Netflix to serwis o wysokiej niezawodności. W ciągu swojej działalności doświadczył jedynie kilku poważnych awarii, jednak nie oznacza to, że wszystko działa zawsze bez zarzutu. Użytkownicy czasami napotykają problemy z odtwarzaniem treści, a w efekcie otrzymują kody błędów, które nie zawsze są zrozumiałe. Kody te są alfanumeryczne i często nie wskazują na konkretne przyczyny awarii. Jednym z takich kodów jest U7121-1331-P7. W tym artykule przedstawimy sposoby na jego rozwiązanie.
Kod błędu Netflix U7121-1331-P7
Ten błąd występuje zazwyczaj podczas korzystania z Netflixa w przeglądarkach na komputerze lub w aplikacji na system Windows 10. Rzadko zdarza się, aby występował w aplikacjach mobilnych.
Rozwiązania dla przeglądarki
Upewnij się, że w Twojej przeglądarce są włączone pliki cookie. Jeśli korzystasz z trybu prywatnego lub incognito, może to powodować problemy. Do oglądania Netflixa najlepiej używać przeglądarek takich jak Firefox, Edge, Safari lub Chrome. Inne przeglądarki, które kładą duży nacisk na bezpieczeństwo i prywatność, mogą mieć trudności z poprawnym odtwarzaniem zawartości Netflixa.
Jeżeli wszystkie ustawienia są poprawne, a problem nadal występuje, spróbuj odświeżyć pliki cookie związane z Netflixem. Wyloguj się z serwisu, usuń wszystkie zapisane pliki cookie, a następnie zaloguj się ponownie.
Aplikacja Netflix na Windows 10
W przypadku wystąpienia błędu w aplikacji Netflix na Windows 10, spróbuj ją zamknąć i ponownie uruchomić. Zazwyczaj to wystarczy, aby rozwiązać problem. Jeśli to nie pomoże, wyloguj się i zaloguj ponownie. Sprawdź, czy aplikacja działa poprawnie. Jeżeli problem nadal się utrzymuje, spróbuj ponownie wylogować się i zrestartować komputer, a następnie uruchom aplikację po kilku minutach.
Problemy z VPN
Jeżeli korzystasz z VPN podczas oglądania Netflixa, może to być przyczyną pojawienia się błędu. Sprawdź, czy twoja usługa VPN działa poprawnie. Jeżeli wystąpiła awaria, może to uniemożliwić dostęp do Netflixa. Jeżeli błąd nagle się pojawił, warto zweryfikować działanie VPN. Odłącz się od niej i po chwili ponownie połącz, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do Netflixa. Ta metoda działa zarówno w przeglądarkach, jak i w oficjalnej aplikacji na Windows 10.
Często wystarczy zamknąć usługę VPN na chwilę i ponownie ją uruchomić. Sprawdź również, czy nie jesteś zalogowany na zbyt wielu urządzeniach. Netflix zwykle informuje o przekroczeniu limitu jednoczesnego oglądania, ale warto samodzielnie zweryfikować liczbę aktywnych sesji i, jeśli to możliwe, ograniczyć je do maksymalnej liczby.
newsblog.pl
Maciej – redaktor, pasjonat technologii i samozwańczy pogromca błędów w systemie Windows. Zna Linuxa lepiej niż własną lodówkę, a kawa to jego główne źródło zasilania. Pisze, testuje, naprawia – i czasem nawet wyłącza i włącza ponownie. W wolnych chwilach udaje, że odpoczywa, ale i tak kończy z laptopem na kolanach.