Jest piękny dzień, a Ty chcesz podzielić się nim ze swoimi znajomymi na Facebooku. Może posiadasz zwierzaka, lub właśnie zauważyłeś zachwycający zachód słońca i postanowiłeś zrobić zdjęcie lub nagrać film, aby umieścić je w swojej relacji. Niestety, Twoja historia utknęła na etapie „Kończę…”, a na końcu otrzymujesz komunikat o błędzie, że nie można opublikować Twojej historii.
Wielu z nas miało podobne doświadczenia, ale co można zrobić, aby to naprawić?
Sprawdziłeś już połączenie internetowe oraz funkcjonowanie swojego urządzenia. Wszystko wydaje się działać, więc przypuszczasz, że to błąd, którego nie da się naprawić. Zanim jednak poddasz się, zachęcamy do przeczytania dalszej części artykułu, w którym przedstawiamy kilka pomysłów na rozwiązanie problemu, gdy Facebook Stories przestają działać.
Problemy z historiami na Facebooku na iPhonie
Ponowne uruchomienie aplikacji Facebook
Na początek warto spróbować ponownie uruchomić aplikację Facebook. Aby wymusić jej zamknięcie na iPhonie, wykonaj następujące kroki:
Sprawdzenie aktualizacji Facebooka
Facebook jest często aktualizowany, a brak najnowszej wersji może być przyczyną problemów z działaniem funkcji, takich jak historie. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Ponowna instalacja aplikacji Facebook
Czasami ponowna instalacja aplikacji może pomóc, ponieważ usuwa wszystkie związane z nią dane, co umożliwia rozpoczęcie od nowa bez błędów. Aby ponownie zainstalować Facebooka na iPhonie, wykonaj następujące kroki:
Restart iPhone’a
Często ignorowany krok, ale prosty restart może rozwiązać wiele problemów. Oto jak to zrobić:
Aktualizacja systemu iOS
Brak najnowszej wersji systemu operacyjnego może powodować problemy z kompatybilnością aplikacji, co może prowadzić do kłopotów z Facebook Stories. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji iOS, wykonaj poniższe kroki:
Aby uniknąć problemów w przyszłości, możesz włączyć automatyczne aktualizacje systemu.
Problemy z historiami na Facebooku na Androidzie
Telefony z systemem Android stanowią około 70% rynku, co oznacza, że większość relacji na Facebooku jest tworzona właśnie na tych urządzeniach. Niestety, problemy związane z ich wyświetlaniem lub brakiem możliwości przeglądania historii innych użytkowników również są dość powszechne. Istnieje kilka sposobów na rozwiązanie tych problemów.
Ponowne uruchomienie telefonu
Regularne ponowne uruchamianie telefonu, nawet jeśli nie występują żadne problemy, może zapobiec awariom i błędom. Prosta operacja może również pomóc w sytuacji z historiami na Facebooku. Aby zrestartować telefon z systemem Android, wykonaj poniższe kroki:
Aktualizacja aplikacji Facebook
Choć aktualizacje mogą być uciążliwe, są kluczowe dla usunięcia błędów i zapewnienia prawidłowego działania funkcji. Aby sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja dla aplikacji Facebook na Androidzie, wykonaj następujące kroki:
Wyczyszczenie pamięci podręcznej
Android posiada wbudowany menedżer aplikacji, który umożliwia łatwe czyszczenie pamięci podręcznej. To działanie może zwolnić miejsce oraz potencjalnie naprawić aplikacje, które nie działają poprawnie. Aby wyczyścić pamięć podręczną dla Facebooka, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Menu na różnych urządzeniach z Androidem może się nieco różnić w zależności od producenta, ale ogólna zasada pozostaje taka sama.
Problemy z historiami na Facebooku na iPadzie
Mimo że iPady działają na tym samym systemie operacyjnym co iPhone’y, aplikacja Facebook na iPady do niedawna nie miała funkcji historii. Jeśli nie widzisz opcji Stories podczas korzystania z iPada, upewnij się, że aplikacja Facebook jest zaktualizowana. Oto jak to zrobić:
Jeśli masz zaktualizowaną wersję Facebooka i nadal napotykasz problemy, spróbuj ponownie uruchomić aplikację, ponownie ją zainstalować, zaktualizować system lub zrestartować iPada.
Problemy z historiami na Facebooku na komputerze
Choć nie jest to powszechna praktyka, niektórzy użytkownicy decydują się na publikowanie historii z komputera. Niestety, mogą wystąpić również problemy. Na szczęście istnieją metody ich rozwiązania.
Jednym ze sposobów jest wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki, z której korzystasz do otwarcia Facebooka. Wiele plików w pamięci podręcznej może spowalniać działanie przeglądarki i powodować problemy. Metoda czyszczenia pamięci podręcznej może różnić się w zależności od przeglądarki, ale ogólne kroki są następujące:
- Innym powodem problemów z historiami na Facebooku może być nieaktualna przeglądarka. Aby to naprawić, wyszukaj swoją przeglądarkę w Google i zainstaluj najnowszą wersję.
Problemy z historiami w Messengerze
Wielu użytkowników Facebooka korzysta także z aplikacji Messenger. Czasami zdarzają się sytuacje, w których historie nie wyświetlają się w tej aplikacji, ale istnieją sposoby, aby to naprawić.
Jeżeli widzisz swoje historie na Facebooku, ale nie w Messengerze, lub Twoja historia jest niewidoczna, mogłeś wyciszyć niektóre historie. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące kroki:
Możesz również wyczyścić pamięć podręczną na swoim urządzeniu z Androidem lub odciążyć aplikację na iPhonie. Odciążenie aplikacji jest podobne do czyszczenia pamięci podręcznej — nie usuwa danych ani informacji, a jest szybsze niż całkowite odinstalowanie aplikacji. Aby odciążyć aplikację Messenger, wykonaj następujące kroki:
Podsumowanie
Istnieje wiele powodów, dla których funkcja Facebook Story może nie działać, ale istnieje również wiele sposobów, aby to naprawić na różnych urządzeniach. Jeśli żadne z wymienionych rozwiązań nie przynosi efektów, warto skontaktować się z pomocą techniczną.
Czy mieliście problemy z publikowaniem swoich relacji na Facebooku? Jakie rozwiązania okazały się najskuteczniejsze? Zachęcamy do dzielenia się swoimi doświadczeniami i opiniami w sekcji komentarzy poniżej.