Zdarzyło Ci się kiedyś, że postać w ulubionym serialu wypowiada „Idę żwawo”, podczas gdy na ekranie widać ją wygodnie rozpartą na kanapie? Albo że dźwięk w filmie z platformy Netflix nie pasuje do tego, co widzisz? Jeśli podczas seansów na Netflixie na Twoim komputerze z systemem Windows 10 doświadczasz problemów z synchronizacją audio i wideo, nie musisz się martwić! Przygotowaliśmy dla Ciebie obszerny przewodnik, który pomoże Ci uporać się z tym kłopotem. Czytaj dalej, aby poznać skuteczne rozwiązania!
Jak skutecznie naprawić problem niesynchronizowanego dźwięku i obrazu na Netflix w systemie Windows 10?
Zanim przejdziemy do konkretnych metod, warto zrozumieć, jakie czynniki mogą powodować rozjeżdżanie się dźwięku z obrazem podczas oglądania filmów i seriali na Netflix.
-
Nieprawidłowe ustawienia Netflix: Aplikacja lub strona Netflix mogą być skonfigurowane w sposób, który nie jest optymalny dla Twojego urządzenia, np. poprzez włączenie strumieniowania HD lub dźwięku stereo, które mogą nie być w pełni kompatybilne.
-
Niestabilne połączenie internetowe: Netflix jest platformą, która do poprawnego działania wymaga solidnego połączenia z siecią. Słaba jakość połączenia internetowego może prowadzić do problemów z synchronizacją.
-
Problemy z przeglądarką: Jeśli korzystasz z przeglądarki do oglądania Netflixa, błąd synchronizacji może być spowodowany problemami z samą przeglądarką lub jej ustawieniami.
-
Włączona funkcja autoodtwarzania: Aktywna funkcja autoodtwarzania na komputerze może być przyczyną problemów z synchronizacją audio i wideo podczas korzystania z serwisu Netflix.
-
Włączona opcja szybkiego uruchamiania: Funkcja szybkiego uruchamiania systemu Windows, mająca na celu przyspieszenie startu komputera, w niektórych przypadkach może prowadzić do problemów z synchronizacją dźwięku na Netflixie.
-
Nieprawidłowo skonfigurowane domyślne ustawienia dźwięku: Aby oglądać Netflix bez zakłóceń, domyślne urządzenie odtwarzania dźwięku musi być prawidłowo ustawione.
-
Nieodpowiednie ustawienia wydajności: Ustawienia wydajności komputera powinny być skonfigurowane tak, aby system Windows mógł efektywnie zarządzać zasobami i radzić sobie z problemami synchronizacji audio i wideo.
Wypróbuj opisane poniżej metody, aby skutecznie usunąć problem niesynchronizowanego dźwięku z obrazem na Netflixie, niezależnie od tego, czy korzystasz z aplikacji, czy z przeglądarkowej wersji serwisu.
Podstawowe kroki w rozwiązywaniu problemów
1. Restart komputera: Najprostszym rozwiązaniem często bywa ponowne uruchomienie komputera z systemem Windows 10.
2. Sprawdzenie prędkości Internetu: Wejdź na stronę Speedtest w przeglądarce i sprawdź, jaką prędkość osiąga Twoje łącze. Jeśli prędkość jest zbyt niska, rozważ zmianę planu taryfowego u swojego dostawcy lub przejdź do kolejnych metod rozwiązywania problemu.
3. Zmiana połączenia sieciowego: Jeśli korzystasz z niestabilnego połączenia Wi-Fi, spróbuj podłączyć komputer do Internetu za pomocą kabla Ethernet. Możesz też spróbować skorzystać z innego połączenia Wi-Fi lub włączyć dane komórkowe na smartfonie, aby sprawdzić, czy problem ustąpi.
Metoda 1: Sprawdź podłączenie urządzeń peryferyjnych
Błędy synchronizacji audio na Netflixie mogą być spowodowane nieprawidłowym podłączeniem urządzeń peryferyjnych. Poniższe wskazówki pomogą Ci w rozwiązaniu problemów z urządzeniami wyjściowymi audio.
-
Podłącz słuchawki: Jeśli korzystasz z wbudowanych głośników w komputerze, podłączenie słuchawek może pomóc w zsynchronizowaniu dźwięku z obrazem. Spróbuj odtworzyć film na Netflixie, korzystając ze słuchawek.
-
Upewnij się, że głośniki są prawidłowo podłączone: Jeśli korzystasz z zewnętrznych głośników, sprawdź, czy są one prawidłowo podłączone do odpowiedniego portu. Odłącz głośniki i podłącz je ponownie lub spróbuj podłączyć je do innego portu w komputerze.
-
Sprawdź połączenie głośników Bluetooth: Jeśli używasz głośnika Bluetooth, upewnij się, że znajduje się on w zasięgu i blisko komputera.
-
Sprawdź kable HDMI lub optyczne: Upewnij się, że kable HDMI lub optyczne są prawidłowo podłączone do Twojego komputera. Nieprawidłowe podłączenie może powodować brak synchronizacji dźwięku i obrazu na Netflixie.
-
Zamień końcówki kabla HDMI lub optycznego: Spróbuj zamienić końcówki kabla HDMI podłączonego między dwoma urządzeniami. Być może to pomoże rozwiązać problem.
Metoda 2: Zmodyfikuj ustawienia w serwisie Netflix
Poniższe kroki pomogą Ci rozwiązać problem z niesynchronizowanym dźwiękiem i obrazem w serwisie Netflix.
1. Odtwarzaj film z normalną prędkością: Jeśli oglądasz film z przyspieszoną prędkością (np. 2x), powrót do normalnej prędkości odtwarzania może rozwiązać problem.
1. Uruchom aplikację Netflix i odtwórz film.
2. Kliknij opcję Szybkość odtwarzania.
3. Wybierz opcję 1x (Normalna), aby ustawić normalną prędkość odtwarzania.
2. Sprawdź działanie innych funkcji: Upewnij się, że inne funkcje odtwarzacza, takie jak pauza, przewijanie do przodu i do tyłu, działają prawidłowo. Przewinięcie filmu o kilka sekund do przodu lub do tyłu może pomóc w zsynchronizowaniu dźwięku z obrazem.
1. Uruchom aplikację Netflix i odtwórz film.
2. Kliknij przyciski przewijania do przodu, do tyłu lub odtwarzania na ekranie, aby sprawdzić, czy funkcje działają.
3. Wyłącz strumieniowanie HD i obniż jakość obrazu: Strumieniowanie w jakości HD wymaga większej przepustowości, co w niektórych przypadkach może powodować opóźnienia dźwięku. Spróbuj wyłączyć strumieniowanie w jakości HD i obniżyć rozdzielczość odtwarzanego filmu lub serialu.
1. Otwórz aplikację Netflix, najedź kursorem na swój Profil i wybierz Konto w menu Profil i więcej.
2. Przejdź do sekcji Profil i Kontrola Rodzicielska i wybierz swój Profil z listy.
3. Otwórz Ustawienia odtwarzania i wybierz z listy opcję Zmień.
4. W sekcji Wykorzystanie danych na ekran wybierz z listy opcję Średni i kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać zmiany.
5. Zamknij stronę i ponownie uruchom Netflix na swoim urządzeniu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
4. Zmiana ścieżki dźwiękowej: Jeśli w ustawieniach dźwięku masz ustawiony język angielski, spróbuj zmienić go na angielski 5.1 (lub odwrotnie). Czasami zmiana ścieżki dźwiękowej może pomóc w naprawieniu problemu z synchronizacją.
1. Otwórz aplikację Netflix i odtwórz dowolny film w języku angielskim.
2. Zmień język w sekcji Audio.
Metoda 3: Zaktualizuj system Windows
Używanie przestarzałego systemu Windows może być przyczyną problemów z działaniem Netflixa, w tym opóźnień dźwięku. Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj system Windows do najnowszej wersji.
Metoda 4: Użyj Premium VPN
Jeśli korzystasz z darmowej sieci VPN do oglądania treści, które są niedostępne w Twoim kraju, może to powodować problemy z dźwiękiem. Rozwiązaniem może być skorzystanie z płatnej sieci VPN, takiej jak NordVPN.
Metoda 5: Zaktualizuj sterowniki grafiki i dźwięku
Netflix to platforma, która stawia wysokie wymagania wizualne, dlatego przestarzałe sterowniki graficzne mogą uniemożliwić prawidłowe odtwarzanie filmów. Zaktualizuj sterowniki graficzne, aby wyeliminować problem. Dla zapewnienia poprawnego działania dźwięku zaktualizuj sterownik audio do swojego domyślnego urządzenia wyjściowego. Skorzystaj z podanego linku, aby pobrać najnowsze sterowniki.
Metoda 6: Wyłącz funkcję autoodtwarzania
Wyłączenie funkcji autoodtwarzania w ustawieniach sprzętu i dźwięku może pomóc w rozwiązaniu problemu z synchronizacją dźwięku. Skorzystaj z linku podanego w tej sekcji, aby wyłączyć funkcję autoodtwarzania.
Metoda 7: Wyłącz szybkie uruchamianie
Jeśli na Twoim komputerze włączona jest opcja szybkiego uruchamiania, może to powodować problemy z dźwiękiem. Aby wyeliminować problem, wyłącz tę opcję w ustawieniach systemu.
Metoda 8: Wyłącz tryb wyłączności
Jeśli masz problemy z urządzeniem audio, zmień domyślny format urządzenia wyjściowego. Dodatkowo, w sekcji „Tryb wyłączny” odznacz opcję „Zezwalaj aplikacjom na przejęcie wyłącznej kontroli nad tym urządzeniem”. Kliknij „Zastosuj”, a następnie „OK”, aby zapisać zmiany.
Uwaga: ta opcja umożliwia aplikacjom przejęcie wyłącznej kontroli nad urządzeniem audio.
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika w prawym dolnym rogu ekranu i wybierz „Dźwięki”.
2. Przejdź do zakładki „Odtwarzanie”.
3. Wybierz urządzenie audio (np. głośniki) i kliknij „Właściwości”.
4. Przejdź do zakładki „Zaawansowane” i odznacz opcję „Zezwalaj aplikacjom na przejęcie wyłącznej kontroli nad tym urządzeniem”.
Metoda 9: Zmień opcje wydajności
Ta metoda pozwala systemowi Windows na samodzielne wprowadzanie zmian w wyglądzie i wydajności komputera. Pozwoli to rozwiązać wszelkie problemy i zsynchronizować dźwięk z obrazem na Netflixie.
1. Naciśnij klawisz Windows, wpisz „wyświetl zaawansowane ustawienia systemu” i kliknij „Otwórz”.
2. We „Właściwościach systemu” kliknij zakładkę „Zaawansowane” i przycisk „Ustawienia…” w sekcji „Wydajność”.
3. Następnie kliknij kartę „Efekty wizualne” i zaznacz opcję „Pozwól systemowi Windows wybrać to, co jest najlepsze dla mojego komputera”.
4. Kliknij przycisk „Zastosuj”, a następnie „OK”, aby zapisać zmiany.
Jak naprawić niesynchronizowany dźwięk i obraz w przeglądarkowej wersji Netflix?
Poniżej znajdziesz metody rozwiązywania problemów z brakiem synchronizacji dźwięku w Netflixie w przeglądarce internetowej. Poniższe kroki dotyczą domyślnej przeglądarki Google Chrome, która może być inna w Twoim przypadku.
Metoda 1: Uruchom ponownie Google Chrome
Jeśli problem z synchronizacją dotyczy przeglądarki, spróbuj ją ponownie uruchomić.
1. Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżera zadań.
2. W oknie Menedżera zadań wybierz Google Chrome w sekcji „Aplikacje” na karcie „Procesy” i kliknij przycisk „Zakończ zadanie”, aby zamknąć przeglądarkę.
3. Wyszukaj Google Chrome w pasku wyszukiwania i uruchom aplikację, a następnie otwórz stronę Netflix.
Metoda 2: Wyłącz rozszerzenia blokujące reklamy
Jeśli w Google Chrome używasz rozszerzeń blokujących reklamy, wyłącz je, aby naprawić problem z niesynchronizowanym dźwiękiem na Netflixie.
1. Uruchom przeglądarkę Google Chrome.
2. Kliknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu strony, najedź kursorem na „Więcej narzędzi” i wybierz opcję „Rozszerzenia”.
3. Na stronie rozszerzeń wyłącz blokowanie reklam, aby wyłączyć wszystkie rozszerzenia, które mogą na to wpływać.
Metoda 3: Wyłącz rozszerzenie Netflix Party
Jeśli korzystasz z rozszerzenia do oglądania Netflixa w trybie „Netflix Party”, wyłącz je. Rozszerzenie to obecnie nosi nazwę Teleparty.
1. Otwórz przeglądarkę Google Chrome.
2. Kliknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu strony, najedź kursorem na „Więcej narzędzi” i wybierz opcję „Rozszerzenia”.
3. Na stronie Rozszerzenia wyłącz rozszerzenie Netflix Party/Teleparty.
Metoda 4: Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Pliki w pamięci podręcznej przyspieszają ładowanie stron internetowych, jednak mogą spowalniać prędkość i powodować problemy z synchronizacją. Przeczytaj artykuł, do którego prowadzi podany link, aby dowiedzieć się, jak wyczyścić pamięć podręczną w Google Chrome.
Metoda 5: Zaktualizuj Google Chrome
Używanie przestarzałej wersji Google Chrome może być przyczyną problemów z odtwarzaniem Netflixa. Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji.
1. Uruchom przeglądarkę Google Chrome.
2. Kliknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu przeglądarki i wybierz opcję „Ustawienia”.
3. Kliknij zakładkę „Informacje o Chrome” w lewym panelu okna. Jeśli przeglądarka jest aktualna, zobaczysz komunikat „Aktualny”.
Uwaga: jeśli jest dostępna aktualizacja, przeglądarka pobierze ją automatycznie i poprosi o ponowne uruchomienie po jej zainstalowaniu.
Metoda 6: Wyłącz przyspieszenie sprzętowe (jeśli dotyczy)
Funkcja przyspieszenia sprzętowego przekazuje zadania związane z renderowaniem obrazu i tekstu na GPU. Możesz spróbować wyłączyć tę opcję w przeglądarce Google Chrome, aby rozwiązać problem.
1. Otwórz przeglądarkę Google Chrome.
2. Kliknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu przeglądarki i wybierz opcję „Ustawienia”.
3. Rozwiń menu „Zaawansowane” i kliknij zakładkę „System” w lewym panelu okna. Wyłącz ustawienie „Użyj przyspieszenia sprzętowego, gdy jest dostępne” i kliknij przycisk „Uruchom ponownie”, aby zakończyć proces.
Metoda 7: Skontaktuj się z Centrum pomocy Netflix
Jeśli problem występuje tylko przy odtwarzaniu konkretnego filmu lub serialu, problem może dotyczyć tego konkretnego tytułu. Spróbuj zgłosić problem bezpośrednio do Netflixa.
1. Uruchom przeglądarkę Google Chrome.
2. Otwórz Netflix, kliknij swój Profil i wybierz „Centrum pomocy”.
3. Na stronie centrum pomocy możesz wyszukać swój problem.
***
W tym artykule przedstawiliśmy szereg metod naprawienia problemu z niesynchronizowanym dźwiękiem i obrazem na Netflixie w systemie Windows 10. Jeśli artykuł okazał się dla Ciebie pomocny, zostaw swój komentarz lub opinię poniżej.