W obecnych czasach większość dostępnych na rynku systemów do zarządzania restauracjami oferuje szereg rozbudowanych funkcji. Znajdziemy wśród nich moduły do obsługi finansów, relacji z klientami (CRM), kontroli stanu magazynowego, a także zaawansowane narzędzia do raportowania i analizy.
Można śmiało stwierdzić, że dzięki oprogramowaniu do zarządzania restauracją możliwe jest zautomatyzowanie wielu czasochłonnych zadań, co znacząco redukuje obciążenie pracą kadry kierowniczej. Co więcej, systemy te przyczyniają się do podniesienia jakości obsługi klienta i minimalizują ryzyko wystąpienia błędów ludzkich.
W tym artykule przedstawimy najlepsze oprogramowanie wspomagające zarządzanie restauracją, które może okazać się nieocenioną pomocą dla menedżerów i właścicieli lokali gastronomicznych.
OpenTable
OpenTable to przodujące rozwiązanie w zakresie zarządzania rezerwacjami w restauracjach. Ułatwia przyjmowanie rezerwacji online i efektywne zarządzanie stolikami. Platforma składa się z dwóch kluczowych modułów: Connect i Guest Center.
Moduł Connect rejestruje rezerwacje online, a po odpowiednim skonfigurowaniu może informować gości o aktualnych promocjach i ofertach specjalnych. Oprogramowanie umożliwia również gromadzenie informacji o preferencjach gości, takich jak preferowane miejsca czy rezerwacje na specjalne okazje.
Z kolei moduł Guest Center pozwala menedżerom na synchronizację OpenTable z urządzeniami mobilnymi. Umożliwia to śledzenie dostępności stolików i monitorowanie czasu pobytu każdego gościa w restauracji.
Oprócz wspomnianych modułów, OpenTable oferuje również inne funkcje, takie jak moduł do zarządzania kartami podarunkowymi, moduł płatności oraz moduł rezerwacji prywatnych sal. Moduł podarunkowy umożliwia klientom zakup i obdarowywanie innych kartami podarunkowymi. Moduł płatności z kolei pozwala gościom na dokonywanie płatności za pomocą aplikacji.
OpenTable oferuje 30-dniowy okres próbny. Subskrypcje zaczynają się od 39 dolarów miesięcznie.
UpMenu to wszechstronna platforma do optymalizacji zamówień i dostaw, dedykowana dla branży restauracyjnej. Umożliwia ona obsługę zamówień, przyjmowanie płatności, rezerwację stolików i generowanie kodów promocyjnych. Za pomocą panelu do zarządzania zamówieniami online można akceptować lub odrzucać zamówienia składane przez klientów.
UpMenu pozwala restauracjom na tworzenie spersonalizowanych aplikacji mobilnych i stron internetowych. Umożliwia również tworzenie własnego menu z podziałem na kategorie i podkategorie. System opinii pozwala na zbieranie feedbacku od klientów, co z kolei pozwala na udoskonalenie jakości usług. Dodatkowo, narzędzia marketingowe umożliwiają wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail, powiadomień push i SMS-ów promocyjnych.
Platforma posiada również API, które umożliwia integrację UpMenu z zewnętrznymi systemami POS, dostaw, płatności, marketingu i CMS. Istnieje również możliwość uruchomienia programów lojalnościowych, które oferują klientom rabaty i darmowe produkty.
Ceny UpMenu zaczynają się od 49 dolarów miesięcznie.
GloriaFood
GloriaFood to kolejna platforma do zamawiania i dostarczania jedzenia w chmurze. Umożliwia właścicielom restauracji obsługę POS, zarządzanie zamówieniami, rezerwację stolików oraz prowadzenie kampanii promocyjnych. Panel administracyjny umożliwia konfigurację wielu lokalizacji dostaw, ustawianie minimalnych wartości zamówienia oraz określanie opłat za dostawę w zależności od stref dostawy.
GloriaFood posiada wbudowany moduł do tworzenia cyfrowego menu restauracji, w którym można dodać kategorie dań, ceny i zdjęcia. Platforma integruje się z wieloma zewnętrznymi aplikacjami, takimi jak QuestTag, Orderlord, Tookan, GetSwift, ItsaCheckmate i Ordermark.
Użytkownicy otrzymują aktualizacje dotyczące nowych zamówień i mogą akceptować lub odrzucać je w zależności od dostępności dań. Platformę można skonfigurować tak, aby klienci mogli rezerwować stoliki za pomocą formularzy internetowych. GloriaFood oferuje również moduł do tworzenia kuponów i rabatów, które pomagają dotrzeć do nowych klientów.
W darmowej wersji GloriaFood oferuje szereg funkcji. Możliwe jest również uaktualnienie do wersji premium, która zaczyna się od 29 dolarów.
Toast
Toast to kompleksowe, oparte na chmurze rozwiązanie POS, które łączy sprzęt, oprogramowanie i system do przetwarzania płatności. Jest dedykowane dla właścicieli restauracji, którzy chcą zredukować koszty, zwiększyć wydajność personelu i poprawić jakość obsługi. Toast to doskonały wybór dla firm z branży gastronomicznej, takich jak bary, piekarnie, restauracje, pizzerie i inne.
Moduł zarządzania menu umożliwia projektowanie menu, kategoryzowanie dań i tworzenie podkategorii. Możliwe jest również oferowanie różnych menu dla klientów online i offline oraz tworzenie specjalnych menu na określony czas. Toast jest kompatybilny tylko z tabletami z systemem Android.
Moduł zamawiania pozwala na akceptowanie zamówień i wysyłanie powiadomień, gdy zamówienie jest gotowe do odbioru. Co więcej, system ma wbudowane funkcje pozwalające klientom na podział rachunków i dań. Toast oferuje też funkcje monitorowania sprzedaży w czasie rzeczywistym, co umożliwia firmom kontrolę stanu zapasów.
Wersja Starter Toast jest idealna dla małych restauracji i oferuje ograniczone funkcje. Wersja podstawowa jest odpowiednia dla dużych lokali gastronomicznych.
7shifts
7shifts to platforma do zarządzania restauracją, która ułatwia planowanie pracy personelu i poprawia efektywność zespołów. Za pomocą funkcji „przeciągnij i upuść” możliwe jest tworzenie harmonogramów na kolejny tydzień i publikowanie ich za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Dzięki 7shifts restauracja ma odpowiednią liczbę pracowników, co umożliwia skoncentrowanie się na innych aspektach działalności.
7shifts oferuje gotowe szablony harmonogramów, które uwzględniają czynniki, takie jak dostępność pracowników, urlopy, nadgodziny i zgodność z przepisami prawa pracy. Szablony można dostosować, aby dopasować je do wielkości zespołu i rodzaju restauracji. Ułatwia to proces planowania pracy personelu.
Platforma zawiera również narzędzia do komunikacji z pracownikami, takie jak czat i ogłoszenia.
7Shifts oferuje darmową wersję z ograniczonymi funkcjami dla restauracji zatrudniających do 10 pracowników. Dla większych restauracji plany zaczynają się od 17,99 dolarów.
CAKE
CAKE to oprogramowanie POS, które zaspokaja potrzeby biznesowe restauracji i pomaga przyspieszyć proces obsługi w lokalach z pełną obsługą. Oprogramowanie jest intuicyjne i może z łatwością obsłużyć duży ruch w godzinach szczytu, dzięki wbudowanym OrderPads, które usprawniają przyjmowanie zamówień.
Restauracje mogą dzięki temu szybciej obsługiwać klientów, unikać błędów ludzkich i generować rachunki, co pozytywnie wpływa na jakość obsługi. Ciekawą funkcją CAKE jest wyświetlacz skierowany do klienta, który zachęca gości do dokonywania płatności, zostawiania napiwków i podpisywania paragonów, podczas gdy pracownicy mogą zajmować się innymi zadaniami. CAKE można rozbudować o dodatkowe funkcje, takie jak przyjmowanie zamówień i płatności przy stoliku za pomocą mobilnych OrderPads.
Oprogramowanie oferuje również funkcje takie jak tworzenie profili gości i automatyczne aktualizacje statusu stolików. Umożliwia także szybkie dostosowywanie menu oraz śledzenie stanu zapasów. Pakiety sprzętu i oprogramowania CAKE są dostępne w cenach od 69 dolarów.
Restaurant365
Restaurant365 to oparte na chmurze rozwiązanie, które pomaga restauracjom zarządzać zapasami, nadzorować operacje biznesowe, przetwarzać płatności i zatwierdzać procesy przepływu pracy. Moduł księgowy gromadzi dane z POS, a następnie przekazuje je do podłączonego systemu płacowego. Można go wykorzystać do sporządzania budżetów dla wielu lokalizacji i regulacji kosztów zapasów. Moduł zamawiania pozwala na optymalizację stanów magazynowych i monitorowanie poziomu zapasów.
Restaurant365 posiada również moduł raportowania, który generuje konfigurowalne raporty oparte na różnych czynnikach kosztowych, takich jak sprzedaż, pozycje menu, koszty pracy, zapasy i żywność. Menedżerowie mogą również generować raporty zysków i strat w czasie rzeczywistym. Wbudowane narzędzie do automatyzacji pozwala na digitalizację faktur papierowych i przekazywanie ich do zatwierdzenia różnymi kanałami.
Ceny Restaurant365 zaczynają się od 289 dolarów miesięcznie za punkt.
Sapaad
Sapaad to internetowy system zarządzania restauracją z wbudowanym punktem sprzedaży, który sprawdzi się w lokalach każdej wielkości, w tym kawiarniach, fast foodach i restauracjach z pełną obsługą.
System można skonfigurować do obsługi jednej lub wielu lokalizacji, dostosowując go do potrzeb modelu biznesowego. Sapaad zawiera narzędzia do zarządzania zapasami, które umożliwiają kontrolę nad stanem magazynowym, odbieranie i przenoszenie zapasów. Moduł zarządzania recepturami pozwala na projektowanie i modyfikowanie receptur, zapisywanie składników oraz analizę wpływu kosztów składników na cenę produktu.
Panel nawigacyjny Sapaad oferuje wgląd w sprzedaż i marketing oraz informuje o niskim stanie zapasów. Oprócz tego dostępne są też programy lojalnościowe, moduły SMS i inne. Sapaad współpracuje z zewnętrznymi dostawcami, zapewniając funkcje takie jak integracja księgowa, moduł zamawiania jedzenia i wyświetlanie zamówień w kuchni.
Sapaad działa w oparciu o model płatności pay-as-you-go, a plan zaczyna się od 53,99 dolarów za punkt sprzedaży.
TouchBistro
TouchBistro to kompleksowy system zarządzania restauracją, który został uznany za najlepsze oprogramowanie POS przez Business News Daily. Oprogramowanie POS jest przeznaczone dla iPadów i zostało opracowane z uwzględnieniem sugestii personelu restauracji, aby zapewnić intuicyjność i zaspokoić potrzeby użytkowników. TouchBistro znane jest z oferowania całodobowego wsparcia dla klientów.
Niezależnie od rodzaju oferowanych usług, oprogramowanie pozwala zwiększyć sprzedaż, poprzez zapewnienie lepszej obsługi klientów i podejmowanie lepszych decyzji opartych na danych.
Za pomocą oprogramowania POS można od razu przyjmować zamówienia przy stoliku, zarządzać układem stolików, przetwarzać płatności i planować pracę personelu. Oprogramowanie zapewnia także inne funkcje, takie jak narzędzia do zarządzania menu, zapasami i programy lojalnościowe. TouchBistro posiada także moduł raportowania, który umożliwia zdalny dostęp do raportów i analiz sprzedaży oraz innych danych.
TouchBistro oferuje konfigurowalne plany cenowe już od 59 dolarów.
Upserve
Upserve to łatwe w obsłudze oprogramowanie do zarządzania restauracją, które zapewnia niemal wszystko, co potrzebne do rozwoju firmy i zwiększenia zysków. Oprogramowanie jest przeznaczone dla restauracji, barów, kawiarni i klubów nocnych. Dostępne jest jako zoptymalizowane rozwiązanie dla iPadów i iPhone’ów.
Oprogramowanie oferuje wiele funkcji, takich jak POS, przetwarzanie płatności, zarządzanie planami stolików i monitorowanie czasu obsługi klientów. Upserve pozwala klientom na dzielenie, łączenie rachunków i dokonywanie płatności za pomocą karty. Moduł zarządzania pomaga w śledzeniu sprzedaży i analizowaniu trendów, co z kolei pozwala na kontrolę stanu zapasów.
Posiada również moduł do zarządzania magazynem, który śledzi składniki i powiadamia o zbliżającym się wyczerpaniu zapasów. Menedżerowie mają wgląd w sprzedaż w czasie rzeczywistym, mogą śledzić liczbę gości i dokonywane meldunki. Upserve oferuje trzy plany cenowe od 59 dolarów, które są dostosowane do różnych potrzeb restauracji.
Orderable
Jeśli korzystasz z WordPressa do zarządzania swoją restauracją, Orderable będzie dla Ciebie idealnym rozwiązaniem do przyjmowania zamówień online, bez dodatkowych kosztów. Wystarczy dodać produkty spożywcze, określić sposób dostawy i to wszystko. Orderable zrobi resztę, a nawet zainstaluje WooCommerce. Orderable to odpowiedni wybór dla małych restauracji i kawiarni oferujących dostawę i dania na wynos, które chcą stworzyć platformę do zamawiania jedzenia na WordPressie lub WooCommerce.
Oto cechy, które potwierdzają, że Orderable to doskonały wybór dla firm z branży spożywczej.
- Brak dodatkowych opłat za przetwarzanie transakcji przez aplikacje firm trzecich.
- Orderable jest przyjazny dla urządzeń mobilnych, dzięki czemu klienci mogą składać zamówienia za pomocą platformy.
- Prosty proces składania zamówień dzięki projektowi strony.
- Elastyczne szablony umożliwiają szybkie zaprojektowanie menu.
- Możliwość ustawienia indywidualnych stawek za dostawę i preferowanych metod płatności.
- Powiadomienia o nowych zamówieniach i o zakończeniu realizacji zamówienia.
Orderable jest dostępny jako darmowa wtyczka do witryny. Możliwe jest jednak uaktualnienie wtyczki do wersji płatnej, która kosztuje 149 dolarów i oferuje dodatkowe funkcje.
The Wtyczka Menu Restauracji dla WooCommerce zapewnia łatwy i niezawodny sposób na skonfigurowanie menu do zamawiania jedzenia online. Rozwiązanie do szybkiego składania zamówień pomaga przekształcić stronę internetową w funkcjonalną platformę do zamawiania jedzenia.
Wtyczka pozwala na projektowanie bazy danych pozycji menu z podziałem na kategorie, aby klienci mogli łatwo zamawiać jedzenie. Wtyczka Menu Restauracji dla WooCommerce oferuje:
- Kilka opcji dostawy, takich jak darmowa dostawa i dostawa ekspresowa.
- Podział pozycji menu na różne kategorie i sortowanie ich alfabetycznie.
- Wyświetlanie godzin otwarcia/zamknięcia i dni świątecznych.
- Widżet minikoszyka wyświetla podsumowanie zamówienia oraz opcje dodawania i usuwania pozycji.
- Możliwość określenia minimalnego kosztu zamówienia w koszyku.
Plany cenowe wtyczki Menu Restauracji dla WooCommerce zaczynają się od 149 dolarów.
BevSpot
BevSpot to zaawansowane oprogramowanie do zarządzania restauracją, które pomaga w zarządzaniu zapasami, konfiguracji zamówień, tworzeniu faktur i ewidencjonowaniu danych sprzedażowych. Jest dedykowane dla systemów Windows. BevSpot łączy narzędzia do rozliczeń i fakturowania, zarządzania zapasami, obsługi menu, raportowania i analizy.
System analizuje dane dotyczące składników, aby przewidzieć procentowy koszt receptury po wzroście ceny. Restauracje korzystające z BevSpot mogą w inteligentny sposób podnosić koszty zamówień online i offline, aby generować maksymalne zyski.
BevSpot pomaga również w mapowaniu przepisów w różnych restauracjach, aby stymulować lepszą wydajność. BevSpot integruje się z kilkoma aplikacjami firm trzecich, takimi jak Square, Toast, Clover, Micros i Upserve. BevSpot oferuje trzy plany cenowe, a najtańszy kosztuje 99 dolarów.
LightSpeedHQ
LightSpeedHQ to zaawansowane oprogramowanie POS z funkcjami do zarządzania zapasami, które wykonuje czasochłonne zadania, takie jak kontrola stanu magazynowego i obsługa personelu. Dzięki temu można skoncentrować się na innych aspektach działalności, takich jak skalowanie biznesu i zadowolenie klientów.
LightSpeed wykonuje następujące kluczowe funkcje:
- Zachęca klientów do składania i dokonywania płatności online.
- Umożliwia śledzenie zapasów, wysyłanie zamówień i konfigurację automatycznego ponawiania zamówień.
- Synchronizuje asortyment z wbudowanym sklepem internetowym, co przyspiesza sprzedaż e-commerce.
- Umożliwia skonfigurowanie programów lojalnościowych dla klientów.
Ceny LightSpeed zaczynają się od 39 dolarów.
Podsumowanie
To już wszystkie informacje, które przygotowaliśmy na temat najlepszego oprogramowania do zarządzania restauracją. Wybór odpowiedniego oprogramowania to trudna, ale niezbędna decyzja, ponieważ ma bezpośredni wpływ na wydajność restauracji. Bez względu na to, czy jesteś właścicielem sieci restauracji, czy pizzerii, wybór odpowiedniego oprogramowania do zarządzania z pewnością przyniesie pozytywne rezultaty. Jeżeli planujesz stworzyć stronę internetową dla swojej restauracji, możesz skorzystać z jednego z dostępnych kreatorów stron internetowych.