Jak włączyć czat w witrynie WordPress?

Wielu twórców blogów dąży do unikalności, personalizując swoje strony internetowe poprzez umieszczanie danych kontaktowych, jak adresy e-mail czy odnośniki do profili w mediach społecznościowych.

Jednakże, można pójść o krok dalej, implementując funkcję czatu na żywo bezpośrednio na swojej stronie.

Taka opcja dialogu w czasie rzeczywistym może okazać się bardzo korzystna z wielu powodów.

  • Zwiększenie współczynnika konwersji
  • Natychmiastowy kontakt z użytkownikami
  • Bieżące informacje zwrotne
  • Element ludzkiej interakcji
  • Wspomaganie sprzedaży
  • Możliwość pozostawienia wiadomości, gdy jesteś niedostępny

Czatowanie online jest powszechnie lubiane, zatem udostępnienie tej formy kontaktu odbiorcom może podnieść sprzedaż, zwiększyć zaufanie do marki i wzmocnić konwersję.

Możesz również rozważyć zautomatyzowanie procesu poprzez wprowadzenie Chatbota.

WP-Czat na żywo

WP-Czat na żywo jest jednym z najbardziej popularnych i bezpłatnych rozszerzeń do obsługi czatu, dedykowanych platformie WordPress.

W pełni darmowy dla maksymalnie dwóch użytkowników, z ponad 30 000 aktywnych instalacji, WP Live Chat Support oferuje szereg przydatnych i prostych w obsłudze funkcji.

Główne cechy:

  • Nieograniczona liczba równoczesnych sesji czatu
  • Intuicyjny interfejs użytkownika
  • Zapisywanie wiadomości offline
  • Integracja z Google Analytics
  • Możliwość blokowania użytkowników po adresie IP
  • Powiadomienia o wejściu użytkownika na stronę

JivoChat

Ten starannie zaprojektowany widget czatu działa zarówno w przeglądarkach komputerowych, jak i na urządzeniach mobilnych. Co więcej, JivoChat obsługuje ponad 20 języków, umożliwiając dopasowanie czatu do lokalnych potrzeb językowych.

Dostępna jest zaawansowana aplikacja dla operatorów czatu, która dostarcza szczegółowe informacje o odwiedzających i ich zachowaniu.

Tawk.to

Tawk.to to całkowicie bezpłatna wtyczka dla WordPressa, która pozwala na rozwój firmy poprzez udostępnienie funkcji obsługi czatu na żywo.

Tawk.to cieszy się zaufaniem ponad 250 000 firm, ze względu na jego niezawodność, przejrzysty interfejs i potężne funkcje.

Dostępne są darmowe aplikacje na systemy iOS i Android, ułatwiające obsługę klienta. Dodatkowo, poprzez rozszerzenie, oferowana jest funkcja wideo.

Główne cechy:

  • Bezpłatny dostęp do wszystkich funkcji bez konieczności płatnego konta premium.
  • Nieograniczona liczba agentów.
  • Nieograniczony transfer plików.
  • Dostęp do API JavaScript.
  • Konfigurowalne widżety.
  • Możliwość blokowania odwiedzających.
  • Obsługa emotikonów.

Tawk.to czat na żywo jest używany przez ponad 60 000 aktywnych instalacji, z oceną 4.8. Ponadto, Tawk.to można zintegrować nie tylko z WordPressem, ale również z platformami takimi jak Joomla, Magento, Shopify, Wix i Opencart.

Tidio

Tidio zostało stworzone z myślą o użytkownikach WordPressa. Czat Tidio umożliwia bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami odwiedzającymi Twoją stronę.

Tidio oferuje program partnerski, w ramach którego, stając się klientem, możesz polecać usługę znajomym i zarabiać 25% dochodu, generowanego przez poleconych klientów, co miesiąc.

Główne cechy:

  • Prosta instalacja.
  • Konfigurowalne palety kolorów.
  • Możliwość śledzenia odwiedzających i inicjowania z nimi czatu.
  • Aplikacje na systemy iOS, Android, Windows i OS X.
  • Możliwość wysyłania wiadomości e-mail przez odwiedzających, gdy jesteś offline.
  • Nieograniczona liczba wiadomości do klientów za pośrednictwem komunikatora.
  • W wersji darmowej, możliwość jednoczesnej rozmowy tylko z trzema użytkownikami.

Istnieje możliwość integracji czatu z wybranymi aplikacjami firm trzecich, w tym z systemami pomocy technicznej, CRM, email marketingu i CMS.

iFlychat

iFlychat to firma oferująca produkty w chmurze dla przedsiębiorstw. Jest ona dedykowana społecznościom, mając na celu zwiększenie zaangażowania na stronie internetowej.

Jeśli prowadzisz aktywne forum, społeczność edukacyjną, serwis społecznościowy lub posiadasz produkt, o którym chcesz, by dyskutowali użytkownicy, iFlyChat dostarcza wydajne rozwiązanie oparte na chmurze.

Wszelkie kwestie związane z instalacją i zarządzaniem serwerem czatu leżą po stronie iFlyChat, dzięki ich nowoczesnej technologii opartej na chmurze.

Główne cechy:

  • W darmowej wersji maksymalnie 10 użytkowników online jednocześnie.
  • Dostosowywanie motywu.
  • Rozmowy grupowe.
  • Możliwość blokowania użytkowników.
  • Mobilna aplikacja do czatu, oparta na przeglądarce.
  • Możliwość pobrania historii czatu.

Mój czat na żywo

Mój czat na żywo jest kolejnym, całkowicie darmowym rozwiązaniem czatu na żywo, działającym w oparciu o model Application Service Provider.

Jest to kompleksowe rozwiązanie do obsługi czatu, z opcjami śledzenia odwiedzających stronę, monitorowania ruchu i analizy aktywności użytkowników.

Główne cechy:

  • Prosta konfiguracja.
  • Nieograniczona liczba agentów.
  • Nieograniczona liczba działów.
  • Konfigurowalne ustawienia.
  • Dostosowywany komunikator wyskakujący dla odwiedzających.
  • Nieograniczona liczba równoczesnych sesji czatu.

Mądry czat

Mądry czat autorstwa Kainex pozwala podnieść dostępność Twojej witryny, udostępniając funkcjonalną wtyczkę czatu na żywo.

Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, wsparciu urządzeń mobilnych i prostej konfiguracji, Wise Chat jest wybierany przez wiele osób poszukujących ekonomicznego rozwiązania czatu na żywo dla swojej strony. Główne cechy:

  • Łatwa konfiguracja.
  • Konfigurowalne ustawienia.
  • Nieograniczona liczba kanałów czatu.
  • Tryb czatu tylko do odczytu, zachęcający użytkowników do rejestracji.
  • Możliwość stosowania niestandardowego CSS do każdego elementu czatu.
  • Wykrywanie hashtagów z Twittera.
  • Automatyczne blokowanie użytkowników za nadużywanie obraźliwych słów.
  • Archiwum czatu.

Formilla

Formilla to wtyczka do obsługi czatu w czasie rzeczywistym, charakteryzująca się wysokimi możliwościami personalizacji. Można dopasować jej kolorystykę do wyglądu strony.

Jeśli sprzedajesz produkty lub prowadzisz szkolenia, Formilla może pomóc Ci w zwiększeniu konwersji.

Formilla pozwala monitorować aktywnych użytkowników, ich kraj pochodzenia, ostatnio otwierane aplikacje, używany system operacyjny, adres IP itp. Główne cechy:

  • Prosta konfiguracja.
  • Aplikacje mobilne na systemy iOS i Android.
  • Monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym.
  • Proaktywny czat.
  • Wysokie możliwości personalizacji.
  • Archiwum czatu.
  • Jeden agent w wersji darmowej.
  • Jedna równoczesna rozmowa w wersji darmowej.
  • Obsługa jednej strony internetowej w wersji darmowej.

Olark

Olark, powstała w 2009 roku, jest jedną z czołowych platform czatu na żywo na świecie. Ich bezpłatny plan pozwala na łatwe i bezproblemowe rozpoczęcie pracy.

Profesjonalne funkcje Olark, w tym Ukierunkowane Czat, umożliwiają wysyłanie automatycznych odpowiedzi do użytkowników po upływie określonego czasu, który jest skonfigurowany w kodzie.

Ukierunkowane czaty pozwalają także na ukrywanie okna czatu, na przykład dla krajów, do których Twój sklep internetowy nie prowadzi wysyłki.

Funkcja Wspólnego Przeglądania umożliwia podgląd ekranów odwiedzających i wirtualne prowadzenie ich po stronie.

Główne cechy:

  • Prosta konfiguracja.
  • Wysokie możliwości personalizacji.
  • Zbieranie informacji zwrotnych w czasie nieobecności.
  • Aplikacje Android.
  • Proaktywne czaty.
  • Zoptymalizowane okno czatu dla urządzeń mobilnych.

ClickDesk

Oprócz obsługi czatu na żywo ClickDesk oferuje również system help desk, wsparcie telefoniczne oraz integrację z mediami społecznościowymi. Darmowa wersja umożliwia prowadzenie maksymalnie 30 czatów w miesiącu.

Można odbierać połączenia telefoniczne przez Skype lub tradycyjny telefon. Obsługiwany jest również GTalk.

Główne cechy:

  • Prosta konfiguracja.
  • Wysokie możliwości personalizacji.
  • Rozmowy telefoniczne przez Skype.
  • Dobrze dostosowany do smartfonów.
  • Obsługa mobilnych komunikatorów internetowych, takich jak GTalk, Skype itp.
  • Możliwość blokowania użytkowników.
  • Dobre wsparcie techniczne.

Wprowadzenie funkcji czatu na Twojej stronie może znacząco poprawić jakość relacji z klientami. Powyższe narzędzia powinny pomóc Ci w realizacji tego celu.


newsblog.pl