E-maile stały się nieodłącznym elementem codziennej komunikacji i są standardowym narzędziem do formalnych kontaktów. Choć komunikatory internetowe są idealne do luźnych rozmów, w sytuacjach wymagających pisemnej formy, najczęściej korzysta się z e-maili, które można wysyłać do wielu osób jednocześnie, wykorzystując opcje CC i BCC. Wiele popularnych usług e-mailowych jest dostępnych za darmo; zarówno Google, jak i Microsoft oferują bezpłatne konta oraz płatne opcje dla firm. Wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail wymaga jedynie dostępu do internetu oraz umiejętności tworzenia i przesyłania wiadomości.
Podsystem dostarczania poczty
Poczta elektroniczna wykorzystuje wiele automatycznych funkcji; użytkownicy mają możliwość ustawienia wiadomości „Poza biurem” na czas nieobecności, a także tworzenia podpisów, reguł sortowania e-maili, przekazywania wiadomości oraz list blokujących, aby unikać spamowych treści w skrzynce odbiorczej.
Wiadomości z podsystemu dostarczania poczty to automatyczne powiadomienia wysyłane w przypadku, gdy wiadomość nie została dostarczona. Odesłana wiadomość to taka, która została wysłana, lecz nie dotarła do odbiorcy. Zazwyczaj błąd dostarczenia występuje w ciągu kilku minut po wysłaniu, jednak w niektórych przypadkach, w zależności od adresu e-mail odbiorcy, proces ten może zająć kilka godzin.
Jak naprawić podsystem dostarczania poczty: Twoja wiadomość nie została dostarczona
Jeżeli otrzymasz wiadomość z podsystemu dostarczania poczty, oznacza to, że wysłana przez Ciebie wiadomość nie dotarła do adresata. Najczęściej problem ten dotyczy pojedynczej wiadomości. Aby go rozwiązać, należy najpierw sprawdzić, z jakiego adresu e-mail została wysłana informacja o niedostarczeniu. Można to ustalić, otwierając wiadomość z podsystemu dostarczania poczty, która wskaże, z którego adresu pochodziła oryginalna wiadomość. Informacje te mogą również zawierać powód, dla którego wiadomość została odesłana.
Przyczyny, dla których wiadomość e-mail mogła zostać odrzucona, mogą być różne, a większość z nich wymaga interwencji właściciela konta e-mail.
Pełna skrzynka odbiorcza
Choć skrzynki e-mail mogą wydawać się nieograniczone, w rzeczywistości mają one swoje limity, na przykład 10 GB lub 15 GB. Kiedy przestrzeń konta e-mail się wyczerpuje, nie można odbierać nowych wiadomości, aż do momentu, gdy zostanie zwolnione miejsce.
Jeśli wiadomości e-mail na danym koncie wciąż są odrzucane, może to sugerować, że skrzynka odbiorcza odbiorcy jest pełna. W takim przypadku warto zasugerować odbiorcy, aby posprzątał skrzynkę i zwolnił miejsce na nowe wiadomości.
Nieaktywne lub zawieszone konto e-mail
Kontakty e-mailowe mogą być usuwane. Użytkownicy mają możliwość ręcznego usunięcia swojego konta. Konta mogą być także zawieszone, jeśli stwierdzi się naruszenie warunków korzystania z usług danej domeny. W przypadku kont biznesowych, konto może zostać zawieszone po wygaśnięciu subskrypcji.
Ten rodzaj problemu zazwyczaj objawia się jako komunikat o błędzie, który towarzyszy wiadomości z podsystemu dostarczania poczty. Aby rozwiązać ten problem, będziesz musiał skontaktować się z odbiorcą inną drogą komunikacji (np. telefonicznie lub przy użyciu innego adresu e-mail) i poprosić go o naprawienie sytuacji.
Błędny adres e-mail
Jeśli wysyłasz e-mail na konto, które nie istnieje, co oznacza, że podałeś błędny adres, wiadomość zostanie odrzucona. To tak, jakbyś wysłał list na nieprawidłowy adres. Upewnij się, że używasz właściwego adresu e-mail, zwracając szczególną uwagę na domenę i ewentualne literówki.
Podsumowanie
Podsystem dostarczania poczty informuje, że wiadomość nie została dostarczona. Może zawierać, ale nie musi, informacje wyjaśniające przyczynę niepowodzenia dostarczenia. Czasami do wiadomości dołączony jest kod błędu lub odpowiedź z serwera, na który wysłano wiadomość e-mail. Możesz poszukać informacji dotyczących odpowiedzi serwera, aby dowiedzieć się, dlaczego dostarczenie wiadomości się nie powiodło.