Coraz częściej docierają do nas sygnały od użytkowników, którzy napotykają trudności z procesem weryfikacji tożsamości i aktualizacją gier od Hi-Rez Studios. Użytkownicy często informują o braku zainstalowanej usługi Hi-Rez Authenticate and Update Service. Problem z tą usługą może być źródłem kłopotów. Niniejszy poradnik ma na celu przeprowadzenie Cię przez kroki rozwiązywania problemów z grami, które wynikają z nieprawidłowego działania usługi uwierzytelniania i aktualizacji Hi-Rez Studios. Zapraszamy do lektury, aby pozbyć się kłopotów z uwierzytelnianiem i aktualizacją gier Hi-Rez.
Jak usunąć błąd uwierzytelniania i aktualizacji Hi-Rez Studios?
Analizując liczne zgłoszenia użytkowników systemów Windows 10, zidentyfikowaliśmy kilka czynników, które mogą powodować konieczność instalacji usługi uwierzytelniania i aktualizacji studia Hi-Rez:
- Problem często pojawia się, gdy gra nie jest w stanie uruchomić usługi. W takim przypadku ponowna instalacja usługi HiRezService z folderu aplikacji może rozwiązać problem.
- Usługa uwierzytelniania HiRez, która zazwyczaj uruchamia się w trakcie instalacji gry, może wymagać ręcznego uruchomienia. Należy to zrobić z poziomu panelu Usługi.
- Oprogramowanie zabezpieczające firm trzecich może blokować działanie uwierzytelniania HiRez. Niektóre pakiety bezpieczeństwa (najczęściej zgłaszany Bullguard) bywają zbyt restrykcyjne, uniemożliwiając HiRezService komunikację z serwerem gry.
Sposób 1: Reinstalacja HiRezService
Jeśli napotkasz ten błąd podczas próby uruchomienia programu Pre-Req, niezbędnego do działania gier Smite lub Paladins, istnieje duże prawdopodobieństwo, że problem wynika z typowej awarii usługi HiRezService. Aby go rozwiązać, usuń usługę HiRezService z folderu gry, a następnie zainstaluj ją ponownie. Poniżej przedstawiamy kroki, które należy podjąć:
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik wykonywalny gry i wybierz opcję „Otwórz lokalizację pliku”.
2. Przejdź do folderu z plikami binarnymi.
3. Następnie otwórz folder „Redist”.
4. Jeśli korzystasz z platformy Steam, ścieżka dostępu będzie podobna:
C:Program Files (x86)Steamsteamappscommon*Folder_gry*BinariesRedist
Uwaga: „Folder_gry” to lokalizacja, gdzie znajduje się gra, w której występuje problem.
5. Kliknij dwukrotnie na plik HiRezService. Zostaniesz poproszony o usunięcie wszystkich powiązanych plików.
6. Potwierdź chęć dezinstalacji, wybierając „Tak”.
7. Zamknij okno i uruchom ponownie program używany do uruchamiania gry, aby zakończyć proces deinstalacji.
8. Po ponownej instalacji usługi HiRezService gra powinna uruchamiać się bez problemów związanych z usługą uwierzytelniania i aktualizacji Hi-Rez Studios.
Sposób 2: Ręczne uruchomienie usługi Hi-Rez Studios
Jeśli masz problem z instalacją gry spowodowany problemami z uwierzytelnianiem i aktualizacją Hi-Rez Studios, spróbuj ręcznie zainicjować usługę. Jeśli usługa nie uruchamia się automatycznie, możesz ją uruchomić ręcznie. Poniżej przedstawiamy instrukcję krok po kroku:
1. Naciśnij klawisz Windows, wpisz „usługi” i wybierz „Uruchom jako administrator”.
2. Potwierdź wybór, klikając „Tak” w oknie kontroli konta użytkownika.
3. Odszukaj na liście usługę „Hi-Rez Studios Authenticate and Update” i kliknij ją dwukrotnie.
4. W oknie właściwości usługi, zmień „Typ uruchomienia” na „Automatyczny”, a następnie kliknij „Start”.
5. Kliknij „Zastosuj”, a następnie „OK”, aby zapisać zmiany.
6. Uruchom ponownie grę, aby sprawdzić, czy błąd usługi uwierzytelniania i aktualizacji Hi-Rez Studios został naprawiony.
Sposób 3: Wyłączenie Zapory Windows Defender (niezalecane)
Jeśli aplikacja antywirusowa lub Zapora systemu Windows blokuje dostęp określonym plikom gier do usługi HiRezService, usługa uwierzytelniania i aktualizacji Hi-Rez może się nie uruchomić. Jeśli korzystasz z oprogramowania zabezpieczającego firm trzecich, rozważ wyłączenie zapory antywirusowej. W ten sposób sprawdzisz, czy to ona powoduje problemy. Przeczytaj nasz poradnik o wyłączaniu Zapory systemu Windows 10. Jeśli korzystasz z oprogramowania antywirusowego firm trzecich, zapoznaj się z naszym przewodnikiem, jak całkowicie odinstalować program antywirusowy w systemie Windows 10.
Sposób 4: Ponowna instalacja gry
Innym sposobem na wymuszenie ponownej instalacji usługi uwierzytelniania i aktualizacji Hi-Rez Studios jest całkowite ponowne zainstalowanie gry wraz z wszystkimi powiązanymi komponentami. Poniżej przedstawiamy przewodnik krok po kroku, jak to zrobić:
1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + R, aby otworzyć okno „Uruchom”.
2. Wpisz „appwiz.cpl” i kliknij „Otwórz”, aby uruchomić okno „Programy i funkcje”.
3. Przewiń listę zainstalowanych aplikacji, aż znajdziesz grę, która sprawia problemy. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz „Odinstaluj”.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i upewnij się, że usuniesz wszystkie powiązane usługi.
5. Po zakończeniu deinstalacji, uruchom ponownie komputer.
6. Teraz uruchom instalator gry. Jednocześnie naciśnij klawisze Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżera zadań.
7. Znajdź na liście usługę „Instalator Windows” i wybierz opcję „Zakończ zadanie”.
8. Następnie, w folderze gry, poszukaj pliku wykonywalnego „Hi-Rez Diagnostics and Support”. Uruchom go jako administrator i zainstaluj grę.
Często zadawane pytania (FAQ)
Pytanie 1. Co to jest usługa uwierzytelniania i aktualizacji Hi-Rez Studios?
Odpowiedź: Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service to narzędzie aktualizacyjne, działające w tle jako usługa w systemie Windows. Uruchamia się automatycznie po włączeniu komputera. Monitoruje dostępność aktualizacji i, gdy je znajdzie, pobiera i instaluje je, bazując na preferencjach użytkownika.
***
Mamy nadzieję, że te porady okażą się pomocne i uda Ci się rozwiązać problemy z uwierzytelnianiem i aktualizacją gier Hi-Rez. Daj nam znać, która z metod okazała się dla Ciebie najskuteczniejsza. Jeśli masz jakieś pytania lub uwagi, skorzystaj z poniższego formularza.