Problemy związane z aktualizacjami systemu Windows 10 są znane od dłuższego czasu. Microsoft od lat wprowadza automatyczne aktualizacje dla swojego systemu operacyjnego, jednak użytkownicy często napotykają trudności, zwłaszcza w przypadku Windows 10. Zarówno główne aktualizacje, jak i same poprawki mogą powodować różnorodne kłopoty, zarówno drobne, jak i poważne. To nie jedyne zmartwienie związane z aktualizacjami, gdyż często zdarza się, że instalacja nie przebiega pomyślnie, a dostępne opcje rozwiązywania problemów są ograniczone. Na przykład, 29 września 2016 roku Microsoft wydał aktualizację KB3194496, która dla wielu użytkowników okazała się trudna do zainstalowania. Jeśli podejrzewasz, że również się z tym borykasz, istnieje sposób, który może pomóc. Oto, co powinieneś zrobić.
Weryfikacja nieudanej aktualizacji
Windows 10 automatycznie pobiera i instaluje dostępne aktualizacje. Aby zapobiec automatycznemu procesowi aktualizacji, musisz wykonać kilka kroków. Jeżeli wyłączyłeś automatyczne aktualizacje, upewnij się, że ponownie je włączyłeś, aby móc otrzymać nową aktualizację.
Zakładając, że instalacja systemu Windows 10 ma możliwość automatycznego pobierania aktualizacji, warto sprawdzić, czy aktualizacja KB3194496 nie zakończyła się niepowodzeniem. Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji Aktualizacje i zabezpieczenia. Sprawdź dostępność aktualizacji, a jeśli system jest na bieżąco, kliknij „Historia aktualizacji”.
W oknie Historia aktualizacji poszukaj wpisu, który wskazuje na niepowodzenie instalacji KB3194496. Jeśli nie znajdziesz takiego wpisu ani nie ma informacji, że KB3194496 została zainstalowana pomyślnie, oznacza to, że aktualizacja jeszcze nie dotarła do Twojego urządzenia. W przypadku, gdy dziennik informuje o nieudanej instalacji KB3194496, potrzebujesz wdrożyć odpowiednie kroki naprawcze.
Jak naprawić problem z instalacją KB3194496
Aby uporać się z problemem instalacyjnym, będzie konieczne usunięcie folderu z dysku C oraz odpowiedniego wpisu w rejestrze systemu Windows. Wymaga to posiadania uprawnień administratora.
Krok 1: Otwórz Eksploratora Windows i przejdź do lokalizacji C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\XblGameSave. Usuń folder „XblGameSave”.
Krok 2: Otwórz edytor rejestru systemu Windows i przejdź do:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\XblGameSave.
Usuń klucz XblGameSave.
Krok 3: Uruchom ponownie komputer i zainicjuj ponownie proces aktualizacji. Powinno to przebiegać bez dalszych problemów.
newsblog.pl