Napraw Nie można połączyć się z serwerami EA w systemie Windows 11

Wyobraź sobie, że wracasz do domu po długim dniu, pełnym pracy, i planujesz zagrać w ulubioną grę ze znajomymi. Nagle na ekranie pojawia się komunikat o błędzie, informujący o niemożności połączenia z serwerami EA. Frustracja narasta, prawda? Mimo że EA jest znana z popularnych tytułów, takich jak FIFA, Battlefield czy Need for Speed, ma również swoją ciemną stronę, związaną z problemami technicznymi w niektórych grach. W niniejszym artykule przyjrzymy się przyczynom problemów z połączeniem z serwerami EA oraz przedstawimy sposoby ich rozwiązania.

Jak naprawić problem z połączeniem z serwerami EA w systemie Windows 11?

Istnieje wiele przyczyn, które mogą prowadzić do błędów związanych z łącznością z serwerami EA. Oto kilka z nich:

• Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca na dysku
• Nieaktualne sterowniki
• Wysoki ruch na serwerach EA
• Problemy z VPN lub serwerem proxy
• Nieaktualna wersja systemu Windows

W poniższych sekcjach zaprezentujemy różne metody, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Przechodź przez nie krok po kroku, aby znaleźć skuteczne rozwiązanie.

Metoda 1: Podstawowe kroki rozwiązywania problemów

Zanim przejdziemy do bardziej skomplikowanych rozwiązań, warto zacząć od prostych kroków diagnostycznych, które mogą pomóc w usunięciu problemu.

1. Sprawdź stan serwerów gry: Czasami problem z połączeniem z serwerami EA może wynikać z awarii serwerów gry. Aby to sprawdzić:

1. Odwiedź stronę wsparcia EA online.

2. Kliknij na sekcję „Gry”, jak pokazano poniżej.

3. Wpisz nazwę gry, w której występuje problem.

4. Na stronie pomocy dla danej gry, w prawym górnym rogu znajdziesz Status Serwera, który wskaże, czy serwery są online (zielony) czy offline (czerwony).

Uwaga: EA regularnie aktualizuje również swój kanał na Twitterze w przypadku problemów z połączeniem z serwerami. Możesz sprawdzić konto EA Help na Twitterze.

2. Sprawdź status połączenia internetowego: Podobnie jak serwery gier, również urządzenia sieciowe mogą być nieaktywne. Możesz zweryfikować status sieci swoich urządzeń w ten sposób:

3. Upewnij się, że ustawienia daty i godziny są poprawne: Konflikt między czasem serwera a czasem na Twoim urządzeniu może skutkować błędami związanymi z połączeniem. Aby to naprawić:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na datę i godzinę w prawym dolnym rogu paska zadań.

2. Wybierz „Dostosuj datę i godzinę”.

3. Przełącz na „Ustaw czas automatycznie” oraz „Ustaw strefę czasową automatycznie”, a następnie kliknij „Synchronizuj teraz”, aby zsynchronizować czas komputera z serwerem Windows.

4. Wykonaj cykl zasilania: Wyłączenie wszystkich urządzeń, w tym routera, konsoli lub komputera, może pomóc w rozwiązaniu problemu z brakiem połączenia. Odczekaj 2-4 minuty przed ponownym włączeniem urządzeń, co pozwoli na ich reset i poprawne działanie.

5. Sprawdź typ konta EA: Wiele gier wymaga aktywnej subskrypcji na koncie EA, aby umożliwić rozgrywkę online. Upewnij się, że Twoje konto ma wszystkie wymagane uprawnienia do gry, w którą próbujesz grać. Sprawdź również ustawienia kontroli rodzicielskiej, jeśli korzystasz z konta dziecięcego.

6. Sprawdź status konta EA: Twoje konto może być zablokowane lub zawieszone za naruszenie zasad EA. Może to być efektem korzystania z ograniczonego oprogramowania lub podejrzanego zachowania w grze. EA starannie przestrzega zasad dotyczących oszustw, a zgłoszenia mogą prowadzić do zawieszenia konta.

• Sprawdź, czy Twoje konto jest zawieszone lub zbanowane, a w najgorszym przypadku dezaktywowane.
• Jeśli konto jest zawieszone, poczekaj na zakończenie okresu zawieszenia.
• W innych przypadkach możesz założyć nowe konto, zwracając uwagę na zasady.

7. Wyloguj się z innych urządzeń: EA nie zezwala na jednoczesne logowanie na to samo konto z różnych urządzeń. Upewnij się, że jesteś zalogowany tylko na jednym urządzeniu. Wyloguj się ze wszystkich innych i zaloguj się tylko na głównym urządzeniu, co również zwiększy bezpieczeństwo konta.

8. Przełącz się na połączenie przewodowe za pomocą kabla Ethernet: Połączenie przewodowe zapewnia lepszą stabilność i przepustowość, eliminując problemy z siecią bezprzewodową. Aby to zrobić:

1. Podłącz kabel Ethernet do portu Ethernet w komputerze.

2. Drugi koniec kabla podłącz do portu Ethernet w modemie.

3. Sprawdź, czy ikona sieci na pasku zadań zmienia się.

Metoda 2: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z połączeniem internetowym

Windows oferuje wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, które może pomóc w usunięciu problemów z połączeniem internetowym, w tym tych związanych z serwerami EA.

1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + I, aby otworzyć ustawienia.

2. Wybierz zakładkę „System” i przejdź do „Rozwiązywanie problemów”.

3. Kliknij „Inne narzędzia do rozwiązywania problemów”.

4. Wybierz „Uruchom” obok opcji „Połączenia internetowe”.

5. Poczekaj na zakończenie skanowania i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zastosować sugerowane poprawki.

6. Po zakończeniu kliknij „Zamknij”.

7. Na koniec uruchom grę ponownie.

Metoda 3: Zwolnij miejsce na dysku

Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca na dysku twardym może uniemożliwić prawidłowe połączenie z serwerami EA. Oto kilka sposobów na zwolnienie miejsca:

Opcja I: Opróżnij Kosz

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Kosza na pulpicie.

2. Wybierz „Opróżnij kosz”.

3. Potwierdź, klikając „Tak”.

Opcja II: Usuń niepotrzebne pliki pobrane:

1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + E, aby otworzyć Eksplorator plików.

2. Kliknij na zakładkę „Pobrane”.

3. Ręcznie usuń wszystkie niepotrzebne pliki, klikając prawym przyciskiem myszy na wybrany element i wybierając „Usuń”.

Opcja III: Usuń pliki tymczasowe

1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + I, aby otworzyć ustawienia.

2. Wybierz „System”, a następnie „Pamięć”.

3. Kliknij „Pliki tymczasowe”.

4. Wybierz pliki tymczasowe do usunięcia z dostępnych opcji, a następnie kliknij „Usuń pliki”.

• Kosz
• Pliki do pobrania
• Pliki optymalizacji dostarczania
• Miniatury

Opcja IV: Użyj Oczyszczania dysku

1. Kliknij „Start” i wpisz „Oczyszczanie dysku”, a następnie naciśnij Enter.

2. Wybierz dysk, na którym zainstalowany jest system Windows, i kliknij OK.

3. Wybierz pliki do usunięcia z listy.

4. Kliknij „Usuń pliki” w oknie dialogowym.

Metoda 4: Wyłącz VPN lub serwer proxy

Korzystanie z VPN lub serwera proxy może powodować problemy z połączeniem z serwerami EA. Aby wyłączyć serwer proxy:

1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + I, aby otworzyć ustawienia.

2. Wybierz „Sieć i internet” w lewym menu.

3. Następnie wybierz „Proxy”.

4. W sekcji „Ręczna konfiguracja serwera proxy” kliknij „Edytuj” obok opcji „Użyj serwera proxy”.

5. Wyłącz opcję „Użyj serwera proxy”, klikając przełącznik.

Metoda 5: Opróżnij pamięć podręczną serwera DNS

Opróżnienie pamięci podręcznej DNS oznacza usunięcie wszelkich zapisów adresów IP lub DNS. Aby to zrobić:

1. Kliknij „Start”, wpisz „Wiersz polecenia”, a następnie uruchom go jako administrator.

3. Potwierdź w oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika, klikając „Tak”.

4. Wpisz polecenie ipconfig /flushdns i naciśnij Enter.

5. Następnie wpisz polecenie ipconfig /registerdns i naciśnij Enter.

6. Wykonaj polecenie ipconfig /release.

7. Następnie wpisz polecenie ipconfig /renew i naciśnij Enter.

8. Wpisz polecenie netsh winsock reset i naciśnij Enter.

9. Na koniec uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie otworzyć grę.

Metoda 6: Ustaw niestandardowe serwery DNS

Niestandardowe serwery DNS mogą poprawić stabilność połączenia internetowego oraz zwiększyć jego prędkość. Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować niestandardowe serwery DNS:

1. Kliknij „Start” i wpisz „Wyświetl połączenia sieciowe”, następnie kliknij „Otwórz”.

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy preferowaną kartę sieciową i wybierz „Właściwości”.

3. Wybierz „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)” i kliknij „Właściwości”.

4. Zaznacz „Użyj następujących adresów serwerów DNS”.

5. Wprowadź 1.1.1.1 jako preferowany serwer DNS.

6. Wprowadź 1.0.0.1 jako alternatywny serwer DNS.

7. Kliknij OK, aby zapisać zmiany.

Metoda 7: Zaktualizuj lub przywróć sterowniki graficzne

Nieaktualne sterowniki GPU lub sieciowe mogą powodować problemy z połączeniem z serwerami EA. Oto jak zaktualizować, przywrócić lub ponownie zainstalować sterowniki:

Opcja I: Zaktualizuj sterowniki

1. Kliknij „Start”, wpisz „Menedżer urządzeń”, a następnie wybierz „Otwórz”.

2. Znajdź urządzenie z żółtym znakiem ostrzegawczym.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na nazwę urządzenia i wybierz „Aktualizuj sterownik”.

4. Wybierz „Wyszukaj sterowniki automatycznie”.

5. System wyszuka aktualizację sterownika w Internecie i poprosi o zgodę na instalację. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

6. Po zakończeniu kliknij „Zamknij”.

7. Uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Opcja II: Ponowna instalacja sterowników

1. Otwórz Menedżera urządzeń, jak opisano wcześniej.

2. Znajdź urządzenie z żółtym znakiem ostrzegawczym.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na nazwę urządzenia i wybierz „Odinstaluj urządzenie”.

4. Zaznacz opcję „Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia” i kliknij „Odinstaluj”.

5. Kliknij „Akcja” w górnym menu.

6. Wybierz „Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu”.

7. Po przywróceniu urządzenia z powrotem na listę, uruchom ponownie komputer.

Opcja III: Przywróć sterowniki

1. Otwórz Menedżera urządzeń, jak wcześniej.

2. Znajdź urządzenie z żółtym znakiem ostrzegawczym.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzenie i wybierz „Właściwości”.

4. W zakładce „Sterownik” kliknij „Przywróć sterownik”.

5. Wybierz powód przywrócenia poprzedniej wersji sterownika i kliknij „Tak”.

6. Uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany.

Metoda 8: Zaktualizuj system Windows

Nieaktualny system Windows może prowadzić do problemów z połączeniem z serwerami. Upewnij się, że Twój system jest zaktualizowany, aby uniknąć takich problemów.

1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + I, aby otworzyć ustawienia.

2. Wybierz „Windows Update” z lewego menu.

3. Kliknij „Sprawdź aktualizacje”.

4A. Jeśli dostępne są aktualizacje, zainstaluj je i uruchom ponownie komputer.

4B. Jeśli aktualizacje nie są dostępne, przejdź do kolejnej metody.

5. Po ponownym uruchomieniu komputera spróbuj otworzyć grę, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Metoda 9: Odinstaluj ostatnio zainstalowane aplikacje

Nowo zainstalowane aplikacje mogą powodować konflikty, które prowadzą do problemów z połączeniem. Aby odinstalować ostatnio dodane aplikacje:

1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + I, aby otworzyć ustawienia.

2. Wybierz „Aplikacje” z lewego menu.

3. Kliknij „Aplikacje i funkcje”.

4. Przewiń w dół, znajdź aplikacje, które mogą powodować problem, kliknij ikonę z trzema kropkami, a następnie wybierz „Odinstaluj”.

Metoda 10: Wykonaj skanowanie złośliwego oprogramowania

Ataki złośliwego oprogramowania mogą obniżać jakość połączenia sieciowego. Regularne skanowanie systemu w poszukiwaniu wirusów jest kluczowe dla utrzymania stabilności. Poniżej przedstawiamy kroki dla aplikacji McAfee LiveSafe, jednak procedura może się różnić w zależności od używanego programu antywirusowego.

1. Kliknij „Start”, wpisz „McAfee LiveSafe” i naciśnij Enter.

2. Wybierz opcję „PC”.

3. Następnie kliknij opcję „Antywirus”.

4. Wybierz „Typy skanowania”.

5. Kliknij „Uruchom pełne skanowanie”.

6. Poczekaj na zakończenie skanowania i postępuj zgodnie z wynikami.

Metoda 11: Wykonaj czysty rozruch

Czysty rozruch wyłącza wszystkie aplikacje i procesy, które mogą przeszkadzać w stabilnym połączeniu z serwerami EA. Aby to zrobić:

1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.

2. Wpisz „msconfig” i kliknij OK, aby otworzyć ustawienia usług.

3. W zakładce „Usługi” zaznacz pole „Ukryj wszystkie usługi Microsoft”.

4. Zaznacz wszystkie pozostałe usługi innych firm i kliknij „Wyłącz wszystkie”.

5. Kliknij „Zastosuj”, a następnie OK, aby zapisać zmiany.

6. Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżera zadań.

7. W zakładce „Uruchamianie” wyłącz wszystkie włączone aplikacje innych firm, oprócz tych niezbędnych.

8. Kliknij „Zastosuj”, a następnie OK, aby zapisać zmiany.

9. Na koniec uruchom ponownie komputer.

Metoda 12: Skontaktuj się z działem wsparcia EA

Jeśli żadna z powyższych metod nie przynosi rezultatu, skontaktowanie się z pomocą techniczną EA może być ostatnią opcją. Podaj szczegóły dotyczące gry, platformy, na której grasz, oraz rodzaju problemu.

***

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci w rozwiązaniu problemu z połączeniem z serwerami EA w systemie Windows 10. Zachęcamy do dzielenia się swoimi uwagami i pytaniami w komentarzach poniżej. Podziel się z nami tematami, które chciałbyś, abyśmy poruszyli w przyszłości.