Jaka jest różnica między CC a BCC w wiadomości e-mail?

Standardowe okno do tworzenia wiadomości e-mail zawiera pola adresata, nadawcy oraz temat. Możesz również zauważyć dwa dodatkowe pola: CC oraz BCC. Te pola nie są obligatoryjne, co oznacza, że możesz wysłać wiadomość e-mail, nie wypełniając ich, a często są one domyślnie ukryte w interfejsie użytkownika.

DW i UDW

Pola CC i BCC są przeznaczone do wpisywania adresów e-mail, których dotyczy wiadomość. Po wysłaniu wiadomości, osoby wymienione w polach Do, CC oraz BCC otrzymają tę samą wiadomość.

CC to skrót od Carbon Copy, natomiast BCC oznacza Blind Carbon Copy. Jeśli nie jesteś zaznajomiony z terminem „kopie węglowe”, pochodzi on z czasów, gdy używano kalki do robienia kopii tekstu. Kalka maszynowa to papier pokryty atramentem, który umieszczany był między dwiema kartkami. Pisząc na górnej kartce, automatycznie kopiowało się tekst na dolnej.

Warto pamiętać, że CC i BCC nie generują osobnych wiadomości; wszyscy odbiorcy otrzymują tę samą treść w ramach jednego wątku.

Różnice pomiędzy CC a BCC

Adresy e-mail wpisane w polu CC są widoczne dla wszystkich odbiorców wiadomości. Gdy wysyłasz wiadomość, osoby dodane w polu Do będą mogły zobaczyć adresy e-mail umieszczone w polu CC.

Natomiast adresy e-mail w polu BCC są ukryte. Oznacza to, że nikt nie zobaczy, kto jeszcze otrzymał tę wiadomość. Jeżeli chcesz wysłać e-mail do jednej osoby, ale jednocześnie dodać kogoś innego do odbiorców bez wiedzy pierwszej osoby, pole BCC jest idealnym rozwiązaniem.

Etykieta e-mailowa: Używanie CC

Nie istnieją żadne formalne zasady dotyczące korzystania z CC i BCC, ale warto przestrzegać pewnych zasad etykiety, aby uniknąć nieporozumień w pracy.

Pole CC powinno być używane w sytuacjach, gdy:

• Chcesz poinformować kogoś o czymś, co nie wymaga od niego odpowiedzi.
• Uważasz, że dana osoba powinna być świadoma danej kwestii w przyszłości.
• Wspólny przełożony między Tobą a inną osobą w różnych działach.

Kiedy nie należy używać CC:

• Gdy nie ma potrzeby informowania przełożonego o bieżących sprawach.
• Aby wykorzystać e-mail jako dokumentację pracy.
• Aby udowodnić swoje stanowisko w dyskusji.

Niekorzystne stosowanie CC:

Unikaj dodawania osób do wiadomości, jeśli nie jest to konieczne. Jeśli jednak masz wrażenie, że współpracownik nie zakończy zadania bez wiedzy przełożonego, możesz go dodać do odbiorców.

Warto również używać CC, gdy kierownik wymaga dowodu na to, że wykonujesz swoje obowiązki.

Etykieta e-mailowa: Używanie BCC

Korzystanie z BCC oznacza, że informujesz kogoś w sposób dyskretny. Powinieneś stosować je z rozwagą, ponieważ nikt nie dowie się, kto jeszcze otrzymał tę wiadomość, gdy używasz BCC. Można to porównać do nagrywania spotkania w tajemnicy.

BCC powinno być stosowane oszczędnie. Istnieją sytuacje, które wymagają jego użycia, a ich rozpoznanie będzie proste. Unikaj jednak pisania BCC w treści e-maila; lepiej użyj pola CC.

Podsumowanie

Pole BCC jest ukryte, co oznacza, że inni odbiorcy nie będą wiedzieć, że z niego skorzystałeś. Z kolei pole CC jest widoczne i jego zastosowanie jest oczywiste dla wszystkich, którzy otrzymują wiadomość. Upewnij się, że osoby dodane w BCC nie korzystają z opcji Odpowiedz wszystkim.