Konsola Xbox, dzięki bogatemu wachlarzowi funkcji i komfortowi użytkowania, zyskała ogromną popularność w świecie technologii i gier. Chociaż rozbudowane możliwości mają na celu ulepszenie urządzenia, pewne usterki mogą zakłócać jego podstawowe zadania, czyli granie. Jednym z najczęściej zgłaszanych problemów jest błąd o kodzie 0x87af000d, który pojawia się podczas prób instalacji lub deinstalacji. Jak wskazuje sam kod, problem ten występuje zazwyczaj, gdy użytkownik próbuje zainstalować lub usunąć określoną aplikację lub grę. W rezultacie kod błędu 0x87af000d na Xbox blokuje podstawowe funkcje urządzenia. Niemniej jednak, błąd ten nie zawsze musi być związany wyłącznie z procesem instalacji. Zapoznaj się z metodami opisanymi w tym artykule, aby skutecznie rozwiązać problem na komputerze z systemem Windows oraz na konsoli Xbox.
Jak usunąć kod błędu 0x87af000d na konsoli Xbox?
W tej części artykułu przedstawimy główne czynniki, które mogą wywołać ten błąd na Twoim urządzeniu. Jeśli napotkasz kod błędu, sprawdź, czy któraś z opisanych przyczyn nie dotyczy Twojego przypadku.
-
Deinstalacja lub ponowna instalacja gier – błąd 0x87af000d często pojawia się, gdy próbujesz odinstalować lub ponownie zainstalować dowolną grę na konsoli Xbox.
-
Niestabilne połączenie internetowe – w wielu przypadkach kod błędu występuje, gdy pojawiają się problemy z połączeniem internetowym za pośrednictwem routera Wi-Fi.
-
Usterki w systemie konsoli Xbox – drobne błędy w oprogramowaniu lub inne usterki w systemie konsoli Xbox mogą być powodem wyświetlania tego kodu błędu.
-
Nieprawidłowa konfiguracja konsoli – jeśli ustawienia konsoli Xbox zostaną zmienione lub źle skonfigurowane, możesz spotkać się z tym błędem.
-
Problemy z serwerami Xbox – jeśli występują problemy z serwerami Xbox lub połączeniem sieciowym, może pojawić się ten kod błędu.
Sposób 1: Podstawowe działania naprawcze
Jeśli kod błędu 0x87af000d na Xbox jest spowodowany niewielkimi usterkami w urządzeniu lub problemami z połączeniem internetowym, spróbuj rozwiązać problem za pomocą poniższych metod.
1A. Sprawdzenie stanu serwera Xbox Live
Jeżeli wystąpią problemy z serwerami Xbox, może pojawić się ten błąd. W takiej sytuacji jedyne, co można zrobić, to poczekać na przywrócenie ich działania. Sprawdź status serwera Xbox Live na oficjalnej stronie internetowej, używając domyślnej przeglądarki.
1B. Ponowne uruchomienie konsoli Xbox
Zazwyczaj, błędy występujące na konsoli Xbox można rozwiązać poprzez ponowne jej uruchomienie.
1. Przytrzymaj przycisk Xbox na kontrolerze przez kilka sekund, aby wyświetlić menu zasilania.
2. Wybierz opcję „Uruchom ponownie konsolę”, jak pokazano na poniższym zrzucie.
3. Potwierdź wybór, klikając opcję „Uruchom ponownie”.
1C. Ponowne zalogowanie się na konto Xbox
Czasami przyczyną błędu może być problem z zalogowaniem się na konto. Spróbuj wylogować się z konta i zalogować ponownie, aby naprawić błąd.
1. Przejdź do ustawień profilu i systemu Xbox.
2. W zakładce „Ogólne” wybierz opcję „Wyloguj się”, aby wylogować się ze swojego konta.
3. Po wylogowaniu, przejdź do ekranu logowania konsoli Xbox.
4. Wprowadź swoje dane uwierzytelniające, aby się zalogować.
5. Po ponownym zalogowaniu uruchom grę.
1D. Zmiana trybu zasilania
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, zmień tryb zasilania na tryb „Instant-On”, aby naprawić błąd.
1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze i wybierz opcję „Ustawienia”.
2. W zakładce „Ogólne” wybierz opcję „Zasilanie i uruchamianie”.
3. Wybierz opcję „Tryb zasilania” i zmień na „Instant-On”.
4. Ponownie uruchom konsolę Xbox, wykonując wcześniej opisane kroki.
1E. Przełączenie sieci w tryb offline
Kolejną przyczyną występowania tego błędu może być problem z siecią na konsoli Xbox. Spróbuj przełączyć sieć w tryb offline, aby naprawić błąd.
1. Otwórz „Ustawienia Xbox”.
2. W zakładce „Ogólne” wybierz opcję „Ustawienia sieci”.
3. Wybierz opcję „Przejdź do trybu offline”, aby przełączyć się na tryb offline.
Sposób 2: Wyłączenie i ponowne włączenie konsoli Xbox
Problem z niedziałającymi zaproszeniami w grze Xbox można również naprawić, wyłączając i ponownie włączając konsolę. Wykonaj poniższe kroki:
1. Przytrzymaj przycisk Xbox na konsoli przez 10 sekund.
2. Odłącz kable, a następnie podłącz je z powrotem do konsoli Xbox.
3. Włącz konsolę Xbox, naciskając przycisk Xbox.
Zdjęcie Louisa Philippe’a Poitrasa na Unsplash
Po tych krokach powinien pojawić się zielony ekran, który zasygnalizuje pomyślne wykonanie cyklu zasilania.
Uwaga: Jeśli zielony ekran się nie pojawi, powtórz powyższe kroki.
Sposób 3: Testowanie typu NAT
NAT, czyli translacja adresów sieciowych, jest systemem, który łączy wiele sieci lokalnych, aby wrażenia z gry były bardziej realistyczne. Niepoprawnie skonfigurowane ustawienia NAT mogą powodować konieczność ich zmiany w celu naprawienia błędu 0x87af000d.
1. Przejdź do ustawień sieci Xbox.
2. W zakładce „Bieżący stan sieci” wybierz opcję „Testuj typ NAT” w sekcji „Rozwiązywanie problemów”.
3. Po wyświetleniu wyniku wybierz przycisk „Kontynuuj”, jeśli typ NAT to „Otwarty”.
Uwaga 1: Jeśli typ NAT to „Umiarkowany” lub „Ścisły”, postępuj zgodnie z instrukcjami w przewodniku, aby rozwiązać problemy z siecią.
Uwaga 2: Jeśli typ NAT nie jest otwarty, upewnij się, że Twój dostawca usług internetowych odblokował następujące porty: Port 88 (UDP), Port 3074 (UDP i TCP), Port 53 (UDP i TCP), Port 80 (TCP), Port 500 (UDP), Port 3544 (UDP) oraz Port 4500 (UDP).
Sposób 4: Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym
Jeśli wystąpi jakikolwiek problem z połączeniem sieciowym na konsoli Xbox, możesz łatwo usunąć błąd 0x87af000d, rozwiązując problem z połączeniem.
1. Przejdź do „Ustawień sieci Xbox” w zakładce „Ogólne”.
2. Wybierz opcję „Testuj połączenie sieciowe” w sekcji „Rozwiązywanie problemów” i poczekaj na wyświetlenie rezultatu.
Sposób 5: Czyszczenie pamięci konsoli
Jeśli na konsoli Xbox brakuje miejsca, może pojawić się ten błąd. Zwolnij miejsce na konsoli, aby naprawić problem. Ponadto, uszkodzone pliki gier mogą powodować ten błąd. Wykonaj poniższe kroki, aby je usunąć i naprawić kod błędu 0x87af000d.
1. Uruchom „Ustawienia konsoli Xbox”.
2. Przejdź do zakładki „System” w lewym panelu i wybierz opcję „Pamięć masowa”.
3. Wybierz lokalizację przechowywania i naciśnij przycisk A na kontrolerze.
4. Wybierz sekcję „Gry i aplikacje” i ponownie naciśnij przycisk A.
5. Wybierz poszczególne pliki gier oznaczone na żółto i naciśnij przycisk A.
Uwaga: Żółty kolor plików gier oznacza, że plik jest uszkodzony.
6. Wybierz opcję „Usuń” i naciśnij przycisk A.
7. Wybierz przycisk „Tak”, aby potwierdzić usunięcie pliku gry.
Uwaga: Jeśli na konsoli jest wiele aplikacji do gier, spróbuj odinstalować nieużywane aplikacje, aby naprawić błąd.
Sposób 6: Ponowne dodanie konta do konsoli Xbox
Kolejną metodą naprawienia błędu 0x87af000d jest ponowne dodanie konta Xbox do konsoli. Ta czynność usunie wszelkie drobne usterki i odświeży Twoje konto.
Krok I: Usunięcie konta Xbox
Pierwszym krokiem do naprawienia błędu 0x87af000d, pojawiającego się podczas próby instalacji lub deinstalacji, jest usunięcie danych logowania konta z konsoli Xbox.
1. Przejdź do „Ustawień”, wykonując kroki opisane wcześniej.
2. Przejdź do zakładki „Konto” w lewym panelu i wybierz opcję „Usuń konta”.
3. Wybierz opcję „Usuń” na koncie, które chcesz usunąć.
4. Po zakończeniu procesu wybierz opcję „Zamknij”.
Krok II: Ponowne dodanie konta Xbox
Kolejnym krokiem jest ponowne dodanie konta Xbox do konsoli.
1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze i w sekcji logowania wybierz zakładkę „Dodaj i zarządzaj”.
2. Wybierz opcję „Dodaj nowe”, aby dodać konto Xbox.
3. Wprowadź dane logowania do konta Microsoft w odpowiednich polach za pomocą klawiatury i naciśnij klawisz „Enter”.
4. Wybierz przycisk „Akceptuj” na stronie z umową o świadczenie usług firmy Microsoft oraz polityką prywatności.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wybrać preferencje logowania i zabezpieczeń.
Sposób 7: Czyszczenie pamięci trwałej
Jeśli pamięć trwała na konsoli Xbox jest uszkodzona lub zawiera dane, które mogą powodować problemy, wyczyszczenie jej może pomóc w naprawieniu błędu 0x87af000d.
1. Uruchom „Ustawienia Xbox”.
2. Przejdź do zakładki „System” i wybierz opcję „Dysk i Blue-ray”.
3. Wybierz opcję „Trwała pamięć masowa”.
4. Wybierz opcję „Wyczyść pamięć trwałą” i poczekaj na zakończenie procesu.
Sposób 8: Przywrócenie ustawień fabrycznych konsoli
Ostatecznym rozwiązaniem, gdy żadna z poprzednich metod nie przynosi rezultatów, jest przywrócenie ustawień fabrycznych konsoli Xbox. Należy jednak pamiętać, że ta metoda usuwa wszystkie dane przechowywane na konsoli, takie jak dane użytkownika. Z tego powodu nie jest ona zalecana, jako pierwsze rozwiązanie.
1. Otwórz „Ustawienia konsoli Xbox”.
2. W lewym panelu ekranu przejdź do zakładki „System” i wybierz opcję „Informacje o konsoli”.
3. Wybierz opcję „Resetuj konsolę”.
4A. Aby zresetować dane i zachować aplikacje, wybierz opcję „ZRESETUJ I ZACHOWAJ MOJE GRY I APLIKACJE”.
4B. Jeśli chcesz usunąć aplikacje do gier, wybierz opcję „ZRESETUJ I USUŃ WSZYSTKO”.
Sposób 9: Kontakt z pomocą techniczną Xbox
Jeśli żadna z opisanych metod nie przyniesie rezultatu, przyczyną błędu może być niezidentyfikowana usterka w konsoli lub kontrolerze. W takim przypadku skontaktuj się z oficjalnym zespołem wsparcia Xbox, aby uzyskać pomoc. Użyj podanego linku w domyślnej przeglądarce, aby zgłosić problem.
***
W tym artykule przedstawiono przyczyny występowania kodu błędu 0x87af000d na konsoli Xbox oraz sposoby jego naprawy. Daj nam znać, która z metod okazała się skuteczna w Twoim przypadku. W sekcji komentarzy możesz również podzielić się swoimi sugestiami i zapytaniami.
newsblog.pl