Narzędzia i aplikacje do organizacji spotkań online, niezależnie od wybranego rozwiązania, opierają się na sprzęcie dostępnych w Twoim systemie. Wszyscy uczestnicy korzystają z urządzeń audio do wejścia i wyjścia (oraz kamery internetowej, jeśli jest to potrzebne). Choć urządzenia audio są zazwyczaj łatwe do połączenia i użycia w kontekście odtwarzania muzyki lub nagrywania głosu, podczas korzystania z narzędzi do spotkań mogą występować problemy z ich integracją.
Jak rozwiązać problemy z dźwiękiem w Zoomie
Zoom można uruchamiać zarówno w nowoczesnych przeglądarkach internetowych, jak i za pośrednictwem dedykowanych aplikacji na komputer. Zazwyczaj problemy z dźwiękiem w Zoomie występują na komputerach stacjonarnych, podczas gdy aplikacje mobilne są znacznie mniej podatne na takie kłopoty. Jeśli napotkałeś trudności z dźwiękiem podczas spotkania Zoom, zapoznaj się z poniższymi rozwiązaniami.
1. Sprawdź wyciszenie mikrofonu
Upewnij się, że do spotkania dołączasz z aktywnym mikrofonem, a ustawienia spotkania nie wyciszają wszystkich uczestników po ich przybyciu.
W przypadku problemów skontaktuj się z gospodarzem zespołu za pośrednictwem czatu lub kliknij ikonę mikrofonu w lewym dolnym rogu, aby wyłączyć wyciszenie.
2. Opuść i dołącz ponownie
Jeśli dołączyłeś do spotkania Zoom i nie słyszysz innych uczestników, ani oni nie słyszą Ciebie, spróbuj opuścić spotkanie i ponownie do niego dołączyć.
Kliknij przycisk Zakończ w prawym dolnym rogu.
Wybierz opcję opuszczenia spotkania.
Po wyjściu zamknij i ponownie otwórz aplikację Zoom (lub uruchom ponownie przeglądarkę).
Dołącz ponownie do spotkania i sprawdź, czy dźwięk działa.
3. Sprawdź uprawnienia aplikacji
Aby móc słyszeć i mówić podczas spotkania w Zoomie, aplikacja potrzebuje odpowiednich uprawnień dostępu do mikrofonu i głośników w Twoim systemie. Jeśli korzystasz z Zooma w przeglądarce, upewnij się, że przeglądarka ma dostęp do tych urządzeń oraz że strona ma odpowiednie zezwolenia.
Aby sprawdzić uprawnienia aplikacji Zoom w systemie Windows 10:
Otwórz aplikację Ustawienia za pomocą skrótu klawiaturowego Win + I.
Przejdź do zakładki Prywatność.
Wybierz sekcję Mikrofon.
Upewnij się, że dostęp do mikrofonu jest włączony.
Przewiń na dół i sprawdź, czy Zoom ma dostęp do mikrofonu.
Aby sprawdzić uprawnienia aplikacji Zoom w systemie MacOS:
Otwórz Preferencje systemowe.
Przejdź do sekcji Bezpieczeństwo i prywatność.
Wybierz zakładkę Prywatność.
Wybierz Mikrofon w lewym menu.
Sprawdź, czy Zoom jest wymieniony po prawej stronie.
Jeśli go nie ma, kliknij przycisk plus, aby dodać aplikację.
Aby sprawdzić uprawnienia w przeglądarce:
Upewnij się, że przeglądarka ma dostęp do mikrofonu w Preferencjach systemowych (macOS) lub Ustawieniach (Windows 10).
Zaloguj się na stronie Zoom.
Kliknij ikonę kłódki na pasku adresu URL i wybierz Ustawienia witryny.
Zezwól na dostęp do mikrofonu.
4. Przetestuj urządzenia audio
Zoom oferuje wbudowany test funkcji audio. Możesz go uruchomić, aby upewnić się, że dźwięk działa poprawnie w aplikacji, zarówno przed, jak i w trakcie spotkania.
W trakcie spotkania kliknij rozwijane menu obok ikony mikrofonu.
Wybierz opcję Testuj głośnik i mikrofon.
Jeśli dźwięk nie działa, skorzystaj z naszych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z systemem Windows 10 oraz przejrzyj inne zaproponowane rozwiązania.
5. Zmień urządzenie audio
Jeśli masz podłączone więcej niż jedno urządzenie audio, spróbuj przełączyć się na inne. Zoom może nie korzystać z aktywnego urządzenia audio, które jest obecnie używane.
Kliknij rozwijane menu obok mikrofonu.
Z listy wybierz inne podłączone urządzenie audio.
Podsumowanie
Problemy z dźwiękiem w Zoomie zazwyczaj nie są skomplikowane, ponieważ sama aplikacja jest stosunkowo intuicyjna. Przy odpowiednim wysiłku można łatwo połączyć się z urządzeniami audio. Upewnij się, że aplikacja jest właściwie skonfigurowana i że nie jesteś wyciszony podczas spotkania.
newsblog.pl