Diia, wiodąca ukraińska platforma cyfrowych usług rządowych, przygotowuje się do znacznego ulepszenia swojego interfejsu użytkownika i możliwości pomocy poprzez integrację sztucznej inteligencji.
Wprowadzenie Asystenta AI
Innowacyjny asystent AI zostanie włączony do aplikacji Diia. Ten cyfrowy agent ma za zadanie skutecznie prowadzić obywateli Ukrainy przez szeroki wachlarz usług rządowych dostępnych na platformie.
Wdrożenie tej nowej funkcjonalności planowane jest na 2025 rok. Jednak użytkownicy będą mieli wcześniejszy wgląd, ponieważ faza testów beta ma rozpocząć się w czerwcu.
Funkcjonalność i Plany na Przyszłość
Podstawową funkcją asystenta AI będzie zrozumienie konkretnej sytuacji użytkownika i proaktywne sugerowanie najbardziej odpowiednich usług, co przypomina działanie systemów typu AI Contact Center. Na przykład, jeśli użytkownik wskaże narodziny dziecka, system dostarczy informacji o niezbędnych procedurach i sposobach dostępu do powiązanych usług w ramach Diia.
Przyszłe plany rozwoju asystenta obejmują rozszerzenie jego funkcji o interakcje głosowe, umożliwienie automatycznego składania niektórych dokumentów cyfrowych oraz zapewnienie kompleksowego wsparcia 24/7.
Kontekst i Uwarunkowania Prawne
Badania nad integracją AI w ramach ukraińskiej infrastruktury cyfrowego rządu trwają od dłuższego czasu. Już w marcu 2023 roku Minister Transformacji Cyfrowej Ukrainy, Mykhailo Fedorov, wspomniał, że ministerstwo aktywnie bada sposoby włączenia modeli AI, takich jak te z ChatGPT, do Diia, współpracując w tych wysiłkach z Microsoftem.
Ponadto, Ukraina wykazała zaangażowanie w odpowiedzialny rozwój AI na skalę globalną. W maju 2024 roku Ukraina podpisała Konwencję Ramową Rady Europy o sztucznej inteligencji, prawach człowieka, demokracji i praworządności. Ta przełomowa międzynarodowa umowa ma na celu ustanowienie globalnych standardów etycznych dotyczących wykorzystania AI, odnosząc się do potencjalnych zagrożeń, takich jak manipulacja rynkowa w erze AI. Konwencja została podpisana w imieniu Ukrainy przez wiceministra transformacji cyfrowej Oleksandra Bornyakova, wraz z zastępcą sekretarza generalnego Rady Europy Bjørnem Berge.
newsblog.pl
Maciej – redaktor, pasjonat technologii i samozwańczy pogromca błędów w systemie Windows. Zna Linuxa lepiej niż własną lodówkę, a kawa to jego główne źródło zasilania. Pisze, testuje, naprawia – i czasem nawet wyłącza i włącza ponownie. W wolnych chwilach udaje, że odpoczywa, ale i tak kończy z laptopem na kolanach.