Czy kiedykolwiek próbowałeś komuś wyjaśnić proces, musiałeś napisać instrukcje lub otrzymać instrukcje lub instrukcje dotyczące korzystania z określonego oprogramowania lub odtworzenia błędu od kogoś, kto nie jest dobry w zgłaszaniu ich? Najprostszym sposobem obejścia takich problemów są screencasty. Możesz utworzyć taki, który będzie używany jako nośnik instrukcji lub poprosić kogoś o jego utworzenie i wysłanie do Ciebie, abyś mógł zobaczyć, jakie kroki zostały podjęte, aby spowodować błąd. Nie każdy jest zadowolony z narzędzi do screencastingu, nawet tych najprostszych, a samo uzyskanie instrukcji pobierania odpowiedniego oprogramowania do osoby, której próbujesz pomóc, może stanowić problem. Na szczęście system Windows ma wbudowane narzędzie o nazwie Rejestrator kroków problemów, które rejestruje działania wyświetlane na ekranie i konwertuje je na instrukcje tekstowe. Uruchamiasz aplikację, wciskasz rekord i wykonujesz kroki, które chcesz wyjaśnić lub które powodują jakiś błąd. Gdy skończysz, wystarczy wysłać plik wyjściowy do odbiorcy. Aplikacja jest obecna zarówno w systemie Windows 7, jak i Windows 8.
W menu Start wyszukaj PSR, jest to skrót od Problems Steps Recorder i pierwotnie ma być używane jako narzędzie dla osób poszukujących pomocy. Gdy aplikacja pojawi się w pasujących wynikach, kliknij, aby ją uruchomić. Nie jest wymagana żadna konfiguracja; naciśnij rekord i zacznij.
Rejestrator problemów ma przyjemną funkcję komentowania; kliknij go, a w prawym dolnym rogu pojawi się okno komentarza, w którym możesz wpisać coś więcej, na przykład określony krok trwa zbyt długo lub cokolwiek innego.
Gdy skończysz, nazwij plik, a zostanie on zapisany jako archiwum ZIP. Jeśli wysyłasz to do kogoś z zamiarem uzyskania pomocy, Twoja praca kończy się po wysłaniu wiadomości e-mail. Jeśli otrzymałeś taki plik, możesz się zastanawiać, jak otworzyć dokument MTHML. Możesz go otworzyć w Internet Explorerze i najnowszej wersji Opery.
MHTML to stary, prawie niezrozumiały format, który tak naprawdę się nie przyjął, a Rejestrator Problemów Kroków jest starą funkcją, więc nie był zbytnio aktualizowany, jeśli w ogóle. Zawsze możesz przekonwertować dokument na inny format, jeśli nie lubisz czytać go w przeglądarce.