Czy Alexa z Amazona Cię szpieguje?

Istotne informacje o korzystaniu z urządzeń na wynos

• Twoje urządzenie Amazon Echo nieustannie czuwa, wyczekując sygnału aktywującego, by móc rozpocząć realizację poleceń głosowych.
• Alexa gromadzi i analizuje dane, by udoskonalać swoją precyzję, jednak rodzi to pewne niepokoje dotyczące ochrony prywatności użytkownika.
• Możesz zabezpieczyć swoją prywatność, uniemożliwiając Alexie ciągłe nasłuchiwanie, usuwając zapisy audio oraz zarządzając czasem przechowywania nagrań.

Od momentu, gdy Amazon wprowadził na rynek pierwsze Echo, użytkownicy zadawali sobie pytanie, czy aby na pewno urządzenie nie zbiera zbyt dużo informacji. Nikomu nie podoba się myśl, że inteligentny głośnik mógłby naruszać prywatność, rejestrując wszystko, co mówimy. Ale czy tak faktycznie działają głośniki Echo i usługa Alexa?

Czy Alexa ciągle nas podsłuchuje?

Głośniki inteligentne wyposażone w Alexę działają na zasadzie ciągłego nasłuchiwania ustalonego słowa-klucza, które inicjuje proces nagrywania. Domyślnym hasłem jest „Alexa”, ale istnieje możliwość wyboru innej frazy. W aplikacji Alexa mamy obecnie do dyspozycji następujące słowa aktywacyjne:

• „Alexa”
• „Amazon”
• „Komputer”
• „Echo”
• „Ziggy”
• „Hej Mikołaju” (w okresie świątecznym)

Kiedy Alexa rozpozna słowo aktywujące, oczekuje na dalsze instrukcje. Może to być odtworzenie utworu muzycznego, otwarcie aplikacji, czy udzielenie informacji. Ale czy poza tymi chwilami aktywacji, Alexa nadal monitoruje otoczenie?

Według zapewnień Amazona, użytkownik zawsze jest w stanie zorientować się, kiedy Alexa rejestruje jego wypowiedź, ponieważ urządzenie Echo sygnalizuje to podświetleniem pierścienia lub sygnałem dźwiękowym. Jednakże, zazwyczaj komunikujemy się z Alexą znacznie częściej niż kilka razy dziennie, a obawy budzi przede wszystkim to, czy Alexa nie podsłuchuje prywatnych rozmów użytkowników.

Poniższy cytat, zaczerpnięty ze strony pomocy Amazona, prezentuje stanowisko firmy w kwestii nawyków słuchowych Alexy:

Alexa staje się aktywna dopiero wtedy, gdy tego zażądasz. Z założenia, zaczyna nasłuchiwać po wykryciu słowa-klucza przez urządzenie Echo, dlatego nie przechwytuje Twoich prywatnych rozmów.

Jeśli więc wierzyć zapewnieniom Amazona, użytkownicy urządzeń Alexa nie mają powodów do obaw. Niestety, sytuacja nie jest tak jednoznaczna.

Badanie przeprowadzone przez Northeastern University wykazało, że głośniki inteligentne Amazon, podobnie jak inne urządzenia tego typu, mogą zostać aktywowane przypadkowo, reagując nawet do 19 razy dziennie na frazy brzmiące podobnie do słów wybudzających.

Wystarczy chwila, by coś zabrzmiało jak „Alexa” lub inne wybrane słowo aktywacyjne. Jeśli Alexa usłyszy wystarczającą liczbę tych podobnych dźwięków, może zostać uruchomiona przez pomyłkę. To naraża Cię na ryzyko podsłuchu przez Alexę bez Twojej wyraźnej zgody.

Ponieważ urządzenie Echo przekazuje Twoje polecenia głosowe do serwerów Amazon w chmurze, Alexa może wysłać do przetworzenia klip audio, który nie jest komendą, a to z kolei naraża Twoje prywatne rozmowy na niebezpieczeństwo. Szczególnie często ma to miejsce w przypadku częściej używanych słów aktywacyjnych, takich jak „Komputer”.

Czy Alexa zapisuje nasze rozmowy?

Istnieje zasadnicza różnica pomiędzy przypadkowym słuchaniem rozmów przez Alexę a ich zapisywaniem. Alexa nieustannie wyczekuje słowa aktywującego, lecz rejestrowanie usłyszanych rozmów stanowiłoby zupełnie inną kwestię związaną z ochroną prywatności.

Nawet jeśli Alexa nie zapisuje dosłownie wszystkiego, co mówisz, gromadzi wystarczającą ilość danych, aby nauczyć się Twojego głosu. Amazon twierdzi, że te informacje są wykorzystywane do udoskonalania działania urządzeń. O ile prawdą jest, że im więcej danych ma urządzenie, tym lepiej rozumie Twoje intencje, niektórzy użytkownicy chcą po prostu mieć pewność, że mają kontrolę nad swoją prywatnością i bezpieczeństwem.

W 2016 roku opublikowano informację, że policja w Arkansas zwróciła się do Amazona o dane z urządzenia Echo, aby pomóc w prowadzeniu śledztwa. Choć jasne jest, że w niektórych przypadkach policja potrzebuje pomocy, pokazuje to, że inteligentne głośniki, w tym urządzenia Amazon Echo, gromadzą olbrzymie ilości danych.

W podobnym incydencie w 2018 roku stacja telewizyjna Kiro 7 poinformowała, że urządzenie Amazon Echo zarejestrowało rozmowę pary i przesłało ją jednemu z pracowników męża. Amazon tłumaczył ten incydent jako niezwykle rzadki splot niefortunnych okoliczności i zapewnił, że taka sytuacja nie powinna się już powtórzyć.

Jeszcze bardziej niepokojąca sytuacja miała miejsce w 2019 roku, gdy wyszło na jaw, że tysiące pracowników Amazona regularnie odsłuchuje nagrania głosowe użytkowników. W artykuł opublikowanym w magazynie Time poinformowano, że nagrania głosowe są „transkrybowane, oznaczane i wykorzystywane do udoskonalania oprogramowania Alexy, aby lepiej rozumiała ludzką mowę i sprawniej reagowała na polecenia”.

Ustalono również, że pracownicy odsłuchują „nawet do 1000 klipów audio na jedną zmianę”, co oznacza, że ludzie mają dostęp do ogromnych zbiorów nagrań. Ma to jednak na celu doskonalenie oprogramowania Alexy, aby lepiej rozumiało ludzki język.

Jak chronić swoją prywatność w interakcji z Alexą?

Biorąc pod uwagę wszystkie te aspekty, zrozumiałe jest, że niektórzy użytkownicy mogą chcieć ograniczyć kontakt z głośnikami inteligentnymi oraz innymi urządzeniami wyczekującymi na słowo aktywujące. Na szczęście istnieje kilka sposobów na to, by zapobiec podsłuchiwaniu przez inteligentne głośniki w niepożądanych momentach.

1. Wyłącz całkowicie nasłuchiwanie przez Alexę

Najłatwiejszym sposobem, aby uniemożliwić Alexie nagrywanie, jest naciśnięcie przycisku mikrofonu, który znajduje się na górze urządzenia Echo. W ten sposób Alexa przestanie nasłuchiwać słów aktywacyjnych.

Po wyłączeniu mikrofonu nadal można korzystać z innych funkcji Alexy, ale nie będzie ona nasłuchiwać, dopóki nie włączysz ponownie mikrofonu.

2. Usuń historię nagrań głosowych z Alexy

Aby Alexa usunęła Twoje nagrania głosowe, możesz użyć jednej z trzech komend:

• „Alexa, usuń to, co przed chwilą powiedziałem”
• „Alexa, usuń wszystko, co powiedziałem dzisiaj”
• „Alexa, usuń wszystko, co kiedykolwiek powiedziałem”

Jeżeli wolisz usuwać nagrania ręcznie lub usunąć konkretne zapisy, wejdź w Ustawienia > Prywatność Alexy > Przeglądaj historię głosu. Następnie kliknij w Cała historia > Usuń wszystkie moje nagrania.

Filtrując wyszukiwanie, możesz przeglądać nagrania głosowe z różnych przedziałów czasowych, np. z dzisiaj, wczoraj lub z ostatnich siedmiu dni. Możesz również filtrować po urządzeniach oraz profilach Alexa, aby dokładniej wyszukać interesujące Cię nagrania.

3. Określ, jak długo mają być przechowywane nagrania

Alexa przechowuje tymczasowe nagrania tego, co mówisz. Jeżeli nie chcesz, aby nagrania były przechowywane w chmurze, możesz je usunąć po przesłaniu do aplikacji Alexa na Twoim smartfonie.

Możesz skonfigurować tę opcję wybierając Ustawienia > Prywatność Alexy > Zarządzaj danymi Alexy > Wybierz czas przechowywania nagrań głosowych.

Alexa umożliwia zapisywanie nagrań głosowych przez trzy, 18 miesięcy lub do momentu, gdy zdecydujesz się je usunąć. W tym menu masz również możliwość rezygnacji z zapisywania jakichkolwiek nagrań głosowych.

4. Cofnij uprawnienia Alexa Skills

Alexa Skills to dodatkowe aplikacje, które rozszerzają możliwości Alexy, niezależnie od tego, czy chodzi o interakcję z innymi urządzeniami smart home, czy o granie w gry.

Po aktywacji tych rozszerzeń, Alexa często wymaga dostępu do Twoich danych osobowych, takich jak adres czy numer telefonu, aby działały poprawnie.

Jeśli zmienisz zdanie po zainstalowaniu rozszerzenia na swoim urządzeniu, w łatwy sposób możesz usunąć ich uprawnienia, przechodząc do Ustawień w aplikacji.

Przejdź do ustawień prywatności Alexy i wybierz Zarządzaj uprawnieniami umiejętności. W tym miejscu możesz wybrać rodzaj danych, do których chcesz zarządzać dostępem. Naciśnij menu rozwijane po prawej stronie, a następnie użyj przełącznika, aby usunąć uprawnienia.

Możesz tutaj wyszukać konkretne umiejętności lub sprawdzić, które z nich mają dostęp do różnych typów Twoich danych osobowych. Możesz również dezaktywować reklamy z aplikacji zewnętrznych lub zresetować swój identyfikator reklamowy.

Jeśli nadal masz obawy związane z podsłuchiwaniem przez Alexę, pomimo zmian w ustawieniach prywatności, rozważ całkowite odłączenie urządzenia od zasilania, gdy go nie używasz.