Błąd Kernel Data Inpage Error, znany również jako niebieski ekran śmierci (BSOD), potrafi skutecznie zepsuć dzień. Poniżej przedstawiamy szereg propozycji, które pomogą Ci uporać się z tym problemem.
Systemy Windows, niestety, mają długą listę przypadków, w których frustrują swoich użytkowników. Występuje wiele błędów, które regularnie pojawiają się na komputerach z systemem Windows, a firma Microsoft nie zawsze oferuje rozwiązania, które działają w każdym przypadku.
W rezultacie, to społeczność użytkowników często staje na wysokości zadania, próbując pomóc poszkodowanym. Podążając tą ścieżką, przyjrzymy się bliżej wspomnianemu „Błędu strony danych jądra”.
Jest to typowy niebieski ekran śmierci, który wymaga ponownego uruchomienia komputera. Często wraz z tym BSOD pojawiają się dodatkowe kody błędów, takie jak:
- 0xC000009A lub STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES
- 0xC000009C lub STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
- 0xC000009D lub STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED
- 0xC000016A lub STATUS_DISK_OPERATION_FAILED
- 0xC0000185 lub STATUS_IO_DEVICE_ERROR
- 0xC000000E lub STATUS_NO_SUCH_DEVICE
Generalnie, poniższe kroki to standardowe metody diagnostyki i naprawy, które „mogą” pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Jakie są przyczyny błędu strony danych jądra?
Podobnie jak w przypadku większości błędów w systemie Windows, dokładne wskazanie pierwotnej przyczyny tego BSOD jest trudne. Może to wynikać z różnych problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem, które wymieniono poniżej:
- Uszkodzony dysk twardy
- Wadliwa pamięć RAM
- Poluzowane połączenia
- Problemy z dyskiem
- Konflikty oprogramowania
- Nieaktualny BIOS
- Infekcja złośliwym oprogramowaniem
Przejdźmy teraz do omówienia poszczególnych rozwiązań problemów.
Aktualizacja systemu Windows
To zazwyczaj najprostsza metoda naprawy wielu problemów z wydajnością i bezpieczeństwem. Zasadniczo, nie ma dobrego powodu, aby unikać korzystania z najnowszej wersji systemu Windows, chyba że aktualizacje same w sobie powodują problemy (co, niestety, czasami się zdarza).
Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia, a następnie do sekcji Windows Update.
Zainstaluj najnowszą aktualizację i poczekaj kilka dni, aby sprawdzić, czy problem zniknął. Poza tym, warto upewnić się, że aktualizacje są instalowane automatycznie, bez konieczności Twojej interwencji.
Jeśli nie jesteś zwolennikiem aktualizacji systemu Windows, alternatywą jest sprawdzenie, czy dostępne są nowsze sterowniki.
W tym celu naciśnij klawisz Windows + X i wybierz Menedżer urządzeń.
W Menedżerze urządzeń odszukaj napędy dysków i kliknij dwukrotnie każdy z nich. Spowoduje to otwarcie okna właściwości danego dysku twardego.
Przejdź do zakładki Sterownik, a następnie wybierz Aktualizuj sterownik. Pojawi się kolejne okno z pytaniem o automatyczne wyszukiwanie sterowników lub ręczne ich wskazanie.
Najlepiej wybrać opcję automatycznego wyszukiwania i pozwolić systemowi na dokończenie procesu. Możesz też pobrać najnowsze sterowniki ze strony producenta dysku twardego, a następnie wybrać drugą opcję, wskazując lokalizację plików.
Bez względu na wybrany sposób, zaktualizuj sterowniki do najnowszej wersji i monitoruj sytuację przez kilka dni.
Uszkodzony dysk twardy
Awaria dysku twardego to jedna z głównych przyczyn pojawienia się błędu danych na stronie jądra. Jeśli słyszysz dziwne dźwięki wydobywające się z dysku twardego, może to być sygnał, że nadszedł czas na jego wymianę.
Aby potwierdzić swoje podejrzenia, pobierz narzędzia diagnostyczne udostępnione przez producenta dysku.
Poza tym, często polecanym narzędziem jest CrystalDiskInfo. Jest ono bezpłatne i dostarcza informacji o kondycji dysku twardego.
Działa zarówno z dyskami HDD, jak i SSD. Kodowanie kolorystyczne stanu dysku jest różne dla różnych typów, dlatego warto zapoznać się z sekcją pomocy programu. Wszystkie stany inne niż niebieski (dobry stan) są zazwyczaj wskazówką do wykonania kopii zapasowej i przygotowania się do wymiany dysku.
Wadliwa pamięć RAM
Uszkodzona pamięć RAM również może powodować tego typu BSOD. Na szczęście system Windows posiada wbudowane narzędzie do sprawdzania ewentualnych problemów z pamięcią.
W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz Diagnostyka pamięci systemu Windows i kliknij odpowiedni wynik.
Masz do wyboru dwie opcje: natychmiastowe ponowne uruchomienie i skanowanie lub skanowanie przy następnym uruchomieniu. Wybierz jedną z nich i poczekaj na zakończenie testu.
Tak wygląda proces skanowania:
Po ponownym uruchomieniu komputera, musisz sprawdzić Podgląd zdarzeń w celu znalezienia ewentualnych problemów.
Aby otworzyć Podgląd zdarzeń, naciśnij klawisz Windows + X.
Następnie kliknij Dzienniki systemu Windows i wybierz System w lewym panelu.
W tym miejscu możesz przewinąć w dół, aby znaleźć wpisy MemoryDiagnostics-Results lub użyć funkcji Znajdź w panelu po prawej stronie.
Ten test powinien ujawnić ewentualne problemy z pamięcią RAM. Jeśli narzędzie Windows nic nie wykryje, możesz przeprowadzić dalsze testy za pomocą MemTest86.
Dodatkowo, możesz zweryfikować działanie pamięci RAM, korzystając z zapasowej kości.
Poluzowane połączenia
Komputery to złożone urządzenia, składające się z różnych komponentów podłączonych do płyty głównej. Te komponenty współpracują ze sobą, aby umożliwić komputerowi działanie.
Sprawdzanie połączeń jest ważniejsze w przypadku komputerów stacjonarnych, choć i w laptopach można szukać poluzowanych elementów. W przypadku laptopa, w razie wątpliwości, lepiej udać się z nim do serwisu.
Przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac przy komputerze, upewnij się, że nie występuje ryzyko wyładowania elektrostatycznego, które mogłoby uszkodzić komponenty. Możesz zaopatrzyć się w antystatyczną opaskę na nadgarstek 👇, aby uziemić się przed dotknięciem jakichkolwiek elementów w obudowie komputera.
Następnie sprawdź wszystkie połączenia, w tym wszystkie kable, kości RAM, karty graficzne itd. Najlepiej jest je wypiąć i włożyć ponownie, aby upewnić się, że połączenia są prawidłowe i sprawdzić, czy BSOD nadal występuje.
Dodatkowo, sprawdź, czy styki adapterów są czyste. Firma Microsoft zaleca stosowanie w tym celu gumki do mazania lub specjalnych roztworów do czyszczenia styków elektrycznych.
Problemy z dyskiem
Uszkodzenia dysku są powszechne w systemie Windows i często użytkownicy nie są świadomi ich obecności. Być może dlatego system Windows oferuje wiele narzędzi do sprawdzania dysku, z których można korzystać bez konieczności pobierania dodatkowego oprogramowania.
W pierwszej kolejności, użyj programów DISM i Kontroler plików systemowych, w podanej kolejności. W Internecie znajdziesz wiele szczegółowych poradników dotyczących sposobu korzystania z tych narzędzi i interpretacji ich wyników.
Kolejnym narzędziem jest chkdsk (skrót od check disk), które służy do sprawdzania logicznych i fizycznych błędów dysku. Aby go uruchomić, otwórz Wiersz polecenia jako administrator, a następnie wpisz chkdsk c: /f /r.
W tym poleceniu, C: oznacza literę dysku, który ma być sprawdzany i naprawiany, natomiast /f i /r to kody opcji skanowania. Ten proces powoduje „zablokowanie” dysku. Jeśli dysk jest używany przez inny proces, otrzymasz opcję zaplanowania skanowania na następny restart.
Więcej informacji o chkdsk można znaleźć na stronie pomocy technicznej Microsoftu.
System Windows ma także narzędzie do sprawdzania dysku dla użytkowników, którzy nie czują się komfortowo z Wierszem polecenia. Pozwala ono na wybranie pojedynczych partycji i sprawdzenie ich stanu.
Aby uruchomić skanowanie, otwórz Eksplorator Windows, wybierz partycję systemową, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości. Następnie przejdź do zakładki Narzędzia, kliknij Sprawdź, aby rozpocząć skanowanie, i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Konflikty oprogramowania
Gdy instalujemy nowe oprogramowanie, czasem dochodzi do chaosu i sytuacji takich jak błąd Kernel Data Inpage Error.
W tej sytuacji mamy dwie opcje:
1️⃣ Resetowanie systemu Windows: To najszybszy sposób na rozwiązanie problemów związanych z oprogramowaniem. Pamiętaj, aby wcześniej wykonać kopię zapasową ważnych danych. Po tym kroku konieczna będzie ponowna instalacja wszystkich programów.
2️⃣ Czysty rozruch: Jeśli nie chcesz dokonywać pełnego resetu, czysty rozruch to bardziej żmudny, ale skuteczny sposób. Polega on na wyłączeniu wszystkich programów firm trzecich, które uruchamiają się wraz z systemem i stopniowe włączanie ich, aż do wykrycia, który program jest przyczyną BSOD.
Ten proces pomaga rozwiązać wiele problemów z systemem Windows i jest standardową procedurą, którą często zalecamy. Możesz skorzystać z naszego poradnika dotyczącego czystego rozruchu, który przygotowaliśmy, aby rozwiązać problem z panelem sterowania Nvidia.
Jeśli czysty rozruch rozwiązuje problem, oznacza to, że BSOD jest powodowany przez oprogramowanie firm trzecich. Teraz należy włączać je stopniowo i obserwować przez pewien czas, czy problem nie powróci. Moment, w którym problem ponownie się pojawi po włączeniu jakiegoś programu, powinien wskazać podejrzanego, którego należy zaktualizować lub odinstalować.
Aktualizacja BIOS-u
BIOS to oprogramowanie płyty głównej, które uruchamia się przed systemem operacyjnym. W zależności od producenta, aktualizacje systemu BIOS mogą być udostępniane wraz z aktualizacjami systemu Windows.
Jednak nie zawsze tak jest. Powinieneś sprawdzić stronę internetową producenta płyty głównej (w przypadku samodzielnie złożonych komputerów) lub stronę internetową producenta komputera (w przypadku komputerów gotowych) w celu znalezienia ewentualnych aktualizacji BIOS.
Jeśli nie ma aktualizacji, spróbuj zresetować ustawienia BIOS do wartości domyślnych. Niestety, ze względu na różnice między producentami płyt głównych i komputerów, nie ma uniwersalnej instrukcji dotyczącej tego procesu.
Złośliwe oprogramowanie
Złośliwe oprogramowanie może spowodować wiele problemów z komputerem. Dlatego, jeśli nadal masz problemy z BSOD, uruchom pełne skanowanie systemu w poszukiwaniu wirusów.
W Internecie znajdziesz wiele darmowych programów antywirusowych. Jednak zalecamy zainwestowanie w wysokiej jakości antywirus, który oferuje ochronę w czasie rzeczywistym.
Mamy nadzieję, że problem został rozwiązany!
Błąd strony danych jądra jest najczęściej związany ze sprzętem. Może on jednak również wystąpić z powodu konfliktów oprogramowania.
Może okazać się konieczna wymiana sprzętu (pamięci RAM lub dysku twardego) lub zresetowanie systemu Windows. Jeśli przyczyną problemu jest oprogramowanie, reset powinien trwale rozwiązać problem.
Warto pamiętać, że firma Microsoft zaleca regularne sprawdzanie dysku (o czym pisaliśmy w sekcji Problemy z dyskiem). Posiadanie dobrego oprogramowania antywirusowego to również skuteczny sposób na walkę z wieloma błędami systemu Windows i zagrożeniami internetowymi.
Sprawdź także, co musisz wiedzieć o aktualizacji systemu BIOS.
newsblog.pl