Zmagasz się z komunikatem o błędzie „Podłączanie pulpitu zdalnego, wystąpił błąd wewnętrzny” podczas próby nawiązania połączenia z innym komputerem? Nie jesteś sam! Wielu użytkowników doświadcza tego irytującego problemu. Błąd wewnętrzny pulpitu zdalnego może być spowodowany różnymi czynnikami, co często wprowadza zamieszanie. Ale nie martw się! Ten artykuł dostarczy Ci szczegółowych instrukcji, jak szybko uporać się z tym problemem.
Rozwiązywanie problemu „Wystąpił błąd wewnętrzny” w Połączeniu pulpitu zdalnego
Zanim przejdziemy do rozwiązań, warto zrozumieć potencjalne przyczyny tego błędu. Oto kilka z nich:
- Problemy z bieżącą domeną
- Wyłączona funkcja zdalnego dostępu
- Wyłączone trwałe buforowanie bitmap w ustawieniach protokołu RDP
- System wymagający uwierzytelniania na poziomie sieci (NLA)
- Ustawiony statyczny adres IP
W dalszej części artykułu przedstawimy metody naprawy błędu wewnętrznego RDP w systemie Windows 10, biorąc pod uwagę powyższe przyczyny.
Sposób 1: Ponowne uruchomienie usługi pulpitu zdalnego
Proste ponowne uruchomienie usługi pulpitu zdalnego w systemie Windows 10 może okazać się skuteczne w naprawieniu błędu. Wykonaj poniższe kroki:
1. Wciśnij klawisz Windows, wpisz „Usługi” i kliknij „Otwórz”.
2. Przewiń listę usług w dół, aż znajdziesz „Usługi pulpitu zdalnego”.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na „Usługi pulpitu zdalnego”, a następnie wybierz „Uruchom ponownie”.
Po ponownym uruchomieniu usługi, sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Sposób 2: Ponowne dołączenie do domeny
Problem z domeną, do której jest podłączony Twój komputer, może być źródłem problemów z RDP. Zobaczmy, jak ponowne dołączenie do domeny może naprawić błąd.
1. Otwórz „Ustawienia” na swoim komputerze.
2. Kliknij sekcję „Konta”.
3. Z lewej strony wybierz „Dostęp do miejsca pracy lub szkoły”.
4. Kliknij „Rozłącz” przy domenie, z którą jest połączony Twój system.
5. Potwierdź rozłączenie, klikając „Tak” w oknie dialogowym.
6. Uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie dołącz do domeny z tego samego menu.
Sprawdź, czy błąd RDP został naprawiony.
Sposób 3: Zmiana ustawień połączenia pulpitu zdalnego
Niektóre modyfikacje ustawień Połączenia pulpitu zdalnego mogą również rozwiązać problem. Oto jak to zrobić:
1. Naciśnij klawisz Windows, wpisz „Podłączanie pulpitu zdalnego” i kliknij „Otwórz”.
2. Kliknij „Pokaż opcje” w lewym dolnym rogu okna.
3. Przejdź do zakładki „Doświadczenie” i zaznacz opcję „Połącz ponownie, jeśli połączenie zostanie przerwane”.
4. Kliknij „Połącz”, aby spróbować ponownie nawiązać połączenie.
Sposób 4: Włączenie połączeń zdalnych
Jeśli połączenia zdalne są wyłączone na Twoim komputerze, może to powodować błąd. Zobaczmy, jak włączyć zdalny dostęp we właściwościach systemu.
1. Otwórz „Eksplorator plików”, kliknij prawym przyciskiem myszy na „Ten komputer” i wybierz „Właściwości”.
2. Z menu wybierz „Właściwości”.
3. Kliknij „Ustawienia zdalne”.
4. W zakładce „Zdalny” zaznacz obie opcje:
- „Zezwalaj na połączenia Pomocy zdalnej z tym komputerem” (sekcja Pomoc zdalna)
- „Zezwalaj na połączenia zdalne z tym komputerem” (sekcja Pulpit zdalny)
5. Kliknij „Zastosuj”, a następnie „OK”.
Sposób 5: Zmiana typu uruchamiania usług pulpitu zdalnego
Ustawienie typu uruchamiania usług pulpitu zdalnego na „Automatyczny” może być pomocne. Oto jak to zrobić:
1. Wciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno „Uruchom”.
2. Wpisz „services.msc” i naciśnij Enter.
3. Znajdź i dwukrotnie kliknij „Usługi pulpitu zdalnego”, następnie wybierz opcję „Zatrzymaj” (jeśli usługa jest uruchomiona).
4. Z menu rozwijanego „Typ uruchomienia” wybierz „Automatycznie”.
5. Kliknij „Zastosuj”, a następnie „OK”.
6. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Sposób 6: Włączenie trwałego buforowania bitmap
Wykonaj poniższe kroki, aby włączyć trwałe buforowanie bitmap, co może pomóc w rozwiązaniu problemu.
1. Wpisz „Podłączanie pulpitu zdalnego” w pasku wyszukiwania systemu Windows i kliknij „Otwórz”.
2. Kliknij „Pokaż opcje” w lewym dolnym rogu okna.
3. Przejdź do zakładki „Doświadczenie” i zaznacz „Trwałe buforowanie bitmap”.
4. Spróbuj ponownie nawiązać połączenie, klikając „Połącz”.
Sposób 7: Wyłączenie statycznego adresu IP
Jeśli Twój komputer ma ustawiony statyczny adres IP, może to powodować problemy z połączeniem pulpitu zdalnego. Wyłącz statyczny IP, aby system mógł automatycznie uzyskać adres.
1. Otwórz „Panel sterowania” i kliknij „Sieć i Internet”.
2. Kliknij „Centrum sieci i udostępniania”, a następnie „Zmień ustawienia adaptera”.
3. Dwukrotnie kliknij aktywne połączenie sieciowe, a następnie kliknij „Właściwości”.
4. Kliknij „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”, a następnie „Właściwości”.
5. Zaznacz opcję „Uzyskaj adres IP automatycznie” i kliknij „OK”.
6. Zamknij okna i sprawdź, czy problem z RDP został rozwiązany.
Sposób 8: Ponowna konfiguracja lokalnej polityki bezpieczeństwa
Możesz skorzystać z narzędzia Local Security Policy, aby rozwiązać problem. Oto jak to zrobić:
1. Wciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno „Uruchom”.
2. Wpisz „secpol.msc” i naciśnij Enter.
3. Kliknij „Zasady lokalne” i „Opcje zabezpieczeń”.
4. W prawym okienku znajdź „Kryptografia systemowa”.
5. Dwukrotnie kliknij „Kryptografia systemowa: Użyj algorytmów kryptograficznych zgodnych ze standardem FIPS 140…”.
6. Zaznacz opcję „Włączone”.
7. Kliknij „Zastosuj” i „OK”.
8. Sprawdź, czy błąd RDP został naprawiony.
Sposób 9: Wyłączenie UDP na kliencie
Wyłącz klienta UDP z Edytora rejestru, wykonując poniższe kroki:
1. Wciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno „Uruchom”.
2. Wpisz „regedit” i naciśnij Enter.
3. Przejdź do ścieżki: HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client
4. W prawym okienku kliknij dwukrotnie „fClientDisableUDP” i ustaw wartość na „1”.
5. Kliknij „OK” i zamknij Edytor rejestru.
Sprawdź, czy błąd RDP został rozwiązany.
Sposób 10: Wyłączenie uwierzytelniania na poziomie sieci (NLA)
Jeśli w systemie wymagane jest uwierzytelnianie NLA, może to powodować problem. Wyłączenie NLA może rozwiązać ten problem, ale pamiętaj, że obniży to poziom bezpieczeństwa.
Uwaga: Wyłączenie NLA może uczynić system bardziej podatnym na ataki.
1. Otwórz „Eksplorator plików”, kliknij prawym przyciskiem myszy na „Ten komputer” i wybierz „Właściwości”.
2. Z menu wybierz „Właściwości”.
3. Kliknij „Ustawienia zdalne”.
4. W zakładce „Zdalny” odznacz opcję „Zezwalaj na połączenia tylko z komputerów z uruchomionym Pulpitem zdalnym z uwierzytelnianiem na poziomie sieci”.
5. Kliknij „Zastosuj” i „OK”.
***
Mamy nadzieję, że dzięki przedstawionym instrukcjom udało Ci się rozwiązać problem z błędem wewnętrznym połączenia zdalnego pulpitu. Jeśli masz dodatkowe pytania lub sugestie, podziel się nimi w sekcji komentarzy poniżej.