Jak naprawić niedziałający aparat Discord

Discord to popularna platforma do czatowania, z której korzystają miliony graczy na całym świecie. Czasami jednak użytkownicy mogą napotkać problemy z kamerą w aplikacji, co objawia się czarnym lub zielonym ekranem. W niektórych przypadkach można również zobaczyć pusty obraz z nieskończonym ładowaniem. Problemy te mogą występować zarówno na wbudowanych, jak i zewnętrznych kamerach. Co więcej, nie zawsze są one związane z kwestiami sprzętowymi. Poniżej przedstawiamy kompleksowy przewodnik po rozwiązywaniu problemów, który pomoże Ci naprawić ten problem na Twoim urządzeniu.

Jak naprawić problem z kamerą Discord na systemie Windows 10?

Jeżeli używasz zewnętrznej kamery, upewnij się, że jest ona prawidłowo podłączona do portu USB. Dodatkowo warto sprawdzić stan wbudowanej kamery w laptopie, aby zaoszczędzić czas na zbędnych krokach rozwiązywania problemów. Oto kilka potencjalnych przyczyn, które mogą wpływać na te trudności:

• Niestabilne połączenie internetowe może uniemożliwić prawidłowe działanie kamery w Discordzie. Warto wykonać test prędkości internetu, aby ocenić jego jakość.

• Podczas konserwacji serwerów Discord użytkownicy mogą doświadczać problemów z kamerą. Warto sprawdzić status serwerów Discord.

• Nieaktualne sterowniki kamery internetowej mogą zakłócać jej działanie w aplikacji Discord.

• Brak dostępu do kamery w ustawieniach Discord również może prowadzić do problemów z jej działaniem.

• Stara wersja systemu operacyjnego może być przyczyną tego problemu.

Poniżej przedstawiamy inne powody oraz skuteczne rozwiązania dla problemu z zielonym ekranem kamery w Discordzie. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z poniższymi krokami.

Metoda 1: Zamknij aplikacje działające w tle

Gdy na ekranie pojawia się zielony ekran kamery, może to oznaczać, że kamera jest używana przez inne aplikacje. Wiele z nich może działać w tle, co wpływa na wydajność systemu. Aby zamknąć niepotrzebne aplikacje, wykonaj poniższe kroki:

1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + X, aby otworzyć menu Użytkownika zaawansowanego w systemie Windows. Wybierz Menedżera zadań.

2. W Menedżerze zadań przejdź do zakładki Procesy.

3. Zidentyfikuj i wybierz niepotrzebne procesy, a następnie zakończ je.

4. Upewnij się, że żadne inne aplikacje, takie jak Zoom, nie korzystają z kamery. Zakończ ich działanie, jeśli to konieczne.

5. Na koniec uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany.

Metoda 2: Uruchom Discord jako administrator

Aby uzyskać dostęp do niektórych plików i usług w Discordzie, mogą być wymagane uprawnienia administratora. Użytkownicy zauważyli, że uruchomienie aplikacji jako administrator może rozwiązać problem z kamerą.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę Discorda na pulpicie, aby otworzyć menu kontekstowe.

Uwaga: Możesz również przejść do folderu, w którym zainstalowano Discord, i wykonać tę samą czynność.

2. Wybierz opcję Właściwości.

3. Przejdź do zakładki Zgodność.

4. Zaznacz pole Uruchom ten program jako administrator.

Uwaga: Możesz także zaznaczyć opcję Uruchom ten program w trybie zgodności z wcześniejszymi wersjami systemu Windows.

5. Kliknij Zastosuj, a następnie OK, aby zapisać zmiany. Uruchom ponownie Discord, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Metoda 3: Zezwól aplikacji Discord na dostęp do kamery

System operacyjny prowadzi listę aplikacji, które mają dostęp do kamery i mikrofonu. Jeżeli Discord nie jest na tej liście, nie będziesz mógł korzystać z kamery w tej aplikacji. Aby to naprawić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij klawisze Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.

2. Kliknij sekcję Prywatność.

3. W lewym panelu przewiń w dół i kliknij Aparat. Upewnij się, że opcja Zezwól aplikacjom na dostęp do aparatu jest włączona.

4. Przewiń w dół i upewnij się, że aplikacja Discord ma włączony dostęp do aparatu.

Metoda 4: Zaktualizuj system operacyjny Windows

Jeśli poprzednie metody nie przyniosły rezultatów, może to oznaczać, że w systemie występują błędy. Instalacja aktualizacji pomoże w ich naprawie. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji systemu, aby uniknąć problemów z kompatybilnością z Discordem. Wykonaj poniższe kroki, aby zaktualizować system Windows:

1. Naciśnij klawisze Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.

2. Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia.

3. Wybierz opcję Sprawdź aktualizacje.

4A. Kliknij Zainstaluj teraz, aby pobrać najnowszą aktualizację. Uruchom ponownie komputer, aby zainstalować zmiany.

4B. Jeżeli Twój system jest zaktualizowany, wyświetli się komunikat: Jesteś aktualny.

Metoda 5: Zaktualizuj sterowniki kamery

Nieaktualne sterowniki kamery mogą być przyczyną problemów z działaniem Discorda. Jeśli używane sterowniki są niespójne z plikami aplikacji, możesz napotkać zielony ekran. Na szczęście aktualizacja sterowników jest stosunkowo prosta.

Uwaga: W poniższych krokach używamy przykładu sterownika HP TrueVision HD.

1. Wpisz „Menedżer urządzeń” w menu Start i naciśnij Enter, aby go otworzyć.

2. Wybierz sekcję Kamery i kliknij ją dwukrotnie, aby ją rozwinąć.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na HP TrueVision HD i wybierz Aktualizuj sterownik.

4A. Wybierz Wyszukaj sterowniki automatycznie, aby komputer mógł znaleźć dostępne aktualizacje online.

4B. Alternatywnie wybierz Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników, aby ręcznie zainstalować odpowiednie pliki.

5A. Po zakończeniu aktualizacji uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany.

5B. Jeśli sterowniki są już aktualne, pojawi się komunikat: Najlepsze sterowniki dla Twojego urządzenia są już zainstalowane.

Metoda 6: Reinstalacja sterowników kamery

Jeśli aktualizacja sterowników nie rozwiązała problemu, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować sterowniki. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz Menedżera urządzeń, jak opisano wcześniej, a następnie rozwiń sekcję Kamery.

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na HP TrueVision HD i wybierz Odinstaluj urządzenie.

3. Potwierdź odinstalowanie, klikając Odinstaluj w pojawiającym się oknie.

4. Na koniec uruchom ponownie komputer. System Windows automatycznie zainstaluje sterowniki kamery.

Metoda 7: Zaktualizuj aplikację Discord

Jeśli na ekranie pojawia się zielony ekran, może to oznaczać, że ostatnia aktualizacja aplikacji jest niezgodna. Zainstalowanie najnowszej wersji może pomóc w rozwiązaniu problemu. Wykonaj poniższe kroki:

1. Naciśnij klawisz Windows i wpisz %LocalAppData%, aby otworzyć lokalny folder AppData.

2. Otwórz folder Discord.

3. Uruchom plik Update i poczekaj na zakończenie procesu.

4. Uruchom ponownie Discord i sprawdź, czy problem ustąpił.

Metoda 8: Wypróbuj wersję Discord PTB

Discord PTB (Public Test Build) to alternatywna wersja Discorda, która może zawierać poprawki błędów i nowe funkcje. Co ciekawe, możesz mieć obie wersje zainstalowane jednocześnie.

1. Pobierz wersję Discord PTB na komputer z Windows.

Uwaga: Więcej informacji na temat wersji testowych Discorda znajdziesz tutaj.

2. Zapisz plik DiscordPTBSetup.exe.

3. Uruchom instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować wersję PTB.

Metoda 9: Usuń dane aplikacji Discord

Tymczasowe lub uszkodzone pliki aplikacji Discord mogą powodować problemy z ustawieniami kamery. Aby je usunąć, wykonaj poniższe kroki:

1. Wyjdź z Discorda, a następnie wpisz %appdata% w pasku wyszukiwania systemu Windows, aby otworzyć folder AppData Roaming.

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na folder Discord i wybierz Usuń.

3. Następnie wpisz %LocalAppData% w pasku wyszukiwania, aby otworzyć folder AppData Local.

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy na folder Discord i usuń go.

5. Uruchom ponownie komputer z systemem Windows 10 i uruchom Discord ponownie.

Metoda 10: Użyj wersji internetowej Discord

Jeśli problem nie zniknął po skorzystaniu z wersji PTB, rozważ użycie wersji przeglądarkowej Discorda. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz przeglądarkę i wejdź na stronę Discord.

2. Zaloguj się i rozpocznij połączenie wideo.

Metoda 11: Wyłącz przyspieszenie sprzętowe (jeśli jest aktywne)

Wyłączenie przyspieszania sprzętowego może pomóc w rozwiązaniu problemu z kamerą Discord.

1. Otwórz aplikację Discord i kliknij ikonę koła zębatego, aby przejść do Ustawień.

2. Przewiń do sekcji USTAWIENIA APLIKACJI i wybierz opcję Zaawansowane.

3. Wyłącz opcję Przyspieszenie sprzętowe, a następnie potwierdź zmiany.

4. Zatwierdź zmiany w oknie potwierdzenia.

Metoda 12: Zainstaluj ponownie Discord

Jeżeli żadna z powyższych metod nie przyniosła rezultatów, spróbuj ponownie zainstalować Discord. Ta operacja zresetuje wszystkie ustawienia i konfiguracje, co zwiększa szanse na rozwiązanie problemu.

1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając Windows + R.

2. Wpisz appwiz.cpl i kliknij OK.

3. Otworzy się okno Programy i funkcje. Znajdź Discord na liście.

4. Wybierz Discord i kliknij Odinstaluj.

5. Potwierdź odinstalowanie, klikając Tak.

6. Uruchom ponownie komputer po zakończeniu tych kroków.

7. Wejdź na stronę pobierania Discord i pobierz aplikację dla systemu Windows.

8. Przejdź do folderu Moje pobrane w Eksploratorze plików i uruchom plik DiscordSetup.

9. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zakończyć reinstalację Discorda.

Metoda 13: Skontaktuj się z pomocą techniczną Discord

Jeżeli nadal masz problemy z kamerą w Discordzie, skontaktuj się z zespołem wsparcia Discord. Specjaliści przeanalizują Twój problem i zaproponują odpowiednie rozwiązania.

***

Mamy nadzieję, że niniejszy przewodnik okazał się pomocny w rozwiązaniu problemu z kamerą w Discordzie na systemie Windows 10. Daj nam znać, która z metod przyniosła najlepsze rezultaty. Jeśli masz pytania lub sugestie dotyczące tego artykułu, zachęcamy do ich wpisania w sekcji komentarzy.