W tym opracowaniu dokonamy szczegółowego porównania dwóch popularnych narzędzi przeznaczonych do zarządzania aktywnością w mediach społecznościowych: Loomly i Hootsuite. Jeżeli zastanawiasz się, które z tych rozwiązań będzie bardziej odpowiednie dla Twojej marki lub agencji marketingowej, koniecznie zapoznaj się z poniższym tekstem.
Regularne publikowanie treści oraz interakcja z obserwatorami pochłaniają znaczną ilość czasu. Agencje zarządzające obecnością wielu marek w mediach społecznościowych muszą poświęcić na to znacznie więcej godzin niż pojedynczy przedsiębiorcy.
Z pomocą przychodzą aplikacje do zarządzania mediami społecznościowymi, które automatyzują większość tych zadań. Wystarczy podłączyć swoje konta, a posty i komentarze będą publikowane automatycznie.
Dziś przyjrzymy się bliżej różnicom pomiędzy Loomly i Hootsuite. Są to dwie wiodące platformy w dziedzinie zarządzania i marketingu w mediach społecznościowych.
Czym jest Loomly?
Loomly to intuicyjna aplikacja internetowa, która kompleksowo wspiera zarządzanie mediami społecznościowymi. Ułatwia ona generowanie pomysłów na treści, ich tworzenie, zarządzanie publikacjami, współpracę nad projektami oraz automatyczne publikowanie zgodnie z ustalonym harmonogramem.
Dostępna jest także wersja mobilna na smartfony i tablety. Aplikację można pobrać na systemy iOS lub Android, co pozwala zarządzać mediami społecznościowymi i prowadzić działania marketingowe z dowolnego miejsca.
Aplikacja umożliwia zarządzanie wieloma profilami w ramach jednej platformy lub różnymi platformami z jednego miejsca.
Wykorzystując bezpieczne interfejsy API, Loomly umożliwia dostęp do wszystkich kont Twojej marki na Facebooku, Snapchacie, Instagramie, X i innych, bez obaw o prywatność i bezpieczeństwo danych.
Rola Loomly jako platformy do zarządzania mediami społecznościowymi
Loomly jest wszechstronną platformą, która usprawnia cały proces zarządzania mediami społecznościowymi. Dzięki szerokiemu zakresowi funkcji, Loomly upraszcza tworzenie, planowanie, publikowanie postów, interakcję z odbiorcami i analizę danych.
Platforma umożliwia również włączenie współpracowników do procesu tworzenia i planowania treści, angażując cały zespół marketingowy mediów społecznościowych.
Dawno minęły czasy, gdy zarządzanie kampaniami marketingowymi w mediach społecznościowych wymagało subskrypcji kilku różnych aplikacji. Loomly eliminuje potrzebę korzystania z arkuszy kalkulacyjnych do zarządzania treściami, harmonogramem publikacji czy ręcznej analizy danych.
Nie musisz już polegać na zewnętrznych kalendarzach lub aplikacjach, aby przypominać zespołowi o publikacji treści lub odpowiadaniu na komentarze. Loomly oferuje wbudowany kalendarz, który integruje wszystkie tworzone treści.
Ponadto, jeśli potrzebujesz informować członków zespołu za pomocą wewnętrznych aplikacji firmowych, takich jak e-maile, Slack czy Microsoft Teams, Loomly oferuje płynną integrację z aplikacjami do przesyłania wiadomości i e-maili. Umożliwia to bezpieczne udostępnianie poufnych danych biznesowych członkom zespołu.
Korzyści z używania Loomly
Oto przewaga, jaką można uzyskać nad konkurencją, korzystając z Loomly do zarządzania swoimi działaniami w mediach społecznościowych:
- Loomly usprawnia przepływ pracy, oszczędzając cenny czas, co czyni go idealnym rozwiązaniem zarówno dla osób indywidualnych, jak i zapracowanych influencerów.
- Automatyczne publikowanie i przypomnienia gwarantują terminowe publikowanie treści bez konieczności ciągłego monitorowania. Pozwala to skupić się na podstawowych działaniach biznesowych.
- Wskazówki optymalizacyjne Loomly pomagają firmom i agencjom marketingowym tworzyć posty, które trafiają do docelowych odbiorców.
- Centralna biblioteka zasobów Loomly to rewolucja dla agencji marketingowych, zapewniając porządek i łatwy dostęp do wszystkich treści.
- Ujednolicony widok wielu kalendarzy na platformie jest idealny dla firm i agencji zarządzających treściami dla różnych klientów.
- Solidny system powiadomień zapewnia efektywną współpracę zespołową, co jest kluczowe dla agencji marketingowych i marek o wielu interesariuszach.
- Wspólne procesy przeglądu i zatwierdzania zapewniają, że wszyscy są na tej samej stronie, co jest ważne dla firm i agencji marketingowych.
- Funkcje targetowania odbiorców i sponsorowania postów są nieocenione dla marek i agencji marketingowych, które chcą dotrzeć do właściwych osób.
- Analityka w czasie rzeczywistym dostarcza cennych informacji o wynikach, umożliwiając użytkownikom udoskonalanie strategii dla osiągnięcia lepszych rezultatów.
Czym jest Hootsuite?
Hootsuite to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi z najwyższej półki. Uważana jest za jedną z najszybciej rozwijających się w segmencie automatyzacji mediów społecznościowych. Pozwala na integrację niemal każdego konta platformy społecznościowej w jednej centralnej aplikacji.
Dzięki temu nie musisz logować się do poszczególnych kanałów mediów społecznościowych. Zamiast tego możesz publikować posty, komentować, odpowiadać i wykonywać inne czynności w wielu kanałach społecznościowych, takich jak Pinterest, YouTube, LinkedIn, Facebook i inne.
Według Datanyze, Hootsuite ma aż 20,37% udziału w rynku w sektorze marketingu w mediach społecznościowych. Raport wskazuje również, że ponad 3828 marek i agencji korzysta z tej platformy do zarządzania publikacjami i interakcjami z odbiorcami.
Wartość marki Hootsuite jest widoczna, gdy porównamy jej ceny z innymi podobnymi narzędziami. Koszt subskrypcji jest dość wysoki.
Jednak w zamian zyskujesz doskonały stosunek jakości do ceny dzięki najnowocześniejszym funkcjom zarządzania mediami społecznościowymi, takim jak nieograniczona liczba postów, automatyzacja przepływu pracy, wykrywanie optymalnego czasu publikacji dzięki sztucznej inteligencji, OwlyWriter AI i inne.
Duże marki i organizacje rządowe, takie jak Melia Hotels, U-Haul, Insurance Australia Group Limited (IAG), Georgia State University, Nokia, Sodexo Universities i wiele innych, wykorzystują Hootsuite do zarządzania swoimi działaniami w mediach społecznościowych.
Rola Hootsuite jako platformy do zarządzania mediami społecznościowymi
Hootsuite działa jako pośrednik między Tobą a Twoimi mediami społecznościowymi na różnych platformach. Dzięki silnej współpracy z większością sieci społecznościowych, Hootsuite uzyskuje bezpieczny dostęp API do tych serwisów, co umożliwia połączenie kont z platformą.
Dzięki temu możesz zarządzać wszystkimi swoimi kanałami mediów społecznościowych z jednej, centralnej aplikacji dostępnej w przeglądarkach internetowych i aplikacjach mobilnych. Jest to podstawowa rola Hootsuite – agregowanie kanałów mediów społecznościowych.
Dodatkowo, platforma oferuje wiele innych zaawansowanych funkcji:
- Publikowanie treści we wszystkich kanałach mediów społecznościowych z jednej aplikacji internetowej.
- Planowanie publikacji treści dla automatycznego publikowania.
- Wykrywanie optymalnego czasu publikacji w mediach społecznościowych przy pomocy sztucznej inteligencji, aby uzyskać jak najwięcej polubień, udostępnień i komentarzy.
- Odpowiadanie na zapytania klientów.
- Monitorowanie działań w ekosystemie mediów społecznościowych, które mają pozytywny lub negatywny wpływ na wizerunek Twojej marki.
- Zarządzanie wszystkimi działaniami reklamowymi w mediach społecznościowych bezpośrednio z Hootsuite.
- Zarządzanie treściami organicznymi i płatnymi w jednym systemie zarządzania treścią.
- Śledzenie wskaźników, które są najważniejsze dla Twojej marki i kampanii marketingowych w mediach społecznościowych.
- Tworzenie raportów dla właścicieli firm, klientów, influencerów i innych.
- Integracja z innymi aplikacjami w celu płynnego zarządzania treściami i przepływem pracy.
- Ponad 150 integracji z narzędziami, takimi jak Mailchimp, Google Business, Hubspot i inne.
Podsumowując, Hootsuite oferuje wszystko, co potrzebne, aby zapewnić wartość dodaną Twojej firmie lub agencji w następujący sposób:
Obsługa klienta w mediach społecznościowych
Hootsuite jest dostępny dla prawie każdej sieci społecznościowej. Możesz wspierać swoich odbiorców w ponad 200 krajach w 6 popularnych językach.
Tworzenie handlu społecznościowego
Możesz rozpocząć sprzedaż detaliczną w mediach społecznościowych, korzystając z różnych produktów Hootsuite, takich jak systemy przesyłania wiadomości i sztuczna inteligencja konwersacyjna. Klienci mogą dokonywać zakupów bezpośrednio z czatów na Facebooku lub Messengerze, ciesząc się doskonałą obsługą.
Promowanie marki
Możesz obniżyć koszty marketingu firmy, korzystając z narzędzi Hootsuite do tworzenia, publikowania i komentowania treści. W przypadku małych i średnich firm wystarczy jeden doświadczony menedżer mediów społecznościowych, aby skutecznie zarządzać marketingiem.
Korzyści z używania Hootsuite
Oto korzyści, jakie Hootsuite może przynieść Twojej agencji marketingowej lub firmie:
- Możesz połączyć wiele kont społecznościowych, od 10 do 50 na jednego użytkownika.
- Dostęp do konta Hootsuite można zorganizować według działów i zespołów, a także uwzględnić dostęp oparty na rolach dla płynnej współpracy.
- Hootsuite umożliwia tworzenie, planowanie i publikowanie treści z jednego centralnego interfejsu użytkownika.
- Możesz utworzyć rozbudowany kalendarz mediów społecznościowych na cały miesiąc, kwartał, rok, aby skupić się na podstawowych zadaniach firmy.
- Spójność zasobów marki w zakresie treści i grafiki jest bardzo ważna. Możesz ją zapewnić, przesyłając posty do zatwierdzenia przed publikacją.
- Sztuczna inteligencja Hootsuite doradzi, kiedy publikować treści, aby zapewnić maksymalne zaangażowanie i zasięg.
- Możesz reagować na sytuacje kryzysowe w mediach społecznościowych, np. zawieszając publikację określonego rodzaju postów po otrzymaniu negatywnych komentarzy.
- Dostępna jest bezpłatna biblioteka zdjęć stockowych, z której możesz korzystać do tworzenia treści.
Loomly vs. Hootsuite
Przetestowałem zarówno Loomly, jak i Hootsuite pod kątem różnych zadań związanych z zarządzaniem mediami społecznościowymi. Na podstawie testów powstała tabela porównująca funkcje i cechy obu narzędzi. Poniższa tabela pomoże Ci zdecydować, które z narzędzi będzie dla Ciebie lepsze: Loomly czy Hootsuite:
| Funkcje | Loomly | Hootsuite |
| Konta społecznościowe | Można dodać co najmniej 10 kont w planie podstawowym, a w planie Enterprise ponad 50. | Umożliwia dodanie maksymalnie 10 kont w planie Pro i 50 w planie Enterprise. Dodanie ponad 50 kont wiąże się z dodatkowymi opłatami. |
| Konta użytkowników | Od 2 do ponad 31 | Od 1 do 5 |
| Dostęp oparty na rolach | Umożliwia tworzenie różnych warunków dostępu dzięki niestandardowym rolom. | Funkcja „Organizacja działu” ułatwia niestandardowy dostęp, zarządzanie uprawnieniami i tworzenie niestandardowego przepływu pracy. |
| Reklama w mediach społecznościowych | Niedostępna | Dostępna |
| Tworzenie i edycja mediów | Oferuje zaawansowane narzędzie do tworzenia multimediów – Lomly Media Studio | Oferuje integrację z Canva, ale nie posiada wbudowanego narzędzia do tworzenia treści. |
| Automatyczne śledzenie linków | Niedostępne | Dostępne |
| Eksport treści | Dostępny w formacie PDF | Niedostępny |
| Sugestie optymalizacji | Dostępne | Ograniczone |
| Wskazówki dotyczące hashtagów oparte na AI | Niedostępne | Dostępne |
| Eksploracja treści | Zaawansowana | Podstawowa |
| Tworzenie makiet społecznościowych | Dostępne | Ograniczone do narzędzia do tworzenia treści |
| Dostępny potok treści i proces zatwierdzania | Dostępny na wszystkich poziomach | Dostępny tylko dla użytkowników planu Team i Enterprise |
| Zarządzanie kampanią | Niedostępne | Dostępne w planie Enterprise |
Zastosowania Loomly
Loomly znajduje szerokie zastosowanie, jednak poniższe są najczęściej wykorzystywane:
#1. Zespoły zdalne
Zdalne zespoły kreatywne mogą wykorzystywać Loomly na wiele sposobów. Po pierwsze, edytor treści umożliwia współpracę w czasie rzeczywistym, co usprawnia wspólne projektowanie postów w mediach społecznościowych. Rozproszone zespoły mogą także korzystać z kalendarza treści online, aby tworzyć posty zgodne z wytycznymi marki i polityką kreatywną.
#2. Freelancerzy
Loomly jest idealnym narzędziem do zarządzania treścią w mediach społecznościowych dla freelancerów. Ceny subskrypcji zaczynają się już od 26 USD na użytkownika miesięcznie. To doskonała platforma dla osób pracujących na zlecenie, aby współpracować z klientami i informować ich na bieżąco. Freelancerzy mogą również tworzyć scentralizowane biblioteki grafik, wizualizacji i tekstów marketingowych dla różnych klientów.
#3. Lokalne firmy
Jeśli jesteś właścicielem małej firmy i korzystasz z Google Business, Loomly może być dla Ciebie właściwym narzędziem do zarządzania mediami społecznościowymi.
Załóżmy, że sprzedajesz na rynkach globalnych i musisz prowadzić oddzielne profile w mediach społecznościowych dla każdego z tych rynków. Loomly umożliwia tworzenie różnych kalendarzy treści, co ułatwia zarządzanie wieloma profilami. Ponadto, dzięki integracji z Google Business, możesz szybko odpowiadać na zapytania klientów w czasie rzeczywistym.
Zastosowania Hootsuite
Poniżej znajdziesz kilka zastosowań Hootsuite:
#1. Zarządzanie treścią i publikowanie
Hootsuite upraszcza zarządzanie treściami, oferując centralny pulpit do zarządzania różnymi platformami mediów społecznościowych. Umożliwia planowanie postów, co zapewnia spójną obecność online.
Możesz selekcjonować, edytować i publikować treści z jednego miejsca. Jest to idealne rozwiązanie dla firm i marketerów poszukujących platformy do nadzorowania tworzenia i dystrybucji treści w różnych kanałach mediów społecznościowych.
#2. Słuchanie społecznościowe i zaangażowanie klientów
Hootsuite oferuje zaawansowane narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych, umożliwiając monitorowanie wzmianek o marce, popularnych tematów i rozmów z klientami w czasie rzeczywistym. Funkcja ta pozwala szybko reagować na zapytania klientów i skutecznie angażować odbiorców.
#3. Analityka i podejmowanie decyzji oparte na danych
Funkcje analityczne Hootsuite dostarczają wgląd w wyniki płatnych i bezpłatnych kampanii marketingowych. Możesz śledzić kluczowe wskaźniki, mierzyć sukces kampanii i analizować zachowania odbiorców.
To podejście oparte na danych jest nieocenione dla firm, które chcą udoskonalać swoje strategie w mediach społecznościowych, optymalizować treści i efektywnie alokować zasoby na podstawie dogłębnych analiz.
Loomly vs. Hootsuite: Podsumowanie
Z punktu widzenia małych, średnich i początkujących firm, Loomly jest znacznie prostszy w obsłudze niż Hootsuite. Jest także tańszy. Jeśli więc zależy Ci na dobrym stosunku jakości do ceny i łatwym interfejsie użytkownika, wybierz Loomly. Oferuje on ograniczoną 15-dniową bezpłatną wersję próbną, z której możesz skorzystać.
Z drugiej strony, pełne możliwości Hootsuite docenisz, gdy zarządzasz wieloma klientami jako agencja marketingowa. Platforma oferuje 30-dniowy okres próbny, ale warto się pospieszyć, zanim ta oferta wygaśnie.
Zachęcamy również do zapoznania się z innymi narzędziami do zarządzania mediami społecznościowymi, które ułatwiają zarządzanie wieloma kontami.