Netflix, popularna platforma streamingowa, umożliwia dostęp do szerokiej gamy filmów, seriali, programów telewizyjnych i dokumentów. Dostępna na urządzeniach z systemami Android, iOS oraz Windows, usługa ta opiera się na modelu subskrypcyjnym. Użytkownicy Virgin Media, cenionego dostawcy usług internetowych w Wielkiej Brytanii, zgłaszali problemy z działaniem Netflix. Jeśli napotykasz trudności z dostępem do Netflix na swoim urządzeniu Virgin Media, warto zweryfikować stabilność połączenia sieciowego. Problemy z połączeniem mogą być rozwiązane poprzez analizę ustawień przeglądarki oraz zastosowanie szeregu opisanych poniżej metod, które pomogą przywrócić sprawność usługi.
Rozwiązywanie problemów z Netflix na Virgin Media
Poniżej przedstawiamy możliwe przyczyny, dla których Netflix może nie działać prawidłowo na urządzeniach Virgin Media. Analiza tych czynników pomoże w skutecznym rozwiązaniu problemu:
- Nieprawidłowości w działaniu sieci
- Słaby zasięg sygnału internetowego
- Zakłócenia w dostępie do Internetu
- Niepoprawne konfiguracje sieciowe
- Uszkodzony kabel sieciowy
- Niekompatybilne rozszerzenia przeglądarki
- Ograniczenia ze strony dostawcy usług internetowych
- Konflikty z serwerem VPN lub Proxy
W kolejnych sekcjach znajdziesz zestaw metod, które krok po kroku pomogą Ci rozwiązać problemy z Netflix na Virgin Media. Zalecamy stosowanie się do poniższych instrukcji w podanej kolejności, aby osiągnąć optymalne rezultaty na komputerach z systemem Windows 10.
Metoda 1: Podstawowe działania naprawcze
Oto lista fundamentalnych kroków, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu:
1A. Restart komputera
Pierwszym krokiem w rozwiązywaniu problemów z połączeniem Netflix na Virgin Media jest ponowne uruchomienie komputera. Ten prosty zabieg może wyeliminować tymczasowe błędy związane z przeglądarką i aplikacją.
1B. Odświeżenie strony
Netflix sugeruje, że odświeżenie strony serwisu może rozwiązać konflikty z przeglądarką, które mogą być przyczyną problemów z połączeniem na Virgin Media. Sprawdź również, czy nie występują kłopoty z serwerem i czy korzystasz z aktualnej wersji Netflix.
1C. Połączenie z inną siecią
W przypadku korzystania z sieci publicznej, administrator mógł zablokować dostęp do niektórych stron lub aplikacji. W takiej sytuacji, jeśli to możliwe, spróbuj połączyć się z inną siecią i sprawdź, czy problem ustąpił.
1D. Wzmocnienie siły sygnału
Zasięg Wi-Fi można poprawić, zbliżając się do routera i eliminując przeszkody, takie jak telefony bezprzewodowe czy mikrofalówki, które mogą zakłócać sygnał.
1E. Zmiana przeglądarki
Jeśli napotykasz problemy związane z przeglądarką, rozwiązaniem może być zmiana na inną. Dzięki temu można ustalić, czy problem tkwi w aplikacji, czy w samej przeglądarce.
1F. Przejście na połączenie przewodowe
W przypadku korzystania z Wi-Fi, spróbuj podłączyć komputer z systemem Windows do routera za pomocą kabla Ethernet. Po wykonaniu tego kroku, uruchom Netflix i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
1G. Aktualizacja systemu Windows
Błędy w systemie operacyjnym mogą być przyczyną problemów. Regularne aktualizacje systemu Windows zawierają poprawki, które mogą wyeliminować błędy powodujące niedziałanie Netflix na Virgin Media. Upewnij się, że Twój system jest zaktualizowany; w razie potrzeby skorzystaj z naszego przewodnika, jak pobrać i zainstalować najnowszą aktualizację systemu Windows 10.
Po zaktualizowaniu systemu, sprawdź, czy dostęp do Netflix został przywrócony.
1H. Aktualizacja sterownika WLAN
Sterowniki urządzeń są niezbędne do komunikacji między sprzętem a systemem operacyjnym. Wadliwe sterowniki mogą być przyczyną problemów. Wielu użytkowników zgłasza, że aktualizacja sterowników WLAN rozwiązała ich kłopoty. Zaleca się regularne aktualizowanie tych sterowników, aby poprawić stabilność karty sieciowej, usunąć problemy z kompatybilnością i wyeliminować problem niedziałającego Netflix. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, jak zaktualizować sterowniki karty sieciowej w systemie Windows 10.
1I. Ponowna instalacja sterownika WLAN
Jeśli aktualizacja sterowników nie przyniosła oczekiwanych rezultatów, spróbuj ponownie je zainstalować. Ta metoda jest zalecana, gdy aktualizacja nie rozwiązuje problemu. Proces ponownej instalacji sterowników jest prosty i można go przeprowadzić ręcznie lub za pomocą specjalnego oprogramowania. Skorzystaj z naszego przewodnika, jak odinstalować i ponownie zainstalować sterowniki w systemie Windows 10.
Po ponownej instalacji sterowników, sprawdź, czy problem z Netflix został rozwiązany.
1J. Przywrócenie sterownika WLAN
Przywrócenie sterownika cofa zmiany do poprzedniej wersji, co może być pomocne, gdy nowa aktualizacja powoduje problemy. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, jak przywrócić sterowniki w systemie Windows 10.
Po przywróceniu starszej wersji sterownika, sprawdź, czy Netflix działa poprawnie.
1K. Tymczasowe wyłączenie programu antywirusowego (jeśli dotyczy)
Oprogramowanie antywirusowe może niekiedy blokować instalację aktualizacji. Problemy z kompatybilnością mogą powodować, że programy antywirusowe, takie jak Norton czy Avast, będą blokować najnowsze aktualizacje Netflix. W takim przypadku, zaleca się tymczasowe wyłączenie programu antywirusowego. Skorzystaj z naszego przewodnika, jak tymczasowo wyłączyć program antywirusowy w systemie Windows 10.
Po rozwiązaniu problemu z Netflix, pamiętaj o ponownym włączeniu ochrony antywirusowej.
1L. Wyłączenie zapory systemu Windows (niezalecane)
Zapora systemu Windows Defender może blokować dostęp do Netflix z powodów bezpieczeństwa. W takiej sytuacji, należy zezwolić aplikacji na działanie lub tymczasowo wyłączyć zaporę. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem, jak wyłączyć Zaporę systemu Windows 10 oraz jak zezwalać i blokować aplikacje przez Zaporę systemu Windows.
Metoda 2: Czyszczenie pamięci podręcznej DNS
Czyszczenie pamięci podręcznej DNS może pomóc w rozwiązaniu problemu z niedziałającym Netflix na Virgin Media. Ta metoda zapewnia nieprzerwane połączenie z Internetem. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, aby wyczyścić pamięć podręczną DNS.
Metoda 3: Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym
Kolejnym krokiem jest zdiagnozowanie i naprawa problemów z połączeniem sieciowym. Reset routera Wi-Fi może być pomocny. Skorzystaj z naszego przewodnika dotyczącego rozwiązywania problemów z łącznością sieciową w systemie Windows 10.
Metoda 4: Sprawdzenie stanu serwera Netflix
Upewnij się, że serwery Netflix działają prawidłowo. Czasami problemy leżą po stronie dostawcy usługi, co może powodować nieoczekiwane błędy. Jeśli serwery działają poprawnie, przejdź do kolejnej metody.
Metoda 5: Zastosowanie VPN lub zmiana lokalizacji
Jeśli problemy z dostępem do Netflix na Virgin Media pojawiły się po zmianie lokalizacji, sprawdź, czy nie ma ograniczeń geograficznych. Netflix może być niedostępny w niektórych regionach. W takim przypadku, użyj sieci VPN, aby ukryć swoją lokalizację.
VPN (Virtual Private Network) szyfruje dane i umożliwia korzystanie z sieci publicznych anonimowo. Jeśli nie wiesz, jak wybrać odpowiednią sieć VPN, zapoznaj się z naszym przewodnikiem: Co to jest VPN i jak działa?
Metoda 6: Wymuszenie zamknięcia i ponowne uruchomienie Netflix
Gdy Netflix nie działa na Virgin Media, można spróbować wymusić zatrzymanie aplikacji, a następnie uruchomić ją ponownie. W przypadku przeglądarki, zamknij kartę z Netflix i otwórz ją w nowym oknie.
Metoda 7: Ponowne logowanie do Netflix
Wylogowanie i ponowne zalogowanie się na konto Netflix może rozwiązać problemy z kontem i uwierzytelnieniem. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. W prawym górnym rogu ekranu Netflix, kliknij Wyloguj się.
2. Po wylogowaniu, odczekaj 30 sekund lub uruchom ponownie komputer. Następnie kliknij Zaloguj się.
3. Wprowadź swoje dane i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Metoda 8: Korzystanie z trybu prywatnego przeglądania
Tryb incognito w Chrome jest przeznaczony do bezpiecznego i prywatnego przeglądania. Tryb ten chroni historię przeglądania i uniemożliwia robienie zrzutów ekranu. Korzystanie z Netflix w trybie incognito może rozwiązać problem z połączeniem na Virgin Media. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem, aby włączyć tryb incognito w Chrome.
Po włączeniu trybu incognito, sprawdź, czy problem nadal występuje.
Metoda 9: Czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki
Dane przechowywane w pamięci podręcznej przeglądarki mogą zakłócać działanie Netflix. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wyczyścić pamięć podręczną i rozwiązać problem.
Metoda 10: Wyłączenie rozszerzeń przeglądarki
Rozszerzenia, takie jak blokery reklam, mogą powodować problemy z działaniem Netflix na Virgin Media. Spróbuj wyłączyć te rozszerzenia w przeglądarce, aby rozwiązać problem:
1. Uruchom aplikację Google Chrome.
2. Kliknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu. Wybierz opcję Więcej narzędzi, a następnie Rozszerzenia.
3. Wyłącz rozszerzenia internetowe, aby dezaktywować je.
Metoda 11: Ponowne uruchomienie podstawowych usług systemu Windows
Niektóre usługi systemu Windows, takie jak Windows Update, są niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania aplikacji. Usługi inteligentnego transferu w tle wykorzystują dostępne pasmo do instalowania aktualizacji w tle. Jeśli te usługi są wyłączone, może wystąpić problem z Netflix. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby je ponownie uruchomić:
1. Wpisz Usługi w menu wyszukiwania i kliknij Uruchom jako administrator.
2. Przewiń w dół i kliknij dwukrotnie Usługę inteligentnego transferu w tle.
3. Ustaw Typ uruchomienia na Automatyczny.
Uwaga: Jeśli stan usługi to Zatrzymano, kliknij przycisk Start. Jeśli stan usługi to Uruchomiona, kliknij Zatrzymaj, a następnie Uruchom ponownie.
4. Kliknij Zastosuj i OK.
5. Powtórz powyższe kroki dla innych usług, takich jak Usługa kryptograficzna, Instalator MSI oraz Usługa aktualizacji systemu Windows.
Metoda 12: Czyszczenie plików cookie Netflix
Wyczyszczenie plików cookie Netflix może rozwiązać problemy z przechowywanymi danymi i przywrócić działanie usługi na Virgin Media. Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:
1. Przejdź do strony Wyczyść pliki cookie Netflix. Po przejściu na stronę, wszystkie pliki cookie zostaną usunięte.
2. Kliknij Zaloguj się i wprowadź swoje dane.
Metoda 13: Aktualizacja aplikacji Netflix
Nieaktualna wersja aplikacji może być przyczyną problemów. Netflix regularnie wydaje aktualizacje. Użytkownicy systemu Windows mogą sprawdzić dostępność aktualizacji w Microsoft Store. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zaktualizować aplikację:
1. Uruchom Microsoft Store.
2. Kliknij Biblioteka.
3. Kliknij Pobierz aktualizacje.
Po zakończeniu aktualizacji, spróbuj uruchomić Netflix.
Metoda 14: Wycofanie ostatnich aktualizacji systemu Windows
Błędy w najnowszej wersji systemu Windows mogą powodować problemy z aplikacją Netflix. Spróbuj przywrócić poprzednią wersję systemu:
1. Uruchom Ustawienia systemu Windows.
2. Kliknij Ustawienia aktualizacji i zabezpieczeń.
3. Z panelu po lewej stronie, przejdź do menu Odzyskiwanie.
4. Zlokalizuj opcję Wróć do poprzedniej wersji systemu Windows 10 i kliknij Rozpocznij.
5. Poczekaj na zakończenie procesu i uruchom ponownie komputer.
Metoda 15: Resetowanie aplikacji Netflix
Jeśli aktualizacja Netflix nie pomogła, spróbuj zresetować aplikację. Tymczasowe pliki pamięci podręcznej mogą powodować problemy. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zresetować aplikację:
1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.
2. Kliknij Ustawienia aplikacji.
3. Znajdź i kliknij aplikację Netflix w oknie Aplikacje i funkcje.
4. Kliknij Opcje zaawansowane.
5. Przewiń w dół i kliknij Resetuj.
6. Poczekaj na zakończenie procesu i uruchom ponownie komputer.
Metoda 16: Ponowna instalacja aplikacji Netflix
Jeśli żadna z powyższych metod nie przyniosła rezultatów, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Netflix:
1. Wpisz Netflix w pasku wyszukiwania systemu Windows.
2. Kliknij Odinstaluj w panelu po prawej stronie.
3. Potwierdź, klikając przycisk Odinstaluj.
4. Po zakończeniu deinstalacji, uruchom Microsoft Store.
5. Wyszukaj Netflix.
6. Kliknij Pobierz, aby zainstalować aplikację.
Poczekaj na zakończenie instalacji.
Metoda 17: Ponowna instalacja przeglądarki
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło, spróbuj ponownie zainstalować przeglądarkę internetową:
1. Uruchom Panel sterowania.
2. Ustaw Widok według na Kategoria i kliknij Odinstaluj program w menu Programy.
<img decoding=”async” class=”alignnone wp-image-145419″ width=”650″ height=”522″ src=”
newsblog.pl