Podobnie jak w przypadku innych platform poczty elektronicznej, Outlook, który zadebiutował w 2012 roku, jest fundamentalnym narzędziem do zarządzania korespondencją online. Będąc częścią pakietu Microsoft 365, umożliwia on scentralizowany dostęp do wszystkich kont e-mail oraz kalendarzy. Ten zaawansowany menedżer informacji osobistych nie tylko porządkuje wiadomości, kalendarze i pliki, ale także dostarcza aktualności, analizy biznesowe i reportaże z różnych dziedzin. Można śmiało stwierdzić, że jest to wszechstronna platforma do kompleksowego użytkowania. Outlook występuje w wielu wersjach, w tym 2007, 2010, 2013 i 2016. Użytkownicy tych starszych edycji mogą natrafić na alert o błędzie, informujący, że administrator Microsoft Exchange zablokował ich wersję. Jeśli doświadczyłeś tego problemu, nasz przewodnik pomoże Ci zrozumieć jego przyczyny i znaleźć skuteczne rozwiązania. W tym artykule omówimy powody, dla których administrator blokuje starsze wersje Outlooka, a także przedstawimy metody, które pozwolą Ci uporać się z tym komunikatem. Zapraszamy do lektury naszego szczegółowego przewodnika.
Jak rozwiązać problem z zablokowaną wersją Outlooka przez administratora Microsoft Exchange
Czytaj dalej, aby dokładnie poznać sposoby rozwiązania problemu z dostępem do Outlooka, którego wersja została zablokowana przez administratora Microsoft Exchange.
Co oznacza komunikat „Administrator zablokował tę wersję programu Outlook”?
Microsoft wprowadził zmiany w minimalnych wymaganiach dotyczących wersji Outlooka, które mogą łączyć się z usługami Office 365 i Microsoft 365. Aktualnie, wsparcie dla następujących wersji zostało zakończone:
- Outlook 2007
- Outlook 2010
- Office 2013 w wersji wcześniejszej niż 15.0.4971.1000
- Office 2016 w wersji wcześniejszej niż 16.0.4600.1000
Starsze wersje Outlooka nie są kompatybilne z najnowszymi standardami bezpieczeństwa i mechanizmami autoryzacji. To właśnie dlatego możesz napotkać komunikat o zablokowaniu wersji przez administratora.
Lista obsługiwanych wersji Office dla usług Microsoft 365 i Office 365
Microsoft wspiera aktualnie tylko następujące wersje pakietu Office:
- Microsoft 365 Apps dla firm (dawniej Office 365 Business)
- Microsoft 365 Apps dla przedsiębiorstw (dawniej Office 365 ProPlus)
- Office LTSC Professional Plus 2021 i Office LTSC 2021
- Office Professional Plus 2019 i Office 2019
- Office Standard 2016 i Microsoft Office 2016
Przyczyny blokady wersji Outlooka przez administratora Microsoft Exchange
Jak już wspomnieliśmy, starsze wersje Outlooka, takie jak 2007 i 2010, nie współpracują z najnowszymi zmianami w usługach. Poniżej przedstawiamy kilka powodów, dla których możesz zobaczyć ten błąd:
- W celu podniesienia poziomu bezpieczeństwa Microsoft 365, wycofywane jest wsparcie dla podstawowej autoryzacji, na rzecz nowocześniejszych protokołów. Nowe protokoły są bezpieczniejsze, zgodne z regulacjami i oferują lepsze zarządzanie danymi. Dlatego w starszych wersjach może wystąpić błąd.
- Kolejnym powodem jest wprowadzenie obsługi protokołu HTTP/2 w Microsoft 365. Ten protokół full-duplex redukuje opóźnienia poprzez multipleksowanie i kompresję nagłówków. Pozwala to na priorytetyzację zapytań i szybsze przesyłanie danych, co wymaga aktualizacji programu Outlook.
- Problemy z bezpieczeństwem to kolejny ważny aspekt. Starsze wersje nie mogą zapewnić ochrony przed lukami, co wymaga instalacji aktualnych wersji.
- Zaktualizowane wersje aplikacji oferują lepszą funkcjonalność i stabilność, eliminując wiele przyczyn błędów.
- Problem może też wynikać z braku domyślnej bazy danych folderów publicznych w Exchange 2010.
Sposoby rozwiązania problemu blokady Outlooka przez administratora Microsoft Exchange
Problemy kompatybilności z Outlookiem można rozwiązać poprzez użycie pakietu Microsoft Office w minimalnych, wspieranych wersjach. Pozwala to na kontynuowanie korzystania z konta Outlook. Możesz także spróbować utworzyć domyślną bazę danych folderów publicznych. Poniżej przedstawiamy szczegółowe instrukcje.
Metoda 1: Instalacja najnowszej wersji pakietu Office
Pierwszym rozwiązaniem jest aktualizacja pakietu Office do najnowszej wersji. Zaleca się przejście z przestarzałych wersji na Office 365 lub nowsze, takie jak Office 2019 lub 2021. Aby to zrobić, musisz pobrać Microsoft 365. Oto kroki:
1. Przejdź do panelu konta Microsoft i zaloguj się, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.
Uwaga: Zaloguj się za pomocą konta powiązanego z Twoją subskrypcją Microsoft 365.
2. U góry strony kliknij „Usługi i subskrypcje”.
3. Znajdź produkt Microsoft 365 (lub Office 2019), który chcesz zainstalować i wybierz „Zainstaluj”.
4. W przeglądarce kliknij plik instalacyjny, aby rozpocząć instalację na komputerze.
5. Po zakończeniu instalacji i aktywacji, możesz ponownie uruchomić Outlooka.
Jeśli używasz Office 2007 lub 2010, rozważ przejście na Office 2019. Jeśli masz Office 2013, zaktualizuj go do wersji 15.0.4971.1000 (aktualizacja z października 2017). Dla Office 2016, zainstaluj wersję 16.0.4600.1000 (aktualizacja z listopada 2017, KB4051890).
Metoda 2: Utworzenie bazy danych folderów publicznych w Exchange 2010
Innym rozwiązaniem jest utworzenie bazy danych folderów publicznych w Exchange 2010. Chociaż Exchange 2010 je obsługuje, Microsoft wycofuje tę funkcję w przyszłych wersjach.
1. Uruchom Konsolę Zarządzania Exchange i rozwiń „Konfiguracja organizacji”, aby otworzyć „Skrzynka pocztowa”.
2. Przejdź do karty „Zarządzanie bazą danych” i z panelu „Akcje” wybierz „Nowa baza danych folderów publicznych”.
3. Wprowadź nazwę nowej bazy danych w polu „Nazwa bazy danych folderu publicznego”.
4. Wybierz „Przeglądaj” obok nazwy serwera i wybierz serwer Exchange, na którym ma być umieszczona baza.
5. Kliknij „Dalej”.
6. Kliknij „Dalej”, jeśli domyślne ścieżki plików są poprawne.
7. Kliknij „Nowy”, aby rozpocząć tworzenie nowej bazy danych.
8. Na koniec kliknij „Zakończ”.
Teraz starsza wersja Outlooka powinna łączyć się ze skrzynkami pocztowymi Exchange 2010.
Często zadawane pytania (FAQ)
P1. Jak najłatwiej odblokować wersję Outlooka zablokowaną przez administratora Microsoft Exchange?
O1. Najprostszym sposobem jest aktualizacja pakietu Office do najnowszej wersji.
P2. Jak odblokować administratora konta Microsoft?
O2. Zaloguj się do portalu Microsoft 365 jako administrator, a w ustawieniach odznacz opcję „Zablokuj logowanie tego użytkownika”.
P3. Dlaczego moje konto Outlook zostało zablokowane?
O3. Blokada konta może być spowodowana nietypową aktywnością związaną z logowaniem w celu ochrony przed oszustwami.
P4. Kim jest administrator Microsoft Exchange?
O4. Administrator Microsoft Exchange zarządza serwerem poczty w firmie i udziela wsparcia użytkownikom.
P5. Jak długo może być zablokowane moje konto Microsoft?
O5. Blokada konta z powodu podejrzanej aktywności lub wielu nieudanych prób logowania pozostaje do czasu, aż administrator odblokuje je ręcznie. Zalecany czas blokady to 15 minut.
***
Mamy nadzieję, że nasz przewodnik pomógł Ci zrozumieć przyczyny i sposoby rozwiązania problemu z zablokowaną wersją Outlooka przez administratora Microsoft Exchange. Jeśli masz dodatkowe pytania, zapraszamy do zadawania ich w sekcji komentarzy.
newsblog.pl