W dziedzinie tworzenia oprogramowania, działania prewencyjne mają na celu zapewnienie długotrwałego i bezproblemowego funkcjonowania systemów. Jest to strategia proaktywna, pozwalająca uniknąć problemów w przyszłości.
Możliwe, że zainwestowałeś w zaawansowane i kosztowne oprogramowanie, aby ułatwić codzienne operacje. Alternatywnie, możesz mieć zespół programistów, który stworzy system skrojony na miarę twoich potrzeb.
Niestety, wydatki na oprogramowanie nie kończą się z chwilą jego zakupu. Aby zapewnić jego bezawaryjne działanie, konieczne są dalsze inwestycje w jego utrzymanie.
Konserwacja oprogramowania dzieli się na cztery główne kategorie: adaptacyjną, korygującą, udoskonalającą i zapobiegawczą. Każdy z tych typów ma swoje zalety, ale w tym artykule skupimy się na konserwacji zapobiegawczej.
W dzisiejszych czasach konserwacja zapobiegawcza opiera się na analizie danych operacyjnych, wykorzystaniu uczenia maszynowego oraz predykcyjnym monitorowaniu stanu systemów. Ma to na celu optymalizację procesów konserwacyjnych i zminimalizowanie ryzyka awarii, które mogłyby wpłynąć na działalność przedsiębiorstwa lub zakładu.
Dlaczego konserwacja zapobiegawcza jest tak istotna?
Głównym celem konserwacji prewencyjnej oprogramowania jest jego ulepszanie i eliminowanie potencjalnych problemów. Jest to naturalny etap w ewolucji każdego systemu.
Każda firma musi być na bieżąco ze zmieniającymi się trendami w branży oprogramowania, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia swoim klientom i zwiększyć efektywność działania swojej platformy.
Zanim system zostanie w pełni objęty programem konserwacyjnym, przechodzi przez kilka etapów:
# 1. Faza identyfikacji problemu
W tym stadium zgłoszenia dotyczące modyfikacji są identyfikowane i numerowane. Każde zgłoszenie (MR) jest następnie oceniane, aby określić odpowiedni rodzaj konserwacji. Jest to ważne, ponieważ istnieje wiele rodzajów zgłoszeń, które wymagają odrębnego przechowywania w zależności od ich typu i priorytetu. Jeśli konserwacja zapobiegawcza zostanie uznana za odpowiednie rozwiązanie, proces przechodzi do następnego etapu.
#2. Faza analizy problemu
Na tym etapie określa się zakres i wykonalność każdego zatwierdzonego zgłoszenia modyfikacji. Opracowywany jest szczegółowy plan działania. Ustala się wstępne szacunki zasobów, informacje o repozytorium oraz dokumentację projektową.
W ramach tej fazy powstaje raport wykonalności, który zawiera następujące informacje:
- Przewidywany wpływ zmian
- Krótko- i długoterminowe cele organizacji
- Dostępne alternatywne rozwiązania
- Implikacje bezpieczeństwa i ochrony systemu
#3. Faza projektowania
Po podjęciu decyzji o wprowadzeniu zmian, przystępuje się do projektowania samego procesu modyfikacji, w tym konserwacji zapobiegawczej. W tej fazie wykonuje się następujące czynności:
- Identyfikacja modułów oprogramowania, których dotyczy problem
- Modyfikacja istniejącej dokumentacji tych modułów. Ocenie podlegają język projektowania, diagramy przepływu danych i inne elementy.
- Opracowanie zestawu przypadków testowych dla nowego projektu
- Uaktualnienie dokumentacji wymagań
#4. Faza implementacji
W tej fazie dokonuje się właściwych modyfikacji kodu. Wykonywane są następujące kroki:
- Kodowanie i testy jednostkowe.
- Integracja. Nowo zakodowane elementy są integrowane z istniejącym systemem.
- Analiza i ocena ryzyka. Nie trzeba czekać na fazę testów, aby przeanalizować ryzyko związane z konserwacją. Należy rozważyć potencjalne zagrożenia, takie jak brak kopii zapasowej czy możliwość utraty danych.
#5. Faza testowania
Ta faza ma na celu upewnienie się, że wprowadzone zmiany nie spowodują pojawienia się nowych usterek w systemie. Do testów wykorzystuje się zaktualizowaną dokumentację oprogramowania, zmodyfikowany system oraz raport z przygotowania do testów. Przeprowadza się testy funkcjonalne systemu, testy regresji i testy interfejsu.
#6. Faza testów akceptacyjnych
Po przetestowaniu zmodyfikowanego modułu oprogramowania, sprawdza się, czy w pełni zintegrowany system działa zgodnie z założeniami. Celem tej fazy jest wykrycie potencjalnych błędów i upewnienie się, że zmiany zostały wdrożone zgodnie z obowiązującymi standardami.
Sprawdzane są takie elementy jak w pełni zintegrowany system, procedury testów akceptacyjnych, plany testów akceptacyjnych i przypadki testów akceptacyjnych. Na zakończenie tej fazy tworzone są raporty FCA i raporty z testów akceptacyjnych.
#7. Faza wdrożenia
W tej fazie zmodyfikowane oprogramowanie jest udostępniane użytkownikom końcowym. Użytkownicy otrzymują również potrzebne pliki oraz uaktualnioną dokumentację, która opisuje działanie oprogramowania. Typowe działania w tej fazie to:
- Audyt konfiguracji fizycznej (PCA)
- Poinformowanie użytkowników o wprowadzonych zmianach
- Instalacja zmodyfikowanego systemu oraz szkolenie użytkowników
- Zapewnienie mechanizmu powrotu do poprzedniej wersji systemu
Rodzaje konserwacji zapobiegawczej
# 1. Opierająca się na użytkowaniu
Ten typ konserwacji jest wykonywany po określonym okresie użytkowania systemu. Uwzględnia codzienne obciążenie systemu i na tej podstawie ustala lub przewiduje termin kolejnej konserwacji lub przeglądu.
#2. Opierająca się na czasie
Konserwacja jest wykonywana w oparciu o harmonogram, po upływie określonego czasu. Może to być co tydzień, co dwa tygodnie, co miesiąc, kwartał, pół roku lub nawet co rok. Działania konserwacyjne są uruchamiane automatycznie, gdy zbliża się termin, a wszystkie niezbędne zadania zostały zaplanowane.
#3. Predykcyjna
Konserwacja predykcyjna planuje działania naprawcze zanim wystąpi problem lub awaria. Zespół analizuje stan systemu, aby oszacować, kiedy należy przeprowadzić prace konserwacyjne. Takie zadania są planowane z wyprzedzeniem, aby uniknąć nieoczekiwanych przestojów.
#4. Preskryptywna
Konserwacja preskryptywna idzie o krok dalej, nie tylko przewidując awarie, ale również wskazując ich przyczyny. Analizuje ona różne opcje i możliwe skutki, aby zminimalizować ryzyko.
Kiedy konieczna jest konserwacja zapobiegawcza?
Aby naprawić błędy i usterki
W systemach mogą występować błędy lub usterki, które w danym momencie nie zakłócają pracy. Jednak w przyszłości, podczas wdrażania nowych funkcji, mogą one spowodować poważne problemy. Konserwacja zapobiegawcza jest idealnym rozwiązaniem, aby je wyeliminować i zapobiec problemom w przyszłości.
Aby zapewnić stabilne działanie
Systemy często ulegają awarii w najmniej odpowiednim momencie. Próba naprawienia problemów może prowadzić do przestojów, zakłócenia pracy innych oraz strat finansowych. Konserwacja zapobiegawcza minimalizuje takie przerwy i zapewnia ciągłość działania firmy.
Aby rozwiązać problemy, zanim się pojawią
Niektóre proste czynności konserwacyjne mogą znacznie ograniczyć ryzyko problemów produkcyjnych. Przykładowo, jeśli przewidujesz zwiększony ruch w określonym miesiącu, możesz odpowiednio dostosować infrastrukturę, aby uniknąć przeciążenia serwerów.
Aby zapewnić zgodność z gwarancjami
Jeśli zakupiłeś system od zewnętrznego dostawcy, który jest objęty gwarancją, dostawca może wymagać udowodnienia, że awaria nie była spowodowana zaniedbaniem. Konserwacja zapobiegawcza jest najlepszym sposobem na wykazanie, że z twojej strony dołożono należytej staranności.
Przykłady konserwacji zapobiegawczej
Rekonstrukcja kodu
Konserwacja zapobiegawcza może obejmować transformację struktury kodu poprzez jego refaktoryzację. Takie podejście może uczynić kod bardziej czytelnym, a także kompatybilnym z planowanymi nowymi elementami sprzętowymi lub programowymi.
Optymalizacja kodu
Nawet jeśli system wykonuje wszystkie swoje zadania, może nie być w pełni zoptymalizowany. Optymalizacja kodu pozwala na zmniejszenie zużycia zasobów takich jak procesor i pamięć. Możesz zoptymalizować kod w ramach konserwacji zapobiegawczej, przygotowując się na wdrożenie nowego sprzętu lub zmniejszając koszty operacyjne.
Aktualizacja dokumentacji
Dokumentacja jest kluczowym elementem systemu, ponieważ opisuje jego działanie oraz zmiany wprowadzane na przestrzeni czasu. Aktualizacja dokumentacji gwarantuje, że jest ona zgodna z obecnym stanem systemu.
Narzędzia do konserwacji zapobiegawczej
Konserwacja oprogramowania, niezależnie od typu, nie jest przypadkowa. Aby zapewnić jej płynność, musisz korzystać z odpowiednich narzędzi:
- Porównywarka plików. Narzędzie porównujące dwa pliki/systemy, identyfikując różnice między nimi. Pomaga również w określeniu, czy dwa pliki są identyczne.
- Kompilator i linker. Kompilatory sprawdzają składnię kodu, a także pomagają w identyfikacji źródła błędów. Linker łączy skompilowany kod z innymi komponentami, aby system mógł działać.
- Debuger. Debuger śledzi logikę programu i pomaga w lokalizacji potencjalnych problemów. Niektóre przeglądarki (np. Google Chrome) mają wbudowane narzędzia do debugowania.
- Generator odsyłaczy. Zmiany w kodzie muszą być zgodne z całym systemem. To narzędzie pomaga w identyfikacji wpływu zmian w wymaganiach na różne komponenty kodu i projekty.
Zasoby edukacyjne
# 1. Kompletny przewodnik po konserwacji zapobiegawczej i predykcyjnej
Ten przewodnik zawiera najlepsze praktyki, kroki, które prowadzą do sukcesu, typowe błędy i osiągnięcia związane z konserwacją zapobiegawczą. Autor dzieli się swoim doświadczeniem, zebranym na przestrzeni wielu lat.
Książka skupia się na czterech aspektach konserwacji zapobiegawczej: psychologicznym, inżynieryjnym, zarządczym i ekonomicznym.
#2. Strategia konserwacji, tom 1 — Konserwacja zapobiegawcza
Ta publikacja analizuje znaczenie konserwacji zapobiegawczej dla ogólnej strategii utrzymania systemów w firmie.
Zawiera czytelny schemat blokowy, ilustrujący krok po kroku proces konserwacji zapobiegawczej.
#3. Przewodnik inżyniera dotyczący konserwacji zapobiegawczej
Książka zawiera wskazówki dotyczące dokumentowania trybów awarii oraz analizy ich skutków podczas konserwacji zapobiegawczej.
Czytelnik dowie się między innymi jak dokumentować kody błędów, hierarchię systemów/zasobów, oceniać ryzyko i analizować tryby awarii.
#4. Podstawy konserwacji zapobiegawczej
Ten podręcznik przedstawia ekonomicznie uzasadnione i łatwe do wdrożenia kroki konserwacji zapobiegawczej.
Oparty na konkretnych wynikach przewodnik szczegółowo opisuje przyczyny awarii, metody identyfikacji i eliminacji usterek oraz proces konserwacji.
Podsumowanie
Jest oczywiste, że konserwacja zapobiegawcza jest niezbędna dla sprawnego działania systemów i uniknięcia przestojów. Koszty związane z taką konserwacją będą się różnić w zależności od wprowadzonych zmian. Ważne jest, aby mieć plan działania, co zapewni płynność procesu.
Warto również zapoznać się z dostępnymi narzędziami do testowania oprogramowania.