10 potężnych programów wysyłkowych dla rozwijających się firm eCommerce

Aplikacje do obsługi wysyłek są kluczowe dla efektywnego zarządzania i optymalizacji procesów logistycznych. Ułatwiają organizację, pomagają redukować koszty transportu oraz podnoszą satysfakcję nabywców poprzez terminowe dostawy i uproszczoną obsługę zwrotów.

Nic więc dziwnego, że oprogramowanie wspomagające wysyłkę zyskuje na znaczeniu w branży e-commerce. Mimo to, wielu przedsiębiorców nie jest świadomych jego korzyści, trzymając się tradycyjnych metod, co niejednokrotnie skutkuje utratą sprzedaży.

Niezadowolenie klientów z powodu opóźnień i problemów z dostawą może negatywnie wpłynąć na rentowność Twojej firmy. Chociaż obsługa wysyłek nie jest może tak ekscytująca jak inne aspekty e-commerce, jak rozwój produktu, marketing, sprzedaż czy branding, to efektywne zarządzanie nią jest fundamentalne dla wzrostu każdego e-biznesu.

Odpowiednie oprogramowanie do wysyłki jest w stanie sprostać tym wyzwaniom, pod warunkiem, że wybierzesz rozwiązanie najlepiej dopasowane do specyfiki Twojej działalności.

Dzięki niemu Twoi klienci będą mogli cieszyć się płynnymi dostawami, łatwymi zwrotami, różnorodnością opcji oraz wieloma innymi udogodnieniami, co z pewnością przełoży się na ich lojalność i chęć ponownych zakupów.

Przyjrzyjmy się bliżej, czym dokładnie jest oprogramowanie do wysyłki i jakie korzyści może przynieść Twojej firmie.

Czym jest oprogramowanie do wysyłki?

Oprogramowanie do wysyłki to narzędzie, które umożliwia firmom e-commerce integrację z różnymi firmami kurierskimi, takimi jak FedEx czy DHL, usprawniając zarządzanie wysyłką i zamówieniami. Automatyzuje i optymalizuje procesy wysyłkowe i dostawcze, które wcześniej były realizowane manualnie. Dodatkowo, oprogramowanie to identyfikuje i rozwiązuje potencjalne problemy związane z logistyką transportu.

Oprócz wyboru dostawców usług kurierskich, system umożliwia korzystanie z różnych metod i stawek wysyłki. Najczęściej spotykane metody to:

• Standardowa wysyłka, która zajmuje 5-7 dni roboczych i nie wiąże się z dodatkowymi opłatami dla klienta.
• Wysyłka ekspresowa (tego samego dnia lub w ciągu 2 dni), za którą klienci muszą dopłacić za szybszą dostawę.
• Wysyłka z dostawą na następny dzień (overnight), stosowana rzadziej i zazwyczaj wymagająca dodatkowej opłaty.

Inne opcje obejmują wysyłkę międzynarodową, przyspieszoną, lotniczą, naziemną, a także wycenianą na podstawie wagi przesyłki.

Wiele systemów do obsługi wysyłek oferuje szeroki zakres usług, wykraczających poza sam transport, takich jak magazynowanie, pakowanie, kompletowanie i wysyłka. Dodatkowo, możesz wybrać różne modele rozliczeń, na przykład stałą stawkę dla podobnych zamówień pod względem odległości i wagi.

Możliwe jest także naliczanie opłat przewoźnika w czasie rzeczywistym, gdzie koszt transportu jest wyświetlany podczas składania zamówienia, na podstawie odległości, wagi i innych parametrów. Warto rozważyć również opcję bezpłatnej wysyłki, która może skutecznie zwiększyć konwersję i zredukować porzucanie koszyków.

Dlaczego firma e-commerce potrzebuje systemu do obsługi wysyłek?

Niezależnie od wielkości Twojej firmy, oprogramowanie do zarządzania wysyłkami jest niezbędne do skutecznego zarządzania logistyką transportu, redukowania liczby porzuconych koszyków i zwiększania satysfakcji klientów.

Z badań wynika, że 76% konsumentów w USA uważa szybką dostawę za kluczowy czynnik wpływający na decyzje zakupowe online.

W obliczu rosnących oczekiwań konsumentów, firmy takie jak Amazon oferują dostawę w tym samym lub następnym dniu. Tendencją staje się również porzucanie koszyków z powodu zbyt długiego czasu dostawy lub wysokich kosztów transportu.

Wszystkie te czynniki należy wziąć pod uwagę przy wyborze oprogramowania do wysyłki, które zapewni pozytywne doświadczenia zakupowe. Korzyści płynące z jego używania są liczne, między innymi:

• Szybsza dostawa przyciąga więcej klientów.
• Możliwość sprzedaży na całym świecie, niezależnie od lokalizacji Twojej firmy i Twoich klientów.
• Większy wybór opcji dostawy, w tym kosztów i czasu realizacji, co przekłada się na komfort klienta.
• Swobodny wybór spośród różnych przewoźników, takich jak USPS, UPS, DHL czy FedEx.
• Możliwość zbierania opinii klientów, co pomaga w doskonaleniu usług.
• Ułatwiona obsługa zwrotów, zwiększająca zadowolenie klientów i zachęcająca do ponownych zakupów.
• Możliwość wyboru punktów odbioru i zwrotu, zgodnie z preferencjami klientów.
• Automatyzacja procesów dostawy w oprogramowaniu pozwala uniknąć monotonnych zadań i zyskać więcej czasu na rozwijanie strategii i ulepszanie obsługi klienta.

Jak wybrać odpowiednie oprogramowanie do wysyłki?

Chociaż wiele funkcji i korzyści oferowanych przez oprogramowanie do wysyłki jest podobnych, to jednak różnice między nimi istnieją. Dlatego wybór odpowiedniego rozwiązania powinien być oparty na indywidualnych potrzebach Twojej firmy.

Wolumen przesyłek

Zastanów się nad liczbą przesyłek, które realizujesz w ciągu miesiąca. Następnie porównaj ceny różnych rozwiązań, biorąc pod uwagę dopuszczalny miesięczny wolumen przesyłek. Pomaga to wybrać oprogramowanie, które nie będzie nadmiernym obciążeniem finansowym dla Twojej firmy.

Dostępność usług

Upewnij się, czy oprogramowanie do wysyłki obsługuje obszary, gdzie działają Twoi klienci. Wybierz rozwiązanie, które najlepiej im posłuży, gdyż w przeciwnym wypadku jego wybór będzie bezcelowy.

Funkcje

Przeanalizuj potrzeby biznesowe, oczekiwania klientów i marżę zysku, aby wybrać oprogramowanie, które zaoferuje funkcje dopasowane do tych wymagań. Funkcje takie jak śledzenie przesyłek, drukowanie etykiet, powiadomienia e-mail są standardem w większości programów. Jednakże, możesz potrzebować zaawansowanych funkcji, takich jak dropshipping czy zarządzanie stanem magazynowym.

Kluczem do sukcesu jest wybór oprogramowania, które ma funkcje przydatne dla Twojej firmy – ani mniej, ani więcej.

Łatwość obsługi

Wybrane oprogramowanie do wysyłki powinno być intuicyjne w obsłudze dla wszystkich członków zespołu, niezależnie od ich umiejętności technicznych. System powinien mieć przejrzysty panel z informacjami o zamówieniach, wysyłkach, realizacji i stanie magazynowym, co pozwoli na szybki wgląd w najważniejsze dane.

Ponadto, powinien umożliwiać integrację z innymi narzędziami używanymi w firmie, co zwiększy produktywność zamiast tracić czas na przełączanie się między wieloma aplikacjami.

Wsparcie klienta

Wsparcie techniczne jest bardzo ważne, gdyż problemy mogą pojawić się w dowolnym momencie. Wybierz oprogramowanie, które oferuje pomoc za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, takich jak telefon, czat czy e-mail. Dobrze, jeśli system posiada bazę wiedzy z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania, dzięki czemu użytkownicy mogą sami znaleźć rozwiązania.

Jeśli jesteś gotowy, przejdźmy do przeglądu najlepszych rozwiązań na rynku.

Easyship

Prowadzisz sklep internetowy i masz problem z wyborem odpowiedniego partnera logistycznego?

Wypróbuj Easyship – rozbudowane oprogramowanie do wysyłki, które pomoże Ci rozwinąć biznes, zaoszczędzić pieniądze, zadowolić klientów i zyskać na czasie. To rozwiązanie chmurowe umożliwia filtrowanie wyników wyszukiwania według szybkości, wartości czy ceny.

Easyship oferuje śledzenie i wysyłkę w korzystnej cenie w porównaniu z firmami kurierskimi, które pobierają wysokie opłaty za pojedynczą przesyłkę. Dostępnych jest ponad 250 usług kurierskich, w tym DHL, UPS i USPS, co może pomóc obniżyć koszty wysyłki nawet o 89%.

Easyship integruje się z wiodącymi, międzynarodowymi przewoźnikami, co ułatwia sprzedaż na całym świecie. Zarządzaj wszystkim z jednego miejsca: wysyłką, generowaniem etykiet, porównywaniem ofert, analizą finansów, planowaniem zwrotów i automatyzacją wszystkich procesów.

Konsultanci Easyship dopasują strategię wysyłki do specyficznych potrzeb Twojej firmy. Ulepsz komunikację z klientami, zapewniając im pełną informację o statusie zamówienia – od jego złożenia aż po dostawę, włączając w to identyfikator śledzenia przesyłki wysyłany e-mailem lub SMS-em.

Easyship to rozwiązanie dla każdego rodzaju biznesu, które pozwala zminimalizować koszty wysyłki i zwiększyć przychody. Niezależnie od tego, czy jesteś startupem, czy ugruntowaną marką, Easyship dopasuje się do Twoich potrzeb.

Dla startupów dostępny jest darmowy plan, który pozwala na wysyłkę do 100 paczek miesięcznie. Wraz z rozwojem firmy możesz przejść na płatny plan, który oferuje wyższe limity.

Shippo

Wysyłaj inteligentniej z oprogramowaniem Shippo i rozwijaj swój biznes e-commerce. Oprogramowanie zapewnia dostęp do korzystnych stawek najlepszych przewoźników i umożliwia zarządzanie wszystkimi procesami w jednym miejscu.

Shippo współpracuje z wieloma firmami kurierskimi, takimi jak FedEx, UPS, DHL czy USPS. Połącz swój sklep, aby zsynchronizować kanały sprzedaży i łatwo zarządzać zamówieniami. Informuj swoich klientów na bieżąco o statusie wysyłki i udostępniaj im informacje o śledzeniu przesyłek.

Generuj etykiety wysyłkowe i zwrotne automatycznie i bezpłatnie. Shippo współpracuje z wieloma platformami e-commerce i ponad 85 przewoźnikami z całego świata. Integracja z tymi systemami jest natychmiastowa i nie wymaga dodatkowych konfiguracji.

Zyskaj kompleksowe oprogramowanie do wysyłki, które zapewni Ci profesjonalną obsługę i atrakcyjne rabaty. W przypadku zaawansowanej automatyzacji możesz skorzystać z wyższych planów, począwszy od 10 USD miesięcznie, z 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym.

ShipStation

Jeśli poszukujesz taniego, łatwego i szybkiego oprogramowania do wysyłki, ShipStation jest rozwiązaniem dla Ciebie. Rozwijaj swoją firmę dzięki markowemu portalowi zwrotów, spersonalizowanym stronom śledzenia, szablonom e-maili i powiadomieniom SMS o statusie przesyłki.

Automatyczne funkcje umożliwiają sprawne realizowanie zamówień i optymalizację procesów. Oprogramowanie obsługuje również automatyczną wysyłkę, tagowanie zamówień i drukowanie etykiet w partiach. System obsługuje wysyłki wielopakowe, co ułatwia śledzenie zamówień.

ShipStation jest zintegrowany z systemami zarządzania zamówieniami, sprzedażą produktów i zasobami firmy. Może być łatwo połączony z narzędziami partnerów logistycznych i przewoźników. Śledzenie przesyłek w tranzycie może być trudne bez niezawodnego narzędzia. ShipStation pozwala również na zarządzanie logistyką każdego ładunku, tworzenie raportów, analizę wielokanałową sprzedaży i wysyłek, zarządzanie produktami, poziomem zapasów i planowaniem odbiorów.

Narzędzie działa w oparciu o procesy oparte na skanowaniu, oferuje automatyzację i masowe aktualizacje. Importuje również zamówienia z wielu kanałów sprzedaży, systemów IMS, CRM, ERP oraz platform sprzedażowych z automatyczną konfiguracją wysyłki. Dane o śledzeniu mogą być automatycznie przesyłane do klientów i na platformy sprzedażowe. Oprogramowanie umożliwia porównanie cen drukowanych etykiet dla ponad 500 przewoźników.

Shopify

Wysyłaj swoje produkty za pomocą prostych narzędzi, które skalują się wraz z Twoim biznesem e-commerce i oszczędzaj do 88% na kosztach wysyłki z Shopify Shipping. Usprawnij proces realizacji zamówień, kupując i drukując etykiety z wyprzedzeniem.

Zarządzaj wszystkim z jednego miejsca: produktami, stanami magazynowymi i danymi klientów. Rozpocznij szybko z Shopify Shipping, pomijając proces konfiguracji, definiuj domyślne stawki wysyłki i przygotowuj przesyłki bez specjalistycznego sprzętu.

Zoptymalizuj procesy wysyłki: od realizacji zamówień, przez generowanie formularzy USPS SCAN, po planowanie odbiorów z DHL i UPS. Niezależnie od wybranego przewoźnika, możesz śledzić każdą przesyłkę za pośrednictwem Shopify.

Zarządzaj kosztami wysyłki w ramach tego samego rachunku, którym opłacasz subskrypcję. Oferuj klientom rabaty na wysyłkę i chroń swoje przesyłki, dodając ubezpieczenie podczas zakupu etykiet. Dzięki zniżkom i wbudowanym formularzom celnym, przygotowanie do wysyłki międzynarodowej będzie łatwe i szybkie.

Wypróbuj Shopify przez 14 dni, aby poznać wszystkie oferowane usługi i wybrać plan idealny dla siebie.

ShippingEasy

Zorganizuj proces wysyłki za pomocą ShippingEasy i oszczędzaj czas. To rozbudowane oprogramowanie pomoże Ci rozwinąć firmę, zapewni dostęp do zniżkowych stawek UPS i USPS oraz pozwoli błyskawicznie drukować etykiety.

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz na wielu platformach handlowych, czy we własnym sklepie internetowym, ShippingEasy przechowuje wszystkie dane w jednym miejscu, umożliwiając szybszą i tańszą wysyłkę. Integracja z platformami e-commerce pozwala importować zamówienia ze wszystkich Twoich kanałów sprzedaży. Dodatkowo możesz zautomatyzować proces, zyskując więcej czasu na rozwój produktów i pozyskiwanie klientów.

ShippingEasy pozwala oszczędzać pieniądze na etykietach UPS i USPS, zwiększając tym samym zysk Twojego e-biznesu. Intuicyjny interfejs ułatwia szybkie rozpoczęcie pracy. Popraw jakość obsługi klienta i spersonalizuj cały proces wysyłki za pomocą markowych e-maili, logotypów na etykietach i linków do śledzenia przesyłek w mediach społecznościowych.

Narzędzie Customer Marketing w ShippingEasy pozwala szybko skonfigurować wiadomości promocyjne i automatyczne e-maile, co zwiększy sprzedaż i pomoże w uzyskaniu pozytywnych opinii. Możesz zautomatyzować wiele czynności: reguły wysyłki, drukowanie etykiet, automatyczne dzielenie zamówień, i inne. Produkty pakuj z dostosowanymi listami przewozowymi, kodami kreskowymi, listą pobrań i adresem magazynu.

Zarządzaj produktami, używając katalogu produktów, obrazów produktów, przypisuj kategorie i używaj kodów kreskowych. Dodatkowo, uzyskaj opcję łączenia, dzielenia i ponownego łączenia zamówień, przeglądania zdjęć produktów, zarządzania zamówieniami cyfrowymi i fizycznymi. ShippingEasy oferuje funkcje edycji i kategoryzacji zamówień oraz wiele innych.

ShippingEasy integruje się z nieograniczoną liczbą sklepów i platform, takich jak Quickbooks, Public API, narzędzia do zarządzania magazynem, silniki aukcyjne i systemy EDI. Dzięki temu masz wszystko, czego potrzebujesz, aby osiągnąć większy wzrost.

Cena za 50 przesyłek miesięcznie wynosi 5 USD. Wybierz plan dostosowany do potrzeb Twojej firmy i skorzystaj z 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

Shippit

Shippit to oprogramowanie, które pomoże Ci zaoszczędzić pieniądze i czas, jednocześnie zapewniając klientom znakomite doświadczenia. Jest to chmurowe oprogramowanie do obsługi wielu przewoźników, które realizuje zamówienia i pozwala śledzić przesyłki w dowolnym miejscu i czasie.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz duże przedsiębiorstwo, czy dopiero zaczynasz, Shippit upraszcza proces dostawy, oferując różnorodne opcje wysyłki. Zaoferuj klientom szeroki wybór dostaw, zautomatyzuj proces wysyłki i zadbaj o odpowiednie opakowanie, aby proces dostawy zawsze budził pozytywne emocje.

Dodatkowo, informuj swoich klientów o każdym szczególe, od wysyłki aż po udostępnienie danych śledzenia, za pośrednictwem e-maili lub wiadomości tekstowych. Aby rozpocząć, wystarczy założyć konto, podać dane sklepu i adres e-mail, połączyć jeden lub więcej sklepów za pomocą łatwych w konfiguracji rozszerzeń i rozpocząć wysyłkę po wynegocjowanych stawkach.

Rozwijaj swój biznes online już od 49 USD miesięcznie i skorzystaj z 30-dniowego okresu próbnego.

EasyPost

Zaoszczędź do 74% dzięki kompletnemu rozwiązaniu wysyłkowemu od EasyPost, które obejmuje API śledzenia, API do weryfikacji adresów i API wysyłek dla FedEx, DHL, UPS, USPS i wielu innych przewoźników. Oprogramowanie oferuje dostęp do wielu przewoźników za pomocą jednej integracji i pozwala usprawnić proces dostawy i zaoszczędzić pieniądze na każdej wysyłce.

Wprowadź szczegóły przesyłki w narzędziu Create Label EasyPost, aby szybko drukować etykiety. Otrzymuj bieżące informacje o statusie wysyłki za pomocą powiadomień i spersonalizowanych stron do śledzenia. Możesz również upewnić się, że adresy, zarówno krajowe, jak i zagraniczne, są prawidłowe, co zwiększa szansę dostarczenia paczki na czas.

Chroń swoje paczki przed utratą, kradzieżą lub uszkodzeniem dla każdego przewoźnika, kraju i rodzaju usług. Wbudowane API do wysyłek oferuje pełną elastyczność, dzięki czemu możesz mieć kontrolę nad procesami logistycznymi i wysyłką paczek do centrów logistycznych, na platformy sprzedażowe, do przedsiębiorstw czy sklepów internetowych.

Otrzymuj co roku 120 000 darmowych przesyłek. Jeśli potrzebujesz więcej, wybierz spersonalizowaną ofertę, definiując swoje wymagania.

ShipBob

Wysyłaj swoje produkty za pomocą globalnej platformy logistycznej ShipBob i stań się odnoszącym sukcesy przedsiębiorcą w e-commerce, szybko realizując zamówienia klientów. ShipBob łączy się z różnymi technologiami, aby rozszerzyć swoją sieć i poprawić czas dostawy, zgodność z oczekiwaniami i zredukować koszty wysyłki dla Twoich klientów.

Zwiększ wartość swoich zamówień o 97% i oszczędzaj 13% na kosztach. Dzięki sprawnemu procesowi wysyłki możesz zredukować współczynnik porzucania koszyka o 18%. Oszczędzaj czas, wybierając odpowiednie oprogramowanie do wysyłki, takie jak ShipBob, dla swojego e-biznesu.

ShipBob gwarantuje 99,95% dokładność realizacji zamówień. Pozwól oprogramowaniu połączyć się z Twoim sklepem, aby importować produkty i zarządzać zapasami w różnych centrach logistycznych.

Po złożeniu zamówienia, produkt jest wysyłany z najbliższego centrum logistycznego, co gwarantuje szybką dostawę. Ponadto ShipBob oferuje przystępną dwudniową wysyłkę, przejrzyste ceny, szeroki zakres usług realizacji, transparentność wydajności i inne, dzięki czemu możesz skupić się na innych istotnych obszarach Twojej działalności.

ShipWorks

ShipWorks jest oprogramowaniem do wysyłki przeznaczonym dla sprzedawców internetowych i magazynów. Umożliwia zarządzanie kosztami, zwiększanie wydajności, inteligentniejszą wysyłkę i automatyzację procesów. To rozwiązanie chmurowe i hybrydowe ma szereg funkcji, takich jak skanowanie do wysyłki, przetwarzanie wsadowe, inteligentne kierowanie zamówień i konfigurowalną automatyzację.

Oprogramowanie zawiera szczegółowe informacje dotyczące automatyzacji procesów, co pozwala na redukcję błędów i oszczędność czasu i pieniędzy. System ma wbudowane ponad 100 integracji, solidne możliwości ODBC i natywne API, które umożliwiają łączenie z różnymi systemami, WMS, ERP i innymi.

ShippyPro

Uzyskaj najprostszy sposób na śledzenie, wysyłanie i zwracanie zamówień za pomocą ShippyPro. Oferuje szereg produktów dla firm e-commerce i umożliwia śledzenie przesyłki od momentu nadania aż do dostarczenia. Możesz założyć konto w 30 sekund i zacząć efektywnie zarządzać swoimi przesyłkami.

Zarządzaj, importuj i twórz etykiety przewoźnika, aby ułatwić proces skanowania. ShippyPro umożliwia kompleksowe zarządzanie zamówieniami i zwrotami. Spraw, aby każda dostawa stała się okazją do kolejnej sprzedaży.

Shippy Pro integruje się z wieloma platformami e-commerce, partnerami logistycznymi i rynkami. Interfejs API wysyłek umożliwia synchronizację strony internetowej i sklepu online w celu automatycznego importowania zamówień. System pozwala oszczędzać czas, pieniądze i redukować liczbę błędów. Ponadto możesz zaoferować różne opcje dostawy wraz z opłatami w czasie rzeczywistym.

Wypróbuj Shippy Pro, obsługując 30 zamówień przez 30 dni, aby zwiększyć sprzedaż. Dla szybko rozwijających się firm, profesjonalistów i firm klasy korporacyjnej, ShippyPro ma wiele funkcji w przystępnych planach.

Podsumowanie 👨‍🏫

Zadowolenie klienta jest fundamentem każdego biznesu. Możesz zwiększyć zadowolenie swoich klientów, stosując odpowiednie oprogramowanie do wysyłki, które pomoże Ci efektywnie zarządzać procesami logistycznymi i zachwycać klientów szybką dostawą.

Wybierz oprogramowanie do wysyłki, które najlepiej odpowiada wymaganiom Twojej firmy i zacznij czerpać korzyści z jego używania.

Możesz być również zainteresowany: Zacznij sprzedawać online w jeden dzień na tych 13 platformach.