Drukarki to jedne z najbardziej uciążliwych urządzeń, jakie można spotkać. Żyjemy w erze, w której technologia druku 3D zyskuje na popularności, jednak drukowanie na papierze w domowych warunkach wciąż pozostawia wiele do życzenia. Problemy z drukarkami są dość powszechne, a koszty zakupu atramentu czy tonera mogą być bardzo wysokie. Jeśli napotykasz na problem, gdzie drukarka wyświetla status offline, oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby to naprawić.
Na początku warto wykonać kilka podstawowych działań diagnostycznych.
Sprawdź sprzęt
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemu z drukarką w trybie offline w Windows 10, należy zweryfikować kilka elementów. Po pierwsze, upewnij się, że kabel łączący drukarkę z komputerem jest w dobrym stanie. Kable do drukarek nie są specjalnie projektowane, więc uszkodzenia czy przetarcia mogą powodować problemy.
Zmień port, do którego podłączona jest drukarka. Czasami porty mogą nie być zgodne z danym urządzeniem; na przykład, jeśli masz drukarkę USB 2.0 podłączoną do portu USB 3.0, mogą wystąpić trudności w komunikacji.
Sprawdź, czy w tacy papieru znajduje się papier oraz upewnij się, że drukarka jest w odpowiedniej pozycji do drukowania – wszystkie pokrywy powinny być zamknięte, a żadne elementy nie mogą być otwarte.
Na koniec, spróbuj wydrukować stronę testową bez podłączania drukarki do komputera. Zazwyczaj wystarczy nacisnąć przycisk zasilania. W niektórych modelach istnieje specjalny przycisk do wydruku strony testowej, dlatego warto sprawdzić instrukcję obsługi.
Jeśli wszystko jest w porządku, przejdź do poniższych kroków naprawczych.
Odinstaluj i zainstaluj ponownie drukarkę
W systemie Windows 10 drukarki zazwyczaj instalują się automatycznie, co oznacza, że system operacyjny zajmuje się potrzebnymi sterownikami i konfiguracją. Niemniej jednak, czasami mogą wystąpić problemy z instalacją. W takim przypadku warto odinstalować drukarkę. To prosta procedura: w aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Urządzenia > Drukarki i skanery, wybierz swoją drukarkę, a następnie kliknij przycisk odinstaluj. Odłącz urządzenie i uruchom komputer ponownie.
Po ponownym uruchomieniu podłącz drukarkę, a system Windows 10 zainstaluje dla niej odpowiednie sterowniki.
Jeśli drukarka była dostarczona z płytą instalacyjną, spróbuj jej użyć, gdyby standardowe sterowniki nie działały po ponownej instalacji.
Sprawdź ustawienia stanu drukowania
W otwartej aplikacji Ustawienia przejdź do sekcji Urządzenia. Na karcie Drukarki i skanery wybierz swoją drukarkę, a następnie kliknij przycisk „Otwórz kolejkę”. W oknie kolejki drukowania kliknij na Plik w pasku menu i upewnij się, że opcja „Użyj drukarki w trybie offline” nie jest zaznaczona. Jeśli jest, odznacz ją, a następnie odłącz i ponownie podłącz drukarkę.
Uruchom ponownie usługi drukowania
Użyj skrótu klawiaturowego Win + R, aby otworzyć okno uruchamiania, a następnie wpisz poniższą komendę:
services.msc
Naciśnij Enter, aby otworzyć Menedżera usług. Odnajdź usługę o nazwie Bufor wydruku. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom ponownie” z menu kontekstowego. Następnie odłącz i ponownie podłącz drukarkę.
Sprawdź port drukarki
To rozwiązanie może nie być skuteczne dla wszystkich typów drukarek, ale warto spróbować. Otwórz Panel sterowania i przejdź do sekcji Sprzęt i dźwięk > Urządzenia i drukarki. Kliknij prawym przyciskiem myszy na drukarkę i wybierz „Właściwości drukarki” z menu kontekstowego.
W oknie Właściwości drukarki przejdź do zakładki Porty. Upewnij się, że pole obok drukarki jest zaznaczone. Jeśli nie, zaznacz je i sprawdź, czy drukarka działa w trybie online.
Jeżeli to nie pomoże, wróć do okna Właściwości drukarki i w zakładce Porty kliknij na „Konfiguruj port”. Możesz mieć możliwość skonfigurowania portu, co zależy od modelu drukarki. Jeśli pojawią się opcje, wyłącz „Włączony stan protokołu SNMP”.
Zamknij i ponownie otwórz aplikację
Zamknij aplikację, z której próbujesz wydrukować. Odłącz drukarkę i podłącz ją z powrotem. Poczekaj chwilę, a następnie otwórz ponownie dokument. Spróbuj wydrukować. Ważne jest, aby sprawdzić, czy aplikacja rozpoznaje i pozwala na wybór drukarki.
Możesz także spróbować wydrukować z innej aplikacji, ponieważ problem może być związany z konkretnym oprogramowaniem, które używasz.
newsblog.pl