Microsoft Store nie jest najstabilniejszą aplikacją w systemie Windows 10. Choć nie zawiesza się całkowicie, często występują problemy z pobieraniem, instalacją oraz aktualizacją aplikacji. Niekiedy Microsoft Store nie przechodzi nawet do głównego interfejsu. Istnieje kilka podstawowych rozwiązań tych powszechnych problemów, takich jak odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji. Jednym z nowszych problemów, które nie zostały jeszcze dobrze udokumentowane, jest tzw. pętla odświeżania Microsoft Store.
Problem ten pojawia się, gdy próbujesz pobrać aplikację. Sklep ładuje się poprawnie, umożliwiając przeszukiwanie, ale po kliknięciu przycisku „Pobierz” strona aplikacji jedynie się odświeża. Proces pobierania nigdy się nie rozpoczyna, a każde kliknięcie przycisku „Pobierz” skutkuje kolejnym odświeżeniem strony.
Problem ten powtarza się w nieskończoność. Oto kilka sposobów na jego rozwiązanie.
Zresetuj Microsoft Store
Najpierw upewnij się, że Microsoft Store jest zamknięty. Następnie otwórz okno uruchamiania systemu Windows, używając kombinacji klawiszy Win + R. Wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter.
WSReset.exe
Po chwili otworzy się okno wiersza poleceń, które samo się zamknie, a następnie uruchomi aplikację Microsoft Store. Daj mu przynajmniej dziesięć minut na prawidłowe zakończenie działania.
To rozwiązanie kiedyś zadziałało dla mnie, ale później problem z pętlą powrócił.
Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację
Przejdź do aplikacji Ustawienia i wybierz sekcję Aplikacje. Na liście aplikacji znajdź Microsoft Store i kliknij Opcje zaawansowane.
Na wyświetlonym ekranie przewiń w dół i kliknij przycisk Resetuj. To działanie spowoduje odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji. Daj systemowi trochę czasu na zakończenie tego procesu.
Wyloguj się ze sklepu
Kliknij na ikonkę swojego profilu w prawym górnym rogu. Wybierz opcję Wyloguj się. Następnie spróbuj pobrać aplikację, która poprosi cię o zalogowanie się oraz wprowadzenie kodu PIN i hasła, aby potwierdzić swoją tożsamość. Ta metoda ostatecznie rozwiązała mój problem z pętlą odświeżania Microsoft Store.
Później powinieneś być w stanie pobierać aplikacje bez problemu.
Problem ten może być niezwiązany z kwietniową aktualizacją Windows 10, ale Microsoft Store działał poprawnie przez kilka dni, zanim pojawił się ten błąd. Zazwyczaj tak właśnie działają problemy techniczne, a aplikacja Microsoft Store od zawsze miała swoje kłopoty. Istnieje możliwość, że ten problem wystąpi także w innych wersjach Windows 10, a nawet w systemie Windows 8/8.1, więc jedna z powyższych sugestii może pomóc w jego rozwiązaniu.
newsblog.pl
Maciej – redaktor, pasjonat technologii i samozwańczy pogromca błędów w systemie Windows. Zna Linuxa lepiej niż własną lodówkę, a kawa to jego główne źródło zasilania. Pisze, testuje, naprawia – i czasem nawet wyłącza i włącza ponownie. W wolnych chwilach udaje, że odpoczywa, ale i tak kończy z laptopem na kolanach.