Telewizory Smart TV działają na podstawie aplikacji, które są w nich zainstalowane. Większość z nich, jeśli nie wszystkie, obsługuje popularne platformy do przesyłania strumieniowego, takie jak Netflix, Hulu czy Amazon. Warto jednak zauważyć, że Smart TV zazwyczaj nie posiada przeglądarki internetowej, co oznacza, że wszystkie treści muszą być przesyłane za pośrednictwem dedykowanych aplikacji.
Problemy z ładowaniem Netflixa na telewizorze Sony Smart TV
Firma Sony oferuje różnorodne modele telewizorów Smart TV, jednak napotykając trudności w korzystaniu z Netflixa, rozwiązania będą podobne dla wszystkich modeli, w tym linii Bravia oraz starszych urządzeń.
1. Kontrola podstawowa
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z Netflixem na telewizorze Sony Smart TV, warto wykonać kilka podstawowych kroków.
Rozpocznij od zresetowania routera. Znajdź przycisk zasilania na urządzeniu i przytrzymaj go przez 5 sekund. Następnie zwolnij przycisk, poczekaj 15 sekund, a potem ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić router. Upewnij się, że urządzenie stabilnie nawiązało połączenie.
Sprawdź, czy telewizor ma dostęp do sieci. Możesz to zrobić, próbując przesyłać strumieniowo treści z innej aplikacji. Upewnij się także, że Netflix działa na innych urządzeniach, takich jak telefon czy komputer. Jeśli nie działa, problem może leżeć po stronie serwisu Netflix. Możesz tutaj sprawdzić, czy Netflix ma awarię. Ponadto, niektórzy dostawcy usług internetowych mogą blokować dostęp do przesyłania strumieniowego, chyba że subskrybenci wykupią odpowiedni plan. Warto skontaktować się z dostawcą, aby dowiedzieć się, czy na Twoim łączu występują ograniczenia.
Jeśli korzystasz z VPN do przesyłania strumieniowego Netflixa, rozłącz go i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, może to oznaczać, że Twoja sieć VPN jest blokowana przez Netflix lub ma własne problemy z łącznością.
2. Aktualizacja oprogramowania
Telewizory Sony Smart TV, które nie działają na systemie Android, wymagają okresowych aktualizacji oprogramowania układowego. Upewnij się, że Twój telewizor ma najnowszą wersję oprogramowania.
Za pomocą pilota wybierz ikonę Pomoc (?). Następnie przejdź do sekcji Obsługa klienta > Aktualizacja oprogramowania > Sieć. Gdy pojawi się komunikat o dostępnych aktualizacjach, wybierz opcję Tak.
Uwaga: Telewizor musi być podłączony do internetu, aby móc zaktualizować oprogramowanie.
3. Restart telewizora Sony Smart TV
Wyłączenie i ponowne włączenie telewizora Sony Smart TV może pomóc w rozwiązaniu problemów z przesyłaniem strumieniowym Netflixa.
Znajdź przycisk zasilania na telewizorze. Zazwyczaj znajduje się on na boku lub z tyłu urządzenia. Jeśli masz problem ze znalezieniem go, zajrzyj do instrukcji obsługi. Przytrzymaj przycisk, aż telewizor się zrestartuje.
4. Ponowne uruchomienie aplikacji Netflix
Aplikacje na telewizorach Smart TV nie są „wyłączane” w tradycyjnym sensie, gdy przełączasz się na inną aplikację. Mogą pozostawać w stanie wstrzymania, co czasami prowadzi do problemów przy ich wznawianiu.
Na pilocie telewizora Sony przytrzymaj przycisk Początek. Po chwili na ekranie powinien pojawić się przełącznik zadań. Wybierz aplikację Netflix i naciśnij przycisk w dół lub Enter. Potwierdź, że chcesz zamknąć aplikację, a następnie uruchom ją ponownie i sprawdź, czy działa.
5. Reset aplikacji Netflix
Jeżeli ponowne uruchomienie aplikacji Netflix nie przyniosło rezultatu, możesz spróbować ją zresetować. To działanie usunie pamięć podręczną aplikacji, ale nie spowoduje utraty danych. Może być konieczne ponowne zalogowanie się.
Naciśnij przycisk Home na pilocie. Wybierz kolejno Aplikacje > Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj aplikacjami. Z listy aplikacji wybierz Netflix, a następnie wybierz opcję Wyczyść dane i potwierdź. Uruchom aplikację Netflix ponownie.
6. Resetowanie połączenia internetowego
Spróbuj zresetować połączenie internetowe w telewizorze Sony.
Naciśnij przycisk Home na pilocie. Następnie przejdź do Ustawienia > Ustawienia systemu > Konfiguruj. Wybierz Sieć i kliknij Odśwież połączenie.
Podsumowanie
Telewizory Smart TV czasami napotykają problemy z przesyłaniem treści online. Wiele z nich nie oferuje szybkiej metody na usunięcie plików cookie ani odświeżenie danych. Telewizory Sony umożliwiają czyszczenie pamięci podręcznej dla poszczególnych aplikacji, co zazwyczaj rozwiązuje napotykane trudności.
newsblog.pl