Łącza szerokopasmowe mogą czasami wykazywać niską wydajność. Tego rodzaju sytuacje mogą być efektem okresowych prac serwisowych lub problemów z infrastrukturą ze strony dostawcy. Najbardziej zauważalne skutki tych problemów to obniżone prędkości pobierania. Może to wpłynąć na nawet najprostsze czynności związane z przeglądaniem Internetu, co sprawia, że nawet strony o niskim obciążeniu, jak Wikipedia, mogą ładować się dłużej niż zwykle. Choć takie przypadki są stosunkowo rzadkie, nie oznacza to, że zawsze uzyskujesz prędkość Internetu, którą obiecuje Twój dostawca usług. Możliwe, że zostałbyś przeniesiony na niższy plan prędkości bez Twojej wiedzy.
W innych sytuacjach Twój dostawca internetowy może celowo ograniczać Twoje połączenie lub spowalniać prędkość w określonych godzinach. Aby zrozumieć, co wpływa na wydajność Twojego połączenia, warto przeprowadzić test prędkości Internetu. Proces ten jest stosunkowo prosty, ale jeśli masz na celu sprawdzenie, czy Twoje połączenie jest ograniczane, zasadniczo próbujesz udowodnić swojemu dostawcy usług internetowych, że nie dostajesz tego, za co płacisz.
Jak przetestować prędkość Internetu
Istnieje wiele aplikacji, które umożliwiają testowanie prędkości Internetu. Na przykład Google oferuje wbudowaną funkcję, a SpeedTest jest jednym z bardziej znanych narzędzi. Większość dostawców usług internetowych ma również swoje własne rozwiązania do testowania. Warto zacząć od tego, by przetestować połączenie za pomocą narzędzia dostawcy. Dobrze jest przeprowadzać testy o różnych porach dnia, a dla większej dokładności sprawdzać prędkość w piątkowe lub sobotnie wieczory, kiedy to Twój dostawca może mieć największy ruch.
Narzędzie do testowania prędkości od dostawcy usług internetowych
Aby znaleźć narzędzie do testowania prędkości swojego dostawcy, być może będziesz musiał przeszukać jego oficjalną stronę internetową lub panel administracyjny dostępny dla klientów. Jeśli nie możesz go znaleźć, warto skontaktować się z obsługą klienta. Używając tego narzędzia, zarejestruj prędkość Internetu zarówno w godzinach szczytu, jak i w czasie normalnym. Jeśli Twój plan przewiduje różne prędkości pobierania w zależności od pory dnia, pamiętaj o przetestowaniu każdego przedziału czasowego. Rekomenduje się przeprowadzanie pomiarów przez co najmniej dwa lub trzy dni.
Niezależne narzędzia do testowania prędkości
Wspomnieliśmy wcześniej o licznych narzędziach dostępnych do testowania prędkości Internetu, ale jeśli chcesz udowodnić swojemu dostawcy, że nie osiągasz reklamowanych prędkości, powinieneś skorzystać z narzędzia, które będzie akceptowane przez nich. Dlatego warto używać narzędzi dostawcy. Dzięki temu można sprawdzić, czy narzędzie dostawcy działa poprawnie. Jeśli wyniki z jego narzędzia wskażą, że nie osiągasz odpowiedniej prędkości, z pewnością łatwiej będzie Ci zgłosić problem.
SpeedTest.net oraz Google to dwa popularne narzędzia, których wyniki są powszechnie akceptowane przez dostawców usług internetowych. Zaleca się ich użycie przed lub zaraz po testowaniu za pomocą narzędzia dostawcy.
Ustawienia testowe
Większość narzędzi do testowania prędkości można uruchomić na komputerze stacjonarnym lub urządzeniach mobilnych, jednak korzystanie z komputera stacjonarnego jest zalecane, szczególnie gdy inne urządzenia są podłączone do Internetu. Upewnij się, że podczas testu tylko jedno urządzenie korzysta z połączenia. Sprawdź, czy nie są uruchomione żadne pobierania, transmisje strumieniowe ani inne procesy systemowe, które mogą wykorzystywać pasmo.
Po rozpoczęciu testu pozwól narzędziu w pełni się załadować. Jeżeli strona lub narzędzie wciąż się wczytuje w momencie rozpoczęcia testu, może to wpłynąć na wyniki. Zawsze zaleca się przeprowadzenie co najmniej dwóch testów, aby uzyskać dokładniejsze dane.
Testowanie określonej prędkości treści
Niektórzy dostawcy usług internetowych mogą ograniczać prędkość, gdy uzyskujesz dostęp do określonych treści. Na przykład przesyłanie strumieniowe filmów i muzyki wymaga dużej przepustowości, a dostawcy mogą spowalniać połączenie, gdy korzystasz z serwisów takich jak Netflix czy Hulu. Jeśli wyniki testu prędkości są zadowalające, ale korzystanie z Netflixa i Hulu sprawia problemy, może to oznaczać, że Twój dostawca usług internetowych ogranicza te platformy.
Aby zweryfikować, czy Netflix jest dławiony, możesz użyć Narzędzia Netflix o nazwie Fast. Nawet jeśli nie korzystasz z Netflixa, dostawca, który dusi Netflix, prawdopodobnie również ograniczy Hulu.
Co dalej?
Możesz skontaktować się ze swoim dostawcą internetowym, poprosić o rozmowę z menedżerem i być może zagrozić anulowaniem usług, ale takie podejście przynosi różne rezultaty. Najlepiej skontaktować się z obsługą klienta, informując ich o problemach z prędkością i zapytać o ich praktyki dotyczące ograniczania pasma. Jeśli zasady planu taryfowego uległy zmianie, może być trudno coś z tym zrobić, poza zaakceptowaniem aktualizacji lub zmianą dostawcy.
Dostawca może podjąć działania w celu rozwiązania problemu, ale może również nie udzielić odpowiedzi. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem może być zmiana dostawcy usług internetowych.
newsblog.pl