Amazon, potentat w dziedzinie handlu elektronicznego, zbudował swoje ogólnoświatowe imperium. Firma ta zrewolucjonizowała proces kupowania i sprzedawania produktów dzięki swoim innowacyjnym usługom detalicznym online. Z usług Amazon korzysta szerokie grono odbiorców, od drobnych rolników po przedsiębiorców, dokonując zakupów lub prowadząc sprzedaż w sieci. W tak rozległym świecie e-commerce nie dziwi fakt, że pojawiają się sprytne modele biznesowe, a jednym z nich jest Amazon Prime. Ta płatna subskrypcja oferuje użytkownikom dostęp do szeregu udogodnień, takich jak darmowa dostawa, Prime Video, Prime Reading, Prime Gaming i wiele innych. Te atrakcyjne pakiety przyciągają miliony subskrybentów na całym świecie. Jeśli posiadasz aktywną subskrypcję Amazon Prime i zastanawiasz się, jak ją anulować oraz odzyskać poniesione koszty, ten artykuł z pewnością będzie dla Ciebie pomocny. Przedstawiamy szczegółowy poradnik, który wyjaśni, jak uzyskać zwrot pieniędzy od Amazon i odpowie na często zadawane pytania w tym temacie.
Jak odzyskać pieniądze z Amazon?
Zwrot pieniędzy z Amazon jest możliwy po anulowaniu wypożyczenia filmu, a cała operacja odbywa się na stronie „Zakupy i wypożyczenia”. W dalszej części artykułu znajdziesz szczegółowy opis krok po kroku.
Czy anulowanie subskrypcji Amazon Prime daje możliwość zwrotu środków?
Tak, regulamin Amazon Prime umożliwia anulowanie subskrypcji i otrzymanie zwrotu pieniędzy. Należy jednak spełnić określone warunki, które zostały wymienione poniżej:
-
Roczna subskrypcja Prime: Jeżeli subskrypcja zostanie anulowana w ciągu 3 dni roboczych od jej aktywacji, przysługuje pełny zwrot. Amazon może jednak potrącić kwotę odpowiadającą wartości usług Prime, z których korzystałeś w tym okresie. Jeżeli zdecydujesz się na anulowanie subskrypcji po upływie 3 dni od aktywacji, pełny zwrot będzie możliwy tylko wtedy, gdy nie korzystałeś z żadnych korzyści Prime.
-
Miesięczna subskrypcja Prime: Anulując miesięczną subskrypcję, masz prawo do pełnego zwrotu, jeżeli nie korzystałeś z żadnych benefitów Prime od momentu naliczenia ostatniej opłaty za subskrypcję. Jeżeli chcesz dowiedzieć się, jak otrzymać zwrot za Amazon Prime, zapraszamy do dalszej lektury.
Czy można w dowolnej chwili zrezygnować z Amazon Prime?
Tak, członkostwo Amazon Prime możesz anulować w wybranym przez siebie momencie.
Czy Amazon zwraca pieniądze za subskrypcję?
Tak, Amazon oferuje zwrot pieniędzy klientom, którzy rezygnują z Amazon Prime, jednak tylko w określonych sytuacjach. Aby zakwalifikować się do zwrotu kosztów subskrypcji, trzeba spełnić następujące warunki:
-
Użytkownicy miesięcznej subskrypcji Prime: W przypadku anulowania miesięcznej subskrypcji pełny zwrot jest przyznawany tylko wtedy, gdy nie skorzystano z żadnych benefitów Prime od momentu pobrania ostatniej opłaty za członkostwo.
-
Posiadacze rocznej subskrypcji Prime: Jeżeli zrezygnujesz z subskrypcji w ciągu 3 dni roboczych od jej aktywacji, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy. Amazon ma jednak prawo do potrącenia kwoty odpowiadającej wartości benefitów Prime, z których skorzystano w tych 3 dniach roboczych. W przypadku rezygnacji z członkostwa Amazon Prime w innym terminie, pełny zwrot będzie możliwy tylko wtedy, gdy nie korzystano z żadnych korzyści od momentu aktywacji subskrypcji.
Co stanie się, gdy anuluję subskrypcję Prime wcześniej?
Jeśli zrezygnujesz z Amazon Prime, nie korzystając z żadnych benefitów, Amazon zwróci Ci pełną kwotę opłaty członkowskiej.
Czy mogę liczyć na pełen zwrot od Amazon?
Tak. Pełny zwrot kosztów jest możliwy, jeżeli anulujesz roczną subskrypcję Prime w ciągu trzech dni roboczych od rejestracji. Należy jednak pamiętać, że Amazon ma prawo do odliczenia wartości korzyści Prime, z których korzystałeś w tym okresie. W przypadku miesięcznej subskrypcji zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy nie korzystałeś z benefitów Prime od momentu ostatniego odnowienia subskrypcji.
W jakim czasie Amazon zwraca pieniądze za Prime?
Amazon deklaruje, że realizacja zwrotu za anulowanie subskrypcji Prime następuje w ciągu trzech do pięciu dni roboczych od daty dezaktywacji.
Jak otrzymać zwrot za filmy z Amazon Prime?
Jeżeli przypadkowo kupiłeś film w ramach Prime Video i chcesz zrezygnować z zakupu i otrzymać zwrot, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Uwaga: Aby procedura zwrotu była skuteczna, nie możesz rozpocząć oglądania filmu, za który chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
1. Przejdź na stronę Amazon Prime Video.
2. Wpisz swój adres e-mail lub numer telefonu i hasło, a następnie kliknij „Zaloguj się”, jak pokazano poniżej.
3. Kliknij „Moje rzeczy” w górnej części ekranu.
4. Wybierz zakładkę „Zakupy i wypożyczenia”.
5. Wybierz tytuł filmu, który chcesz anulować. Zostanie wyświetlona strona informacyjna filmu.
6. Kliknij „Anuluj zamówienie”.
7. Wybierz z rozwijanej listy „Powód anulowania (wymagany)”.
8. Wybierz odpowiedni powód anulowania.
9. Na koniec kliknij „Anuluj zamówienie”.
Po dokonaniu anulowania zwrot środków zostanie przekazany na konto, z którego dokonano płatności. Amazon deklaruje, że zwrot powinien nastąpić w ciągu trzech do pięciu dni roboczych.
Co zrobić, gdy zwrot z Amazon nie został zaksięgowany?
Niestety, zdarza się, że mimo obietnic Amazon, zwrot pieniędzy nie pojawia się na koncie w deklarowanym terminie od trzech do pięciu dni roboczych. W takiej sytuacji nie pozostaje nic innego, jak skontaktować się z działem obsługi klienta Amazon. Aby połączyć się z obsługą klienta, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1. Wejdź na stronę logowania Amazon i zaloguj się przy użyciu swoich danych.
2. Kliknij opcję „Obsługa klienta”, jak pokazano poniżej.
3. Wybierz z listy „Coś innego”.
4. Kliknij „Potrzebuję dodatkowej pomocy”.
5. Możesz skontaktować się z obsługą klienta poprzez połączenie telefoniczne, klikając „Poproś o połączenie teraz”, lub przez czat, wybierając „Rozpocznij czat teraz”.
***
Mamy nadzieję, że ten poradnik okazał się pomocny i pomógł Ci zrozumieć, jak odzyskać pieniądze z Amazon, jak anulować subskrypcję, a także jak otrzymać zwrot za wypożyczone filmy. Zachęcamy do podzielenia się w komentarzach, która metoda sprawdziła się u Ciebie najlepiej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub sugestie, zapraszamy do dyskusji w sekcji komentarzy poniżej.