji, a następnie usuń wszystkie pliki z folderu „Download”.
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download
Później wróć do okna Usług i ponownie uruchom usługę Windows Update. Następnie otwórz aplikację Ustawienia, wybierz kategorię Aktualizacja i zabezpieczenia, a na karcie Windows Update sprawdź, czy są dostępne nowe aktualizacje. Pobierz i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.
Narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update
Odwiedź ten link, aby pobrać narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update. Uruchom je jako administrator, klikając prawym przyciskiem myszy na pobrany plik i wybierając „Uruchom jako administrator” z menu kontekstowego.
Pozwól aplikacji na skanowanie w poszukiwaniu problemów oraz zastosowanie wszelkich sugerowanych poprawek. Może ona wprowadzić poprawki zbiorczo lub indywidualnie. Nie musisz obawiać się utraty plików ani danych. Po zakończeniu procesu instalacji aktualizacji, narzędzie może zaproponować dodatkową poprawkę informującą o dostępnych aktualizacjach dla Twojego systemu.
Kiedy otrzymasz informację o dostępnych aktualizacjach, otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Aktualizacje i zabezpieczenia > Windows Update. Sprawdź, czy są nowe aktualizacje, a te, które wcześniej nie mogły zostać zainstalowane z powodu błędu 0x80070002, powinny być teraz dostępne. Pobierz je i zainstaluj; tym razem proces powinien przebiec bezproblemowo.
To powinno rozwiązać problemy związane z aktualizacją, które powodowały błąd 0x80070002. Warto jednak pamiętać, że ta metoda nie zawsze eliminuje wszystkie problemy z aktualizacjami systemu Windows. Jeśli aktualizacje utkną na dłużej, konieczne może być wypróbowanie innych rozwiązań.
newsblog.pl