Co jest lepsze, aby rozwijać swój biznes e-commerce?

Handel internetowy stał się nieodłącznym elementem naszego życia. Zakupy online oferują wygodę dokonywania transakcji z każdego miejsca, dają dostęp do szerokiej gamy produktów, umożliwiają porównywanie cen i oferują wiele innych korzyści.

Rynek e-commerce rozwija się w niespotykanym tempie. W roku 2020, ponad 2 miliardy konsumentów dokonywało zakupów w sieci, a wartość sprzedaży internetowej przekroczyła 4,2 biliona dolarów na całym świecie. Globalna pandemia dodatkowo spotęgowała ten trend, zwiększając popyt na zakupy online w okresie ograniczeń w przemieszczaniu się.

Dlatego, jeśli prowadzisz firmę, małe lub średnie przedsiębiorstwo, a nawet jesteś startupem działającym w branży e-commerce, niezbędna jest solidna platforma do sprzedaży Twoich produktów i usług.

Dwa najpopularniejsze rozwiązania to Adobe Commerce (dawniej Magento) i Shopify, które konkurują ze sobą pod względem możliwości i przydatności dla różnych typów przedsiębiorstw. Ta rywalizacja wywołuje dyskusję – która platforma, Adobe Commerce czy Shopify, jest najlepsza dla Twojego sklepu internetowego?

Przeanalizujmy, które rozwiązanie okaże się zwycięzcą.

Adobe Commerce kontra Shopify: czym są te platformy?

Zanim przejdziemy do porównania Adobe Commerce i Shopify, warto przyjrzeć się bliżej każdej z tych platform. Pozwoli to na dokładniejsze zrozumienie ich cech i umożliwi rzetelną analizę.

Co to jest Adobe Commerce?

Adobe Commerce (wcześniej znany jako Magento) to platforma e-commerce o otwartym kodzie źródłowym, która została wprowadzona na rynek w 2008 roku przez Magento Inc. Działa jako system koszyka zakupowego i system zarządzania treścią (CMS), umożliwiając tworzenie konfigurowalnych sklepów internetowych oraz zarządzanie treścią, katalogiem i działaniami marketingowymi.

Adobe Commerce bazuje na języku PHP i wykorzystuje liczne frameworki PHP, takie jak Symfony i Laminas. Pierwotnie została stworzona przez kalifornijską firmę Varien Inc., a kod źródłowy Magento jest dostępny na licencji Open Software License (OSL). W 2018 roku, Adobe Inc. przejęło Magento za kwotę 1,68 mld dolarów.

Do tej pory, za pomocą Magento zbudowano ponad 100 tysięcy sklepów internetowych, a jego oprogramowanie pobrano aż 2,5 miliona razy. Platforma oferuje wysoki poziom personalizacji, elastyczność i skalowalność, co umożliwia obsługę sklepów internetowych o różnej wielkości.

W 2015 roku, Magento wprowadziło na rynek Magento 2, oferując udoskonaloną skalowalność, buforowanie stron, ulepszoną strukturę kodu, zredukowane problemy z blokowaniem tabel, wbudowane fragmenty i inne funkcje. Platforma dostępna jest w dwóch wersjach:

• Magento Open Source: Jest to bezpłatna platforma o otwartym kodzie źródłowym, umożliwiająca programistom modyfikację kodu i dostosowanie go do indywidualnych potrzeb.
• Magento Commerce: To wersja premium z pełnym wsparciem chmurowym, która umożliwia firmom optymalizację wydajności i sprzedaży w ich sklepach. Dostępna jest w dwóch wariantach – on-premise (Cloud Edition) i Platform-as-a-Service (Enterprise Edition).

Magento jest idealne dla średnich i dużych przedsiębiorstw, ponieważ wymaga zaawansowanego podejścia i zespołu IT, który zajmie się tworzeniem i zarządzaniem sklepem. Do znanych użytkowników Magento należą takie marki jak Nike, Jaguar, Landrover, Nestle Nespresso, Liverpool FC i Cox & Cox.

Co to jest Shopify?

Shopify to globalna platforma e-commerce, założona w 2006 roku przez Tobiasa Lütkego, Scotta Lake’a i Daniela Wienanda. Umożliwia tworzenie sklepów internetowych za pomocą zaawansowanych narzędzi, które pomagają w pozyskiwaniu klientów, zarządzaniu codziennymi operacjami i zwiększaniu sprzedaży.

Shopify jest kanadyjską firmą z siedzibą w Ottawie, która obsługuje ponad 1,7 miliona firm w 175 krajach na całym świecie, generując do tej pory sprzedaż na poziomie 200 miliardów dolarów, jak podaje strona internetowa Shopify.

To autorskie rozwiązanie wykorzystuje framework Ruby on Rails i oferuje prosty sposób na budowanie sklepów internetowych. Jako w pełni hostowana platforma, Shopify upraszcza proces tworzenia i utrzymywania sklepu. Dzięki kreatorowi bez kodu, sklepy można budować bez żadnych umiejętności programistycznych. Jednocześnie, doświadczeni programiści mogą łatwo dostosować platformę, aby dodać dodatkowe funkcje.

Shopify wspiera firmy o dowolnej skali, od startupów po przedsiębiorstwa warte miliardy dolarów. Wśród znanych marek korzystających z Shopify znajdują się The New York Times, BBC, Raymond, Kylie, Gymshark, Red Bull Gmbh, Heinz, David Beckham i Nescafe.

Magento kontra Shopify: jakie są różnice?

Kluczowa różnica w porównaniu Magento i Shopify polega na tym, że Magento jest platformą samoobsługową, przeznaczoną do tworzenia sklepów internetowych dla przedsiębiorstw, podczas gdy Shopify jest platformą zarządzaną, w pełni hostowaną. Przeanalizujmy różnice między tymi platformami w oparciu o poniższe parametry.

#1. Łatwość użytkowania

Platforma e-commerce powinna być łatwa w obsłudze, od momentu tworzenia strony internetowej, po zarządzanie nią i jej utrzymanie. W przeciwnym razie, mogą pojawić się problemy związane z elastycznością lub aspektami technicznymi, co negatywnie wpłynie na działanie strony i może spowodować spadek sprzedaży.

Warto wybrać rozwiązanie prostsze, które jest łatwe do zrozumienia i pozwala na szybkie wprowadzenie poprawek. Dla programistów ważne jest, aby platforma umożliwiała swobodną pracę, oszczędzając czas i wysiłek. Poniżej znajduje się porównanie Magento i Shopify pod kątem łatwości użytkowania.

Magento: Magento charakteryzuje się stromą krzywą uczenia się. Mimo przejrzystego interfejsu, wymaga wiedzy z zakresu kodowania do tworzenia i zarządzania sklepem. W związku z tym, konieczne może być zatrudnienie programisty lub samodzielna nauka, co wymaga znacznej ilości czasu.

Dodatkowo, konfiguracja Magento jest dość skomplikowana, co może być wyzwaniem dla początkujących. Jeśli nie posiadasz wiedzy z zakresu kodowania lub nie masz programisty, lepszym rozwiązaniem może być wybór innej platformy. W przeciwnym razie, możesz mieć problem z budową witryny według własnych preferencji i wprowadzaniem zmian. Z drugiej strony, wykwalifikowany programista może zdziałać cuda. Podsumowując, Magento nie jest platformą łatwą w obsłudze.

Shopify: Shopify jest o wiele łatwiejszy w użyciu w porównaniu do Magento. Niezależnie od posiadanej wiedzy programistycznej, możesz używać Shopify do tworzenia, zarządzania i utrzymywania sklepu internetowego. Platforma oferuje narzędzie do tworzenia stron metodą „przeciągnij i upuść”, szablony i rozszerzenia, które ułatwiają pracę. Możesz łatwo dostosować sklep lub wprowadzić szybkie zmiany, a wszystkie funkcje znajdują się w panelu administracyjnym. W razie problemów, zawsze można skontaktować się z dostawcą usług hostingowych.

Wynik: W tej kategorii wygrywa Shopify.

#2. Porównanie funkcji

Wybór między Magento a Shopify zależy od dostępności funkcji, które zaspokajają funkcjonalne potrzeby Twojego sklepu. Poniżej przedstawiono przegląd funkcji dostępnych na obu platformach e-commerce.

Magento: Magento oferuje szeroką gamę funkcji, które zaspokajają zróżnicowane potrzeby biznesowe, zarówno małych, średnich, jak i dużych firm. Niektóre z najważniejszych funkcji to:

• Podstawowe funkcje: Magento oferuje koszyki, kolekcje, moduły kasowe, strony produktów i wbudowane funkcje.
• Zarządzanie zapasami: Możesz tworzyć i sprzedawać nieograniczoną liczbę produktów. Jednak ze względu na samodzielny hosting, wydajność może się zmniejszyć przy dużej ilości produktów.
• Kody rabatowe i kupony: Możliwość oferowania kodów rabatowych i kuponów w dowolnym momencie.
• Wielojęzyczność: Platforma oferuje wsparcie w wielu językach, co umożliwia dotarcie do klientów na całym świecie.
• Blogowanie: Możliwość dodania sekcji bloga do sklepu, za pomocą programisty.
• Marketing i promocja: Magento umożliwia sprzedaż dodatkową i krzyżową, ankiety, sekcję ostatnio oglądanych przedmiotów, listy życzeń i inne.
• Inne funkcje: Platforma oferuje dodatkowe funkcje, takie jak śledzenie zamówień, powiadomienia e-mail, zaawansowane raportowanie, segmentacja klientów, biuletyny i odzyskiwanie porzuconych koszyków.

Shopify: Funkcje oferowane przez Shopify są bardziej podstawowe niż w przypadku Magento, ale mogą być wystarczające dla startupów i małych firm. Oto niektóre z funkcji Shopify:

• Podstawowe funkcje: Podobnie jak Magento, Shopify oferuje koszyki, strony produktów, kolekcje i moduły kasowe. Zaawansowane funkcje mogą wymagać instalacji dodatkowych rozszerzeń.
• Zarządzanie zapasami: Shopify umożliwia łatwe dodawanie nieograniczonej liczby produktów i integruje się bezpośrednio z aplikacjami do dropshippingu.
• Kody rabatowe i kupony: Ta funkcja nie jest dostępna w podstawowym planie Shopify.
• Wsparcie wielojęzyczne: Shopify nie oferuje bezpośredniego wsparcia wielojęzycznego; wymagana jest instalacja aplikacji lub zatrudnienie programisty.
• Blogowanie: Shopify oferuje łatwą w użyciu funkcję blogowania.
• Marketing i promocja: Shopify zapewnia mapy witryn, integrację z mediami społecznościowymi, tagi SEO, konfigurowalne nagłówki, metadane i klucze URL.
• Inne funkcje: Obejmują zarządzanie sklepem, szczegółowe analizy (niedostępne w podstawowym planie), raportowanie i odzyskiwanie porzuconych koszyków.

Zwycięzca: Magento oferuje więcej zaawansowanych funkcji.

#3. Motywy i projekty

Wygląd strony internetowej ma kluczowe znaczenie, ponieważ jest to pierwsza rzecz, którą zauważają klienci. W związku z tym, porównajmy Magento i Shopify pod kątem oferowanych motywów, szablonów i projektów.

Magento: Lista motywów w Magento jest ograniczona. Dostępnych jest około 16 motywów, zarówno darmowych, jak i płatnych. Spośród nich, 10 jest responsywnych na urządzenia mobilne, a pozostałe można dostosować za pomocą kodu.

Programiści mogą samodzielnie tworzyć motywy i aktualizować projekty, ale wymaga to zaawansowanego kodowania. Dodatkowo, do sklepu można dodawać suwaki produktów, animacje, newslettery, itp. Magento oferuje zaawansowane możliwości personalizacji.

Shopify: Shopify oferuje duży wybór motywów, ponad 100 darmowych i płatnych. Możesz skorzystać z edytora motywów Shopify, aby dostosować wygląd sklepu do indywidualnych potrzeb.

W łatwy sposób możesz dodawać treści, obrazy produktów, logo, itd. Kreator typu „przeciągnij i upuść” umożliwia tworzenie motywów od podstaw. Ponadto, możesz zarządzać kolorami, modyfikować wygląd i korzystać z wielu innych możliwości.

Zwycięzca: Shopify oferuje większy wybór motywów i łatwiejszą personalizację.

#4. Wydajność i szybkość

Szybkość działania strony internetowej ma kluczowe znaczenie dla sukcesu sklepu online. Nawet niewielkie opóźnienie może obniżyć współczynniki konwersji, a klienci mogą opuścić stronę, jeśli działa zbyt wolno.

Magento: Jeśli sam hostujesz sklep, odpowiadasz za jego szybkość i wydajność. Jeśli korzystasz z usług hostingowych, szybkość zależy od dostawcy i jego technologii optymalizacji strony. Posiadanie zespołu IT to zaleta w takim przypadku. W przeciwnym razie, możesz skorzystać z pomocy specjalistów od Magento.

Shopify: Jako w pełni hostowane rozwiązanie, Shopify dba o szybkość i wydajność strony. Sklepy Shopify są stosunkowo szybsze, a problemy rzadkie, chyba że dodasz zbyt wiele produktów i rozszerzeń. W przypadku problemów, należy skontaktować się z obsługą Shopify.

Zwycięzca: Nie ma wyraźnego zwycięzcy, ponieważ szybkość i hosting zależą od dostawcy usług.

#5. Hosting i bezpieczeństwo

Hosting i bezpieczeństwo są istotnymi czynnikami, na które należy zwrócić uwagę. Dostawca usług hostingowych powinien oferować skalowalne, łatwe w obsłudze i funkcjonalne rozwiązanie, które pomoże szybko utworzyć stronę i zarządzać nią, jednocześnie zapewniając bezpieczeństwo.

Magento: Jak wspomniano wcześniej, Magento może być hostowane samodzielnie lub za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług hostingowych, takiego jak Nexcess. Koszt takiej usługi może wynosić od kilku do kilkuset dolarów miesięcznie, w zależności od wybranego planu. Ponadto, masz możliwość zmiany dostawcy usług hostingowych, jeśli nie jesteś zadowolony.

Ze względów bezpieczeństwa, Magento oferuje rygorystyczne środki ochrony przed atakami typu cross-site scripting (XSS) i clickjackingiem. Wydawane są także regularne aktualizacje, które naprawiają luki w zabezpieczeniach. Możesz również skorzystać z usług hostingowych, które oferują dodatkowe funkcje bezpieczeństwa, co zwiększa ochronę sklepu.

Shopify: Jako w pełni zarządzana platforma e-commerce, Shopify zapewnia kompleksowe rozwiązanie hostingowe. Shopify oferuje wszystkie funkcje niezbędne do bezproblemowego prowadzenia sklepu internetowego. Nie masz jednak możliwości zmiany dostawcy usług hostingowych.

W zakresie bezpieczeństwa, Shopify regularnie wdraża poprawki bezpieczeństwa, aktualizacje i instaluje certyfikaty bezpieczeństwa. Oferuje szyfrowanie SSL i jest zgodne z PCI, w celu ochrony wrażliwych danych. W przypadku dodatkowych potrzeb w zakresie bezpieczeństwa, należy skontaktować się z obsługą Shopify.

Zwycięzca: W kwestii hostingu nie ma wyraźnego zwycięzcy. Jeśli chodzi o kontrolę bezpieczeństwa, wygrywa Magento.

#6. Narzędzia sprzedaży i marketingu

Platforma e-commerce powinna oferować szeroki zakres narzędzi sprzedaży i marketingu, które pomogą dotrzeć do większej liczby klientów i zwiększyć przychody.

Magento: Oferuje ograniczony zestaw narzędzi sprzedaży i marketingu. Wśród narzędzi sprzedażowych znajdują się: odzyskiwanie porzuconych koszyków, ustawianie stałych cen i rabatów procentowych, dostosowywanie procesu zakupu oraz sprzedaż w wielu kanałach, takich jak eBay, Amazon, Instagram, itd.

Narzędzia marketingowe Magento nie są tak zaawansowane, jak w przypadku Shopify. Potrzebne są dodatkowe rozszerzenia i aplikacje do prowadzenia kampanii marketingowych. Narzędzia SEO są natomiast dobre i umożliwiają edycję adresów URL, metatagów, opisów stron, tytułów, a także poprawiają pozycję w rankingach wyszukiwarek.

Shopify: Niektóre z popularnych narzędzi sprzedażowych to: odzyskiwanie porzuconych koszyków, możliwość sprzedaży produktów cyfrowych i fizycznych, sprzedaż w wielu kanałach, takich jak Amazon, Instagram i Facebook. Można też współpracować z różnymi firmami kurierskimi, takimi jak USPS, UPS, Canada Post i DHL Express.

Shopify oferuje zaawansowane narzędzia marketingowe, dzięki integracji z zewnętrznymi platformami. Sprzedaż może odbywać się bezpośrednio na różnych platformach. W kwestii SEO, Shopify polega na aplikacjach do edycji tagów alt obrazu, tytułów stron i innych elementów.

Zwycięzca: Shopify oferuje lepsze narzędzia sprzedaży i marketingu, ale Magento lepiej kontroluje SEO.

7. Aplikacje i dodatki/rozszerzenia

Aplikacje i dodatki/rozszerzenia umożliwiają rozszerzenie funkcjonalności sklepu internetowego i uatrakcyjnienie go dla klientów. Zarówno Magento, jak i Shopify oferują wiele aplikacji i dodatków.

Magento: W Magento Marketplace dostępnych jest ponad 5000 aplikacji i rozszerzeń, zarówno bezpłatnych, jak i płatnych. Są one przeznaczone do SEO, obsługi płatności, sprzedaży, dodawania rabatów i kuponów, e-maili, tworzenia kampanii, wstawiania banerów, itd. Instalacja rozszerzeń może wymagać pewnych umiejętności kodowania.

Shopify: Shopify również oferuje wiele aplikacji i rozszerzeń, zarówno płatnych, jak i bezpłatnych. Dostępne są aplikacje do marketingu e-mailowego, platform mediów społecznościowych, wysyłki, dodawania cyfrowych odznak, analiz i innych. Mimo że lista nie jest tak długa jak w Magento, instalacja i użytkowanie ich w sklepie jest znacznie łatwiejsze.

Zwycięzca: Magento jest lepsze, jeśli masz wiedzę programistyczną. Jeśli nie, wybierz Shopify.

#8. Obsługa klienta i społeczność

Obsługa klienta jest niezbędna, szczególnie jeśli nie masz dużej wiedzy technicznej na temat swojego sklepu internetowego. Szybka i responsywna obsługa klienta jest bardzo ważna w przypadku wystąpienia problemów.

Magento: Magento posiada silną społeczność programistów na całym świecie. Oznacza to, że łatwo możesz znaleźć wsparcie dla swojego projektu. Platforma oferuje również instrukcje obsługi, które krok po kroku wyjaśniają proces tworzenia sklepu.

Ponadto, Magento oferuje dedykowane wsparcie 24/7 w wersjach Magento Commerce i Commerce Cloud. W przypadku korzystania z edycji open source, dostępnych jest wiele zasobów, takich jak samouczki, blogi i filmy. Dodatkowo, można skorzystać z pomocy firmy hostingowej.

Shopify: Shopify również posiada dużą społeczność użytkowników na całym świecie. Platforma jest w pełni hostowana, co oznacza, że nie musisz koniecznie zatrudniać programisty do tworzenia i zarządzania sklepem.

Shopify oferuje wsparcie 24/7 przez telefon i czat na żywo, wsparcie w mediach społecznościowych, wsparcie e-mail oraz centrum pomocy. Dostępne są również samouczki wideo i forum społecznościowe, na którym można rozwiązać wątpliwości.

Zwycięzca: Shopify oferuje lepsze wsparcie klienta.

#9. Ceny i procesory płatności

Wybór platformy zależy głównie od budżetu. Dlatego warto porównać Adobe Commerce i Shopify pod względem cen i obsługiwanych metod płatności.

Magento: Magento oferuje trzy edycje – jedną darmową i dwie płatne. Jeśli nie chcesz hostować sklepu samodzielnie, musisz skorzystać z usług hostingowych. Koszt hostingu waha się od 5 do 200 dolarów miesięcznie.

W przypadku dużych firm, które potrzebują zaawansowanych funkcji Magento, należy skontaktować się z działem sprzedaży w celu uzyskania indywidualnej oferty cenowej dla płatnych edycji.

Magento oferuje ponad 150 bramek płatności, przeznaczonych głównie dla większych firm. Dostępne są zarówno płatne, jak i bezpłatne opcje, takie jak PayPal, Stripe, WorldPay, Converge, itd. Instalacja bramek płatniczych może wymagać wsparcia programisty.

Shopify: Shopify upraszcza kwestię cen, ponieważ hosting jest wliczony w cenę planu. Dostępne są trzy plany cenowe:

• Shopify Basic: 29 USD/miesiąc, 2 konta, 4 lokalizacje magazynowe, 2% opłaty transakcyjne
• Shopify: 79 USD/miesiąc, 5 kont, 5 lokalizacji magazynowych, 1% opłat transakcyjnych
• Advanced Shopify: 299 USD/miesiąc, 15 kont, 8 lokalizacji magazynowych, 0,5% opłat transakcyjnych.

Shopify obsługuje ponad 100 bramek płatności, w tym Apple Pay, Amazon Pay, Stripe i PayPal. Dodatkowo, można korzystać z Shopify Payments, które nie wymagają opłat transakcyjnych.

Zwycięzca: Shopify oferuje łatwiejszy w obsłudze proces płatności. Pod względem cen, obie platformy są porównywalne.

Wniosek: co jest lepsze – Adobe Commerce czy Shopify?

Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, która platforma jest lepsza. Wybór platformy e-commerce w dużej mierze zależy od wymagań, skali i wielkości firmy, budżetu i umiejętności programisty.

Jeśli nie jesteś programistą, szukasz łatwej w obsłudze platformy i nie chcesz zatrudniać programisty do budowy i obsługi sklepu, Shopify może być lepszym rozwiązaniem. Jest to również dobra opcja dla małych firm, startupów i freelancerów z ograniczonym budżetem.

Jeśli prowadzisz dużą firmę o globalnym zasięgu i potrzebujesz w pełni konfigurowalnego rozwiązania, które spełni Twoje rozbudowane wymagania, Adobe Commerce może być lepszym wyborem. Możesz zatrudnić programistę i powierzyć mu zadania związane z budową i obsługą sklepu. Dodatkowo, wybierając odpowiedni hosting, możesz zyskać dodatkowe korzyści.

Masz problemy z wysyłką? Oto najlepsze interfejsy API do wysyłek dla firm, które pomogą zaoszczędzić czas i pieniądze.