W strategicznym posunięciu mającym na celu przedefiniowanie zaangażowania klientów w sektorze podróży, American Express wprowadził nową funkcję opartą na blockchainie w swojej zaktualizowanej aplikacji dla podróżnych: cyfrowe „znaczki podróżne”. Inicjatywa ta stanowi znaczące podejście dużej instytucji finansowej do wykorzystania technologii rozproszonego rejestru nie do tworzenia spekulacyjnych aktywów, lecz do poprawy doświadczeń użytkowników i budowania długoterminowej lojalności wobec marki.
Te cyfrowe znaczki podróżne zostały zaprojektowane jako pamiątkowe zapisy podróży posiadaczy kart. Technicznie są to tokeny ERC-721, rodzaj niewymienialnych tokenów (NFT), wybite w sieci Base firmy Coinbase i zabezpieczone na blockchainie Ethereum. Co ważne, American Express podkreśla, że tokeny te nie są przeznaczone do sprzedaży, nie posiadają wartości rynkowej i nie funkcjonują jako program lojalnościowy.
Według Colina Marlow, wiceprezesa ds. nowych partnerstw w Amex Digital Labs, skupiono się na unikalnej metodzie przechowywania historii podróży. Marlow stwierdził: „To bezcenny ERC-721, technicznie NFT, ale nie pozycjonowaliśmy go w ten sposób. Chcieliśmy mówić o tych rzeczach jako o znaczkach, które są tokenami i naturalnie pasują do doświadczenia podróży”. Wizja firmy wykracza poza natychmiastowe korzyści finansowe, dążąc do wzbogacenia doświadczeń podróżnych z Amex poprzez wyróżniające się cyfrowe pamiątki.
Podróżni mogą zdobywać te cyfrowe znaczki za każdym razem, gdy używają swojej karty Amex, tworząc spersonalizowany, niezmienny zapis swoich globalnych eksploracji. Długoterminowa wartość strategiczna dla American Express leży w potencjale przyszłych integracji partnerskich, wykorzystując te unikalne cyfrowe aktywa jako podstawę innowacyjnych współprac. Oprócz znaczków, zaktualizowana aplikacja Amex zawiera również ulepszone narzędzia do planowania podróży oraz rozszerzone możliwości dla użytkowników Centurion Lounge.
newsblog.pl
Maciej – redaktor, pasjonat technologii i samozwańczy pogromca błędów w systemie Windows. Zna Linuxa lepiej niż własną lodówkę, a kawa to jego główne źródło zasilania. Pisze, testuje, naprawia – i czasem nawet wyłącza i włącza ponownie. W wolnych chwilach udaje, że odpoczywa, ale i tak kończy z laptopem na kolanach.