Niebieski ekran śmierci (BSoD) jest poważnym problemem, który występuje w systemie Windows 10, gdy system napotyka krytyczny błąd, zmuszający go do nagłego zamknięcia. Tego rodzaju zamknięcia nie są normalne i są odpowiednikiem awarii systemu. Zanim dojdzie do całkowitego zatrzymania, na ekranie wyświetlany jest komunikat o błędzie oraz kod QR, który można zeskanować w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat występującego problemu.
Jednym z typowych błędów, które mogą prowadzić do BSoD, jest „nieobsługiwany wyjątek wątku systemowego”. Jeżeli błąd ten występuje sporadycznie, może być możliwe jego zignorowanie. Jednak w przypadku, gdy błąd powtarza się, konieczne jest podjęcie działań naprawczych.
Przyczyny błędu „nieobsługiwany wyjątek wątku systemowego”
Błąd „nieobsługiwany wyjątek wątku systemowego” zazwyczaj wynika z dwóch głównych przyczyn: nieaktualnych lub niezgodnych sterowników oraz uszkodzonych plików systemowych. Zdarzenie to generuje także plik dziennika, który może pomóc w zdiagnozowaniu problemu.
Wszystkie operacje w systemie Windows 10 są realizowane w postaci wątków. Czasami te wątki napotykają problemy, które system operacyjny powinien być w stanie rozwiązać. Jeśli system nie jest w stanie poradzić sobie z danym wyjątkiem, pojawia się błąd „nieobsługiwany wyjątek wątku systemowego”, co oznacza, że operacja nie mogła zostać zakończona pomyślnie.
Jak naprawić błąd SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
1. Analizuj pliki zrzutu
System Windows 10 domyślnie generuje pliki zrzutu w momencie wystąpienia błędu. Jeżeli ta opcja jest wyłączona, warto ją włączyć, aby uzyskać więcej informacji o problemie.
Włącz pliki zrzutu systemu
Aby to zrobić, otwórz Eksplorator plików, a następnie wklej poniższy tekst w pasku adresu i naciśnij Enter:
Control Panel\System and Security\System
Wybierz „Zaawansowane ustawienia systemu”, a następnie w zakładce „Zaawansowane” kliknij „Ustawienia” w sekcji „Uruchamianie i odzyskiwanie”. W nowym oknie zaznacz opcję „Zapisz zdarzenie w dzienniku systemowym” oraz wybierz „Automatyczny zrzut pamięci” z menu rozwijanego.
Lokalizacja pliku zrzutu
Domyślną lokalizacją plików zrzutu jest folder systemowy. Aby do niego dotrzeć, otwórz Eksplorator plików i wklej poniższy tekst w pasku adresu:
%SystemRoot%
Znajdź plik „MEMORY.DMP” i skopiuj go w łatwo dostępne miejsce. Jeśli z powodu błędu nie możesz uzyskać dostępu do pulpitu, możesz przenieść pliki zrzutu na dysk USB i otworzyć je w innym systemie.
Czytanie pliku zrzutu
Pliki zrzutu mają rozszerzenie .DMP. Aby je otworzyć, pobierz narzędzie Debugger systemu Windows z Microsoft Store. Uruchom aplikację, użyj skrótu klawiaturowego Ctrl + O, aby otworzyć plik, a następnie wybierz „Wszystkie pliki” z menu rozwijanego typu pliku, aby otworzyć plik DMP. Przeanalizuj wykryte błędy i zidentyfikuj, który proces lub aplikacja je spowodowała.
2. Zaktualizuj lub przywróć sterowniki ekranu
Nieaktualne lub niezgodne sterowniki, szczególnie sterowniki graficzne, są częstą przyczyną błędu „nieobsługiwany wyjątek wątku systemowego”. Jeśli używasz sterowników beta, mogą one nie być kompatybilne z systemem Windows 10. W takim przypadku warto zaktualizować sterowniki lub przywrócić starszą wersję.
Aby zaktualizować sterowniki, otwórz Menedżera urządzeń, rozwiń sekcję „Karty graficzne”, kliknij prawym przyciskiem myszy na wbudowaną kartę graficzną i wybierz „Aktualizuj sterownik”. Jeśli nie są dostępne żadne aktualizacje, możesz przywrócić starszy sterownik, wybierając „Właściwości” i klikając „Przywróć sterownik”. Po dokonaniu zmian, zrestartuj system.
Użyj trybu bezpiecznego
Jeśli nie możesz odinstalować lub zaktualizować sterowników z powodu niestabilności systemu, uruchom komputer w trybie awaryjnym. Aby to zrobić, włącz komputer, a gdy pojawi się ekran rozruchowy, przytrzymaj przycisk zasilania, aby przerwać uruchamianie. Powtórz ten krok kilka razy, aż system przejdzie do menu rozwiązywania problemów. Wybierz opcje Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Ustawienia uruchamiania i włącz tryb awaryjny.
3. Napraw pliki systemowe
Problemy z plikami systemowymi mogą również powodować błąd „nieobsługiwany wyjątek wątku systemowego”. Możesz je naprawić za pomocą polecenia w wierszu polecenia.
Aby otworzyć wiersz polecenia z uprawnieniami administratora, uruchom polecenie:
sfc /scannow
Po zakończeniu procesu zrestartuj komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
4. Zmień nazwę pliku sterownika
Jeśli nie możesz uruchomić systemu, aby odinstalować problematyczny sterownik, możesz spróbować zmienić jego nazwę. To zmusi system do ponownego wyszukiwania i pobrania sterownika.
Uzyskaj dostęp do wiersza polecenia i przejdź do katalogu głównego dysku C, a następnie do folderu, w którym przechowywane są pliki sterowników:
C:
cd windowssystem32drivers
Zmień nazwę pliku sterownika, używając polecenia:
ren NameOfDriver.sys NameOfDriver.old
5. Zresetuj system Windows 10
Jeśli żadne z wcześniejszych rozwiązań nie zadziałało, rozważ zresetowanie systemu Windows 10. Możesz zachować swoje pliki i aplikacje lub zdecydować się na czystą instalację. W każdym przypadku powinno to rozwiązać problem. Uważaj na sterowniki, które instalujesz po resecie, szczególnie sterowniki graficzne.
Wnioski
Rozwiązywanie problemu z błędem „nieobsługiwany wyjątek wątku systemowego” może być stosunkowo proste, jeśli masz dostęp do pulpitu, ale może stać się bardziej skomplikowane, jeśli system ulegnie awarii przed zastosowaniem jakiejkolwiek poprawki. Kluczowe jest zrozumienie, że problem najczęściej dotyczy sterowników i plików systemowych, co można naprawić poprzez odpowiednie działania.
newsblog.pl
newsblog.pl
newsblog.pl
Maciej – redaktor, pasjonat technologii i samozwańczy pogromca błędów w systemie Windows. Zna Linuxa lepiej niż własną lodówkę, a kawa to jego główne źródło zasilania. Pisze, testuje, naprawia – i czasem nawet wyłącza i włącza ponownie. W wolnych chwilach udaje, że odpoczywa, ale i tak kończy z laptopem na kolanach.