Oprogramowanie bazy danych zarządzania konfiguracją (CMDB) zarządza i przechowuje informacje o zasobach IT organizacji.
Niezależnie od tego, czy jest to mała firma, czy duże przedsiębiorstwo, wszyscy polegają na sprzęcie i oprogramowaniu, aby zapewnić płynne działanie swoich operacji. Wszystkie organizacje muszą śledzić swoje urządzenia i licencje w swoich środowiskach IT.
CMDB umożliwia monitorowanie stosu sprzętu i oprogramowania całej firmy za pośrednictwem jednej platformy. Zapewnia to również świetny sposób na zrozumienie przeszłych i przyszłych incydentów poprzez monitorowanie każdego postępu.
Termin baza danych zarządzania konfiguracją został spopularyzowany, ponieważ ITIL stał się standardem branżowym. Systemy CMDB mają kluczowe znaczenie dla zarządzania konfiguracją, koordynacji DevOps i zarządzania.
W tym artykule omówię CMDB, jak to działa i dlaczego jest niezbędna dla firm. Później pokażę Ci niektóre z najlepszych rozwiązań programowych CMDB.
Spis treści:
Co to jest CMDB?
Baza danych zarządzania konfiguracją (CMDB) to zasadniczo baza danych, która przechowuje dane w środowisku IT. Zawiera wszystkie istotne informacje o komponentach oprogramowania i sprzętu, które są używane w usługach IT każdej organizacji. Mówi również o relacjach między pozycjami konfiguracji.
CMDB jest określany jako serce systemu ITSM. Sedno nowoczesnych operacji IT umożliwia Twojej firmie zarządzanie danymi w jednym miejscu. Ponadto pomaga firmom podejmować kluczowe decyzje biznesowe w czasie rzeczywistym.
Ponieważ CMDB może pokazać relacje między zasobami, łatwo będzie określić, które usługi są podłączone do routera w dół, aby szybko migrować usługi do różnych sieci. Co więcej, pośrednio pomaga w zapewnieniu zgodności i bezpieczeństwie, zapewniając zrozumienie wszystkich interakcji serwerów i poufnych informacji.
Co to jest oprogramowanie CMDB?
Oprogramowanie CMDB to aplikacja lub platforma, która zapewnia odpowiednie funkcje i opcje do łatwego wdrożenia składnika na liście i znalezienia relacji między nimi.
Pozwala także Twojej firmie zintegrować Twoje narzędzia biznesowe z narzędziami innych firm, których już używasz. Oferuje większą widoczność, poprawne obliczenia, lepszą komunikację, lepsze zrozumienie wykresu i wiele więcej.
Jak działa CMDB?
CMDB jest przydatny tylko wtedy, gdy zawiera aktualne informacje.
Ale tu pojawia się pytanie – skąd czerpie informacje?
Rozumiem, jak.
Istnieje możliwość ręcznego wprowadzania wszystkich informacji w Twojej infrastrukturze. Ale czy to brzmi praktycznie? Odpowiedź brzmi oczywiście nie. Ponieważ przedsiębiorstwo zawiera wiele informacji o urządzeniach, ręczne wykonywanie pracy jest niepraktyczne.
Lepszą opcją byłoby przesłanie informacji za pomocą arkusza kalkulacyjnego Excel, którego firma używa do śledzenia wszystkich elementów konfiguracji. Tutaj informacje, które są aktualizowane tylko w arkuszu kalkulacyjnym, wydają się być aktualne w CMDB.
Istnieje inna opcja, która jest uważana za najlepszą opcję dla nowoczesnych przedsiębiorstw. To narzędzie do odkrywania. Za pomocą tego narzędzia można skutecznie wydobyć informacje z infrastruktury w bardzo krótkim czasie. Możesz łatwo skanować i identyfikować urządzenie z obsługą IP w sieci. Ponadto ustaw odstępy czasowe, aby sprawdzić i wyświetlić urządzenia, które zostały dodane lub usunięte z sieci infrastruktury.
Gdy baza CMDB zostanie wypełniona aktualnymi informacjami, możesz uzyskać do niej dostęp. Teraz możesz uruchamiać procesy ITSM i podejmować decyzje biznesowe w podróży.
Co to jest wykrywanie CMDB?
Znajdziesz wiele sposobów uzupełniania aktualnych informacji w CMDB, takich jak ręczne wprowadzanie, przesyłanie danych z arkuszy kalkulacyjnych itp. Jednak narzędzie do wykrywania CMDB jest najskuteczniejszym sposobem łączenia się ze wszystkimi urządzeniami w Twojej infrastrukturze sieci i możesz szybko przenieść wszystkie dane do CMDB.
Przykład: SNMP działa w przypadku przełączników, WMI działa w systemie Windows, SSH działa w systemie Linux, a SNMP działa w przypadku sprzętu sieciowego i routerów.
To nie to.
Wykrywanie CMDB pomaga działom IT lub zespołom zarządzania usługami nie przechowywać listy elementów konfiguracji w programie Excel lub skoroszycie, ale raczej importować informacje z narzędzia do wykrywania w postaci formatu .CSV.
Dlaczego firmy potrzebują oprogramowania CMDB?
W nowoczesnych infrastrukturach znajdziesz wiele złożonych kombinacji sprzętu i oprogramowania. Aby zanotować, że każde urządzenie w sieci infrastruktury musi być zarządzane w czasie rzeczywistym, przedsiębiorstwo potrzebuje skutecznego rozwiązania.
Omówmy niektóre korzyści płynące z używania oprogramowania CMDB dla Twojej firmy.
- Oprogramowanie CMDB działa jako punkt odniesienia dla wszystkich zasobów IT.
- Może zapewnić przejrzystość i widoczność podczas zarządzania zasobami IT.
- Narzędzie pozwala śledzić zmiany w Twojej infrastrukturze.
- Oprogramowanie CMDB dobrze sprawdza się w procesie zarządzania wiedzą.
- Może pomóc w procesach ITSM.
Przyjrzyjmy się teraz niektórym z najlepszych rozwiązań programowych CMDB, aby zrozumieć, w jaki sposób mogą one przynieść firmie korzyści w zakresie zarządzania zasobami IT.
Zarządzaj silnikiem
Zorganizuj wszystkie elementy konfiguracji w scentralizowanym repozytorium za pomocą ManageEngine ServiceDesk Plus. Dzięki tej CMDB możesz uzyskać pełny wgląd w swój niezawodny i ulepszony system wraz z infrastrukturą IT.
Utrzymuj wszystkie krytyczne elementy konfiguracji biznesowej w jednym miejscu i pozwól technikom przeglądać nagromadzone usługi i zasoby IT. Możesz również użyć uproszczonych map relacji między jednostkami biznesowymi, aby zrozumieć, w jaki sposób łączą się one ze sobą.
Łatwo importuj mapy relacji za pomocą interfejsów API CMDB i pobieraj elementy CI do aplikacji za pomocą plików .CSV. Możesz także definiować i organizować CI w określonych typach, aby uzyskać natychmiastowe odwołanie. Ponadto można dodać niestandardowe relacje CI lub użyć wstępnie zdefiniowanych map relacji zgodnie z własnymi wymaganiami.
CMDB ManageEngine pozwala skonfigurować odwrotne i bezpośrednie relacje między elementami konfiguracji. Podczas budowania CMDB relacje odwrotne i bezpośrednie działają jako podstawowe łączniki, które mogą odnosić się do wielu elementów CI.
Użyj uproszczonego interfejsu z opcją przeciągnij i upuść, aby łatwo rysować mapy relacji CI. Odwołując się do CMDB, możesz zrozumieć wpływ incydentów w przypadku analizy incydentów. Narzędzie pomoże również w łatwym śledzeniu głównej przyczyny. W ten sposób możesz szybko naprawić problemy i zminimalizować ich powtarzalność.
Aby rozpocząć, po prostu zarejestruj się w chmurze i zacznij korzystać z ServiceDesk Plus. Możesz pobrać plik i zainstalować go na komputerach z systemem Windows lub Linux.
Słoneczne Wiatry
Uzyskaj pełny wgląd w infrastrukturę technologiczną organizacji dzięki SolarWinds Service Desk CMDB. Obejmuje zależności między wieloma komponentami środowiska IT. To narzędzie może pomóc Ci przeanalizować wpływ przeszłych i przyszłych zmian na Twoją firmę i pracowników.
Dzięki lepszemu zrozumieniu wpływu, możesz łatwo zminimalizować możliwości wprowadzenia zmian w komunikacji z pracownikami, które Twoim zdaniem mogą zostać dotknięte. SolarWinds CMDB pozwala również powiązać problemy i incydenty z elementami konfiguracji i zależnościami. Pomoże to dokładniej zbadać problemy i diagnozować je w czasie rzeczywistym.
Zidentyfikuj potencjalne rozwiązania i obejścia, aby zapobiec przyszłym problemom. Na koniec możesz przyspieszyć zarządzanie incydentami i zminimalizować czas rozwiązywania problemów. SolarWinds CMDB może automatycznie wykrywać, mapować i wizualizować zależności między elementami konfiguracji w środowisku IT. W rezultacie możesz szybko zrozumieć relacje między różnymi komponentami w Twojej infrastrukturze.
Po połączeniu elementów CI z elementami zarządzania usługami IT, takimi jak problemy, wydania, zmiany i incydenty, można lepiej zobaczyć cały krajobraz IT i jego działanie. Dodatkowo przeglądaj i analizuj dane, w tym sprzęt, sieci, witryny biznesowe, umowy, licencje SaaS, oprogramowanie, użytkowników i inne, dzięki integracji z SolarWinds Discovery.
Wypełnij bazę CMDB i uzyskaj jedno źródło prawdy dla elementów konfiguracji. Rozpocznij BEZPŁATNY okres próbny przez 30 dni z dowolnym pakietem, którego używasz, zaczynając od 19 USD miesięcznie za technika.
Urządzenie42
Device42 oferuje jedno źródło prawdy w Twojej firmie dzięki CMDB. Otrzymasz przejrzysty obraz środowiska IT, aby łatwo identyfikować, weryfikować i zarządzać wszystkimi elementami konfiguracji w Twojej infrastrukturze.
Szybciej ładuj elementy konfiguracji za pomocą niezawodnego narzędzia do automatycznego wykrywania. Wszystkie narzędzia nie wymagają agentów i można je idealnie zaplanować, aby zawsze być na bieżąco. Uzyskaj natywną obsługę platform prywatnych i publicznych, platform wirtualizacji i obudów kasetowych.
Szybko wdrażaj szczegółowe interfejsy API za pomocą przykładowych skryptów do niestandardowego wykrywania, a w zamian uzyskaj system gotowy do audytu. Znajdziesz wstępnie skonfigurowaną bazę CMDB, dzięki czemu nie będziesz potrzebować długiego procesu projektowania. Mimo to masz możliwość tworzenia swoich CI i relacji, a następnie implementacji ich w swojej infrastrukturze. Ponadto można zdefiniować grupy, użytkowników, uprawnienia na poziomie obiektu i hasła.
Po załadowaniu danych możesz czerpać korzyści z używania Device42. Oferuje wysoce konfigurowalny i obszerny zestaw ekranów zapytań i raportów umożliwiających dostęp do danych CI. Device42 zapewnia również potężny zestaw wizualizacji, w tym pomieszczenia komputerowe, szafy, mapy cieplne pojemności, łączność IP, łańcuch zasilania, sprzęt, zależności aplikacji i oprogramowanie.
Ponadto otrzymasz bezpieczny i szczegółowy zestaw interfejsów API RESTful do integracji oprogramowania z Twoimi aplikacjami. Jego wycena jest elastyczna i prosta, gdzie otrzymujesz roczny model subskrypcji, który jest oparty na liczbie urządzeń wykrytych w środowisku.
Obsługa, natychmiast
Uzyskaj 360-stopniowy wgląd w swoje środowisko i podejmuj skuteczne decyzje w czasie rzeczywistym dzięki oprogramowaniu CMDB ServiceNow. CMDB można rozszerzyć o system ewidencji i grafu usług nowej generacji.
Zintegruj i połącz produkty cyfrowe w całym cyfrowym cyklu życia za pomocą wykresu usług. Możesz także rozbić silosy za pomocą systemu akcji obejmującego widoki, aplikacje i tabele. Możesz ułatwić swoim zespołom zrozumienie ryzyka i wpływu na podstawie rzeczywistych danych. Ponadto importuj certyfikowane i dokładne dane ze źródeł zewnętrznych, aby używać ich w formularzu, aplikacji i przepływie pracy.
Użyj centralnego obszaru roboczego CMDB, aby zrozumieć kondycję, przeglądać trendy aktywności i przeszukiwać bazę CMDB. Możesz dokładnie importować i standaryzować przychodzące dane do swojej bazy CMDB. Dodatkowo skorzystaj z narzędzi, takich jak IntegrationHub ETL i Discovery, aby zapełnić całe dane w jednym miejscu.
Ponadto otrzymasz przejrzystą i graficzną prezentację elementów konfiguracji, aby zrozumieć złożone mapy relacji CI. Narzędzie zapewnia również przepływy pracy, które łączą funkcje, systemy i osoby z platformami dla cyfrowego biznesu.
Zacznij korzystać z usługi ServiceNow już dziś i zrozum, jak może ona zmienić Twoją firmę.
Projekt GLPI
Uzyskaj oprogramowanie do zarządzania usługami typu open source, aby zarządzać zasobami IT i działem pomocy technicznej za pomocą GLPI-Project. Oferuje doskonałe oprogramowanie CMDB dla Twojej organizacji, dzięki czemu możesz zarządzać oprogramowaniem, centrami danych i sprzętem w jednym miejscu.
Połącz całą inwentaryzację zasobów z Helpdeskiem i uzyskaj pełną kontrolę nad swoją firmą i infrastrukturą IT. Pomoże również zrozumieć mapy relacji wszystkich elementów konfiguracji i ich wpływ na środowisko. Ponadto możesz łatwo zarządzać wszystkimi elementami konfiguracji w jednym panelu.
Zorganizuj swoje wsparcie za pomocą GLPI, aby zarządzać zgłoszeniami i incydentami, definiować umowy SLA, tworzyć formularze i zapewniać użytkownikom najlepsze wrażenia. Dzięki GLPI możesz także zarządzać i inwentaryzować komputery, monitory, urządzenia sieciowe, oprogramowanie, urządzenia, drukarki, wkłady, materiały eksploatacyjne, telefony, karty SIM, PDU i centra danych.
Dla każdego urządzenia dostępne są określone informacje, dzięki którym można dodać każdy komponent do listy i uzyskać jasny wgląd w wszystkie zagrożenia związane z przeszłymi i przyszłymi zmianami. Oprócz tego możesz pozwolić swojemu zespołowi zrozumieć wpływ i podjąć odpowiednie działania.
Dostajesz obie opcje – w chmurze i lokalnie. Niezależnie od wybranej opcji, wybierz ją i zacznij zarządzać elementami konfiguracji za pomocą kilku kliknięć.
robię to
i-doit to oprogramowanie CMDB typu open source dla elementów konfiguracji. Może pomóc w zarządzaniu środowiskiem IT zgodnie z najlepszymi praktykami ITIL i łatwo skonfigurować wszystkie komponenty ekosystemu IT za pomocą rozwiązania dokumentacji IT.
Możesz wizualizować relacje między elementami konfiguracji i śledzić zasoby sprzętowe i programowe wraz z ich relacjami. i-doit jest szybki i łatwy w instalacji oraz umożliwia zapełnienie bazy danych bogatymi danymi.
Importuj dane z różnych źródeł poprzez automatyczne wykrywanie sieci i natychmiast twórz model danych CMDB. Możesz uznać i-doit za wydajny i elastyczny mechanizm zarządzania konfiguracją dzięki otwartemu interfejsowi API.
Powszechnym zastosowaniem i-doit jest profesjonalna baza danych zarządzania konfiguracją, zarządzanie infrastrukturą IT, dokumentacja sieciowa, inwentaryzacja IT, dokumentacja techniczna, zarządzanie adresami IP, zarządzanie zasobami IT i import plików.
Ponadto i-doit oferuje profesjonalne funkcje, w tym konfigurowalne raporty, zaawansowane wyświetlacze graficzne, złożone zarządzanie prawami i wiele innych. Możesz także rozszerzyć funkcjonalność, używając dodatków, takich jak JDisc, OTRS, Floorplan i dodatki zabezpieczające.
Przetestuj teraz ZA DARMO.
Laboratorium CMW
Uzyskaj wydajne oprogramowanie bazy danych do zarządzania konfiguracją (CMDB) — CMW Lab dla swoich elementów konfiguracji i przeglądaj technologie, usługi i zasoby IT. To narzędzie pomoże Ci obsługiwać procesy ITSM, takie jak zarządzanie problemami, zarządzanie zasobami, zarządzanie konfiguracją i zarządzanie zmianami.
CMW Lab zapewnia graficzną reprezentację wszystkich zasobów, dzięki czemu możesz skupić się na analizie wpływu i analizie jakości usługi poprzez zarządzanie cyklem życia konfiguracji. Comindware CMDB, CMW ElasticData i Service Inventory wspierają małe firmy i przedsiębiorstwa, zapewniając nieograniczone skalowanie danych i przetwarzania.
Możesz obsługiwać wielu klientów wewnętrznych i zewnętrznych, dostarczając funkcje ITSM nowej generacji i ITIL CMDB. Narzędzie oferuje wiele korzyści, takich jak pojedynczy punkt odniesienia, możliwość obsługi złożonych sieci hybrydowych oraz infrastruktury usługowej, bezproblemowa integracja i wiele innych.
Oprogramowanie CMDB CMW pozwoli Ci skorelować usługi skierowane do klientów i powiązane umowy SLA ze zdarzeniami infrastrukturalnymi. Dostarcza wyniki analizy wpływu i oblicza potencjalne kary za awarię systemu. Możesz elastycznie konfigurować priorytety problemów i incydentów w oparciu o obszary specyficzne dla klienta, umowy SLA i wymagania biznesowe.
Uzyskaj BEZPŁATNĄ wersję próbną już dziś i wybierz spośród różnych opcji licencji.
Wniosek
Nowoczesne przedsiębiorstwa polegają na złożonych kombinacjach sprzętu i oprogramowania w celu zwiększenia swojej wydajności. Jednak zarządzanie wszystkimi zasobami może być trudne.
W tym miejscu oprogramowanie CMDB może okazać się realną opcją. Zapewni Twojej firmie zaawansowane narzędzia do zarządzania wszystkimi danymi i zasobami, dzięki czemu będziesz mógł cieszyć się usprawnionymi procesami biznesowymi.
Dlatego wybierz najlepsze oprogramowanie CMDB w oparciu o potrzeby zarządzania aktywami Twojej organizacji i pamiętaj, że wszystko jest zarządzane zgodnie z oczekiwaniami.