Wygląd strony internetowej ma fundamentalne znaczenie dla powodzenia sklepu internetowego. Nawet najlepszy produkt może zostać niezauważony, jeśli jego prezentacja na stronie nie jest odpowiednio zaprojektowana.
W projektowaniu stron internetowych kluczowe jest to, że wiele zaleceń opiera się na solidnych danych i analizach przypadków. Oczywiście, zawsze jest przestrzeń na kreatywność i oryginalność, ale porady oparte na dowodach gwarantują lepsze rezultaty.
Głównym celem jest zwiększenie sprzedaży produktów oferowanych przez Twoją markę, czy to poprzez subtelne elementy dekoracyjne, czy też śmiałe komunikaty, które zachęcą klientów do zgłębienia oferty.
Dobrze zaprojektowana strona internetowa nie tylko inspiruje użytkowników do działania, ale także buduje ich zaufanie do marki. Działanie przekłada się na sprzedaż, a projekt ma za zadanie pobudzać aktywność użytkowników, taką jak dokonywanie zakupów lub nawiązywanie kontaktu.
Ten artykuł jest przeznaczony dla wszystkich, którzy pragną udoskonalić wygląd swojego sklepu internetowego. Niezależnie od tego, czy korzystasz z platform takich jak WordPress, Wix, BigCommerce, czy też niestandardowego rozwiązania, przedstawione tu wskazówki i zasady projektowania są uniwersalne i aktualne.
Opowiedz historię swojej marki
Przykład opowiadania historii marki – Tens
Wyjątkowe produkty mają fascynujące historie. Każdy może uruchomić sklep internetowy, ale nie każdemu uda się zbudować wokół swojego produktu silną i rozpoznawalną markę.
Umiejętność opowiedzenia przekonującej historii o Twojej marce pomoże Ci w budowaniu silnego wizerunku. Co więcej, opowiadanie historii sprzyja lojalności klientów. Chętniej zapamiętają Twoją markę, jeśli odczują, że jesteś autentyczny i bliski. A najlepszym sposobem na pokazanie swojej autentyczności jest właśnie opowiedzenie swojej historii.
- Co skłoniło Cię do stworzenia tego produktu?
- Jak Twój produkt wpłynął na Twoje życie?
- Jaka jest Twoja wizja przyszłości?
- Kim jest Twój idealny klient?
Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci lepiej zrozumieć, jak ustrukturyzować swój sklep internetowy. Spraw, aby klienci poczuli się częścią czegoś wyjątkowego.
Czyż nie chciałbyś, aby klienci wracali do Twojego sklepu zainspirowani Twoją historią?
Uprość wybór
Esencja Waldena, z wyróżnioną promocją produktów.
Nic nie jest bardziej irytujące niż nieprzejrzysta nawigacja w sklepie. Celem sprzedaży jest zachęcenie użytkowników do dodawania produktów do koszyka. Jeśli jednak nawigacja oferuje setki opcji, użytkownicy szybko się zniechęcą i opuszczą stronę.
Walmart to dobry przykład tego, czego należy unikać, chyba że chcesz prowadzić sprzedaż z długim ogonem. Ich nawigacja jest przeładowana opcjami, co sprawia, że odnalezienie potrzebnego produktu staje się frustrujące.
Prosta nawigacja sklepu internetowego // Mercari
Im łatwiej klientom znaleźć konkretny produkt, tym więcej czasu mają na zapoznanie się z nim, a ostatecznie na dokonanie zakupu.
Wskazówka: Eksperymentuj ze strukturą nawigacji, używając programów takich jak Sketch, Photoshop lub innych narzędzi do tworzenia makiet. Przeanalizuj ścieżkę użytkownika od wejścia na stronę główną, poprzez przeglądanie asortymentu, aż po dotarcie do strony produktu.
To jedna z najważniejszych wskazówek dotyczących projektowania sklepów internetowych.
Kolor wywołuje emocje
Proste i wyraziste kolory zapewniają pozytywne wrażenia użytkownika.
Kolory od dawna mają psychologiczny wpływ na sprzedaż. Zrozumienie, jakie emocje wywołują poszczególne kolory, pozwoli Ci zaprojektować sklep internetowy w taki sposób, aby pasował do określonych uczuć i nastrojów.
Oto zestawienie emocji często kojarzonych z różnymi kolorami:
W zależności od rodzaju produktu i grupy docelowej, możesz użyć koloru, aby wywołać pożądane uczucia. Na przykład, jeśli Twój sklep oferuje produkty ekologiczne, kolor zielony będzie idealnym uzupełnieniem wrażenia naturalności.
Z badań wynika, że sformułowanie opinii o produkcie zajmuje klientom około 90 sekund. W tym czasie kolor ma kluczowe znaczenie – około 70% wrażeń jest związanych właśnie z nim.
Spójność jest kluczowa
Użytkownicy zapamiętują Twoją markę nie tylko dzięki chwytliwej nazwie, ale również dzięki spójnemu wizerunkowi, który prezentujesz. W kontekście projektowania stron internetowych, dotyczy to przede wszystkim struktury strony.
Czy stosujesz te same fonty i kolory na wszystkich podstronach? Utrwalone wzorce typograficzne mogą pozostawić niezapomniane wrażenie w pamięci użytkowników.
Używanie różnych kolorów na wielu podstronach może sprawić, że Twoja marka będzie postrzegana jako niespójna.
Dlatego, jeśli chcesz być rozpoznawalny i zapamiętany, musisz skoncentrować się na stosowaniu podobnych wzorców projektowych. Nawet jeśli oferta Twojej marki jest zróżnicowana, spójność projektu wzmacnia obecność marki i przyczynia się do zwiększenia sprzedaży.
Wykorzystaj efekt pilności
Poczucie pilności często opiera się na ofertach specjalnych i ekskluzywnych promocjach. Jak widać na powyższym przykładzie, Bestbuy wykorzystuje górną część strony głównej do eksponowania wyjątkowych ofert. Ale czy istnieją inne sposoby na wywołanie poczucia pilności?
Jednym z głównych powodów porzucania koszyka przez klientów są wysokie koszty wysyłki. Możesz to wykorzystać, oferując specjalne warunki dostawy.
Jest to strategia stosowana przez marki takie jak Bestbuy. Amazon z kolei słynie z usługi Prime, która zapewnia darmową dostawę niemal wszystkich produktów dla subskrybentów. Możesz również zachęcić klientów do wydania określonej kwoty w Twoim sklepie, oferując w zamian darmową wysyłkę.
Innym sposobem na wywołanie pilności jest informowanie o ograniczonej dostępności danego produktu.
Na przykład wakacyjna bluza z okrągłym dekoltem. W ofercie jest darmowa wysyłka w USA, ale tylko przez ograniczony czas. To doskonały przykład wykorzystania poczucia pilności w projektowaniu sklepów internetowych.
Czy potrafisz wymyślić inne sposoby na wywołanie pilności? Z chęcią poznamy Twoje pomysły i historie sukcesu.
Wyraziste i wysokiej jakości zdjęcia
Istnieje wiele dowodów na to, że wysokiej jakości, odpowiednio dobrane i atrakcyjne wizualnie zdjęcia zwiększają współczynnik konwersji. Nie chodzi tylko o zdjęcia produktów.
Zdjęcia wykorzystane w projekcie mogą mieć duży wpływ na zaangażowanie użytkowników.
Dobre zdjęcie wzbudza emocje, pomaga w identyfikacji i jest łatwe do zapamiętania. Przeciętna osoba jest w stanie odtworzyć do 2000 obrazów z dużą dokładnością.
Zatem produkty nie sprzedadzą się bez zdjęć, które dobrze je prezentują. Jako właściciel sklepu internetowego, powinieneś dołożyć wszelkich starań, aby uchwycić istotę produktu za pomocą wysokiej jakości fotografii.
Co ważne, nie potrzebujesz do tego drogiego sprzętu fotograficznego. Istnieje wiele poradników i samouczków, które pokazują jak robić wspaniałe zdjęcia produktów, używając jedynie telefonu lub niedrogiego aparatu.
Serwisy takie jak Pexels i Unsplash oferują oszałamiające, profesjonalne zdjęcia bez konieczności zakupu licencji.
Zostań klientem
Projektowanie stron internetowych ma dwa aspekty – profesjonalny i subiektywny. Aspekt profesjonalny dotyczy stosowania zasad UX i UI podczas tworzenia projektu.
Aspekt subiektywny wymaga natomiast spojrzenia na projekt z perspektywy klienta. Wejdź w rolę odwiedzającego stronę.
- Jak oceniasz ogólny układ strony?
- Czy jesteś w stanie szybko znaleźć potrzebne informacje?
- Czy nawigacja jest intuicyjna?
- Czy opis produktu jest jasny i zrozumiały?
- Jak szybko możesz przejść do strony płatności?
Odpowiadając na te pytania, możesz zidentyfikować wszelkie niedociągnięcia, które wymagają poprawy.
Często przeprowadzaj testy A/B
Na zakończenie naszych wskazówek dotyczących projektowania sklepów internetowych, omówimy testy A/B.
Testy A/B to metoda pozwalająca na równoczesne korzystanie z dwóch różnych wersji układu strony internetowej. Wersja A i wersja B.
Po pewnym czasie możesz porównać wyniki dla obu wersji. Dane, które można monitorować, to m.in. współczynniki konwersji, użyteczność i ogólna interakcja dla różnych elementów projektu.
Nawet drobna zmiana w projekcie może znacząco poprawić zaangażowanie użytkowników. Podobnie, eksperymentowanie z różnymi wariantami kolorystycznymi i innymi elementami może dać Ci lepsze wyobrażenie o tym, na czym należy się skupić w przyszłych projektach.
Podsumowanie
Design jest nieustannie zmieniającym się obszarem. Zrozumienie zachowań użytkowników i najnowszych trendów może dać Ci przewagę i pomóc w zwiększeniu sprzedaży.
Nasze wskazówki dotyczące projektowania są skierowane do wszystkich, którzy pragną poprawić wrażenia użytkowników w swoim sklepie internetowym.
Nie czekaj więc dłużej i zacznij działać! Chętnie dowiemy się, jak te wskazówki pomogły Ci w ulepszeniu projektu Twojego sklepu. Jeśli potrzebujesz pomocy profesjonalnego projektanta, możesz skorzystać z usług 99designs.