Problemy z drukarką często bywają uciążliwe do rozwiązania. Nawet jeśli sprzęt działa poprawnie, nie występują zacięcia, a toner i wkłady są pełne, może się zdarzyć, że drukarka nie będzie chciała drukować.
Najczęściej przyczyną kłopotów z drukowaniem są błędy w oprogramowaniu lub systemie operacyjnym. Mimo postępów technologicznych, drukarki nie zawsze nadążają za nowinkami. Wciąż aktualne jest stare powiedzenie, że „drukarki pochodzą z piekła”.
Drukarka w trybie błędu
Drukarka może wpaść w stan błędu i nie reagować pomimo wielu prób. Zwykle stan ten występuje, gdy brakuje papieru, urządzenie jest w trybie offline lub w gotowości do druku. Tego rodzaju problemy są zazwyczaj łatwe do zidentyfikowania i naprawy.
Kiedy drukarka wskazuje na błąd, zazwyczaj sygnalizowane jest to żółtym wykrzyknikiem w ikonie urządzenia w zasobniku systemowym, a towarzyszy temu odpowiedni komunikat o błędzie. Wiele osób stara się zgadnąć, co jest nie tak. Czasami proste ponowne uruchomienie systemu lub odłączenie i ponowne podłączenie drukarki może pomóc. Oto kilka rozwiązań, które warto wypróbować.
1. Zmiana ustawień portu
Zmiana ustawień portu komunikacyjnego z drukarką może pomóc w wyjściu z trybu błędu. Spróbuj tej metody, nawet jeśli masz nowy model drukarki.
Otwórz Menedżera urządzeń.
Przejdź do zakładki Widok > Pokaż ukryte urządzenia.
Kliknij prawym przyciskiem myszy na Porty (COM i LPT).
Wybierz Właściwości.
Zmień ustawienia w zakładce Ustawienia portu, włączając opcję „Użyj dowolnego przerwania przypisanego do portu” oraz „Włącz wykrywanie starszej wersji Plug and Play”.
Zatwierdź zmiany klikając OK, a następnie uruchom ponownie drukarkę i system.
2. Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie drukarki
Jeśli problem nadal występuje, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować drukarkę.
Otwórz Ustawienia przy pomocy skrótu klawiaturowego Win + I.
Przejdź do sekcji Urządzenia.
Wybierz zakładkę Drukarki i skanery.
Zaznacz swoją drukarkę i kliknij Usuń.
Odłącz urządzenie, a następnie uruchom ponownie komputer.
Po ponownym uruchomieniu podłącz drukarkę – system zainstaluje ją automatycznie.
3. Drukowanie z innej aplikacji
Jeśli drukarka nadal przechodzi w stan błędu podczas próby drukowania z konkretnej aplikacji, spróbuj użyć innej. Na przykład, wydrukuj prosty plik tekstowy z Notatnika. Jeśli wydruk się powiedzie, problem może leżeć po stronie aplikacji, z której próbujesz drukować.
4. Sprawdzenie usługi bufora wydruku
Usługa bufora wydruku jest kluczowa dla poprawnego działania procesu drukowania. Jeśli nie działa prawidłowo, może to prowadzić do wystąpienia błędów w drukarce.
Aby to sprawdzić, naciśnij Win + R, aby otworzyć okno uruchamiania.
Wpisz „services.msc” i naciśnij Enter.
Znajdź usługę bufora wydruku, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz właściwości.
W sekcji Typ uruchomienia ustaw ją na Automatyczny, a następnie kliknij OK.
Uruchom ponownie komputer.
5. Instalacja oczekujących aktualizacji
Jeśli masz dostępne aktualizacje do zainstalowania, mogą one wpływać na działanie drukarki.
Otwórz Ustawienia za pomocą skrótu Win + I.
Przejdź do sekcji Aktualizacje i zabezpieczenia.
Wybierz zakładkę Windows Update.
Kliknij Sprawdź aktualizacje.
Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje, a następnie uruchom ponownie komputer.
Podsumowanie problemów z drukarką w stanie błędu
Podane powyżej metody powinny pomóc w rozwiązaniu problemu z drukarką w stanie błędu. Jeśli jednak urządzenie nadal przechodzi w tryb błędu po kilku próbach drukowania, warto rozważyć wymianę kabla łączącego drukarkę z komputerem. Może to wskazywać na awarię sprzętu. Problemy te mogą być wynikiem braku regularnej konserwacji, na przykład wyschnięcia tonera. W takim przypadku warto zasięgnąć porady specjalisty.
newsblog.pl