Utrzymywanie aktualności Twojego profilu na Instagramie wymaga obserwowania znajomych, bliskich oraz profili z interesującą zawartością. Co jednak zrobić, gdy po kliknięciu „Obserwuj” nic się nie dzieje?
Jeżeli napotykasz trudności z obserwowaniem użytkowników na Instagramie, przygotowaliśmy zestawienie potencjalnych przyczyn problemu oraz sposobów ich rozwiązania.
1. Problemy z połączeniem internetowym
Możliwe, że Instagram działa bez zarzutu, a problem leży po Twojej stronie, w niestabilnym połączeniu z siecią. W takiej sytuacji prawdopodobnie zauważysz też inne problemy, takie jak kłopoty z odświeżaniem kanału, przesyłaniem wiadomości czy publikowaniem nowych postów.
Dopóki nie uporasz się z problemami z łącznością, próby obserwowania nowych kont będą bezskuteczne. Spróbuj zrestartować router lub przełączyć się na inną sieć Wi-Fi.
2. Osiągnięcie limitu obserwowanych kont
W ramach walki z botami i niechcianymi wiadomościami, Instagram wprowadził ograniczenie liczby obserwowanych profili.
Zgodnie z informacjami z Centrum Pomocy Instagrama, limit ten wynosi 7500 kont. Próba obserwowania kolejnego profilu skutkuje wyświetleniem komunikatu o błędzie. Aby móc obserwować nowe profile, konieczne jest najpierw zrezygnowanie z obserwowania niektórych już śledzonych.
Nawet jeśli nie osiągnąłeś progu 7500 obserwowanych, istnieje dodatkowe ograniczenie. Nie można wykonać więcej niż 60 akcji (obserwowanie lub rezygnowanie z obserwowania) w ciągu godziny.
W takiej sytuacji pomocna może okazać się przerwa od korzystania z Instagrama.
3. Zablokowanie przez obserwowaną osobę
Czy możliwe, że osoba, którą chcesz obserwować, zablokowała Twój profil? Spróbuj użyć innego konta, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli z innego konta wszystko działa poprawnie, oznacza to, że zostałeś zablokowany przez daną osobę.
Aplikacja nie powiadamia o blokadzie, jednak istnieją metody, aby to zweryfikować.
4. Konieczność ponownego uwierzytelnienia konta
Błąd uwierzytelnienia może być przyczyną problemów z obserwowaniem nowych profili. Na szczęście, rozwiązanie jest proste i polega na wylogowaniu się i ponownym zalogowaniu. Przejdź do swojego profilu, wybierz menu w prawym górnym rogu, a następnie przejdź do Ustawienia > Wyloguj się.
Po ponownym zalogowaniu sprawdź, czy problem został rozwiązany.
5. Usterki w aplikacji Instagram
Tymczasowy błąd aplikacji może utrudniać obserwowanie nowych kont. W takim przypadku spróbuj ponownie uruchomić aplikację oraz zweryfikować dostępność aktualizacji. Przejdź do Sklepu Google Play lub App Store i sprawdź, czy dostępna jest nowsza wersja.
Konieczne może być również wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Przekroczenie limitu miejsca lub uszkodzone dane mogą negatywnie wpływać na działanie aplikacji. W systemie Android możesz wyczyścić pamięć podręczną z poziomu ustawień, natomiast w systemie iOS konieczna może być reinstalacja aplikacji Instagram.
6. Blokada konta przez Instagram
Instagram intensywnie zwalcza boty. Jeżeli w krótkim czasie obserwowałeś i przestawałeś obserwować wiele kont w celu zwiększenia liczby obserwujących, Twój profil może zostać oznaczony jako podejrzany przez algorytm Instagrama.
Podobna sytuacja dotyczy korzystania z aplikacji firm trzecich, które automatyzują działania takie jak obserwowanie, przestawanie obserwować, lajkowanie czy komentowanie.
W przypadku korzystania z takich narzędzi, Instagram może tymczasowo zablokować lub całkowicie zawiesić konto. Jeśli podejrzewasz, że mogłeś naruszyć zasady, zapoznaj się z regulaminem Instagrama.
Ponadto Instagram może zablokować konto, jeżeli jesteś zalogowany na wielu urządzeniach w różnych lokalizacjach. Choć korzystanie z konta na telefonie, komputerze i tablecie jest powszechne, nietypowe wzorce logowania z różnych miejsc mogą zostać uznane za podejrzane.
7. Korzystanie z VPN
Jeśli korzystasz z połączenia VPN, Instagram może wykryć zmienny adres IP i uznać Twoją aktywność za nietypową. Może to skutkować ograniczeniem niektórych funkcji, w tym możliwości obserwowania nowych kont.
Podobny problem może wystąpić, gdy jednocześnie korzystasz z Instagrama na telefonie i komputerze.
8. Awaria serwerów Instagrama
Może się zdarzyć, że problem z obserwowaniem nowych kont wynika z awarii serwerów Instagrama. Odwiedź Downdetektor i sprawdź, czy inni użytkownicy również zgłaszają problemy. W takiej sytuacji jedyne co możesz zrobić, to poczekać na usunięcie usterki.
Ciesz się ulubionymi treściami na Instagramie
Czasami ustalenie przyczyny problemu z obserwowaniem nowych kont jest trudne. W najgorszym przypadku, gdy ktoś Cię zablokował, nic nie możesz zrobić, dopóki blokada nie zostanie zdjęta.
Jeśli jednak problemem jest awaria serwerów Instagrama, wykorzystaj ten czas na odpoczynek od mediów społecznościowych.
newsblog.pl
Maciej – redaktor, pasjonat technologii i samozwańczy pogromca błędów w systemie Windows. Zna Linuxa lepiej niż własną lodówkę, a kawa to jego główne źródło zasilania. Pisze, testuje, naprawia – i czasem nawet wyłącza i włącza ponownie. W wolnych chwilach udaje, że odpoczywa, ale i tak kończy z laptopem na kolanach.