Rozwiązywanie problemów z urządzeniami Roku: Jak naprawić najczęstsze usterki

Urządzenia do streamingu Roku są doskonałym sposobem na przekształcenie Twojego salonu w centrum rozrywki. Dzięki nim masz dostęp do szerokiej gamy filmów, programów telewizyjnych i treści dostępnych online. Niestety, jak w przypadku każdego sprzętu elektronicznego, czasami można napotkać na problemy, które mogą zakłócić Twoje doznania podczas oglądania. Niezależnie od tego, czy masz problem z dźwiękiem, pilotem czy połączeniem internetowym, ten przewodnik dostarczy Ci przydatnych wskazówek, które pomogą Ci skutecznie rozwiązać problemy z Twoim urządzeniem Roku. Te proste czynności mają na celu przywrócenie sprawności Twojego sprzętu, abyś mógł w pełni cieszyć się swoimi ulubionymi programami i filmami.

1. Ogólne rozwiązania

AhmadDanialZulhilmi/Shutterstock

Zanim przejdziemy do konkretnych problemów, oto kilka ogólnych rozwiązań dla Twojego urządzenia Roku.

Aktualizuj swoje urządzenie Roku

Podobnie jak w przypadku większości elektroniki, warto utrzymywać urządzenie Roku w najnowszej wersji oprogramowania. Może to rozwiązać niektóre problemy. Urządzenie Roku jest zaprojektowane tak, aby aktualizować swoje oprogramowanie automatycznie, ale możesz również ręcznie sprawdzić dostępne aktualizacje:

• Naciśnij ikonę Home na pilocie Roku.
• Wybierz Ustawienia > System.
• Wybierz Aktualizacja oprogramowania, a następnie Sprawdź teraz, aby ręcznie sprawdzić dostępne aktualizacje.

Jeśli dostępna jest aktualizacja, zostanie ona automatycznie pobrana i zainstalowana.

Uruchom ponownie urządzenie Roku

Prostszą opcją podczas rozwiązywania problemów jest ponowne uruchomienie urządzenia. Najłatwiejszy sposób to odłączenie zasilania na 60 sekund, a następnie podłączenie go z powrotem. Możesz również zrestartować urządzenie bez odłączania go:

Naciśnij ponownie przycisk Home na pilocie. Wybierz Ustawienia > System, a następnie wybierz Ustawienia i Uruchom ponownie system.

Przywróć ustawienia fabryczne Roku

Jedną z bardziej drastycznych opcji jest przywrócenie ustawień fabrycznych. To zresetuje urządzenie, usunie wszystkie Twoje ustawienia wstępne i rozłączy je z Twoim kontem Roku:

• Naciśnij ikonę Home na pilocie Roku.
• Wybierz Ustawienia > System > Zaawansowane ustawienia systemowe.
• Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

2. Brak dźwięku

Roku

Jeśli nie słyszysz dźwięku z laptopa Roku, spróbuj kilku kroków. Jeśli urządzenie do streamingu jest podłączone bezpośrednio do telewizora, upewnij się, że wszystkie kable są dobrze podłączone zarówno do Roku, jak i telewizora. Następnie spróbuj użyć innego złącza w telewizorze lub wymień kabel.

Jeśli Roku jest podłączone do soundbara lub innego systemu audio, sprawdź wszystkie połączenia kablowe i upewnij się, że system jest ustawiony na odpowiednią wejście dla Roku. Następnie spróbuj zmienić wejście, aby sprawdzić, czy problem dotyczy Roku, czy sprzętu audio. Zamiana kabli na nowe również może pomóc.

W przypadku dalszych problemów spróbuj tego:

• Naciśnij ikonę Home na pilocie Roku.
• Wybierz Ustawienia > Dźwięk > Format wyjścia cyfrowego.
• Wybierz Stereo.

3. Pilot nie działa

Roku

Pilot Roku jest sercem urządzenia streamingowego. Dzięki jednemu naciśnięciu masz szybki dostęp do wszystkiego, czego potrzebujesz. Istnieje kilka różnych sposobów, aby rozwiązać problem, jeśli pilot nie działa. Jednym z najczęstszych powodów jest to, że pilot stracił połączenie z urządzeniem Roku. Aby ponownie sparować pilot, odłącz urządzenie Roku od zasilania i poczekaj 60 sekund. Poczekaj, aż załaduje się strona główna i znajdź przycisk parowania na swoim pilocie. Przez co najmniej pięć sekund trzymaj wciśnięty przycisk parowania, aż pilot Roku zacznie migać.

4. Problemy z Wi-Fi

Jeśli masz problemy z połączeniem bezprzewodowym, masz kilka opcji. Najpierw spróbuj ponownie uruchomić urządzenie Roku, modem i router, aby sprawdzić, czy to pomoże.

Jeśli problemy będą się utrzymywać, przejdź do Ustawienia > Sieć > Informacje, aby sprawdzić najnowszy wynik połączenia wykonany przez urządzenie Roku. Sprawdź zarówno sygnał, jak i prędkość pobierania internetu. Jeśli są niskie, rozważ przeniesienie routera bliżej urządzenia Roku lub rozważ zakup systemu sieci mesh, aby poprawić połączenie.

5. Dźwięk i obraz są niedopasowane

Oczywistym i irytującym problemem jest brak synchronizacji między dźwiękiem a obrazem na Roku. Najpierw uruchom ponownie telewizor, Roku i inne urządzenia audio. Następnie przejdź do Ustawienia > Dźwięk > Tryb audio. Jeśli jest ustawiony na Auto, spróbuj przełączyć na Stereo.

6. Ostrzeżenie o niskim zasilaniu

Russ Ware/www

Wiele mniejszych urządzeń Roku można podłączyć bezpośrednio do wolnego portu USB w telewizorze, aby otrzymać wystarczającą moc do działania. To pozwala zaoszczędzić miejsce, szczególnie jeśli masz telewizor zamontowany na ścianie, bez konieczności szukania wolnego gniazdka elektrycznego. Jednak starszy telewizor może nie zapewnić wystarczającej mocy z portu USB do użycia Roku.

Jeśli Roku nie ma wystarczającej mocy do uruchomienia, dioda statusu na urządzeniu będzie wolno migać na czerwono. Możesz również zobaczyć komunikat o błędzie mówiący o niewystarczającej mocy.

Aby naprawić ostrzeżenie o niskim zasilaniu Roku, spróbuj wymienić kabel USB na nowy. Następnie spróbuj podłączyć Roku do innego portu USB w telewizorze, aby sprawdzić, czy będzie oferować więcej mocy. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziała, będziesz musiał zasilać Roku z gniazdka elektrycznego.

7. Aplikacja Roku nie działa

Shutterstock

Aplikacja Roku na iOS lub Android jest doskonałym dodatkiem do urządzenia streamingowego. Może działać jako dodatkowy pilot, przesyłać pliki multimedialne na telewizor oraz uruchamiać kanały na Twoim urządzeniu Roku.

Jeśli aplikacja nie działa z Twoim urządzeniem do streamingu, spróbuj kilku rozwiązań. Najpierw uruchom na nowo Roku i swój smartfon lub tablet. Następnie upewnij się, że zarówno Roku, jak i smartfon są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi. Sprawdź także, czy dostęp do Wi-Fi jest włączony na Roku, przechodząc do Ustawienia > Systemy > Zaawansowane ustawienia systemowe, a następnie wybierz Kontrolę za pomocą aplikacji mobilnych > Dostęp do sieci. Upewnij się, że jest ustawione na Domyślnie.

8. Zewnętrzny dysk USB nie jest rozpoznawany

Niektóre urządzenia Roku mają dodatkowy port USB do podłączenia zewnętrznego dysku USB. Dzięki temu możesz odtwarzać zdjęcia, audio i wideo zapisane na dysku, a także pauzować telewizję na żywo.

Jeśli masz problemy z dostępem do zawartości na dysku, istnieje prawdopodobnie problem z niskim zasilaniem lub formatowaniem dysku. Upewnij się, że dysk używa zewnętrznego zasilacza, jeśli jest dostarczony. Jeśli go nie masz, spróbuj użyć aktywnego huba USB.

Aby używać z Roku, dysk musi być sformatowany w FAT16, FAT32, NTFS, Ext2, Ext3, exFAT lub HFS+.

Przy odrobinie wysiłku możesz łatwo rozwiązać większość problemów z urządzeniem Roku i wrócić do strumieniowego oglądania ulubionych treści. Dzięki tym wskazówkom napotkanie na przeszkody w korzystaniu z Roku nie musi być stresujące!