Jak zdobyć człowieka w obsłudze klienta Verizon?

Verizon jest największym operatorem sieci bezprzewodowej w USA, z ponad 140 milionami użytkowników. Zapewnia sieć bezprzewodową 4G i usługi produktowe prawie 99% populacji Stanów Zjednoczonych. Czasami użytkownicy muszą skontaktować się z obsługą klienta Verizon, aby rozwiązać problem, który mogą mieć, lub z innych powodów. Pojawia się jednak prawdziwe pytanie: jak zdobyć człowieka w obsłudze klienta Verizon? Użytkownicy mogą wchodzić w interakcję z automatyczną maszyną, aby rozwiązać problemy lub zapytania, ale nie wszyscy odnoszą w tym sukces. Ponadto zdają sobie sprawę, że muszą porozmawiać z konkretną osobą, aby jasno wyartykułować zapytanie lub problem, aby jak najszybciej go rozwiązać. W tym artykule dowiesz się, jak rozmawiać z osobą dzwoniącą do Verizon. Czytaj dalej, aby poznać wszystko szczegółowo.

Jak zdobyć człowieka w obsłudze klienta Verizon?

Ponieważ Verizon rozprzestrzenił się w całych Stanach Zjednoczonych, istnieje kilka powodów, dla których ktoś chciałby zadzwonić do obsługi klienta Verizon. Niektóre z tych powodów są następujące:

  • Aby uzyskać pomoc w zakresie usług technicznych z urządzeniami lub serwisem
  • Aby anulować lub zmienić usługę
  • Za odnowienie usługi
  • Aby rozpocząć nową usługę bezprzewodową
  • Aby kupić lub zaktualizować urządzenie
  • Przejście na inne plany serwisowe
  • Aby uzyskać pomoc w przypadku kradzieży tożsamości lub telefonu
  • W przypadku zapytań dotyczących rozliczeń i płatności

Być może zacząłeś czytać ten artykuł z tych wymienionych lub innych powodów. Więc daj nam znać, jak zdobyć człowieka w obsłudze klienta Verizon.

Metoda 1: Wybierz numer obsługi klienta Verizon Wireless

Aby porozmawiać z daną osobą po zadzwonieniu pod numer obsługi klienta Verizon, wykonaj poniższe czynności.

Opcja I: przez kod PIN

1. Zainicjuj połączenie na swoim telefonie pod numerem 1-800-922-0204.

2. Wpisz swój kod PIN w automatycznej wiadomości.

3. Możesz odpowiedzieć: Chciałbym z kimś porozmawiać.

4. Automatyczny system odpowie komunikatem Rozumiem, czy możesz podać mi trochę więcej informacji? Odpowiadasz Nie.

5. Teraz otrzymasz odpowiedź: Nie ma problemu. Poczekaj, aż przekażę połączenie.

6. Będziesz musiał poczekać kilka chwil, zanim człowiek odbierze Twój telefon. Następnie będziesz musiał zweryfikować swoje konto Verizon, aby rozwiązać problemy lub zapytania.

Opcja II: za pomocą poleceń automatycznych

1. Zainicjuj połączenie na swoim telefonie pod tym numerem: 1-800-922-0204

2. Wprowadź zero (0) na klawiaturze dla pytań uzupełniających co najmniej 4 razy.

3. Gdy przedstawiciel połączy się z Tobą, będziesz musiał zweryfikować swoje konto Verizon, aby rozwiązać swoje problemy lub pytania.

Metoda 2: Połącz się z Verizon Wireless przez telefon

Jeśli posiadasz bezprzewodowe urządzenie Verizon i chcesz z niego dzwonić, możesz połączyć się z Verizon Wireless przez telefon.

1. Wybierz numer 611 lub *611 z urządzenia bezprzewodowego Verizon.

2. Następnie zostaniesz poproszony o wpisanie numeru telefonu bezprzewodowego Verizon.

Uwaga: Jeśli nie jesteś jeszcze klientem, możesz wprowadzić symbol funta (#).

3. Następnie będziesz musiał poczekać kilka chwil, aż jakaś prawdziwa osoba z reprezentatywnego zespołu odbierze Twój telefon.

Metoda 3: Użyj mediów społecznościowych i czatu na żywo

Jeśli powyższe metody nie zadziałały dla Ciebie, możesz również wypróbować te nadchodzące opcje, aby dowiedzieć się, jak zdobyć człowieka w obsłudze klienta Verizon.

1. Czat na żywo: Możesz korzystać z funkcji czatu na żywo w witrynie Verizon Wireless lub w aplikacji na smartfony, dostępnej zarówno na Androida, jak i iOS. Korzystając z tej funkcji, będziesz mógł połączyć się z prawdziwą osobą przez telefon.

2. Media społecznościowe: Verizon Wireless ma konta w mediach społecznościowych na Facebooku i Twitterze, które można wykorzystać do skontaktowania się z przedstawicielami. Pomoże Ci również udokumentować obietnice złożone przez przedstawicieli Verizon dotyczące rozwiązywania problemów lub zapytań.

3. Forum społecznościowe lub fora: możesz rozwiązać swój problem lub zapytanie również na forum lub na forum Verizon Community.

Często zadawane pytania (FAQ)

Q1. Jakie problemy można rozwiązać przez telefon z Verizon Wireless?

Odp.: Możesz rozwiązać wszelkie problemy lub zapytania dotyczące usług lub produktów z Verizon Wireless, używając telefonu, np. kradzieży telefonu lub tożsamości, pomocy technicznej, zapytań dotyczących rozliczeń i płatności, zakupu lub aktualizacji urządzenia itp.

Q2. Czy możesz otrzymać zwrot pieniędzy od Verizon?

Odp.: Istnieje możliwość, że otrzymasz zwrot pieniędzy po tym, jak przedstawiciel Ci obiecał. Jednak w niektórych przypadkach zauważono, że te uzgodnione zwroty nie są realizowane przez długi czas.

Q3. Jakie są godziny pracy call center Verizon?

Odp.: Przedstawiciele telefoniczni Verizon są dostępni od 8 rano do 7 wieczorem (ET), z wyjątkiem niedzieli, kiedy można do nich zadzwonić od 8 rano do 17:00 (ET).

Q4. Jakie są inne numery telefonów do komunikacji?

Odp.: Jeśli nie możesz skontaktować się z ludzkim przedstawicielem firmy Verizon, możesz spróbować użyć alternatywnych numerów telefonów Verizon Wireless, aby przekazać i rozwiązać swój problem lub zapytanie.

  • 1-888-294-6804: Przedpłacony numer obsługi klienta

  • 1-800-256-4646: Numer telefonu sprzedaży klienta

  • 1-800-526-3178: Numer telefonu do sprzedaży biznesowej

  • 1-800-VERIZON (1-800-837-4966): Numer telefonu Verizon Business and Residential Services

***

Były to więc sposoby demonstrujące, jak zdobyć człowieka w obsłudze klienta Verizon. Mamy nadzieję, że rozumiesz, jak rozmawiać z osobą dzwoniącą do firmy Verizon, postępując zgodnie z powyższymi metodami. Możesz skontaktować się z nami z pytaniami lub sugestiami dotyczącymi tego lub innych tematów, w których potrzebujesz pomocy. Możesz je zostawić w sekcji komentarzy poniżej, abyśmy mogli do Ciebie wrócić.