Choć technologia nieustannie ewoluuje, a nasze urządzenia stają się coraz bardziej zaawansowane, nadal napotykamy na różnego rodzaju trudności w ich codziennym użytkowaniu.
Jednym z takich kłopotliwych przypadków jest błąd „nie można nawiązać połączenia z App Store”, który pojawia się na iPhone’ach i iPadach.
Jest to szczególnie irytujące, ponieważ App Store powinien być miejscem, gdzie bez problemu pobieramy aplikacje. Niemożność skorzystania z niego staje się frustrująca, zwłaszcza gdy pilnie potrzebujemy zaktualizować jakąś aplikację.
Na szczęście, istnieje szereg prostych rozwiązań, które możemy zastosować, aby uporać się z tym problemem.
Przyczyny problemów z połączeniem z App Store na iOS
Istnieje kilka potencjalnych przyczyn, dla których urządzenia z systemem iOS mogą mieć trudności z połączeniem ze sklepem App Store. Oto najczęstsze z nich:
- Brak połączenia z siecią komórkową lub Wi-Fi.
- Problemy z oprogramowaniem blokujące dostęp.
- Awaria serwerów App Store.
Znając potencjalne powody problemów, przejdźmy od razu do ich rozwiązywania.
Zamknięcie i ponowne otwarcie App Store
Najszybszą metodą na rozwiązanie tego problemu jest zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji App Store. Taki zabieg często eliminuje drobne usterki w działaniu aplikacji, a komunikat o błędzie może być jedną z nich.
Aby to zrobić, przesuń palcem od dołu ekranu do jego środka, aby otworzyć menedżer aplikacji. Następnie przeciągnij okno App Store w górę, aby je zamknąć. Możesz również zamknąć wszystkie pozostałe aplikacje w ten sam sposób, aby wyeliminować ryzyko konfliktu.
Po wykonaniu tych kroków ponownie uruchom App Store i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Warto przeczytać: Najlepsze narzędzia do odblokowywania iPhone’a, gdy zapomnisz hasła.
Czyszczenie pamięci podręcznej App Store
Czyszczenie pamięci podręcznej to rozwiązanie, które często przynosi pożądany efekt. Podobnie jak inne aplikacje, App Store bazuje na oprogramowaniu.
Wiele linii kodu mówi aplikacji, co ma robić, jak ma to robić, oraz w jaki sposób ma wysyłać i odbierać dane. Ponieważ nic nie jest idealne, oprogramowanie potrzebuje czasu, aby zareagować na nasze polecenia.
Aby przyspieszyć czas reakcji, aplikacja korzysta z pamięci podręcznej, w której przechowuje wstępnie załadowane strony. Chociaż to rozwiązanie ma wiele zalet, czasami może spowodować problemy.
Pliki pamięci podręcznej mogą ulec uszkodzeniu i zawierać błędy. Aby rozwiązać problem, zaleca się wyczyszczenie pamięci podręcznej, co pozwoli aplikacji zacząć od nowa.
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
Krok 1: Otwórz App Store.
Krok 2: Kliknij 10 razy w jedną z opcji u dołu ekranu, na przykład szybko kliknij zakładkę „Gry”. Spowoduje to wyczyszczenie pamięci podręcznej.
Nie otrzymasz potwierdzenia, że pamięć podręczna została wyczyszczona. Po wykonaniu tych czynności zamknij i ponownie otwórz aplikację, aby sprawdzić, czy problem zniknął.
Sprawdzenie połączenia z internetem
Podstawową rzeczą, jaką należy zrobić, jest upewnienie się, że masz stabilne połączenie z internetem. Czasami nie zdajemy sobie sprawy, że nasza sieć Wi-Fi jest rozłączona.
Jeśli korzystasz z sieci komórkowej, sprawdź następujące elementy:
- Czy masz dostęp do sieci.
- Czy Twój pakiet danych jest aktywny.
- Czy transmisja danych komórkowych jest włączona.
Jeśli korzystasz z Wi-Fi, sprawdź, czy router działa poprawnie. Możesz także spróbować go wyłączyć i włączyć ponownie. Następnie połącz iPhone’a lub iPada z Wi-Fi i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Sprawdzenie prawidłowości ustawień daty i godziny
Może wydawać się to zaskakujące, ale nieprawidłowe ustawienia daty i godziny mogą zakłócać działanie urządzenia.
Jeżeli data i czas nie są zsynchronizowane, urządzenie może myśleć, że jest w przeszłości lub przyszłości, co uniemożliwi połączenie z App Store.
Aby to sprawdzić, przejdź do: Ustawienia > Ogólne > Data i godzina. Upewnij się, że opcja „Ustaw automatycznie” jest włączona.
Dzięki temu będziesz mieć pewność, że ustawienia czasu są zgodne z Twoją lokalizacją.
Wyłączenie VPN
Jeśli korzystasz z VPN na swoim urządzeniu z iOS, spróbuj go wyłączyć. Różne kraje mają różne aplikacje w App Store, a jeśli VPN jest połączony z serwerem w innym kraju, App Store może mieć trudności z nawiązaniem połączenia.
VPN możesz wyłączyć za pomocą aplikacji lub przechodząc do: Ustawienia > Ogólne > VPN i zarządzanie urządzeniami. Jeśli VPN jest aktywny, po prostu go wyłącz.
Sprawdzenie statusu systemu Apple
Często frustracja związana z brakiem możliwości połączenia się z App Store jest zrozumiała, jednak przyczyną problemu mogą być nieprawidłowości po stronie Apple. Serwery firmy mogą napotkać problemy, co powoduje nieprawidłowe działanie aplikacji na urządzeniach z systemem iOS.
Chociaż zdarza się to rzadko, warto sprawdzić stronę statusu systemu Apple.
Zielona kropka obok nazwy usługi oznacza, że serwery działają prawidłowo i problem nie leży po ich stronie.
Aktualizacja oprogramowania iOS
Nasze urządzenia otrzymują aktualizacje oprogramowania nie bez powodu. Jeżeli Twój iPhone lub iPad otrzymał nową aktualizację, należy ją zainstalować. Aktualizacja do najnowszej wersji iOS może naprawić wiele błędów i usterek, które mogły występować w poprzedniej wersji systemu.
Aby sprawdzić dostępność nowej aktualizacji, przejdź do: Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.
Jeśli Twój system nie jest zaktualizowany, zobaczysz opcję pobrania i zainstalowania aktualizacji. Wykonaj te kroki, co może rozwiązać problem z połączeniem z App Store.
Wylogowanie z iTunes i App Store
Wylogowanie i ponowne zalogowanie do iTunes i App Store może wyeliminować drobne usterki. Warto spróbować tej metody, jeśli inne rozwiązania nie pomogły.
Przejdź do Ustawień, a następnie stuknij w swój identyfikator Apple ID.
Przewiń w dół, aż zobaczysz opcję „Wyloguj się”.
Kliknij w tę opcję, aby wylogować się z Apple ID. Następnie zaloguj się ponownie i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do App Store.
Ponowne uruchomienie urządzenia
Uniwersalna metoda rozwiązywania problemów technicznych to ponowne uruchomienie urządzenia z systemem iOS, co często rozwiązuje drobne problemy. Warto wypróbować to proste rozwiązanie, ponieważ może to rozwiązać problem.
Zgłoszenie potencjalnych problemów ze sprzętem
Jeśli żadna z powyższych metod nie przyniosła rezultatów, ostatnią rzeczą, jaką możesz zrobić, to skontaktować się ze wsparciem Apple. Istnieje możliwość, że Twój iPhone lub iPad ma problemy sprzętowe, które wymagają interwencji.
Zacznij od umówienia się na wizytę w lokalnym sklepie Apple i sprawdź, jakie są możliwości naprawy.
Podsumowanie
Brak możliwości korzystania ze sklepu App Store może być niezwykle frustrujący. Jednak dzięki powyższym rozwiązaniom powinieneś być w stanie uporać się z problemem i znów móc korzystać ze sklepu bez żadnych przeszkód.
Dowiedz się też, jak wyczyścić pamięć podręczną na iPhonie, korzystając z dedykowanych aplikacji lub bez nich.