Czy wiedziałeś? Amazon ma ogromny rynek używanych produktów

Amazon i eBay to dwie czołowe platformy handlowe w sieci, jednak rzadko są postrzegane jako konkurencyjne. Amazon to nie tylko miejsce, gdzie można znaleźć nowe, markowe towary, ale także potężna platforma dla sprzedaży produktów używanych.

Znaczna część asortymentu Amazon to nie tylko produkty sprzedawane przez firmę

W przeszłości Amazon koncentrował się głównie na sprzedaży książek, a wszystkie oferowane produkty były bezpośrednio z jego magazynów. Z biegiem lat ta sytuacja uległa zmianie. Do sierpnia 2020 roku 53% wszystkich produktów na Amazonie pochodziło od niezależnych sprzedawców.

Jeśli regularnie korzystasz z Amazon, ta informacja może być dla Ciebie oczywista. Niemniej jednak niektórzy klienci mogą nie zdawać sobie sprawy, że Amazon dysponuje również rozbudowanym katalogiem używanych towarów. Choć nie funkcjonuje tu system aukcyjny jak na eBayu, to platforma ta stanowi znaczące źródło handlu przedmiotami z drugiej ręki.

Właściciele produktów na Amazonie: kluczowe informacje

Podczas przeglądania oferty Amazon Marketplace warto zwrócić uwagę na dwie kluczowe etykiety: „Sprzedane przez” oraz „Wysłane przez”.

„Sprzedane przez” wskazuje, kto jest dostawcą produktu. Wiele razy zobaczysz „Sprzedane przez Amazon”, co oznacza, że produkt jest zarówno sprzedawany, jak i dostarczany przez tę firmę. Może to być produkt stworzony przez Amazon, jak Kindle, lub inny towar pozyskany od producenta.

Etykieta „Wysłane przez” (lub „Wypełnione przez”) wskazuje, kto zajmuje się wysyłką przedmiotu. Gdy widzisz „Wysłane przez Amazon”, oznacza to, że towar jest magazynowany w obiektach Amazon i stamtąd będzie wysłany.

Jeśli produkt jest „sprzedany przez” zewnętrznego sprzedawcę i „wysłany przez” Amazon, oznacza to, że towar został dostarczony do magazynu Amazon przez tego sprzedawcę. Amazon zajmuje się następnie wysyłką i uzyskuje część zysku.

Na Amazonie można znaleźć wiele produktów, które nie są ani sprzedawane, ani wysyłane przez firmę. Tak jak na eBayu, osoby prywatne i małe przedsiębiorstwa mogą oferować używane przedmioty na Amazonie bez pośrednictwa samej firmy.

Sprzedawca zewnętrzny sprzedaje towar za pośrednictwem Amazon, a następnie wysyła go do Ciebie – Amazon pełni jedynie rolę pośrednika.

Skomplikowany rynek produktów używanych na Amazonie

Amazon nie jest w pełni przystosowany do sprzedaży towarów z drugiej ręki. Na przykład nabyłem używany smartwatch Samsung Galaxy Watch Active 2, który nie miał żadnych zdjęć rzeczywistego produktu, a jedynie krótki opis jego stanu, jak pokazano poniżej.

Na szczęście sprzedawcy zewnętrzni na Amazon mają oceny, co pozwala upewnić się, że dokonujesz zakupu z wiarygodnego źródła. Jedynymi dodatkowymi informacjami są stan towaru („Jak nowy”, „Bardzo dobry” itd.) oraz krótki opis przedmiotu.

W eBayu oraz na Craigslist sprzedający mogą dodawać zdjęcia, co pozwala kupującym ocenić stan oferowanych przedmiotów. Jest to bardzo przydatne, ponieważ opis „drobne kosmetyczne niedoskonałości” może być niejasny. Dlatego brak możliwości zobaczenia, co się kupuje na Amazonie, może być frustrujący.

Proces zakupu używanego przedmiotu na Amazonie jest taki sam jak w przypadku innych produktów. Różnice pojawiają się później. Produkty, które nie są wysyłane przez Amazon, nie kwalifikują się do standardowej obsługi klienta tej firmy. Oznacza to, że jeśli chcesz zwrócić towar, musisz polegać na sprzedawcy zewnętrznym. Na szczęście Amazon oferuje pewną ochronę w ramach Gwarancji AZ.

Generalnie Amazon jest bezpiecznym miejscem do zakupu używanych towarów, ale podobnie jak na eBayu, wiąże się to z pewnym ryzykiem. Niektórzy sprzedawcy zewnętrzni zostali przyłapani na sprzedaży podrabianych produktów.

Jeśli decydujesz się na zakup przedmiotu, który nie jest objęty opieką Amazon, zachowaj ostrożność.

Czym jest magazyn Amazon?

Najlepszym sposobem na zakup używanych produktów na Amazonie jest korzystanie z oferty Amazon Warehouse. To wewnętrzny dystrybutor Amazon, oferujący nowe, otwarte i używane przedmioty, głównie zwrócone przez klientów.

Gdy przeglądasz oferty używanych produktów, Amazon Warehouse często będzie w czołówce. Zakup towaru w Amazon Warehouse ma tę zaletę, że będzie on również wysyłany przez Amazon. Oznacza to, że możesz skorzystać z przesyłki Prime oraz wsparcia klienta Amazon, co jest istotne przy zakupach używanych.

Produkty z Amazon Warehouse kwalifikują się do bezpłatnej wymiany w ciągu 30 dni od zakupu, jednak zazwyczaj nie są objęte gwarancją producenta. Produkty „odnowione” również mają 30-dniową politykę zwrotu. Jeśli jesteś zainteresowany zakupem używanych przedmiotów na Amazonie, to właśnie ten sprzedawca powinien być Twoim pierwszym wyborem.

Jak wyszukiwać używane produkty na Amazon

Istnieje kilka sposobów na znalezienie używanych produktów na Amazonie. Możesz zacząć od odwiedzenia Magazynu Amazon, gdzie znajdziesz wszystkie dostępne produkty w jednym miejscu. To bardzo przydatne, jeśli chcesz uniknąć zakupu od osób trzecich.

Innym sposobem jest wyszukiwanie produktów, a następnie kliknięcie opcji „Więcej opcji do kupienia” pod danym produktem. Pojawi się link pokazujący dostępne „używane i nowe oferty”.

Taką samą opcję znajdziesz na dole sekcji „Informacje o tej pozycji” na stronie produktu.

To spowoduje wyświetlenie listy dostępnych produktów w różnych stanach. Zwróć szczególną uwagę na etykiety „Sprzedane przez” oraz „Wysłane przez”. Przed dokonaniem zakupu warto przeczytać opisy stanu i sprawdzić oceny sprzedawcy.

Choć wiele osób myśli o eBayu czy Craigslist przy zakupie używanych produktów, Amazon również ma wiele do zaoferowania w zakresie handlu wtórnego.

Mimo że proces zakupu na platformie Amazon’a może wymagać pewnych poprawek, oferuje wiele korzyści, które można uzyskać, nabywając nowe produkty. To doskonała okazja, aby zaoszczędzić pieniądze, mając jednocześnie pewność, że dokonujesz bezpiecznego zakupu.

Dlatego następnym razem, gdy będziesz poszukiwać używanego towaru, rozważ zakupy na Amazonie. Możesz być pozytywnie zaskoczony!