Klienty poczty elektronicznej oraz usługi e-mailowe są wyposażone w wbudowane filtry antyspamowe. Te filtry są nieocenione, ponieważ spam pojawia się regularnie, a ręczne przeszukiwanie wiadomości byłoby niezwykle czasochłonne. Dlatego najlepiej jest polegać na filtrach, które wykonają swoje zadanie samodzielnie.
Problem z wiadomościami e-mail w folderze śmieci lub spamie w Outlook
Outlook posiada folder oznaczony jako „śmieci”, co jest jego odpowiednikiem folderu spamu. Program filtruje wiadomości na podstawie domeny nadawcy oraz treści wiadomości. Choć filtr działa w miarę skutecznie, czasami istotne wiadomości mogą trafić do folderu śmieci lub spam. Warto jednak pamiętać, że niektóre mniej ważne e-maile mogą również omijać te filtry i lądować w głównej skrzynce odbiorczej. W przypadku, gdy masz zbyt wiele ważnych wiadomości zakwalifikowanych jako spam, możesz wypróbować poniższe metody.
1. Dodaj adres e-mail do białej listy
Jeśli Outlook umieścił ważny e-mail w folderze śmieci, pierwszym krokiem powinno być dodanie nadawcy do białej listy. Możesz oznaczyć wiadomość jako „nie spam” i przenieść ją do głównej skrzynki odbiorczej. Dzięki temu Outlook zrozumie, że dany nadawca jest wiarygodny, a jego przyszłe wiadomości nie będą traktowane jako spam.
Aby to zrobić, otwórz program Outlook.
Wybierz folder „Spam” w kolumnie po lewej stronie.
Zaznacz wiadomość, która została błędnie zakwalifikowana do folderu śmieci.
Na karcie „Strona główna” kliknij ikonę szkodnika i wybierz opcję „Nigdy nie blokuj domeny nadawcy”.
2. Dodaj e-mail do kontaktów
Możesz również dodać nadawcę jako kontakt. Dzięki temu Outlook nie będzie kierował wiadomości od tego kontaktu do folderu śmieci.
Aby to zrobić, otwórz Outlook.
Wybierz folder „Śmieci”.
Zaznacz wiadomość.
Kliknij prawym przyciskiem myszy na adresie e-mail nadawcy.
Wybierz „Dodaj do kontaktów programu Outlook”.
3. Utwórz regułę zastępującą filtr śmieci
Możesz ustawić reguły, aby uniemożliwić przesyłanie istotnych wiadomości do folderu Niechciane. To rozwiązanie jest przydatne, gdy nie masz pewności, z jakiego adresu e-mail lub domeny pochodzi wiadomość, ale masz pojęcie, jakie słowa mogą się w niej znajdować.
Aby to zrobić, otwórz Outlook.
Przejdź do „Plik” > „Reguły i alerty”.
Kliknij „Nowa reguła”.
Wybierz „Przenieś wiadomości zawierające określone słowa w temacie do folderu”.
Kliknij „Dalej”.
Wybierz „Określone słowo”.
Wpisz słowo, które chcesz dodać do białej listy.
Wybierz „Określony folder” i wskaż „Skrzynka odbiorcza”.
Kliknij „Dalej”, a następnie ponownie „Dalej”.
Nadaj regule nazwę i zakończ konfigurację.
Podsumowanie
W przypadku, gdy korzystasz z konta e-mail innej firmy w Outlooku, sprawdź ustawienia filtrów wiadomości-śmieci lub spamu, które są konfigurowane przez dostawcę usługi pocztowej. Filtry te mogą być nałożone przez dostawcę, a Outlook jedynie synchronizuje je z folderem śmieci.
newsblog.pl