Jednym z największych wyzwań na forach internetowych oraz platformach, które umożliwiają użytkownikom publikację komentarzy czy recenzji, jest ich odpowiednie moderowanie. Gdy forum zaczyna być zalewane spamem, traci swoją wiarygodność. Podobna sytuacja dotyczy wielu serwisów internetowych, które stawiają na interakcję i budowanie społeczności. Sklepy internetowe często stają się celem spamerów, a w przypadku wprowadzających w błąd recenzji, mogą ponieść znaczne straty. W tym artykule przedstawimy, jak zgłaszać spamerów w App Store na urządzeniach z systemem iOS.
Jak zgłosić spam w App Store
Aby zgłosić spam, uruchom aplikację App Store na swoim iPhonie lub iPadzie i przejdź do strony aplikacji, w której znajduje się podejrzana recenzja. Następnie zlokalizuj tę recenzję, dotknij jej i przytrzymaj. Powinno pojawić się menu kontekstowe, w którym masz możliwość oznaczenia recenzji jako pomocnej, nieprzydatnej lub zgłoszenia problemu z nią.
Zanim zdecydujesz się na zgłoszenie, upewnij się, że rozumiesz, co dokładnie oznacza spam oraz jaka jest definicja nieprzydatnej recenzji. Ważne jest, aby dokonać rozróżnienia, zanim podejmiesz decyzję. Jeśli masz pewność, że recenzja jest spamem, na przykład gdy recenzent sugeruje, by mikrofalować iPhone’a, aby naładować go w zaledwie dwie minuty, wybierz opcję „Zgłoś problem” w menu.
W App Store dostępne są kategorie, które można zaznaczyć w przypadku zgłaszania, takie jak obraźliwe, niezwiązane z tematem, spam lub inne. Jeśli uznasz, że recenzja to spam, wybierz opcję „Wygląda na spam”. Będziesz miał także możliwość dodania komentarza do swojego zgłoszenia. Po zakończeniu kliknij przycisk Prześlij.
Jeśli zdecydujesz się na inną opcję, na przykład zgłoszenie recenzji jako obraźliwej, warto zastanowić się, czy rzeczywiście spełnia ona tę definicję. Recenzent może używać mocnych słów, szczególnie w kontekście płatnych aplikacji lub funkcji. Zgłoszenie takiej recenzji może być problematyczne, ale jeśli podobne opinie pojawiają się w aplikacjach dla dzieci, może to uzasadniać zgłoszenie. Warto kierować się zdrowym rozsądkiem przy ocenianiu, co kwalifikuje się jako obraźliwe.
Warto zaznaczyć, że zgłoszona recenzja nie zostanie usunięta od razu, a ani recenzent, ani twórca aplikacji nie będą świadomi zgłoszenia ani Twojego komentarza. Nie ma ustalonego czasu, w jakim Apple podejmie jakieś działania, a recenzja może pozostać w tej samej formie, jeśli Apple zdecyduje, że nie jest ona spamem (lub obraźliwa). W takiej sytuacji możesz poczuć się bezsilny, ale pamiętaj, że w końcu to tylko recenzja aplikacji.
newsblog.pl